2006年04月07日 01:40 by あや
ゴールデンモーメント…かんたんに言うと感動した瞬間(もっと具体的に書こうと思ったけど忘れちゃった^^;)
例えば来店さえた子供が泣いてました…そんなこどもに、「これをあげるから」と言って風船をあげました…すると子供はみるみるうちに泣き止んで「ありがとう」っといってくれました…この瞬間親御さんは感動するでしょう…また、風船を渡した人もあげてよかったとおもうでしょう…これがゴールデンモーメントなのです!!たぶん…この頃教材読んでないんで(汗
あなたのゴールデンモーメントを教えてくださ(≧∀≦)
マックだけじゃなくても、日常生活で感動したことでもOKです♪
でわでわ1発目…
まだ、俺がカウンターに慣れてきて、自分自信接客に力を入れてた時にお客さんからこう言われました…「何処のマックも味は同じだけど、あなたの接客で他の店よりおいしく感じた!ありがとう!!」って言われました…
今でもこの言葉をはげみに日々接客に力を入れています…そして、他の人にもこの感動を味わって欲しくて、カウンターのトレーニングにも力を入れてます…
長々と申し訳ない^^;
では、あなたのゴールデンモーメントをどぞ♪

レス

1: あや
おっと、久々に新しいトピが立ち上がりましたね!

そうだな〜、コーヒー一杯頼む常連さんと「こんにちは」って挨拶をする仲になれたことが最近嬉しいことかな^^

2006-04-07 20:49

2: 口コミさん
あ〜それウチもかもw
ウチの顔見たらにこってしてくれるお客さんが増えたかなって
昨日?おととい?思った!

2006-04-07 21:39

3: 口コミさん
あやさん>ふと思いついて立ち上げました♪
まいぽん、あやさん>それこそまさにゴールデンモーメント♪

2006-04-07 23:21

4: 口コミさん
ほんと?
わ〜い♡

2006-04-09 00:12

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