2007年01月17日 05:28 by たかまっちゃん

「ちょっと相談してみたい」
「ちょっと質問してみたい」
「でも、どこで聞いていいものやらさっぱり分からない…。」

そんな相談や質問があればこちらへどうぞ。
どなたかが回答して下さるかも知れません。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
★ルール★

?、質問・相談者の人
質問の書き込みの文の先頭には"●+タイトル"を付けましょう!!
タイトルは内容が一目でわかるよーに簡潔に!!
タイトルで改行してください。
例)
●ホスピタリティについて
みなさんのお店では.....以下文章

?、回答者の人
回答の書き込みの文の先頭には">+名前・タイトルなど"を付けましょう!!
名前やタイトルで改行してください。
例)
>○○さん
または、
>ホスピタリティについて
私のお店ではホスピタリティ向上に大切な.....以下文章


文章を書くうえで、
見やすいよーにまめに改行しましょう!!
(特に携帯でご利用のかた)
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

・質問される方へ
回答される方が回答しやすいように、
質問される方はなるべく詳しく(でも簡潔に)書き込んで下さい。
突っ込みが入ってから「実は…」と新しい情報を出される方も時々おられます。
ですが、それでは回答者の方が困ってしまいますので。

また、回答があった場合は必ずお礼を言いましょう。
回答された方は、
ご自分の貴重な時間と労力を質問への回答のために割いておられるわけですからね。
礼儀は大切にしましょう。


・回答して下さる方へ
分からない質問には無理して回答する必要はありません。
答えたい質問だけお答え下さい。

なお、書き込みは自己責任です。
質問する内容によっては否定的な意見が出ることもあると思います。
でも、質問した以上は回答者からの意見を謙虚に受け止めるようにお願いします。

あと、ウソはもちろん、
あいまいな情報を断定的に語るのは、
誤解の元になりますのでご遠慮ください。

また、どこかから引用される場合、
引用先を必ず明記したうえで書き込むようにして下さい。
よろしくお願いします。

____________________________________


携帯アドレスだけでもmixi招待が可能になり、
ますます携帯でmixiやる方も多くなり、
コミュトップにある運営方針のリンクに飛べない参加者も多いと思うので、
そこより抜粋しました。
長文になり申し訳ありませんm(_ _)m
このトピだけに限らずこのコミュ内全体において
下記のことに特に注意してください。



※注意事項※
?、
暴力、偏見、人種差別、わいせつを助長する表現や、
コミュニティメンバー及びmixi利用者を中傷する内容,
が含まれるトピックや書き込みに対しては、
管理人の判断で削除させて頂きます。

また、
マクドナルドを中傷する内容が含まれるトピックや書き込みについても、
管理人の判断で削除させて頂くことがあります。

もし悪質な場合があれば、
強制退会やアクセス禁止、mixi運営への通告も辞しません。

ただ、管理人が正当だと考える批判については削除しません。
でも、読み手側を不快にする表現だと管理人が判断した場合は、
その限りではありません。

?、
社外秘情報も削除させて頂きます。
社外秘情報とは、
例えば、

・公開されていないプロモーション情報
・フライヤーやグリルなど機器の温度や調理時間の設定
・ソースやレタスの量
・オペレーションに関する具体的な数値の絡んだ情報
 (アッセンブルの順番、ポテトのホールディングタイムは可です)
・T-MIXやP-MIX、ハーフやデイリーの売り上げなどの具体的な数値

話の流れでついつい書いてしまう可能性もあると思いますが、
みなさん注意してください(^^;


?、
他者の個人情報を含む内容だと管理人が判断できる場合は、
その個人情報をご本人がネット上に公開なさっているとしても、
(時と場合によっては予告なく)削除させて頂くことがあります。

なお、ご自分の個人情報をご自分で書き込まれた場合は、
管理人が無予告で削除することはしません。
ただ、警告をさせて頂くことはあります。
いずれにしても、
そのような書き込みをなさる場合は自己責任でお願いします。
ただ、これもまた、何かしら不審な点を管理人が感じた場合は削除することもあります。

また、個人情報を出すことについて「当人の許可を得た」と、書き込んだ方がおっしゃる場合でも、
それが本当なのかどうか管理人がきちんと確認できない場合は、
これもまた削除対象にさせて頂きますのでご容赦ください。

削除対象とする“他者の個人情報”は以下のものです。
・実名 ・住所 ・電話番号 ・携帯電話のメールアドレス
・プロバイダのメールアドレス
・顔が判別できるプライベートな写真
※ご本人がネット上に公開なさっていたとしても、
無断転載ではないと管理人が確認できなければ削除対象にさせて頂きます。
また、アドレスを書き込んだ場合は、リンクを張ることをご本人が許可されていて、
しかもそれが管理人にも確認できるようにして頂きたいと思います。
・具体的な店舗名
・その他個人がはっきり特定できるもの

1: 口コミさん : 2005-11-28 08:31
こんにちわ。マック歴5年SW歴2年のものです。トレーニングについて質問したいことがあったので利用しました。うちの店には、入って7ヶ月たつ高校生の女の子がいるんですが今だにSDPのカウンターのシールが貼れていません。というのも、ウエイトレシートの消しこみをしない為、入れ忘れをしょっちゅうするし、POSの打ち間違いをほぼ毎回します。同じ時期にバイトに入った女の子がいるのですが、その子はもうトレーナーになる為のトレーニングをうけてます。やはりトレーニングの仕方が悪いのでしょうか!?ミスしたらその場で注意するんですが、本人はその事の重大さがわかっていないようで…
どうすれば彼女自身、レベルアップできるでしょうか!?何かいいトレーニング法等あったら教えてください(>_<)

長文ですみません(-。-;)
2: はるみ : 2005-11-28 08:48
こんちゃwそんな事いったらうちもですw
私ゎ、まだクルー歴1年8ヶ月で、今月からSWーTなので、ぁんま言える身分でゎないのですが、もぅ30近いフリーターの方がいます。もぅ半年以上経つのですが、入れ忘れ激しい上に、1人スルーをやりたがる。その上、MGRや、SWカラ注意を受けると言い訳をして、自分の否を認めないのです。同じくらいに入ったフリーターの人ゎ、飲み込みがよく、もぅSW-Tになれそうなくらいです。(OPカラ始めて、もぅCPもできるようになってますw)
自分の否を認めない三十路ゎ、どーしたら良いのでしょうw

高校生ゎ。。。やっぱり我が強いのですか?やはり、何回も間違った時に言っていくしかないのでしょうかね・・・w

同じようなしつもんでスマソ;;
3: 口コミさん : 2005-11-28 08:51
こんにちは。
似た状況の人を教育したことがあります。
その時は荒治療かもしれませんが、本人の休憩時に購入した食事で入れ忘れをしてあげました。
入って無いと言って来た時にあなたがいつもしてる事だと言う事と共にそれをやられてどのように感じたのかを考えさせて入れ忘れの重要性を指導しました。
参考になるか分かりませんが実体験させてお客様の立場で考えさせてはいかがでしょうか?
4: 口コミさん : 2005-11-28 08:58
しきさん、始めまして♪

マック歴は短いものの、ファーストフード歴はそれなりに長いので、お返事書かせて頂きます。

人には個人差というものがあります。
仕事を早く覚えれる人とそうでない人、
接客が得意な人や商品を作るのが得意な人、
色々な人がいるのでそれは仕方がないことです。

でも、成長するには才能の有無や個人差の前に
本人がやる気があることと
トレーナーのしぶとさが必要だと私は思います。

やる気があれば多少覚えが悪くても必ずできるようになりますし、
トレーナーも新人ができるようになるまでひたすら見守るのです。

私も前の仕事でまったく日本語の話せない中国人の
トレーニングを任されました。

その娘も日本語を理解できないけど、
一生懸命理解してくれようとしました。
私も言葉が通じないので
完全に理解してくれるまで何回も同じことを言って、
トレーニングしてました。

日本人の新人より覚えは遅いですが、
仕事は誰よりもするし、立派な即戦力になってくれました。

偉そうなことを言ってしまいましたが、
情熱さえあれば、覚えが遅くても
絶対できるようになるので、
忍耐強くトレーニングして頑張ってください!!
5: 口コミさん : 2005-11-28 09:57
みなさん(まとめてしまってすみません。)質問にコメントありがとうございました。マサさんの言うように荒治療も一つの手かも知れませんね。入れ忘れも自分の身を持って体験してみないとわからないものだし…
やはりその人が育たないのは、教えている方にも責任があると思うので根気よく注意していきたいと思います。
個人差があるのはしょうがないとは思っていますが、もうちょっとどうにかしてもらわないと、毎回私達がお客さんに怒られているので身が持ちません。SWだから仕方ないですが…
とりあえずその子は、あまりやる気がない感じの子なので、これからはどうやったらやる気を出して楽しくバイトしてくれるかを考えてみたいと思います。
様々なアドバイスほんとにありがとうございました。
6: 口コミさん : 2005-12-08 18:25
こんにちは。
私もトレーニングについて質問したい事があります。
INが10回目前後のカウンターの女の子です。
私の判断では、とりあえず一通りやらなきゃいけない事も分かっていて、
一応、カウンターもスルーも1TC一通りこなすことができるコでした。
そんなコとINがかぶっているとき、めっちゃヒマでした。
そんな時、どういったTRをしたら良いのでしょう?
言葉遣いや他の人のバックアップ等、改善すべき事はたくさん
あるのですが、それは既に本人には伝えてある状態で、
本人もそれをしなければいけない事は分かっています。
だから、私はどんどんオーダー受けてもらうのが一番だと思っていたので、
特に「トレーニング!」という感じの事もできず、という感じでした。
実際にお客様が来れば、「ポテトバギングして」とか色々と
指示も出来るのですが、お客様が来なければ…という感じで。
うまく状況が説明できているか分かりませんが、
なにかアドバイスいただけたらと思います(><)
7: 口コミさん : 2005-12-08 18:58
暇な時間でしたら
暇な時間にしかできないことを教えるのはどうでしょう?
資材補充とかクレンリネスとか。
10回目で一通りのことができてるなら
もうそこらへんにいってもいい気がします。
8: 口コミさん : 2005-12-08 21:37
私も、kaguyaさん同じく資材補充、クレンリネス教えるべきだと思いますよん☆
あと、そうけんとかtea、coffeeの作り方とかその子が知ってなかったら教えてあげればいいと思うし。
ただ、いっぺんにたくさん教えると混乱すると思うので、そのへんは様子見ながらですね〜!
あと、スキミング
(スキを見てするスキミングって教えると皆覚えてくれます)
最後さぶくてすいませんが頑張ってくださーい!

私も今日久々にトレーニングです!頑張らねば☆★
9: 口コミさん : 2005-12-09 02:18
今。東京都の江東区の店でSW-T4ヶ月の物です。
暇なときのTRは、CDPにそって1つ1つずつ説明して、それを今度はトレーニーに説明しなおさせる等の事をやってみたらどうですか?
10: 口コミさん : 2005-12-09 16:21
>kaguyaさん
資材補充はもうできるみたいで、暇な時ぼーっとしてたので
「今できる事はな〜に?」と聞くと、
「フロアー、資材補充」と答えてくれました^^
今度暇なときあったらDメン教えようかと思います。
ありがとうございます。

>>nonnoriさん
ティー・ソーケン・ICのたてかた…
ホットは前に自分が教えたんですが他は確認してなかったです。
今度聞いてみて知らないようならTRしようと思います。
そうですよねぇ、どの程度いっぺんに教えてよいものかと
いつも迷ってしまいます。人によってキャパ違いますしね…。
スキを見てするスキミング!上手い!
ありがとうございました、頑張りましょう!

>茶さん
私、どうもカウンター系のCDPってイマイチ苦手で…(^^;
扱いなれないというか何と言うか。
こんな事言ってたら本当はだめなんでしょうが…。
ホスピタリティやチームワークのCDPを使うなども
今後考えていきたいと思います。ありがとうございました。
11: 口コミさん : 2005-12-19 08:33
こんばんわ、ちょっと質問があります。

私がアルバイトとして働いているお店は
道路に対して前面に店舗があり、その横と後ろをぐるっと回るようにしてDTの進路があります。
更にその後ろに駐車場があるために、車で来店の方もその進路を使います。

今日、私は普段業務にないオーダーの配送をしてました。
時間は12時ごろとだけ言います。
50以上のハッピーセットと、60個余りのナゲットでした。
そこから戻ってきた時、配送自体はマネージャーの車で、マネージャーは別の駐車場に止めてくると、私を店舗の前で下ろしました。
すると店の駐車場、DTの進路、ぐちゃぐちゃになって車が入り乱れておりました。
店の中をのぞくと休日のピークらしく満員です。
そんなときにカウンター沸きを抜けて戻るのも邪魔だと思ったので、店の裏側にある資材搬入口から戻ろうとしました。
当然、駐車場やDTの進路を横切ることになりますが、遠回りして出来る限り邪魔にならないよう移動していました。
すると、車の後部座席の窓が開き、
「なにぼさっとしとんじゃ! 進路誘導くらいせんかい、このぼけかす!」
などと、大阪で過ごして久しぶりの言葉を聞きました。
私はすぐに申し訳ありませんと答え、深く頭を下げたところで進路が開けたのか、その車は去っていきました。
その後、もやもやした気持ちで中に戻り、通常通りアッセンブルしておりました。

私はあのときどうすればよかったのでしょうか。
ちなみにO/Pで、暦はもうすぐ5ヶ月になります。
今も妙な気分を引きずっております。
長文及び、場違い的な感じもしますが、つい書いてしまいました。
失礼しました。
12: 口コミさん : 2005-12-19 11:21
私の勤めている店舗もかむろさんと同じようなつくりです。ピークになると店舗前の大通りにまで車が並ぶわ、駐車場は結構広いのに順番待ちの車でごったがえしています。確かに、あんなに狭い駐車場やスルー付近で何かしらの誘導がなければ危険ですし、お客様のイライラも増しますよね〜。(自分だったら買わずに帰っちゃうかも。。)せっかくマックが食べたいと思って来店してくれているお客様なんだから、少しでもそんなストレスを与えたくはないですよね。でも、そんな状況を目の前にして自分が何ができるの?と考えたら・・・それはうまくアドバイスができないのですが、かむろさんの店舗では駐車誘導などをやっているクルーはいないのでしょうか??
私の店舗では店長がそれを行っています。また、そうすることによって、スルーとEAT INのバランスも少しは良くなります。
このときに言われた言葉は少しきついものだったようですが、その言葉とお客様の状況心理を把握して、今後に活かせれるといいんじゃないですかね。
あまり的確なアドバイスはできないのですがご了承ください。
より良い店舗を目指して、お互い頑張りましょう!!
13: 口コミさん : 2005-12-19 13:13
お答えありがとうございます。

駐車誘導は、今日ピーク時初めて駐車場を見たのですがいないように思いました。
スルーのオーダーを聞いているマネージャーが二人いたのと、車の出入りの整理している人がいただけで駐車場にはいなかったはずです。
早いうちに少し店長と話をしてみることにします。
人手が足りないといわれそうな気がしますが(苦笑

それでは失礼しました。
ありがとうございます。
14: 口コミさん : 2005-12-19 22:09
かむろさん

うちのお店も似たつくりになっています。
説明しにくいのですが、2方向からDTのレーンに入れるので、たまにどっちかの方向から立て続けに2台入った、とかでお客さん同士がもめることもありました。

それで今は警備の人をやとって、日曜日のピークだけ車の誘導をしています。

安くはないようですが、そういった方法もある、というかんじで書き込ませていただきました(・・;)
15: 口コミさん : 2005-12-22 03:52
大学生で今SW‐Tをやってます。が、仕事と時給の割の合わなさに嫌気がさして、辞めようかと思います。今750円で、タイトルアップ後は780円らしいんですが、地域でも特に忙しい店なんで、もう嫌です。
そこで、なにか辞めるのに良い方法は無いですか?
ただ辞めたいと言うだけじゃ必ず止められるので…
16: 口コミさん : 2005-12-22 09:31
タイランさん→
たしかにその時給は安いですね!!
自分のスキルアップのために他のバイトをやりたいとか言ってみてはどうですか??
17: 口コミさん : 2005-12-22 19:00
カトゥ、茶、etc....さん→
ありがとうございます。うちの店は春からみんな就職で、SWが5人抜けるんで、店長が張り切っちゃって困りますわ〜(笑)
絶対辞めてみせます!(笑)
18: 口コミさん : 2005-12-23 04:30
不満なのが時給だけなら、時給を上げる交渉してみてはどうですか?

ちなみにSWやって一年半ちょいですが俺は840円です。俺も安い.....。
19: 口コミさん : 2005-12-23 07:55
時給かぁ…わしはSWを1年ですが835円デス。
たぶん地方の最低賃金にも影響されているかも…?
20: 口コミさん : 2005-12-23 09:17
ナゲットがセットにつけられなくなった理由って何ですか?
この前お客さんに聞かれて答えられなかった…。
21: 口コミさん : 2005-12-23 10:39
ナゲットがつけられなくなった理由は原価がポテトのほぉが安ぃからです…

マックせこいよね(笑)
22: 口コミさん : 2005-12-23 10:46
ナゲットがセットに付けられなくなった理由ですが。
裏の話をすれば、しずかさんの言うとおりですが、うちの店では、お客さんに聞かれたら、
「スムーズなサービスを提供するために」とか言えって言われましたよ。

ちなみに。
時給は840円です。
新人のトレーナーですが。
23: 口コミさん : 2005-12-23 12:07
みなさん、ありがとう!すんごく自分にとって役に立つ意見ばかりでございましたザマス(笑)
安すぎっ!みんな時給高すぎっ!羨ましいっ
24: 口コミさん : 2005-12-23 18:38
しずかさん
薄々と勘付いてはいましたが…やっぱりそうなんですね。
ありがとうございます。

SILVERさん
スムーズなサービスを提供するために…ですか。(ポテトが一番時間かかるような気がしますが)
頭に焼き付けておきます。ありがとうございます。
25: 口コミさん : 2005-12-24 01:42
スターの皆さん(^^♪
あたしもスターなんですが・・・。
みなさんのお店では、「サンデーイベント」やってますか?
うちのイベント、最近ネタ切れっていうか・・・
なんか「こういうことやって子供たちが喜んでくれたぁ」
ってイベントあったら教えてください!!!!

ちなみにうちのお店で人気のイベントは
「ジェンガ」です(^_^)ポテトジェンガ!
26: 口コミさん : 2005-12-25 08:07
時給はやっぱり場所により…。
ですよね。
私のマックは高校生800円他は850円です。
同じ区でも50円ちがかったり、
隣の区ってだけで100円違ったりしますし…^^;

私も時給安いよーとか思ってたけど入る量も量だから意味ないかなーって…。(今の時点で103万制限危ういんで;)

今としては楽しければよし!
って感じw
27: 口コミさん : 2005-12-26 04:29
ナゲット関連でひとつ。

うちの店舗、ナゲットにつけられるソースは1コだけなんですけど
他店ではどうなってますか?
マニュアルでは追加1コがOKらしいんですけど。
SWになっても未だにあるギモン…
28: 口コミさん : 2005-12-26 04:39
>ほむらさん

うちは、「BBQとマスタード、両方付けて」と言われたら出して居ます。
ケチャップも「4個頂戴」と言われても出して居ますし。

プチパンケーキやサラダでもたまに、「両方」と言う方が居るので、両方サーブして居ます。混ぜたら凄い事に成りそうですが…。
29: ふゆ : 2005-12-27 11:40
ソースの件ですが、NGT・サラダ・プチパン共通で「プラス1個まで」ならOKとマニュアルに記載されてますね。
2個目からは丁重にお断りして下さいと。。
でも実際は店舗によって対応が異なってますよね…
30: 口コミさん : 2006-01-03 11:00
ナゲットソースの件ですがーっ!
直営とFCでもだいぶ違うみたいなんで、
とりあえず直営は1個しかつけらんねぇとかなんとか…
でもうちはFCだったけど、1個だけでしたよ。
つーかそんなに沢山あげても、使い切る人少ないよねぇ
無駄に封切るだけやもーん!!

>shokoさん
私はSW3年くらいやってました。
(今は社会人になって卒店しましたが)
ずっと同じ仕事をやっていても、人間つまらんですよ。
しかも今はSWに任される仕事ってのはダイブ楽に
なってきているはずなんで。
ただやっぱり高校生で、そこまで信頼されているのなら
どんな仕事をするのかを、良く説明してもらったり
INの時間にそれとなく観察してみるのも、
いいんじゃないかなぁ?なんて思います。

大事なのは、大変そうって思う事より、
自分にどれだけの仕事ができるのか、チャレンジ
してみることだと思うのであります。ハイ。

就職するときには、とってもアピールできたり
するので、是非チャレンジしてみてください!!
応援してます。
31: 口コミさん : 2006-01-03 20:43
>shokoさま
初めまして、こんにちは。
タイトルはまだクルーですが、
興味深いものだったので答えさせて頂きます。

マックに限らないことですが、
ランクが存在するバイトでは上に上がりたくても
上がれない人がいます。
お店側でランクアップのお話を頂けることは
とてもうれしいことです。
私も社員に「STARにならないか」という話を頂いた時は
とてもうれしかったですし。
SWでも中番担当のシフトSWもいるわけですし、
ハードな業務を任されている人ばかりでもないし、
自由に時間が組めないわけでもないので、
なりたい・なれるとかは別として
プログラムをもらうだけもらってみるのも良いのでは
ないでしょうか。
もらったら暇な時にいつでもできますし。

shokoさまのそのマジメな姿勢でしたら、
きっと何事も乗り切れそうな気がしますので、
頑張ってください♪
偉そうなことを言ってしまってごめんなさい。
32: 口コミさん : 2006-01-04 06:21
>shokoさん
自分はライセンシー店のSWだったので随分と楽させてもらってましたが・・・
その経験は、いまの生活に大きな(良い意味で)影響を与えてくれました。

もちろん学生は勉学が本分、バイトはバイトです。
それはお店側も分かってくれるのではないでしょうか。

SWの仕事は「クルー」とはちがい、いわば船頭です。
どうやって船(お店)をよき航路に導くか、の役割です。
クルーとは違う仕事の内容ですが、面白いこともたくさんあると思います。
見てもいないうちにやめちゃうのはもったいないと思うのですが!
33: 口コミさん : 2006-01-04 08:16
>SHOKOさん
こんにちは〜SW2年になりました☆

SWのお仕事はクルーよりも大変といえば大変です。
いろんなことに気を配らなきゃいけなぃし、電話対応、各種業務、クレームなどにも対応しなければなりません。どうにもうまくできなくて影でこっそり泣いたこともあったり(笑)
覚えることもマニュアルにどっさりあったりします。SWのテキストみて、こんなに細かくマニュアルがあるのかとビックリでしたよヽ(´~`;
SWになるとだいぶ店内のことがわかるよぅになりますし、かなり社会勉強になりますよ(^3^)/
大変だけれども、乗り越えてみれば結構やりがいもあるものです。私は今年から社会人なので卒店ですが、就活のときにとても役にたちました(^^)v
チャレンジしてみるのもいぃと思いますよ〜(о^v^о)
34: 口コミさん : 2006-01-04 09:17
大した事じゃないんですが聞いてください!!
最近ケータイを変えてみたんですが・・・・
全部新しく取り直さなければならなくて。
マックの人からの着信音をなににしようか迷ってます!!
前のケータイでゎBENNIE KのDreamlandだったのですがぶっちゃけ電話ばっかりかかってくるので聞き飽きちゃいました(笑)
よかったらみなさんの意見を教えて下さい☆★
35: 口コミさん : 2006-01-07 02:06
マックシェイクのことで。

うちの店では24時間営業なのでクルーが、マックシェイクの分解を営業中にやるのですが皆さんのお店ではクルーが分解するんですか??
36: 口コミさん : 2006-01-07 02:59
店長さん>うちのお店ではクルーのうちが毎週分解やってます!今までもクルーがやってたみたいですよ!
うちの店はシェイクとソフトが一緒になってるんできついですねぇ(;^_^A
37: 吉吉でっせ : 2006-01-07 06:15
今は24時間営業しているマックがあるんですねえ。まあ経営者が変わればそうなるかもとは思っていましたが。。。私が現役の頃はあれほど24時間営業しないことへのこだわりを経営陣がとくとくと述べていたのにショックだなあ。プレイスマットにも何で24時間営業しないかという理由を宣伝していたのになあ。
38: 口コミさん : 2006-01-07 06:31
理由ってなんなんですか?(・∀・)???
39: 口コミさん : 2006-01-07 06:39
SW以上の方はもっと詳しいのかもしれないですが、春から全国的に24h営業にするという話をちらちら聞きますね。
深夜働くクルーは時給の調整次第で確保できるんでしょうけど、深夜働けるSWってそんな簡単に確保できるんかなぁ・・・

どっちにしろ店長を含め社員さんの寿命を削る物になりそうですね。
40: 口コミさん : 2006-01-07 07:21
>店長さん
うちもクルーが分解してます、が、できるクルーが少ないんで、
彼らのスケジュール次第で少々日程がズレるみたい。

>そうさん
私SWですけどその話は初めて聞きました!
うちの店が24時間営業になったら死んでしまう〜
ていうか、24時間にする意味ないような小さな店舗なんですがその場合は…(^^;
41: 吉吉でっせ : 2006-01-07 08:04
ュぃさん

機材や店舗のメンテナンスが主な理由でした。当時は夜間はメンテナスパーソンが全店舗にいました。閉店後から開店前まで店舗の清掃や保安に勤めていました。今メンテがいる店舗は数少ないと思われます。メンテがいた頃のマックの店舗の美しさは今の方には分からないかもしれませんね。当時はメンテがいない状況が考えられませんでした。また、機材についてですが、例えばシェイクマシーンは今の機種とは違い毎日解体→洗浄殺菌→組み立てをしなければなりませんでした。マクドナルドは一瞬たりとも商品の品切れをしてはいけないというポリシーから、機材を洗浄・殺菌・メンテしている間にお客様にその機材に関連する商品をサーブできないのは問題であるとして24時間営業を避けてきた経緯があります。機材については部品を2つ購入してローテーションを組めば解決できますが、それもお金がかかりますしね。
42: 口コミさん : 2006-01-07 21:57
やまさん   やっぱりクルーですか!! うちの店もシェイクとソフトが一緒ですよ。   きついですよね。  黒いゴムとかもはずさないといけないのでね・・・・・


accoさん   確かにうちも分解できるひとがいないんで、不定期になっちゃいますよね。    でもこれもしょうがないのかな??
43: 口コミさん : 2006-01-08 05:40
注文に関する質問

お客様によく「一番おいしいハンバーガーちょうだい」と言われるんですが…どうなんでしょうね?
僕はいつも「人それぞれですが私はBLBなんかがお薦めですよ」って言ってます。皆さんならどうしますか?
44: 口コミさん : 2006-01-08 07:17
ポテトに関する質問です。
ポテトは7分でウエストしますが、揚げてから何分までを『揚げたて』というんですか?7分以内なら揚げたてっていうんでしょうか?
この前、揚げてから3、4分経ったポテトをお客様に出したところ、「揚げたてですか?」と聞かれて、ちょっと困りました↓ 教えて下さい(>へ<)
45: 口コミさん : 2006-01-08 07:39
どもどもだめだめクローズマネェージャーのゆうまです〜

ついにうちの店も三月から朝四時開店の深夜一時閉店という恐ろしい命令がOCから下されました・・・私は大学四年なので卒業するのであまり関係ないのですが・・・

残っているクルーが可哀想。。。
46: 口コミさん : 2006-01-08 07:47
みおしゃん☆
揚げたてゎ多分1分以内くらいだと思いますが,7分以内であれば商品としてお出しできるのでお客様にゎ『揚げたて』で大丈夫だと思いますよ♪
3,4分だからって揚げたてぢゃないとお客様が知ったらいい気持ちゎしませんよね
(´∀`;)
47: 口コミさん : 2006-01-08 07:54
>>みおさん
もう辞めた僕が答えていいものかわからないんですが、
ポテトは揚げてすぐのものと数分たったものでは全く違うものです。
そのお客様は本当に揚げたてを召し上がりたかったか、もしかしたら前回ご来店の際に7分近くもしくはそれ以上たった(ダメですよwww)ポテトをだされたのかもしれませんね。
おそらくは前者ですので、揚げてからの時間をお伝えするのがいいかと思います。
(できれば揚げてすぐが一番おいしいんですが、2分までくらいなら揚げたてなんじゃないですかねぇwww)
もし本当に揚げたてのものをお望みでしたらウエイトにするとか・・・ピークや忙しい店舗だと難しそうですね。

>>たにしさん
プロモーション中の商品をおすすめするのもいいんじゃないでしょうか??



僕も働いていた当時、お客様のご要望にどれだけお答えしていいものかわからなかったですwww教えてSWさん!!
48: 口コミさん : 2006-01-08 08:28
>しずかさん
コメントありがとうございます☆自分が客の立場だったら、やっぱり揚げたてが欲しいって思います!けど、売る側からすると7分以内なら商品として出せるし、お客様の要望ばかりきいてたら時間もかかるし、ウエストも半端ないし。。ポテトって難しいです(>へ<)

>眞鍋 征二郎 (仮)さん
コメントありがとうございます☆揚げてすぐのポテトと、しばらく経ったポテトでは全然違うっていうのは、作ってて本当によくわかります!忙しい時間帯にはちょっと難しいですが、お客様の要望になるべく答えられるように、満足していただけるように頑張りますp(^-^)q
49: 口コミさん : 2006-01-08 09:22
>>みおさん

自分がいる店舗では揚げたてを注文された場合、バギングステーションにポテトがテンコ盛りでもピークでも基本的にウエイトにしています。

そして、揚げた直後のポテトをお届けします。

自分がお客様の立場だったらと考えてみると多少時間がかかっても揚げたてが食べたいですから(^0^)

今更な感じもしましたがコメントしてみました。
50: 口コミさん : 2006-01-09 08:07
>眞鍋 征二郎 (仮)
そうですね。「期間限定で今だけ!!」っていうお得感もプラスされいいかもしれませんね。ありがとうございます。
51: 口コミさん : 2006-01-23 02:06
話がガラリとかわってしまって申し訳ないのですが…

今週末シフト全て消化しきった時にマック(バイト)を辞めようと思ってます。
理由は以下の通りです。
先月からオープンの希望を受け入れてもらい、
「オープンは月平均12回は入れてくれないと困る。週固定3日もなるべく作って。テストなどで入れないところがあればその分もダメな週前後に働くこと」と言われました。うちの店はオープンできる人(店長除きMGR4人程スター1人クルー4人)が少ないので、仕方ないと思っていましたが…
先日、風邪で高熱を出してしまい、オープンを1回、その2日後の休日にフルで入っていたのを1回休み、MGR含め4人の方に迷惑をかけました;;
実はその次の日の平日もオープンで入っていて、これは絶対出ろ、と言われてしまいました。
運営も大変なのは至極承知していますが、そのころまだ咳や熱がひどく、C/Pとして出ることによりお客様に不快感を与えることもあったのでは…とも思いました。
遊びではなく、風邪で休まざるを得ないのだから、移さない為にも休ませてもらいたかった…と思っています。
少々このことで悩み、また熱も上がって悪化したりもしました…(苦笑)

このことをどう思いますか…?
このまま、迷惑かけた方々にお詫びの言葉とともにお菓子(全体にもまた別に…)をクルールームに置いて店長に辞めることを告げて去ろうと思うのですが、何かしておくべきことはあるでしょうか…?
(辞める理由はオープンの半強制と、別にやりたいことができたことを告げるつもりです)
皆様の意見お聞かせくださいm(__)m
52: 口コミさん : 2006-01-23 03:04
スケージュールの問題は多かれ、少なかれ何処でもある問題だと思います。(ウチノ店でも色々あります。)
自分の予定と店のスケジュールが合わないのなら、辞職も致し方ないと思います。
バイトは定職じゃないから、最優先にする必要もないと思うし。
でも、やめる時とかは「たつ鳥、後を濁さず」で、いった方がいいと思う。いくらバイトとはいえ、社会人として人としての最低限のモラルは守らないと。
個人的には「ちょろさん」がやろうとしてる事で、十分な気はします。後は、言う時の言い方次第じゃないかと...
まぁ。俺の個人的な意見なんで、適当に流してくれれば、です。
53: 口コミさん : 2006-01-23 04:06
ちょろさん。まったく辞める必要はありません。
きちんと本音で話しあいましょう。
人不足なのも、本来ならば社員の責任なのですから。
こんなことでと言えば、失礼かもしれませんがさして大きな問題ではありません。社会に出ればもっと厳しいことが待っています。なので、もう少し肩の力を抜いて考えて見ましょう。
あなたのような立派な考えの方が、マクドナルドを実は支えているのですよ。(゚▽゚*)ニパッ
54: 口コミさん : 2006-01-23 05:30
お店によって他のクルーや社員のフォローの仕方って全然違うんですね・・・。
うちの店舗の場合はそういう事情の時は治るまでの時間も考慮して他の日のスケも見直してくれてましたよ☆
他のクルーが入れないときは社員やスケマネが入ったりして。
だから、ちょろさん、今一度じっくり相談してみてはどうでしょう???
それでもちゃんと考えてくれるような節がなければ、たつ鳥後を濁さずでいけばいいんじゃないでしょうか?
55: 口コミさん : 2006-01-24 03:44
コメント有難う御座いました。。
社員にしこしこ30分ほど諭された結果、続けることに落ち着きました…。
私の場合、風邪の具合の中間報告しなくってただの風邪だから、と軽く見られたのも原因でした。

ただ、社員曰く今辞めるのはオープン(学び始めて1ヶ月目…)を教えている者や代わってくれた人に失礼だ、ということでその恩をきちんと返すため続けろと…(確かに…)主観でしか考えられてなかったんだなぁ……。

とりあえず恩を返すのも考え、夏までは働くことにしました。
夏には絶対辞めてやるー!と思ってます。。。
やりたいこと他にたくさんあるので。。
誤解がないよう言っておきますが、マック自体はキライじゃないです。皆良い人たちだし!仕事も楽しいし。ただ失敗ばっかする自分がイヤなのと責任感からシフト入りまくって負担きたのとオープンにいつもMGRが遅刻してくるのにうんざりしてるだけなのです…(= =)

お騒がせしましたm(_ _)m
カトゥ、茶、etc...さん、もんちゃんさん、♡あゆみ♡さん、本当に有難う御座いました!
56: 口コミさん : 2006-01-24 09:09
気になりましたので…。


話の前後の文脈が分からないので何とも言えない面はあります。
ちょろさんの書き込みのみを基にした考えですが…

その社員さんの情に訴える諭し方はいかがなものかと思います。(^^;

元はといえば、オープンシフトに入れるクルーへのやや強引なシフト要求やMGRのモラルの低さなどの仕事面での不満、
風邪引きクルーへの配慮の無さから出た不満、
そしてやりたいことを見つけたから、
というのが退職の理由ですよね。
正当な理由だと思います。
それを「恩知らず」呼ばわりして引き留めるのは、不満を持つような店舗運営を行った管理側が、ちょろさんに責任転嫁をしているように聞こえます。
つまり、今回の件に関して恩うんぬんを語るなら、退職したいという思いをちょろさんに抱かせる結果を招いた管理側のほうにそもそもの責任があると思いますよ。

ただ、ちょろさんを教えておられるトレーナーの方は確かにガッカリされると思います。
そういう思いをそのトレーナーさんにどうしても抱かせたくないから…とお考えになっての結論ならば、それも一つの選択肢でしょう。
この点は、「恩」の方を大切にするか、「やりたいこと」の方を大切にするか、というちょろさんの価値観の問題になってくると思います。
ただし、冷たい言い方ですが、店舗運営の立場からすれば、ちょろさんが抜けたとしても、また別のクルーがオープンシフトに入るだけです。
つまり、管理側としては手間がかかるから辞めて欲しくないだけ、と言えると思います。

もっと言いますと、社員さんの引き留め発言は、店舗運営の立場からしか見ていない考え方によるものでしょう。
ちょろさんへの配慮は一切ないと思います。
店のことしか考えていない。
まあ、店舗運営の側の立場からすれば当然のことなのかも知れませんけどね。

法的には、退職予定日の1ヶ月前に「辞めます」と言えば、店側に引き留める権利はありません。
実際、引き留める権利がないから、情に訴える説得の仕方しかないのだろうと思います。

退職されなくても本当によろしいのですか?
特に、退職を夏に延期しても、ちょろさんの「やりたいこと」に支障は出ないのでしょうか?
少なくとも、仕事上の不満や風邪を引いたときの強制的な出勤要請については、納得のいく説明をもらえたのでしょうか?
説明を受けて、不満に関してはきちんと納得した上でアルバイトを続ける、と決断するに至りましたか?
57: 口コミさん : 2006-01-27 02:37
ごめんなさい、話を変えてしまうんですが・・・;;

えと、質問なんですけど、今高校生なんですけど、月に何日までしか働いちゃいけないとか、月に何時間までしか働いちゃいけないっていうのってどれくらいでしたっけ??
質問がわかりづらいかも・・・;;
えっと、高校生って月にどれくらいまで働いていいんですかー??誰かおしえてくださいっ
58: 口コミさん : 2006-01-27 06:39
>みきさん
高校生、というより一般的なおはなしですが
・1日8時間
・月時間120時間(分単位でだったはず。)
 ⇒あるいは、2ヶ月連続で240時間
・1年間で103万

ってのが限界ですね。
これを超えてしまった場合
・社会保険への加入(月13000円くらいかかるし、自分の保険証を作らないとダメ)
・親の扶養控除から外れる(つまり、税金が高くなる)

などなど、さまざまなことが発生するので、気をつけてね。

なお、高校生の場合、労働基準法の関係で
深夜10時〜早朝5時までは
勤務できません。
これは分単位でも、おなじやで。

だから、高校生やったらアップのペイロールは
絶対22:00に押しましょう。

これでわかったかな??
59: 口コミさん : 2006-01-27 11:08
なおさん>
わあっ!ありがとうございますっ!
高校卒業したら一人暮らしするつもりで、たくさん稼ぎたいなーっておもったんですけど、うちのシフトマネージャーだめ人間だから自分で調整してスケジュール出さないと悲惨な鬼シフトになっちゃうんですよー笑。なので質問させていただきましたっ!ありがとうございましたー!
60: 口コミさん : 2006-01-27 13:26
>みきさん
ぁ!念のためですが、補足。。。
2ヵ月連続240時間、てのは仮に1か月110時間でも、翌月が131時間だったらだめ、って意味です…

おまけに年間103万は月平均8万強です。ご参考までに…
61: 口コミさん : 2006-01-27 15:31
えーっと、すでになおさんが書かれている分で間違いはないのですが、ちょっと気になったので……。
8時間以上の労働禁止…は、あくまで18歳未満(俗に高校生)での適用だったと思います。
18歳以上ならば、残業という形で8時間以上働けたかと……。
もちろんその分時給も割増になります。
私がそのパターンで働いたことがあるもので……。
62: 口コミさん : 2006-01-28 10:24
8時間以上の労働、法律的には18歳以上は働けますが、やっぱり8時間以内というのが、基準です。
36協定(サブロク協定)にサインして、労働基準監督署に
毎年書類持って行ってた記憶あるなぁ。
社員は自分の判断で残業つけます。てか俺はそうしてました。
63: 口コミさん : 2006-01-29 04:28
おおお、すごい。ってかこれ見て確実に自分はアウトだな〜っと思いました。
うちのお店は慢性的な人不足、というかMGR不足で、毎日ひたすら店長が開け、学校帰りの自分が閉めるという感じ。。アシスタントMGRがいないので。
SWの自分ですら月の休みが3日しかなかったなんて時もあったりで。大変ですね。ちなみにその時はひと月で200時間ぐらいいきました。アホや。
それよりチャイナ芸人さんはなんでムナグラ掴まれたんですか??気になる。
64: 口コミさん : 2006-01-29 08:29
 仲が良いSWからそう言われるなら、その社員はそんなダメな社員じゃないんじゃないかな?と思う今日この頃。じゃなきゃよっぽど口が上手いとしか考えられないなぁ。
 胸ぐらまれる理由は何かあるんじゃないの?いくら頭おかしい人でもなんも理由も無く胸ぐら掴まないでしょー?(>_<)確かに胸ぐら掴むのは大人げ無いし、社員としてSWの悪口を他のクルーに言うのはどうかと思うけどねぇ(-.-;)社員として、きちんと話し合って欲しいよね。
65: 口コミさん : 2006-01-29 08:57
それはひどい。
自分のお店はFCなので直営店の事はよく分かりませんが、聞く話聞く話なんでマクドナルドの社員はそんなにひどいやつばっかりなの!?って思います。もちろん一部なのでしょうけど。
みんなが働きやすいお店の雰囲気を作るのが上に立つ人の責任なのに、誰もいなければ文句をいわず、社員が働かなければいけないじゃないでしょうが。
俺が必死にスケ埋めてるのにってそりゃあんたの仕事だろうが。
もとをただせば人が足りないのも、そういう社員含めMGRの対応が少なからず原因としてあるはずですよね。
人が足らないお店の事情を抱えてる店舗も多いと思います。
どうしてもだめな場合以外はSWである自分が働きますし、クローズはうちのお店は基本4人なんですが、風邪やなんだで人が足らない場合は2人でもやります。キャッシュグリルシンクなんて事もあります。
でもそれに対して文句を言ってもしょうがない、もちろん解決策は考えますが。
バイトの自分ですらここまで出来るのにチャイナ芸人さんのお店の社員さんはあまりにも対応が感情的で幼稚というか・・・。
こういう話を聞く度飲食系の社員にだけはなりたくないと思ってしまいます。
非常に残念な話ですが、自分がこのような応対だけはしないようにと思います。

とにかくそりゃ頭くるわ、元はと言えばいくらSWだからといって勝手にスケ入れて店の都合のいいように使った方がわりーんだろっ、ボケッ!!!(気持ちを察して)
66: 口コミさん : 2006-01-29 09:18
チャイナ芸人さんの話を聞いて正直ボー然です!!!そんなヒドイ社員始めて聞きました……その店のクルーが可哀相ですよ。。
うちの店は幸運な事にそんな社員さんは…いませんでした。。5年ほど働いてるので8人ぐらぃいろんな社員の方を見てるんですが、みなさん異動の時は惜しみながら去って行かれるほどうちの店は、いざござとゆぅか内輪もめがないです。お客さんとケンカして警察沙汰になった方はいましたが………
でもクローズやナイトの人はいろいろストレス抱えてる人が多ぃみたぃですね!ショートニングの缶がベコベコに蹴られてる時もあるし………あさひさんが言ったこと正しいと思います☆長くなりました、すいません。。
67: 吉吉でっせ : 2006-01-29 09:48
 店長に相談はされましたか?社員がすでに店長にあなたの悪口を言っているとはいえ、本来であれば店長は双方の話を聞かねばなりません。それができる店長でなけれOC(BC)にコンタクトを取ることです。それがだめなら本社にクルー相談窓口はありませんか?なければ人事部へ。トップダウンで問題を明らかにさせなければ解決は難しいです。
68: 口コミさん : 2006-01-29 11:11
 確かに文章だけだから上手く伝わらないよねぇ(´Д`)
 でも結局どうしたいんだろ?(>_<)吉吉でっせさんの勧めた解決策に関しても、「店長には相談しましたよ。それで今はOFF取ってます。」って返してるだけだし(゜Д゜)相談に乗ろうと思ってる人達は「店長には相談しましたよ。それで今はOFF取ってます。」の「それで」の部分が詳しく知りたいんじゃないかなぁ?店長はわかってくれてOFFが取れたとか、店長もくそだったんだけどOFFにはできたとか(>д<)いや、もちろん具体的にねf^_^;そーしないと、情報が少な過ぎてみんなも答えにくいんでない?
 と思う今日この頃"<(>_<;)
69: 口コミさん : 2006-01-30 11:02
ってかリクルートも出さない、社員も一方的でSWの意見にも耳を貸さない。そんなお店の状況でみんなが我慢して働く事ないんじゃない!?
そんなにバイトの気持ちも考えずに一方的に押し付けるんなら辞めちゃえばいい。そうなんないと分からないんだよ。
もちろん他の人たちやお店に対して愛着は沢山あるだろうけど、でもはっきりいってそこまでしてお店に尽くす義務も無いと思います。
事の発端は向こうにあるのだから。
SWといえどたかがバイト、都合良く使って来た店側が代償を取るのは当然じゃないですか!?
70: 口コミさん : 2006-01-31 06:36
初めまして。
今日、他店にヘルプに行ったのですが、そこの店舗がしてることに驚愕しました。
あまりにもウチと違っていたもので。

INしていたのは、たったの3時間だけだったので、全部の時間がそうとは限りませんけど・・・。

☆手洗いをしない、サニタリーバケツも換えない。
 さらに、トレーを拭く時、トレーでなく、アルコールをピンクのタウパーに噴きかけてから拭く。

☆ウエイトの時などに、OPクルー、ドリンカー、MAがコーリングをしない。

☆いつも自分が働いてる店舗のはずなのに、ドリンカー、MAがポスを間違える。

☆ドレスがいい加減で、よくえびフィレオとNGTの蓋が開いている。

☆ハンバーガーをHLZにぶつけても、そのままお客様に出す。

☆ブレンドが出来る前(音が鳴る前)に、ポットを取り、その時下に何も置かない。

☆自分が受けたお客様以外には、ほぼ挨拶をしないなど、フレンドリーでない。

☆厨房にかけていた時計が落ちても、そのまま製造ラインを普通に続行。

などがありました。

衛生的な面でも信じられないですが、何よりも一番最後。
一緒にINしてた人に聞いた話なんですが、ガラスが混入してる可能性があるのに、何でそのまま普通に製造してたのか分かりません。

ウチではしてませんが、皆さんの店舗でも、こんな事してませんよね・・・?
71: 口コミさん : 2006-01-31 10:56
ちぃさん>
うちの店でも、トレーを拭く時トレーに一枚ずつアルペットかけると
時間がかかるのでピンクにアルペットかけて拭いてます・・・
あれって、ダメなんですか?
NEWの時に、そうやれって言われてずっとしてますが・・・
小まめに、噴きかけるし、よっぽど汚れてれば直接トレーにかけて拭きますが・・・

トレーナーになる事になってしまったので・・・
その辺ちゃんと知っておきたいです・・・。
72: 口コミさん : 2006-01-31 11:18
>カニパンさん
うちの店は、トレーにアルペット噴きかけてから、ピンクで拭いてます。
アルコールは蒸発するから、ピンクに噴きかけても意味があまりない気がして・・・。
店舗によってやり方は違ってると思いますが、昨日行った所は、『勿体無いから』ピンクに噴きかけてるそうです。
私が直接そこの人から聞いたわけではないのですが、一緒にヘルプに行った方の話では、『時間が勿体無い』でなく、『アルペットが勿体無い』という言い方だったそうです。

すみません、私も絶対いけないという自信はないので、明日正しい方法をマネージャーにしっかり聞いてみますm(_ _)m
73: 口コミさん : 2006-01-31 11:49
自分もSWだけど、そこらへんのやり方なんかはきれいになってればなんでもいいんじゃない?
ねえ。
これが正しい方法っていうのも人それぞれな気がしますが。。
74: 口コミさん : 2006-01-31 13:14
え・・・
うちのお店は、アルペット一切使わずピンクので吹くだけです・・・。

直営なんですが、元FCで働いていてやめて、うちの店に新しく入ってきた子が
一枚ずつアルペットかけていて
あたしは、最近やるようになりました。



あと、うちの店はHLZにバーガーぶつかっても出してしまいます・・・。


やっぱりよくないんですよね・・・。
75: 口コミさん : 2006-01-31 18:58
>キラさん
そうなんですか!?
やっぱりお店によってやり方が違うんですね・・・。

HLZにぶつかった時は、せめて潰れてないか確認はした方が良いかと・・・。
76: 口コミさん : 2006-01-31 19:28
それぞれなのかな・・・?
でも、要はちゃんとキレイになって
お客様が満足できるようにって事ですよね。

この前新人にやらしたら、ホットケーキのシロップとか
ついてべたべたなままでした・・・。(時間をかけるな!急いで!)
って言ったのも原因なのかもですが・・・
そう言う事がないようにってことですよねぇ

うちの店、つぶれてないかを確認する前に
マックチキンとか、ラップ外れてる時が多い・・・
4割くらい、あたしがラップし直すってヤバイよねwww

で、質問変えちゃうんですけど・・・
飲食物の持ち込みは、禁止じゃないですかぁ
それで、うちの店はよく学生が来て
一人だけ、弁当もちだったり
ほか弁持ってたりでそれは注意してカバンとかに直してもらうんですけど・・・
ペットボトルも同様にしてもらって・・・。
でも、たまぁ〜に家族連れのお客さんって不思議な事をされてます
離乳食は、まぁ仕方ないと思うので何もいいません
哺乳瓶しか無理で、明らかに中身がジュースのお客様とかも
何も言わないんですが・・・
マックチキンのコンビを人数分だけ買われて、客席で
水筒のお茶を飲んでる場合って、注意するんですかねぇ?
あれがいつも疑問です・・・
みなさんこう言う時ってどうしてます?
77: 口コミさん : 2006-01-31 19:41
トレーがベタベタってたまにあります。
拭いた人が適当だったりすると、持ち手がベタベタで、汚いですよね。
気付いたら、もう一度拭いてますけど。

マックチキン、よくラップ外れかけます・・・。
汚いラップの仕方だと、中身見えてるよ!って時とか・・・。

水筒のお茶ですか・・・。
子ども連れのお母さんとか、学生さんは仕方ないんじゃないかと思いますよ。
水筒必要な人もいるでしょうし。
78: 口コミさん : 2006-01-31 19:58
トレーをふいたりの云々は店舗によって違うものでは?
基本的にはお客さんが満足すればOKでしょう?
79: 口コミさん : 2006-01-31 20:34
やっぱそうですよね〜
要は、お客さんが満足するようにってのが、行き着く先ですよね。

水筒は難しいんです。ほんとに
セットでドリンクも頼んで、持ってた水筒の飲み物飲んでる人は
悪質じゃないなぁと思うんですけど・・・
明らかに、マックチキン人数分だけと、Sカップ人数分氷入り
とか、要求されると持ち込みペットボトルとかと一緒やん!?
って思ってしまいます・・・。
空いてる時間帯だといいんですが、土日のピークにされるとね・・・。困りませんか?
そう言う人に限ってピークに2時間くらいいてるし・・・。

お客さんに満足してもらうのって難しいです。
同じことしても、感じ方は人それぞれだろうし・・・。
80: 口コミさん : 2006-01-31 21:06
いくつか出ている持ち込みの件です

うちのお店では基本的にお断りしています。もともと客席が狭いので、回転率を下げたくないと言うのが本音ですね。高校生がお菓子を食べてて3回ほど注意しても帰らなかったので、「営業妨害で警察を呼ぶかすぐ帰るか選べ」ってキレたこともありました。そん時は結局お菓子を没収して追い出しました。そうやって居座るようなお客様がロイヤルカスタマーになるとは思えないですから、それなら純粋にお食事に来てくれる方に力を入れてサービスしたいです。
でも、目をつぶる時もたまにありますね。凄く暇な時や周囲に迷惑がかからないときは、多少の長居は見逃します。持ち込みについては、マックでは提供できない&そのお客様にとって必要度が高い時は許容してます。出ている例で言えば、離乳食はオッケーですね。捕乳瓶にジュースは、アレルギーとかでない限りバツです。水筒に水とかは、「お冷やも無料で提供してますので」といって取り下げてもらいます。単品で居座る人には、「他のお客様からクレームがありまして」とか「間もなく清掃業者が参りますので」と言って席を空けてもらいます。他のお客様の目や整備管理業務を理由にすれば、大抵はご理解いただけますね。
81: 口コミさん : 2006-01-31 21:14
水筒くらいでは、僕は基本的に注意しません。マックで売ってないものを飲みたいお客さんだってたくさんいらっしゃると思うし。マックの商品何かしら買っていただければ。
ピークに居座る人にたいしては、食事が済んでいれば、「そちらのトレーおさげしてもよろしいですか?」と切り出せばだいたいOKで、そのうち帰る。
それでも帰らなければ、「店内大変込み合ってきましたので、商品ご購入の予定がございませんようでしたら、ご退席いただけますか?」と大きい声で。これくらいは店をまわすためのテクニックとわりきっています。
82: 口コミさん : 2006-01-31 21:42
昔、FCで働いていた時ですが、飲み物持ちこみのお客様(ペットボトル、パックジュース)にはSカップをお渡しして、「本来ですと、お持込はお断りしておりますが、今回はこちらをお使い下さい。次回からはお気を付け下さいね。」と丁寧にお願いすると、逆に恐縮されるお客様が多かったです。

あとMFYでのラップですが、OPに自覚を持ってもらう為にも「リラップ!」と言って戻してました。
83: 口コミさん : 2006-01-31 21:50
>手洗いをしない、サニタリーバケツも換えない。
 さらに、トレーを拭く時、トレーでなく、アルコールをピンクのタウパーに噴きかけてから拭く。

京都のマックから、夏と冬だけ岡山へ帰省する時にうちに来るクルーが居るのですが、彼女はゴミを触った手で、お客さんの商品を触って居ました。
注意しようと想ったのですが、私が教えたり注意したりすると、店長から「下っ端のクセに、何を」と言う様に怒られるので止めました…。

トレーに関しては、ピンクのクロスに噴きかけてから拭けと教えられました。
直接噴きかけると、トレーがベタベタするとの事。

>ウエイトの時などに、OPクルー、ドリンカー、MAがコーリングをしない。

うちの店は、声が小さすぎてウエイトが解ら無いOPが、数人居ます。しかも、ひとりはこの道、5・6年。
忙しい時だと、キレそうに成る事もしばしば…。

>いつも自分が働いてる店舗のはずなのに、ドリンカー、MAがポスを間違える。

モニターの見方が解ら無い方が、たまにやります。
ピークだと、店長迄やりますね。モニターが小さい為、解りづいらいとか。

>ドレスがいい加減で、よくえびフィレオとNGTの蓋が開いている。

あれ、閉めにくいんですよね…。私はCPですが、NGTを詰める事もするので、閉めにくいのがよく解ります。
マフィンのラップが新しく成り、ラップしにくいのか、SWがやったものでも、たまにサンドイッチが見えて居る事も…。
余程だと、リラップして貰います。

>ハンバーガーをHLZにぶつけても、そのままお客様に出す。

投げる様にHLZに置く人も居ます。潰れて居無ければ、大丈夫では。
たまに、バーガーやサンドイッチの中央を親指で押さえて渡して下さる方が居るので、それは注意して居ます。

>ブレンドが出来る前(音が鳴る前)に、ポットを取り、その時下に何も置かない。

…これ、忙しい時に私がやってしまうのですが、コーヒーがウエイトで、お会計の前には「OK」だったのに、いざ、商品を渡された時に大怒りのお客様に数名お会いした事が有るので、怖いのです…。

デカンターを置きましょう…と、自分にも言い聞かせます…。

>自分が受けたお客様以外には、ほぼ挨拶をしないなど、フレンドリーでない。

私はちゃんと挨拶する様に心がけて居ますが、やはり新しい方は、いっぱいいっぱいなのでしょうね。

>厨房にかけていた時計が落ちても、そのまま製造ラインを普通に続行。

邪魔に成ら無ければ良い、と言う様な考え方なのでしょうね。
私は大体片付けようとすると、SWに「そんな事するより、お客さん受けて」と言われる事がしょっちゅうです。
お客さんに、早く提供する事だけしか考え無い様です。


持ち込みに関して、うちの店は真ん前に自動販売機が有り、傍にコンビニも有るので、飲み物に関しては、店長もOKして居る様です。
明らかに、ペットボトルを片手に買われる方も居ますし。

まぁ、基本的な常識を疑ってしまいますが、ご存知無いんでしょうね…と想います。

氷の提供に関しては、明らかに持参のジュースを冷やす為成ら断われと教えられました。

水も、ひと商品につきひとつ迄と教えられました(無料を良い事に、マックチキン1個にお水7つとか有ったそうで…)
後、お水のお持ち帰りも断れと言われましたが、これに関しては、逆ギレされるお客様が多いので、イヤです…。

「何でなんですか(怒)」
「薬飲むんですけど(怒)
このお客様は、ファミレスに行って、お冷お持ち帰りされるのかな…と、常識を疑います。

後、お菓子のゴミが有っても、誰も何も言いませんし、いつもピーク時間に客席で、持参のお弁当だけ食べて居るおばあちゃんも居ました(今は来て居るかどうか解りませんが…)

たまに朝、客席で寝て居る方も居ます。
一度だけ、MGRが注意して居るのを見た事が有りますが。

お客様の常識の問題でも有りますよね…。
84: 口コミさん : 2006-01-31 22:29
>ブレンドが出来る前(音が鳴る前)に、ポットを取り、その時下に何も置かない。

これに関しては、きまずいですよー。
ホットコーヒーは最初に濃いコーヒー、だんだん薄くなる、っていう作られ方なので、途中でデカンタを置いたり、という対処は確かに見た目はいいかもしれないですが、クオリティ的に非常に問題があります。
なので、気をつけてくださいね。

あたしも社員さんにいわれた。。。
85: 口コミさん : 2006-02-01 06:42
>夏野マモノさん
>ゴミを触った手で、お客さんの商品を触って居ました。
注意しようと想ったのですが、私が教えたり注意したりすると、店長から「下っ端のクセに、何を」と言う様に怒られるので止めました…。

それおかしいですって!
クルーが正しいことを言ってるのに、責められるなんて変ですよ!
そんな風に言われた時は、夏野マモノさんが言ったことのどこが間違っているのか、注意してはイケナイなら、次からどうしたら良いのか、聞いてみたらどうですか?

>トレーに関しては、ピンクのクロスに噴きかけてから拭けと教えられました。
直接噴きかけると、トレーがベタベタするとの事。

今日マネージャーに確認したのですが、
アルペットは薄めたら何の効果もありません。
なので、水で濡れたピンクに噴きかけても、意味がありません。
直接汚れてる所に使わないと、アルペットを使う意味がないと言われました。
ベタベタしますか?
アルコールは、すぐに蒸発するはずですけど・・・?
ピンクに水が多い時は、ちょっとベタベタするかもしれませんが、しっかり乾かしてから使うようにすれば良いと思います。

>うちの店は、声が小さすぎてウエイトが解ら無いOPが、数人居ます。しかも、ひとりはこの道、5・6年。
忙しい時だと、キレそうに成る事もしばしば…。

それは困りますね。
声を大きく出すように注意すべきじゃないですか?
小さくて誰にも聞こえないなら、コーリングの意味がないと思います。
それか、他の人がフォローして、同じコールを聞こえるように言うとか・・・。
ウチの店は、コーリングは相手が返事をするまでしろと教えられます。
そうじゃないと、相手に伝わってるか分からないからです。

>モニターの見方が解ら無い方が、たまにやります。

日々ずっとそこで働いてる人が、モニターの見方が分からないはずがないと思います。
ピークだと、マネージャーはたまにやりかけますが、きちんとオーダーを確認して、ポスを確認してくれますよ。
その後、クルーがオーダーリストでダブルチェックします。
商品が間違っていたら迷惑するのは、お客さんですからね。

>モニターが小さい為、解りづいらいとか。

なら、モニターの文字を大きく設定すれば良いと思いますが?

NGTの蓋の件ですが、閉めにくいのは分かりました。
でも、蓋をしっかり閉めるのも、えびフィレオの箱をしっかり組み立てるのも、作る人がすべきことだと思います。

>投げる様にHLZに置く人も居ます。潰れて居無ければ、大丈夫では。
たまに、バーガーやサンドイッチの中央を親指で押さえて渡して下さる方が居るので、それは注意して居ます。

投げるように!?
そんなクルーもいはるんですか!?
それでよく怒られませんね?
潰れていなくても、ソースがベチャベチャだったら、それが原因でクレームになります。
この間、ドレスが汚くてソースが服にたれたからって、怖いお兄さんがデミグラきのこ投げつけてきましたよ。

>…これ、忙しい時に私がやってしまうのですが、コーヒーがウエイトで、お会計の前には「OK」だったのに、いざ、商品を渡された時に大怒りのお客様に数名お会いした事が有るので、怖いのです…。

クルーには、シェルフライフを守り、きちんとした美味しい商品をお客様に提供する責任がありますよね?
怒られても、ひるまずに、きちんと説明してみましょう。
こちらがきちんと対応していれば、相手も分かってくれるはずです。
それでもダメだったら、マネージャーや店長に言いましょう。

>私はちゃんと挨拶する様に心がけて居ますが、やはり新しい方は、いっぱいいっぱいなのでしょうね。

私が手伝いに行った先で働いていたのは、全員トレーナー以上でしたよ。
入ったばかりの新人さんならまだしも、ずっと働いて経験積んでるはずの人なんです・・・。正直、幻滅しました。

>邪魔に成ら無ければ良い、と言う様な考え方なのでしょうね。
私は大体片付けようとすると、SWに「そんな事するより、お客さん受けて」と言われる事がしょっちゅうです。
お客さんに、早く提供する事だけしか考え無い様です。

それもおかしいと思います。
スピードも大事ですが、いくら速くても美味しくなければ意味がないと思います。
「早ければ良い」
味が不味くても良い、そんな条件なら、他行ってくださいって思います。
速さを追求するあまり、異物混入が出たら、お客さんが怪我をしたら困るのは店であり、店長やマネージャーなのに、変ですよね。

>水も、ひと商品につきひとつ迄と教えられました(無料を良い事に、マックチキン1個にお水7つとか有ったそうで…)
後、お水のお持ち帰りも断れと言われましたが、これに関しては、逆ギレされるお客様が多いので、イヤです…。

ウチはスルーがあるので、お水お持ち帰りされますよ。
でも、それは車の中で食べるからであって、仕方ないと思ってます。
後から薬飲まれる方もいらっしゃるでしょうし。
イートインでは、お水のお持ち帰りを受けたことはないです。

>後、お菓子のゴミが有っても、誰も何も言いませんし、いつもピーク時間に客席で、持参のお弁当だけ食べて居るおばあちゃんも居ました(今は来て居るかどうか解りませんが…)

お菓子のゴミを見つけても、大概犯人特定出来ないので・・・何とも言えません・・・。

>たまに朝、客席で寝て居る方も居ます。
一度だけ、MGRが注意して居るのを見た事が有りますが。

ウチにも最近いらっしゃってます。
ひざ掛け持参で、カウンターから見えない位置で寝てはる方。
初め見た時は、死んでるのかな〜と思いましたよw
やっぱり、ダメみたいですね。
次に見たら、「寝るトコじゃないんで〜」って注意しろって店長に言われました。

>お客様の常識の問題でも有りますよね…。

そうですね。
でも、分からない人には言うべきでしょうね。
禁煙席で堂々と煙草吸う人とか、土足厳禁の場所に平気で靴で入る人とか・・・。
しかも、そんな人に限って、注意すると自分を正当化させて相手に罪があるように言うんですよね・・・。
86: 口コミさん : 2006-02-01 07:09
>お菓子のゴミが有っても、誰も何も言いませんし、いつもピーク時間に客席で、持参のお弁当だけ食べて居るおばあちゃんも居ました(今は来て居るかどうか解りませんが…)
お客様の常識の問題でも有りますよね…

家のお店はサミットというスーパーに入っているサテなので、その傾向が強いのか、持込はすんごく多いです! 今では諦めて1点でも家の店の商品を買って下さった場合は見てみぬふりしてます。

あと、この前「アイス買ったんだけど、溶けちゃうから冷凍庫に入れといて」と言われました。家の店は狭いので、もちろん冷蔵庫も小さくて…正直困りました。渡されちゃったので、預かりましたが…皆さんはどーされますか??前にそのような書き込みがありましたら、ごめんなさい!
87: 口コミさん : 2006-02-01 07:12
>はななさん
アイス、冷蔵庫じゃ溶けちゃいますよ・・・?
私だったら、今回だけですよってサービスしちゃいます。
一応、商品は買っていただいてるわけですし・・・。
「次からは、ウチでゆっくりしてからアイス買いに行ってくださいね」って言います。
88: 口コミさん : 2006-02-01 07:32
みんなが普通に使ってる「SW」ってなんですか?
「OP」って「オペレーション」のことですよね??
あと「スター」とか
「CP」とかもなんのことかわかんないんですけど・・・

こんな質問ですいません。
誰か教えてくれるとウレシイですm(_ _)m
89: 口コミさん : 2006-02-01 07:45
>ひろさん
「SW」は「スイングマネージャー」です。
社員さんじゃないマネージャーさんのことです。

「OP」は「オペレーションクルー」で、
「CP」は「カウンタークルー」です。

「スター」は、バースデーパーティー(BP)やクリスマスパーティー、子供達がハンバーガー作りを体験するイベントの司会進行をしたり、する人のことです。その人達は、フロアのプロで、子供達やお客様に対する接し方は素晴らしいです。
観察して見習われると、良いですよ♪
90: 口コミさん : 2006-02-01 08:24
>ちぃさん
サンキューです♪
4月からSWだから頑張ります。。。

すいませんm(_ _)m
あと・・・
「トレーナー」ってなんですか?
91: 口コミさん : 2006-02-01 08:39
>ひろさん
4月からSWなんですか!?
SWトレーニングでなくて・・・?

「トレーナー」は、エキスパートをたくさん持ってる人です。
「何個以上エキスパートを持っていること」と条件があったはずです・・・。
名札の、右下に「クルートレーナー」という青いシールが貼ってある人。その人が「トレーナー」です。

トレーナーの人は、新人さんにトレーニングをします。
エキスパートをいくつも持っている、クルーの見本である人だから、新人さんにも良いお手本なわけです。

彼らは他のクルーにもトレーニング出来るので、まだシールがついていない項目をチェックしてもらうことも出来ますね。
ちなみに、シールの表の、SWの人にもクルートレーナーのシールが貼ってあるはずです。マネージャーは、全ての項目のエキスパートですからね。
92: 口コミさん : 2006-02-01 09:30
持ち込みの問題ですが、売る側に礼儀があるように、買う側にも礼儀があります。

残念な事にマックはなめられやすいというか、軽視されがちですよね。
マックだからなんでも許してくれるだろって思って、何でも好き放題な人もいます。
それを見てみぬふりをするのはお店のためにも良くないし、周りでちゃんと商品を買ってくれているお客様に対しても失礼な行為だと思います。
それにそういうのを黙視してたら、それが許されるんだとちゃんと買って下さっている方にも思われたら大変ですから。
そういう人を見つけたら、SWである自分が注意します。
礼儀を分かってない人に対してちゃんと注意するのも、お店を守るためのマネージャーの大切な仕事の一つですよね。

例えば、ピーク中客席がいっぱいなのに寝てる、勉強してるなんて場合は起こします。勉強はやめてもらいます。

店内で他の商品を食べてる場合は、うちには売ってませんが、と言います。大抵相手は後ろめたい思いを感じてるのでそそくさと出て行きます。
でも大抵は持ち込みしてるなと思ったらあらかじめ食べないで下さいと言いますが。

またうちのお店の近くにはスタバがあり、そこのコーヒーを持ち込んでこられる方もかなり多くいらっしゃいます。
そういう場合はテイクアウトになりますがと断ります。
それでもここで、という人もたまにいて、なんでいけないのか理由を説明しても分からない人には、もう買ってもらわなくて結構ですからお帰り下さいと言います。
まあ多少面倒な事になりかねませんが。

それと腹が立ったのは、何も頼まず居座り続け携帯の充電だけ客席でしていた学生。
あのね、うちは休憩所じゃないんだけど!

と行った所

あと一通だけ・・・。

は!?
一通だけも何も君何やってんの?
なんも頼まないで、それに何勝手に充電してんの?
さっさとそれ抜いて出てって。

と言いました。

何人かはあまりにも店内での態度が悪い人がいたので、もう入店禁止にするぞと言った事もあります。

常識が無い訳ではなく、後ろめたさはもちろん感じてるんですが、マックだから良いだろう的な考え方の人が多すぎる。
そういう風に思われるのも見て見ぬ振りをしてしまうこちらの責任です。
ちゃんと注意をするという事も時には必要です。
93: 吉吉でっせ : 2006-02-01 09:45
特に今は携帯電話が普及しているので充電する人多いのではないでしょうかね。ただし、店の電源で勝手に充電している人は刑法245条に違反しているため、電気窃盗容疑で警察に通報・告発できます。特に注意しても充電を止めない人や充電の常習犯がいる場合は迷わず警察に通報しましょう(クルーの人はSWやMGRに報告)。
94: 口コミさん : 2006-02-01 10:59
ウチノ店はフロアの電源は、ほとんどブレーカーは切ってる。。
95: 口コミさん : 2006-02-01 18:05
同じく、フロアのブレーカーは切ってました。
充電する方があまりにも多いので。
高校生だったかな?
「充電できないんだけど」
っていうクレームをつけてきた子もいました(笑)
MGR陣全員で失笑。
犯罪ですよ、と説明してお帰り願いました。
96: 口コミさん : 2006-02-02 04:03
>ちぃさん
ちぃさんのレスを見て、うちの店、そして私も、かなりおかしいのかなぁ…と不安に成って来たと共に、正直、働くのさえ怖く成りました。

特に私の居るマックは駅の構内の中に有り、バスの停留所も多いる為、「ここは時間が無い人が来る所。マックはファスト(早く)提供してくれる所だとお客様は想っていらっしゃる。だから、時間だけは最優先しろ。」と教えられました。
2分でも、お待ち頂く事の出来無いお客様もいらっしゃいます。

「下っ端のクセに…」は常にでして、私が新しい方に何かを言おうとすると、MGRが覗き込んで来るんですね。
「Cクルーは上の者に従え」と言う積み重ねで、その様に成ったのです。
私に何も献言は有りませんよ。

トレーの拭き方は、皆さんのレスを見てもお解りだと想いますが、店それぞれです。私は、「ピンクのクロスにかけて拭け」と教えられました。
勿論、「勿体無いから」は酷い理由ですが、うちの店は、何事も手早く素早く要領良くしろと教えられたのです。トレーを拭くのに時間をかけて居たら、「そんな事に時間かけるな」と怒られます。ちぃさんの様に丁寧に拭かれる事は見習いたいと想いますが、そこ迄のヒマは有りません。
OJ補充の時やシェイク関係の時にアルペットを直接吹きかけますが、直ぐに蒸発した試しは有りませんよ?あれって、本当に純粋なアルコール何ですか?

コーリングに関しても、私に献言は有りません。
ベテランOPは怖く、誰も逆らえません。
ひとり、声が凄く低いのに、大きな声でコーリングしてくれたOPが居たのですが、知ら無い内に辞めて居て、残念でした…。

モニターや挨拶に関しては、ちぃさんが行かれた所の状況が解ら無かった為でした。
トレーナークラス成ら幻滅ですね。只、その状況が解らず、Cクルーぐらいかな…?と勝手な憶測をした事は謝ります。
お店によっては違うのでしょうか…?私の所は、右上にPOSナンバーが小さく出ます。ピーク時に、一々そこ迄細かくチェックする事は出来無い様です。
後、モニター何て、私が勝手に変えられる訳が有りません。SWでしたら提案出来ますが…。

投げる様にHLZに置くのは、うちのSW、お客さんが多く成ると
テンパるんですね。それで、ガーッと、スライディングする様に…。
ソース何て、余程の事が無い限り、零れません。

コーヒーも、「出勤前にちょっと立ち寄った人を待たせるな」と教えられた事ですし、水のお持ち帰りは問題が有ったそうで、絶対に断れと教えられました。
ちぃさんのお店は、お水のお持ち帰りは良いのかもしれませんが、私の所は、断れと教えられたのです。

禁煙席で煙草を吸われていらっしゃる方は、一度、注意した事が有ります。
「お客様、お煙草はあちらの席でお願いします…」
しかし、お帰りに成る迄、動いて下さいませんでした。

勿論、クルーやSWにも注意したい事はたくさん有りますよ?
「…これ、どうなの?!」と想う事がたくさんですもの。
しかし、注意が出来無い位の人も居るのです。

ちぃさんがおっしゃって居る事は、正しいとも素晴らしとも想いますが、人それぞれ・店それぞれの事だと想います。
それを「〜するべき」とか、ご自分の価値観のみを押し付けられて居る様と共に、私が全てやった様なおっしゃり方で、ちょっぴり不快に想いました。

私の書き方に関し、至ら無い点が多く誠に申し訳無いのですが、お返事させて頂きました。
97: 口コミさん : 2006-02-02 06:42
>夏野マモノさん
すみませんm(_ _)m
店舗によって上の人から教えられる優先事項は違いますし、やっぱり人間関係も違いますから、どこのお店も同じってわけじゃないですよね。

ウチのお店は、上の人が下の人に教えたり、クルー同士が注意しあうのが当たり前なもので・・・他の所でも、マネージャーはクルーの意見を聞いてくれるんじゃないかと思ってました。
私の勝手な思い込みで、不快な思いをさせてしまって、すみませんでしたm(_ _)m

アルコールって言っても、確かに、そんなにすぐに気化するものじゃありませんねぇ。
まぁ、純度99,9%のお酒だって、すぐには気化しないと思いますけど。
トレーにさっさと噴きかけて、ささっと拭いてしまえば、時間もかかりませんよ。
それも、慣れです。
すぐには蒸発しませんが、それでも数分で乾くんじゃないでしょうか。
拭いてすぐ使わずに、しっかり乾かせば、ベタベタしないと思います。

お水は、スルーだけです。
でも、スルーでも滅多に言われませんよ。
カウンターでは多分、お持ち帰りはダメだと思います。

土日ピークになると、確かにHLZ付近が停滞しますね。
バーガー類が2つほど積まれてたりもします・・・。

Cクルーでも、自分以外のオーダーを消したのに何も言わないと怒られると思います。
右上にポスナンバー出ます。でも、それを見てないとMA出来ないと思うのですが・・・(^^;
確かに、勝手にいじることは出来ませんね。
大概社員さんや店長がいじってます。

他の方のお店での立場を考えない発言をしたことは、謝りたいと思います。
でも、出来なければならないことが出来ていないって、とても悲しくありませんか?
悔しくないですか?
不完全な作品と分かっていてお客さんに商品を出すのは、辛くないですか?
と思ったもので、意見させていただきました。

私は、全国のマクドナルドが、自分の所以上の高い基準を維持していると思いたかったんです。
衛生的に良くなくて、チームワークがない、あのお店は変だと皆さんがおっしゃって下さると思っていました。

勝手な期待でした。すみませんでしたm(_ _)m
98: 口コミさん : 2006-02-02 07:12
>ちぃさん
私も本当に、書き方が悪くてゴメンなさい…。

確かに、ちぃさんがヘルプで行かれたお店は、私も決して良いとは想いませんし、ちぃさんがおっしゃって居る事も正しいと想って居ます。
只、お店によって、最優先順序が違ったりやり方も違うと言う事だけは言いたかったので…。

本当に申し訳ありませんでした…。
99: 口コミさん : 2006-02-05 23:42
初めまして☆まだバイト始めて4ヶ月の新入りです。
学校帰りのバイトマンで昼ピークは入ったことがないのですが今度初めてインします。どなたか昼ピークを一から教えて下さい(ポジションetc...)
お願いします(´・ω・`)
100: 口コミさん : 2006-02-07 15:33
昼ピークのポジショニングに関しては当日その時間にインしている
MGR等から指示があると思います

まぁとにかく気合です
元気欲一生懸命やればいいと思いますよ(・∀・)
101: 口コミさん : 2006-02-08 05:58
ニャン太さんコメントありがとうございます。
OPにはどんなポジション名があるのでしょうか?
無知ですいません(´・ω・`)
102: 口コミさん : 2006-02-08 06:08
OPには
イニシとアッセンとファイナルとストッカー
があるって聞いたことあります。
あとストッカーには
グリラーとフライヤーがあるってのも聞いたことあります。。
103: yone : 2006-02-08 07:18
昼ピークはパニくってしまうこともあるけど
まずは落ち着いてオーダー上げればいいと思いますよ
始めのうちは失敗もあると思いますし〜
104: 口コミさん : 2006-02-08 09:13
お店の規模によっても違うと思いますので参考程度に・・・

イニシエイター アッセンブラー ファイナルアッセンブラー
ストッカー などでしょうか

うちの店は基本的に状況に応じて、皆何でもこなしつつって感じでやってますが

規模が大きければ振り分ける箇所、人数等が多くなるので
一概には言えませんねー。
頑張ってくださいね。
105: 口コミさん : 2006-02-08 10:31
お荷物になるか不安で…今度の昼ピーク頑張ってきます(´・ω・`)
ひろさん・YONEさん・ニャン太さん丁寧に教えていただきどうもありがとうございました!
106: 口コミさん : 2006-02-08 12:13
次郎さん

現実を言います
お荷物なのは計算どおりのはずです

誰だって初めから昼ピークにさくさく動けるわけではありません

人数も普段の昼ピークより多めにしてあるはずです
だから気軽に落ち着いてやれば大丈夫です^^
周りの皆さんがきっとフォローしてくれますよ^^
107: 口コミさん : 2006-02-09 04:25
今日オリンピックのプロモ用にへんちくりんなバイザーとバッチが送られて来たんですが、マックってよけいな事にお金かけ過ぎと思いません?
商品安くしすぎてただでさえ現場は売り上げ落ちてるのに、何でそんな事にお金かけるの〜っ!って思いませんか??
108: 口コミさん : 2006-02-10 07:10
すいません、誰か教えてください(>_<)!!
今わたしのお店ではTR強化月間で、SOCを進めるのに必死なのですが、今日『食品汚染の種類を3つ挙げよ』と言われました。
前にも1回聞いたことがあったのですが忘れてしまい…
誰か知っている人がいましたら、教えてください!!
ヨロシクお願いしますm(_ _)m
109: 口コミさん : 2006-02-15 04:04
マック歴3ヶ月で、今はOPクルーなんですけど、もうすぐカウンターに出る予定です。
カウンターをするにあたって、コツとか、こういう風にすればいいよ!とか言うのがあれば教えてもらいたいです!
接客のバイトとか経験ないんで、ちょっとビビッてます(汗)
110: 口コミさん : 2006-02-15 14:13
SWなって1日目からいきなりエコー発注なんですけど、なんかこつとかないですか??まじでうちの店舗はリーチインのみなんでキャパがかなりすくないです・・・
なんかあったらおしえてください^−^
111: 口コミさん : 2006-02-15 22:04
ユースケさん>
とりあえず、笑顔と落ち着きかなぁw
後は、お客様の言う事に耳をしっかり傾ける!
かな。 お客様って訳のわからないオーダーの仕方してくる人とかいるし・・・
あ〜POSのキーの場所は前もってできるだけ覚えてた方が
便利だよw
クーポンとか、多いオーダーだと追いつかなくなるから
まぁ、待ってもらえばいいんだけどねw

まぁ 頑張ってくださいね〜

俺も早く、CP OPどっちもいけるクルーになりたい
112: トモトモ&a : 2006-02-16 03:34
Azuminさん>
もう知ってらっしゃるかもしれないけど…たぶんこの3つだと思います(^_^;)フードセーフティですよね?

・病原菌やウィルス
・科学薬品(洗剤などの清掃用品を誤って取り扱った場合)
・金属片やガラスなどの異物


がんばってシールもらって下さいね♪
113: 口コミさん : 2006-02-16 05:33
福ちゃんさん>エコーはその日の朝残ってあるであろう在庫分を大体予想して、その日の納品分を足して次のエコー(大体二日後ですね)までの分を発注しておけば大丈夫です!

レタスミックスなどの賞味期限が短いものは注意が必要ですが、ローテーションで考えられるようになればまず期限が切れるなんて事もありませんし。
はじめのうちは失敗したりもすると思いますが、慣れれば分かってくると思います。頑張って下さい!!

それよりも厄介なのはクレーム処理ですね。。
114: 口コミさん : 2006-02-16 09:07
ユースケさん>
カウンターは、初めて受ける子はみんな緊張するみたいでうちの店でもSW-TのOP出の子は最初超緊張してました!!コツっていうか、CPの仕事はThink Like a Customerが凄く重要だと思います!!最初はミスしたり、スピード遅かったり…でも、お客様は結構それは大目に見てくれます!!CPのTRたくさんしてきたけど、一生懸命やってる子に対してはお客様が「頑張ってね!!」って声かけてくれたりしますよ!!笑顔で、最初はスピードよりも心に残るサービスをすればOKだと思いますよ☆私がよく言うのはO/Tの印象が店の印象になるんだよ!!って。責任重いけど、やりがいは凄くあります!!頑張ってください☆★☆敬語は使えないとマズイけど、基本的にはお客様と会話するんだから、そんな難しく考えることありません!!絶対周りのクルーがフォローしてくれるし!!
115: 口コミさん : 2006-02-16 11:27
トモトモ♡さん>
ありがとうございます!助かりました(>_<)
聞いて「あ〜納得!!」って感じですw
ご親切にどうもありがとうございました☆★
116: 口コミさん : 2006-02-16 12:15
かにぱんさん>
サンキューです!やっぱ落ち着きですかね!でっかいオーダーが入っても、ややこしいお客さんが来ても、とりあえず焦らずに対応するようにします!参考になりましたm(__)m

みーさん>
確かに、カウンタークルーは店の顔ですよね〜!ミスしてもやっぱ笑顔での対応はお客さんにいい印象を与ると思います!俺もカウンターに出たら、笑顔を忘れずに店の顔として、お客さんに「また来よう!」って思ってもらえるような接客をしたいと思います!ありがとうございました☆
117: 口コミさん : 2006-02-22 12:03
質問です☆どなたか教えてくださいm(_ _"m)

今日、店長に聞かれたのですが。。。

『挨拶を作る2つの要素』って何ですか??

答えを教えてもらえなかったので、誰か教えてください☆
118: 口コミさん : 2006-02-25 10:09
SWの方に質問です。
現在SW−Tで28日OCチェックなのですが、
店長チェックもオマケで通して貰った感じなのですが
どの様な所を気を付けたらいいですか?
良かったらアドバイスください。
119: 口コミさん : 2006-02-25 14:01
皆様に質問でぇす☆

私、卒パムの幹事になったんだけど、何やればいいかわからない…
皆さんが今までやって楽しかった事とか、これやったら面白いんじゃない?って事をお聞かせくれませんか??

ちなみに、卒業生は5人で、パムには40人くらい集める予定です。
120: 口コミさん : 2006-02-25 14:52
おっちゃんさん♪>
私も卒パム幹事やりました。
卒店生5人、トータル30人位でボーリングやりました!
ボーリングは個人戦にし、賞品をつけました。
女子にはハンデとして、1ゲームあたり10点プラスにしました。
ゲーム後は、ボーリング場にある会議室を借りて、食事会をしました。
たまたまクルーの家が、お弁当屋だったり、お寿司屋だったりしたので、食事はオードブルなどを頼みました。

地域や店舗によって、パムの考え方が合わなかったらごめんなさい。
121: 口コミさん : 2006-02-25 20:19
卒店式懐かしい!!
私が過去経験したのは、ホテルの部屋を借りて立食パーティで
壇上なんかで卒店者に証書を渡したり(学校の卒業式みたいに)、とかhiromiさんとこみたいにソフトボールやスポーツをみんなで楽しんで、その後会食。

卒店者にゆかりのある人(異動した社員など)のビデオレターとかも上映したことありますよ。

後は、普通に居酒屋の部屋貸しきって出し物したりとかです。
幹事って本当大変ですよね〜。

私が最後にいた店舗では、寄せ書きは色紙ではなくて小さなスケッチブックで各自1枚担当して書かせてました。(プリクラ張ったりとか)一番最初のページにはユニフォーム姿の贈るクルーの写真をはってたかなぁ。

大変でしょうが素敵な卒パムになるといいですね!!
122: 口コミさん : 2006-02-26 09:22
hiromiさん、ももゆなさん、コメントありがと〜ございます♪
超参考にします!!


>hiromiさん
ボーリングいいですねぇ♪
景品とか出すと盛り上がりそう(^Q^*)

>ももゆなさん
ビデオレター面白そう!!きっとウケるだろぉなぁ☆
色紙よりもスケッチブックのが思い出になりそうですね♪アイディア頂きます☆

うちのお店は、高校生多い&朝系と夜系が普段接点がないので、皆でワイワイ楽しめるパムにしたいです♪
123: 口コミさん : 2006-02-26 16:29
ちょっとお聞きしたいのですが…

ドリンクのテイスティングって、クルーでもやっていいものなんですか?
店長が変わってから、やってと言われるようになったのですが、私はクルーはやっちゃいけない(SW以上がやる)ことだと思っていたのです。

どなたか回答お願いします。
124: 口コミさん : 2006-02-27 05:56
僕のバイト先は事務所にバイト&社員さんの写真が貼り出されてて写りが悪いからもう一回撮ってください!ってお願いしたのに却下されて写真裏向きにしたらマネさんに『お前規則破るんか?ルールなんやから守れ。写真裏向きにするって事はこの店にイチャモン付けるのと同じ事やぞ。』って言われました。
変な写真張り出されて嫌なのはこっちなんです。
嫌って言ってるのに無理に張る僕の店ってどうなんでしょ?
下手したら人権侵害に当たると思うのですが・・・。
125: 口コミさん : 2006-02-27 06:46
よっしーさん、タイトルボードのことですよね?
何だか、いちゃもんつけると同じだぞ。なんて、失礼な感じですよね!!

どうしても、写真が嫌なら自分で取り直して持って行ったらどうでしょうか?

普通、撮り直してくれると思うのですが・・・店舗というより
その社員さんの人間性の問題だと思います。
126: 口コミさん : 2006-02-27 07:06
そうです。タイトルボードの事です。

そんな事許してくれないでしょ。
何かあのマネ絶対俺の事嫌ってるわ・・・。
みんなはメッチャ優しいから好き言うてるけど・・・。
127: 口コミさん : 2006-02-27 07:26
よっしーさん、社員にもいろんな人がいますよね。人の上に達人が好き嫌いとか、えこひいきとかすることはよくないですが、やっぱり社員と言えど人間だから、理不尽な人も中にはいます。社員経験ありですが、やっぱり同じ社員でもあからさまにえこひいきする方も残念ながらいました。

う〜ん、もし、それが店長でなかったら直接店長にお話するのがいいかも!結構、男子マネって女子クルーには優しかったりしますよね(みんながみんなそうではないですが)
128: 口コミさん : 2006-02-27 08:07
ドリンクのテイスティングゎあたしのお店ゎ誰がやってもよかったよ☆★だって炭酸とか抜けてるの飲まないとわかんなぃぢゃなぃですか(≧ε≦)
あたしが働いてたマックゎ近くにヤクザの事務所があってよくいちゃもんつけにこられて、SWも社員も困ってたからクレームゎ極力出さないよぅに努力してました☆彡だからドリンクのテイスティングもクレーム対策のいっかんだからクルーもやってもいぃと思います♪♪
129: 口コミさん : 2006-02-27 09:40
〉ナツメさん
私はクルーなんですけど、ドリンクのテイスティングはやりますね……。
未完成な商品を出すよりはいいかなと思っています。商品の異変に一番に気付けるのは作った本人だと思うので。
見た目判断で薄いかな、とか思った時だけですが。あと、OJ補充後にちゃんと出ているかとか。
あまり頻繁にやったり、お客様の見えるところでやるのは私もNGだと思います!
「飲んでいいんだ」みたいに思われるのは絶対ダメですしね……。


〉よっしーさん
うーん……。私的には、社員さんの言い分もちょっと分かる気がします……。
私の店ではポロライドカメラで撮ってるんですが、あれにもお金はかかってるし……。
1人がそうしてしまったら、他の人もやったりして、せっかくのタイトルボードの意味がなくなってしまう可能性も、なくはないと思うんですよ。
まぁ、私も取り直して欲しいとか思ってるんですけどね(^_^;)
他の人が撮ってもらってるときに、「自分ももう1回!」ってお願いすると、案外その場のノリで撮ってもらえるかもしれないです(笑)


一気に2つの回答失礼しましたm(_ _)m
130: 口コミさん : 2006-02-27 09:52
タイトルボードの写真店に撮ってもらうんだぁ・・・
うちは、自分で証明写真を持って行くので
撮り直して張り替えていい?って聞いたら
あっさりOKでしたw
バイト初めて、やっともうすぐ一年ですけど
写真は3枚目ですw
いやな写真は貼りたくないってのは分かりますが
さすがに裏向けちゃうって言うのはまずいかなぁって思います。
他に聞いてくれそうなMGRさんいないのかなぁ
131: 口コミさん : 2006-02-27 09:54
すみません、質問です(><)
今、クルーをトレーニングしてるんですが、
「ランニングフロアー」って、どういう意味ですか?

今更他のSWに聞くことが出来なくて・・・
よろしかったら教えてもらっても良いでしょうか?(><)
132: 口コミさん : 2006-02-27 21:33
はせさん>>
自分の所もポロライドで撮ってます。
女の子のは撮りなおししてるのに僕にはしないんですよー!!
133: 口コミさん : 2006-02-27 21:42
もうすぐ卒店なクローズSWなのですが・・・

私に渡すらしき色紙がクルールームのど真ん中にあるんですよ・・・普通隠しません?(´・ω・`)ショボーン

<さよこさん
ランニングキッチン?確か歩いて行動しない事みたいな感じじゃありませんでしたっけ?(めちゃめちゃ適当に答えてすいません(汗))
134: 口コミさん : 2006-02-27 23:35
>さよこさん
「ランニングサービス」ってゅぅ言葉なら知ってるんですけど・・・
それゎ、ウエイトとかの時に、できるだけ早くお客様の所へお届けする!!ってゅぅ意味です。ゆっくりウエイトを持って行くクルーがいたら、「ランニングサービスやでっ!!」って言ったりします。
ランニングフロア―ってゅぅのゎ聞いたことないですけど、とにかく、ランニングやし、早く何かをするんでしょうぉねぇ・・・
135: 口コミさん : 2006-02-27 23:37
「ランニングフロア」
いつでも迅速に、小走りに動くって感じだったかな?
う〜ん、うろ覚え。。。
136: 口コミさん : 2006-02-27 23:52
ランニングフロアゎお客さまの立場にたって、何をしてほしぃか迅速に考え迅速に行動すること…って習いました(*^∀^*)
ラウンドをきれいに早くしたり、臨機応変な行動をしたり、カウンターのラインメイクを急いでしたり…って感じだったとおもぃます♪♪
137: 口コミさん : 2006-02-28 01:07
>さよこさん
ランニングキッチンは、取り揃え中などに小走りでスピーディーに動くこと。
だから、それのフロアーバージョンじゃないですかね?
フロアサービスや、ラウンドをテキパキやるって事じゃないですかね。
まあ、フロアーだから、あまり走るのは良くないと思いますんで、お客様にぶつかったり不快に思わせないように、スピーディーに!!かなー。
138: 口コミさん : 2006-02-28 03:50
ドナアピ体験した人意見プリーズ★☆
ドナアピで一番大変なポジションゎどこですか〜??
また、ドナアピ体験した人、感想きかせてください(・∀・)

私ゎ1度ヘルプで会場係をしただけなんです〜いつか私の店deやるといぅ話が出ているので、参考にさせてくださぃ☆★
139: 口コミさん : 2006-02-28 04:33
4年間で2回ドナアピ体験しました☆
2回ともお店を守る役割でしたが、2回目はフロアーでドナアピをしたのでお客様の楽しそうな顔が見れて、とても楽しかったです♪

スターやSW、ASSTがほとんどいない状態で、SWになりたての自分が1人でお店を任されたので、緊張していたのを覚えています(^^;;)でも楽しんでるお客様の邪魔をしないように必死に頑張りましたo(^o^)o
時間がおやつタイムだったので、ポテトやアップルパイを切らさないよう気を付けてました。


4月から社会人だからマクドで働けないけど、またドナアピやりたいなぁ(*^o^*)
140: 口コミさん : 2006-02-28 09:08
ゆうまさん、♥まゆ♥さん、かめちゃんさん、
ちぃすんさん、hiromiさん

答えてくださって、どうもありがとうございました(*^^*)
助かりました(>▽<)
次回、トレーニングをしようと思います☆
141: 口コミさん : 2006-02-28 10:12
orphenサン→ありがとぉ〜ござぃます★☆
確かにポテト要注意ですね!!
時間ゎ一応11時の部と15時の部をやるみたぃなんですw
今日S/Mで話がでて。。。
あとゎポジション等なんですが、追々決めていくってことでDVD等見て参考にして、ポジション良く考えて意見したいとおもぃます☆
142: 口コミさん : 2006-02-28 10:40
>さよこサン
いぇいぇ☆彡トレーニングがんばってくださぁぃ(*^∀^*)
力不足ですがまた質問あったら聞きますぅ(δ∨δ)♪
143: 口コミさん : 2006-03-01 06:19
ドリンクって氷無しの方がお得なんかなぁ?みなさんどう思います?
144: 口コミさん : 2006-03-01 06:54
レスが遅くなって申し訳ありません。
回答してくださった皆様、ありがとうございます。

私はオープンクルーなので、OJの機械をオンにした時とシェイクがオートになった後のテイスティングはやっていたのですが、他はまったくしていませんでした。

これからは、しっかりテイスティングしようと思います。

ありがとうございました!
145: 口コミさん : 2006-03-01 09:08
ハリネズミサン⇒そぉですね☆★
でもでも、フランチャイズだとNGってトコロもありますのでw
昔、ジャンボサイズがあったとき、氷抜きでコーラ頼んだら、全部飲めなかったZ!!!・・・全部イッキに飲もうという考えがおかしい!?!?( Д|||)ガーーーン
146: 口コミさん : 2006-03-02 03:47
>早乙女さん
レスありがとうございます。フランチャイズでは、ない店なら得なんですねぇ☆
てか昔はジャンボサイズとかあったんですか?初耳です。
147: 口コミさん : 2006-03-11 14:37
初めましてキルっていいます!よろしくです★☆

ハリネズミさん>私のバイト先では夏だけジャンボサイズ販売してますよ!!

質問なんですが、ナイトクルーで女性の方っていいますか??
148: 口コミさん : 2006-03-12 09:21
ナイトでも女性はいらっしゃぃますよ(o^o^o)私はSWだったんですけどナィトもやってました♪私がいたお店は主婦のナイトクルーはたくさんいらっしゃいましたよ(*^_^*)
149: 口コミさん : 2006-03-12 11:13
ゆっきゃんさん>
やっぱりいるんですよね!
私も殆んどナイトです★☆
お客さんに絡まれませんか?
それが苦手で(ー'`ー;)
150: 口コミさん : 2006-03-14 04:06
初めてこのトピックにお邪魔させていただきます。
現在大学生のTRで、始めて1年半位です。

今日店長にスターにならないかと誘われて、今真剣に悩んでいます。

新しい仕事や責任ある仕事につくのはすごく魅力的なのです。
でも子供は好きでもドナアピみたいなのきらいで、、しかも本業は学生なのに、それが疎かになってしまいそうで。。
スターのメリット、デメリットなど教えて下さいm(__)m
手厳しい意見でもなんでもかまわないですm(__)m
151: 口コミさん : 2006-03-14 05:40
参考になるか分からないですけど、回答させていただきます。
私は、スター歴2年半の学生です☆(SWの話を断った為、ずっとスターです・・)
正直、スターのメリットを聞かれると困ります。(汗)私の場合、可愛いスタユニと時給UPにひかれてスターの仕事を引き受けました。私は、子供好きだけど話しかけるのとかドナクラの勧誘とか苦手で、最初はスター活動が嫌いでした。でも、慣れてくるとクルーとは違うやりがいが感じられるようになりました☆なんて言っていいか分からないんだけど(>_<)
ドナアピは、結構楽しいですよ☆・・って嫌いなのは仕方ないか。。でも私は、司会だけはどうしてもやりたくなくて当日まで泣いて逃げたこともあります(^-^)
それと、スターになったからって、学業が疎かになることはないですよ!!ちゃんと本業を優先できます♪
・・・なんか多分全然参考になってないと思う・・ごめんなさい。でも1つだけ!スターはやってみる価値ありですよ☆
152: 口コミさん : 2006-03-14 07:59
>ドナルドさん
早速の返信、ありがとうございます(;_;)
全然参考になってます。
そうなのですか。。。ちょっと前向きに考えてみます。
ありがとうございますm(_ _)m
153: 口コミさん : 2006-03-14 08:41
>唯さん
あたしはSTARを3年ほど、SWとしてSTARの担当として約1年程やっていました。ドナアピはぶっちゃけ慣れの部分が大きいかなぁと思います。自店舗でやるものもあればエリアでするドナアピもあります。いろいろやってなれてみるのもいいと思います。子供が好きならばやってみる価値はあると思います。
あたしはSTARあがりだったし、STARの仕事、フロアーやMSM活動が大好きだったのでフロアーをおろそかにする人間は好きではないです。SWになってもそれはかわらず、CREWに行かせるぐらいなら自分でフロアー出てました。唯さんもそのぐらいフロアーを好きになってくれると嬉しいです。
それと学業のことですが、STARチームの結束などにもよってくると思います。
かなり偏った意見になってしまいましたが、参考になればと思います。
154: 口コミさん : 2006-03-18 07:31
質問なのですが…
私はマック歴8ヶ月なのですがあまりINすることが出来なくて、
未だに名札にシールが1枚もありません;
が!それはやばいなと真剣に思ってまして、
シールをゲットしようと思うのですが…
まず、何から受ければ良いのでしょうか?
(やはりCPですから、フロントカウンターでしょうか…?)
試験と方法などもわからないので、不安だったりします;;
また、受けるタイミングがつかめなくて困っているので、
教えていただけたら幸いです。

ちなみに、CPやってます。
155: 口コミさん : 2006-03-18 07:52
やっぱりCPは、必要だと思います☆あとは、やっぱりポテトかなぁ〜えざもいまポテトシールゲットのためにがんばってます☆
えざの店舗では、実際やってみて、で、○○知ってますか?みたいな感じで試験やってもらいましたよ(*´・ω・)(・ω・`*)ネー
一度マネージャーさんに相談してみるのもいいとおもいます☆
156: 口コミさん : 2006-03-18 10:31
>ちはるんさん
 CPだったらフロントカウンター、ロット&ロビー、ホスピタリティーにポテトとかあるだろうけど、その中でも貰い易いのはロット&ロビーだと思うよo(^-^)ただ、一つだけ「お客様の表情を観察できる」だったかなぁ?そこに重点を置いてるトレーナーだったらちと難しいかも(>_<)

 チェック方法は、案外店によって違うから休憩中にでも聞いてみたらどうかな?(^O^)なんにせよやる気があって素晴らしいね!頑張ってねp(^^)q
157: 口コミさん : 2006-03-18 11:06
こんにちゎ☆
マックバイト③ヶ月です!
なかなか難しいです!!何かアドバイス下さい☆
確かまだフロントカウンターのシールしかもらえてなくて;;
春休み中にスルーのシールをGETしたぃんです!!
ぁと用語とか全然わからないので
たくさん教えてください><
お願いします☆
158: 口コミさん : 2006-03-18 12:18
>☆まち☆さん
自分は今、1年半くらいやっていてSWーTをしています。
ウチノ店はスルーはないのでスルーについては...ですが、
まずはフロントカウンターのエキスパートになるっていうのはどうですか??
用語は、最初はあまり無理して覚えようとしなくても大丈夫だと思います。自然と覚えます。
とりあえず、返事はサンキューで
あと、ショート、オーバー、スキップ、オーバリング、リファウンドくらい知っていればいいのでは??
159: 口コミさん : 2006-03-19 06:22
こんにちちゎ☆
卒パムって一体何の略ですかぁ???
160: 口コミさん : 2006-03-21 12:03
>☆まち☆さん
スルーは実は各店舗で少しやり方などが違うので上の人にコツを聞いたりするのが上達の近道かな。
後、あたしがトレーニングする時はトレーニーに必ず言ってたことがあります。それはまず、自分の目標となる人を作る事とその人をよく観察すること。そして、わからなかったら自分で解決しようとせず聞いてみる事。自分の目標は漠然としてるとつかめないので、存在してるとより形になりやすいと思います。
後は上達してきたら自分が手本にしてもらえるのを目標にしたらいいと思うよ。それはどんなトレーナーーtにもSTAR−tにもSWーtにも言ってきたことです。頑張って!!!
161: 口コミさん : 2006-03-25 08:41
2月から3月いっぱいヘルプで行ってくれって言われた店舗に
2月はずっとそこで働いて
3月は途中から元の店舗に戻ったり
ヘルプ店舗へ行ったりで…そんなに店と店は距離がないから
いいんですが…
3月の途中から
『ごめん。そろそろこっち(元)に戻ってきてほしいねん。
(ヘルプ店舗)新人入って、人あふれてるし。あんま新人入れへんから。』
って言われました。
要はあたしがいると新人さんが入れないらしいです。
まぁヘルプで行ってるからどうのこうの言いませんが
いや言わしてもらいます。(どっち
ヘルプ店舗でトレーニングもしてもらって感謝の部分もあるんですが
あっち行ったりこっち行ったりするのはもう自分が
ASSTに使われてるとしか思えないんですよ。
しかも31日に両店舗のピークにかぶってるって言われました。
(クルーの子に
それって何どっちいけばいいの?って感じなんですよ。
やっぱりこれって使われてるんですかね?
長々のすみません。
162: 口コミさん : 2006-03-25 09:04
>めぐみさん
気持ちよくわかります!!バイトだからって使いすぎですよね!!
31日は社員に言ってどっちか決めてもらったほうがいいですよ!!


来月から無期限でヘルプに行くことになりました。理由は人がいないため。去年の8月に一ヶ月間、週一で行ってた場所なんですけど、理由は一緒です。暇+人いすぎでいる意味なかったです。自分の店のオーナーに状況を言っても「付き合いってものもあるから、そのまま行って」と言われました。
付き合いよりヘルプに行ってる人の気持ちを優先させてほしいですね。

一応、自給アップと短い時間のINで合意しましたが、また同じ状況だったらどうしようかと思っています。

変な文章ですいません。
163: 口コミさん : 2006-03-26 00:26
>☆まち☆さん
 うちの方では、店を卒業するって意味で卒店。
 パムは「PAM」と書いてPeople Action Meetingの略。本来は、店舗の方向性などをみんなに理解してもらうのを目的とした会議って意味。
 でも、普通にPAMって言ったら「飲み会」とか「親睦会」って意味合いの方が強いと思う。
 場所によっては「スキーPAM」や「海PAM」「山PAM」「スポーツPAM」「新歓PAM」「バーベキューPAM」「X'mas PAM」とかいろんな「PAM」があるよo(^-^)
164: 口コミさん : 2006-03-26 05:45
>たろーさん
お返事ありがとうございます☆

時給UPと短時間なんてないですよあたしは;;
でも新人さんがピーク出来ないから土日のピークは
結構働き甲斐があったりします。ワラ
今日両店舗のスケ確認しに行ったんですよ。
そしたらまんまと31日かぶってて、ASSTに行ったら
『は?』みたいな顔されました。あんたが作ったくせに。って感じですよ。
結局ヘルプの方に行くんですけどね。

ヘルプ店に行っていろんな人に会えて楽しいんですけど、
本当に使われてるとしか思えないですし、
あと頼まれたら断れないタイプだったりするんです。
使われてるって分かってても不足だとか人が足りないとか言われると
行った方がいいのかな?ってゆう気になるんですよね。
今月いっぱいでヘルプもおしまいですが、
来週は月曜に元の店舗、木金はヘルプ店です…。
人使いの荒さにはもうため息が出ますよ。
ヘルプ店でマネージャーにその事言ったら
『あの人(ASST)は自分が楽出来たらいいねん。
だから使える人はつかわはるねん。』って言ってました。
165: 口コミさん : 2006-03-27 09:37
今さらですが…
ナゲット頼んでないお客様にBBQソース
下さいとか言われたらあげますか??
私のお店ではケチャップをサジェストする
ことになってるんですが、どうしても
欲しいお客様はいるはずですよね??
とりあえずケチャップサジェストして、
どうしてもだめなようなら付けるって
風にしてますが…
皆さんはいかがですか?良かったら教え
て下さい!!
166: 口コミさん : 2006-03-27 10:19
ウチの店ゎナゲット買ってないお客様にゎナゲットソース絶対渡してないです…。
てか、渡したらMGRに怒られる笑
167: 口コミさん : 2006-03-27 10:30
『ナゲットをお買いになられた方にお付けできるんですよぉ。申し訳ございません。』
って言うと結構『あぁそうやんな。』みたいな感じで
納得していかれますよ☆
ナゲットにケチャップって方もたまにおられますね(´▽`)
168: 口コミさん : 2006-03-28 08:06
>よしよすぃさん、めぐみさん
コメントありがとうございます☆
やっぱりそういう決まりなんですね!!
参考になりました(*>ω<)
169: 口コミさん : 2006-04-04 09:37
FORがうちの店にもうすぐ来るんですけど、

そもそもFORってどうゆうものなんですか??

いろいろお話をきいたし、社員、MGR、みんな気合が入ってるので

大事なのはわかるんですけど、

体験された方いたら ぜひ 教えてほしいです
170: 口コミさん : 2006-04-07 18:59
まだ入って1ヶ月もたたない新人CPです。

時間切れした(用語が分からなくてすみません)ブレンドについてなんですけど…
うちのお店は35分過ぎても出しています。いつもではないみたいなんですけど、ピーク時に新しいブレンドが無い時などお出ししています。こういうことはよくありますか?

それとトレーナーさんとマネージャーの言う事が違っててたまに困ります。
例えば、お客様が大勢いらっしゃってPOS三台のうち二台で対応していたので、トレーナーに「空いてる三台目でカウンター受けてもいいですか?」って聞いたら良いって言われたのに、カウンターを受けていたらマネージャーに「カウンターはまだやってはだめだから、ドリンカーして」って言われました。
カウンターは1時間くらいしか経験が無かったからかもしれません。
こういうときはやっぱりマネージャーの言う事を聞くべきなんでしょうか? でもマネージャーはみんなスルー用のヘッドホンみたいのをつけてるし忙しそうで話しかけにくいです。

それと、6回くらいINしてるのにまだドリンカーやラウンドばっかりって遅いですか?
私の仕事は毎回ラウンド、サンキューボックスと殺菌バケツの交換、ウエイト、ドリンカーです。
よくマネージャーやトレーナーに私が入ってるのがいつも忙しい時間帯だからトレーニングできなくて申し訳ないみたいなことを言われます。

たくさん質問したうえに長文ですみません。どなたか教えていただけるとありがたいです。
171: 口コミさん : 2006-04-07 20:22
>>ぱぶろんさん
ワタシは元マネージャーですが、参考になれば幸いです。

●ブレンドコーヒーのハナシ
本来はアウトです。
とはいえセールスが上がっているお店、ダメな店、オーナーの方針など、マネージャーが「現場判断」でそうしているのであればこればっかりはどうしようもない話です。
あなたにできることがあるとすれば、普通にタイムアウトになったタイミングでマネージャーに「ブレンドタイムアウトです、ウエストしてもいいですか?」くらいのことでしょう。

ただ、個人的にはこれはないよなー(冷汗)と思ってしまいます。


●トレーナーとマネージャーの言うことが違う
トレーナーとマネージャーの言うことにどちらが正しくてどちらが間違えているということはありません。
その時々、お店の状況、そして判断するヒトによってアナタのトレーニングの度合いから任せられるシゴトについてどう考えるかは、ゼロかイチかで割り切れるような話ではないからです。

この話を拝見する限りでは私がマネージャーの立場であればトレーニング中(トレーニング不足)を考慮に入れてカウンターには入らないでドリンカーとラウンドを任せると思います。
但し、トレーニングを受けるトレーニーさんにもヒトによっては覚えのいいヒト、そうでないヒトがいる訳ですから、一概に私の判断が正しいとは言い切れない話でもあります。


●まだドリンカーやラウンドしか任せてもらっていない件
最初の3ヶ月くらいは試用期間くらいに考えて、とりあえずインの回数を重ねてください。
明示的にしろ暗示的にしろトレーナーやマネージャーがタイミングを見ながらあなたをトレーニングしてくれているはずです。
今はまだドリンカーやラウンドしか任せてもらえていないかもしれませんが、トレーナーやマネージャーも悪気があってそういうポジションでアナタに仕事をお願いしているわけではないと思います。
時間と経験がアナタを強くしてくれるはずです、ガンバッテ!


最後に。。。
人と人とが協力し合って一つのお店、そしてそのお店とお店が共にマクドナルドというブランドを支えています。
これだけの大人数がマクドナルドというブランドのもとで働いているわけですからイロイロ難しいですよ、ホント(^^;

ただ、社会にでたらそういう白黒ハッキリしないことって、もっともっとたくさんあると思います。
これにめげないで楽しいマクドナルド生活にしてください♪
172: 口コミさん : 2006-04-07 20:47
ぱぶろんさんへ
元SW-MGRです。
アルヨ大統領さんが良い回答をされてるので、私はすこし付け足し程度に…。

マネージャーとトレーナーの言うことが違う。
これってすごく混乱しますよね。
私もトレーニーのとき、みんな言うことが違って「どうしたらいいの!!??」ってよく思いました。
私自身がSWになってからも、下の子たちにはそのことで何回も迷惑をかけたので反省しています。

トレーナーやマネージャーがみんな同じ人からトレーニングを受けてタイトルアップ(昇格)したわけでは無いので、人それぞれに考え方ややり方があって、言うことも違ってくるのは仕方の無いことなのです。
でも、それは本当は、上の者同士で話を合わせておかないといけないのです。

たとえばコーヒーのタイムアウトは「100%ダメ」というトレーナーと、「新しいものを作る暇が無いときだけOK」というマネージャーがいたりしては、困ってしまいますよね??(これは例です、コーヒーはつねに新しいものじゃないといけませんよ!!^^;)
トレーニーがこうやって困ることのないように、上のものは「コーヒーのタイムアウトは100%ダメと教える!!」というふうに、意見を一致させておく必要があります。これは上のものの仕事といっても良いです。

もしマネージャーとトレーナーから別のことを言われたら、とりあえずお店を見ている立場であるマネージャーの言うことを聞いておいて、あとで「言っている事がちがっていたので困りました」ということを上の人に伝えてください。
本人に言いにくければ、別のマネージャーやトレーナー、社員さんでもいいと思います。
きっと上の人は、これからぱぶろんさんや他のトレーニーさんを困らせないよう、動いてくれると思います。

それから、スルーのマイクをつけてるマネージャーさん、忙しそうかもしれないけど、わからない時はわからないと言っていいんですよ!!
わからないまま自己流にやってしまうことがいちばん危険ですので…

とにかく、こわがらないでお店の上の人たちになんでも相談してくださいね!!
仕事上の悩み事でも不満でも、なんでもいいんですよ!
トレーナーやマネージャーはみんなの不満を取り払う役目もあるんですから!!
173: 口コミさん : 2006-04-08 18:52
アルヨ大統領さん、ちごさん、それぞれに丁寧に説明して下さってありがとうございます!
今日から心機一転頑張りたいと思います。

アルヨ大統領さん→
ブレンドに関しては、早めにマネージャーに店の方針を確かめてみます。やっぱりわざわざお金を払って買ってくださるお客様にはおいしいものをお出ししたいです。
トレーナーとマネージャーの言う事が違う時はとりあえずマネージャーの言う事に従ってみます。マネージャーもトレーナーもきっとそれぞれに正しいでしょうから。
たくさんインして早くいろんな仕事を任されるようになりたいです。
まわりのマネージャーやクルーが色々教えてくれたり助けてくれたりするので、この人たちともっとマクドを良いものにしていきたいと思います。

ちごさん→
ちごさんもトレーニーの時は困った事があるんですか!
私はてんぱってる時に言われるから余計混乱してしまうみたいです。
今度そうなった時は頑張って言ってみます。ちょっと怖いけど。。。
スルーのマイクつけてるマネージャーにも話しかけにくいですが、まだまだ分からない事だらけなので、どんどん質問してみます。
ちごさんのいうように、不安や困った事があったら、マネージャーとかに相談してみようと思います。


アルヨ大統領さん、ちごさん、本当にありがとうございました。
174: 口コミさん : 2006-04-08 19:38
ぱぶろんサン☆はじめまして!!
カナゎまだ⑤ヶ月しかたてなぃんですけど…
やぱ最初って大変ですよね(⊃∩;)
⑤ヶ月たてゃと慣れてきた感じでつ。
カゥンターゎすぐやらせてもらえたんですけど
コンディメントとかもやらなきゃなんで大変です。。。
周りのことから少しずつ覚えてカラカウンターすると
ィィとおもいますよ。
175: たか!! : 2006-04-09 02:00
確かに二種類あります。自分の店の種類しかわかりませんが...。マックの業者名を載せるとそれを悪用した詐欺事件につながる恐れがあるのでこういった場所では教えられません。うちのエリアでは二ヶ月ほど前に、それで五万円の詐欺にあい問題になりました。知りたい場合は、お店の先輩か社員に聞きましょう。アスパラさんのプロフ見た限りマック関係者だと思うので、私でもいいですが。自分で調べるならお店のプロファイルに載ってるはずです。
176: すな猫はふぅが好き : 2006-04-09 10:10
>アスパラさん
正確には3種類ですよ。
お店で自分で調べた方が勉強になりますよ。d( ̄ー ̄)
177: 口コミさん : 2006-04-09 20:59
ホOンさん→
コメントありがとうございます!!
そうですね、ホOンさんの言うとおり、カウンター入るまでに今やらせてもらっている仕事をきちんとやっていろんな事を覚えていこうと思います(^^)
はやく一人で何でもできるようになりたいです☆
178: 口コミさん : 2006-04-10 09:39
こんばんは。マクドナルドで働き始めて1年になる者です。
1週間前にSW−Tに上がったのですが、正直、何をすればいいかわかりません(汗)本みたいなのはもらったのですが、読んでもさっぱりわからないですし・・・・(汗

何をすればいいか、どなたか教えていただけませんか?
179: 口コミさん : 2006-04-10 19:54
>>Y氏さん
そもそも、どうしてSWになるためのトレーニングを始めたのか考えてみてください。

本を開いてみてもチンプンカンプンというのであれば、既にSWになられている人や、社員マネージャーにどういうことか聞いてみる。
コミュニケーションをとって問題解決することもトレーニングです。

地平線しか見えないくらいにだだっ広い荒野にポツンと置いていかれて、何から始めたらいいのか判らない心境でしょう。
でも、自分で何とかしなければ、道は開けません。

お店としてもあなたをSWにしようということは、あなたに期待しているということだと思います。
道は険しいです、でもやりがいもあります。
とにかく、頑張ってください。
180: 口コミさん : 2006-04-11 05:43
手が小さくてテリパ9枚を持つことが出来ず、グリルにポンポンと2枚ずつ一気にならべられません・・・
手が小さい人どうしてますか?うちの店のベテランはみんなテリパ9枚を一気に持てるぐらい手が大きいので相談する人がいません。

今は、ミートと違ってテリパはなかなかグリルにくっつかないのでどかっと9枚置いて後から並べてます。
181: 口コミさん : 2006-04-11 10:29
アルヨ大統領さん>

返信ありがとうございます!

自分の店は3月にSWの人が一人やめてしまい、クローズに入れるSWが不足してしまっているのが現状です。
そのときにSWにならないか?と社員の方に言われたので、クローズ中心のSWになるためなんだと自分では思っています。自分自身週5日くらいでクローズに入っていますので・・。


わからないことはどんどん聞いて、がんばっていきたいとおもいます!ありがとうございました!
182: 口コミさん : 2006-04-11 10:42
>Y氏
自分はついこないだSW-TからSWに上がりました。
SW-Tの時はどんな事でも分からない事は聞いて少しでも知らない事をなくす。。これに専念しました。
で、他のクルーの人達の見本になるように努力する。これも大事だと思います。そして、誰にも負けないポジションを一つあったほうがいいと思います。
分厚いMDPがんばってください。。
183: 口コミさん : 2006-04-12 05:47
>Y氏さん

私は約1年前にSWに上げてもらい、先日BSMに参加し、やっと会社的にもSWと認めてもらえる立場になれました。

私もY氏さんと似たような状況で、クローズMGRの不足で1日でも早くSWが欲しいという店舗状況の中、クローズクルーでSWに上がれるのは私しかいないといった感じでした。

それまでは一切トレーニングなどに力を入れてくれない店舗で、当時のCクルーになってから3年間、上に上げようとも何か教えようともほとんどしてくれなかったのに急にSWに、と言われても何をしていいのか、ほんとにちゃんと教えてくれるのか不安だらけでした。しかも「2ヶ月でSW−Tは終わりやから」と言う一言・・・。

でも毎日分厚いMDPを持ち歩き、隅々まで読み、O&Tマニュアルを何度も開き、DVDも全て1から見直し、それでも分からないことは周りに聞くようにする、そういう毎日でした。ホントに今思うとよくあそこまでマック漬けで過ごせたなぁってくらい。。

そのおかげか、ほとんど知識のなかった私ですが、今では自信をもって仕事に取り組めるようになりました。

そして、私がSWとして店舗にいる限りはトレーニングしてもらえないというクルーの不満は一切でないようにすることを目標に頑張っています。

Y氏さんもSWになぜなるのか、なったら何をしたいのか、ということを考えながら勉強頑張ってください!!そして目標は大切にして下さい。

(長くなって申し訳ありません)
184: 口コミさん : 2006-04-12 08:18
>そうさん
僕もテリパ9枚は無理です(><)
僕のやり方はまず片手に3枚もって、もう一方の手に6枚持って、
とりあえず先に3枚の方を右端一列に並べて、んで残った6枚を
左右の手に3枚ずつにわけて、そっから真ん中と左端の列にミートを並べる要領で並べてます。こんな説明でわかりますかね??
でもこんな並べ方ほんまはダメなんですけどね(°〜°)
185: 口コミさん : 2006-04-12 08:28
>Y氏さん
私は今年の1月にマクドナルドに入って、3月にSW-Tになりました。取り合えず今は分からないことばかりですが、SWやCDPなどを良く読んでつい先週MDPの2章を終わらせました。SWをよーく観察していて、良いことを真似すれば育つと思います。後、常にクルーをトレーニングしていればクルーよりも自分の方がより育ちます。お互いに頑張りましょう。
186: 口コミさん : 2006-04-12 12:14
カトゥ、茶、etc...さん>
アドバイスありがとうございます!
誰にも負けないポジションですか・・・。
誰にも負けないわけではないですが、ストッカーが一番得意なポジションです。イニシはピークだとまだ混乱してしまいますし、アッセンブルも生まれつきの不器用のせいでなかなかうまくいかず・・・。最初の頃よりかはマシになりましたが、後輩のクルーにも劣るくらいです(汗
わからないことがあれば何でも聞く!を心に刻み、がんばります!
学校の教科書より分厚いけど、がんばります!


かーこさん>
長文でのアドバイスありがとうございます!
マック漬け・・・相当なやる気と根気がなければできないことだと思います。
目標は今は憧れてるSWがいるので、その人のようなSWになりたいと思っています。
認められるまではかなり長い時間を要すると思いますが、自分もがんばります!!


そろパチさん>
アドバイスありがとうございます。
2ヶ月でSW−Tなんて、自分よりも大変な立場にたってる人・・・すごいと思います。
トレーニングをすることで、自分にとっての勉強にもなるわけですね。そして本をよく読むこと、よく調べること・・・・。
ありがとうございます!お互いがんばりましょう♪
187: 口コミさん : 2006-04-12 20:06
>ムーランさん
レスありがとうございます。ホントのやり方はある程度の手のサイズが必要なんで、なんかイケナイやり方をするしかないですねorz
ムーランさんの方法今度試してみます!

MGRに今後のプロモ展開についてちょこっと教えてもらったんですが、テリパ並べるのは早急に練習しなきゃいけなそうです。がんばらんと・・・
188: たか!! : 2006-04-13 01:54
MDPはあまり意味がないと思う。自分はS○MPでしたが。意味がないっていうとごへいがあるけど、そんなにありがたいもでもないって感じかな。本の内容なんかいちいちシフト中に考えないし。自信がなかったり今やる事わからないんだったら受験生みたいに何度もやってもいいと思うし、別に普段のシフト中に普通に店みれるよってんなら全部写したって言いと思う。で穴があったら振り返る程度で。自分は社員にそう言われたし、「時間の浪費なんで。」っていって、本でなきゃ絶対わからないところ以外は全部写した。
それにMDPはじめるときにオリエンみたな感じで細かくMDPの進行のスケジュールを担当社員とたてるはず。とりあえずその予定終了日に遅れないようにこなしていく、MDP時間とってもらえないって嘆いてる暇があったらシフト外でも自分で進める。自分としては納得いかないと少し思ったけど早くSWになりたいからやった。実際SWになったらもっと会社という不条理なものをもっと見えるてくようになるわけだし。
189: 口コミさん : 2006-04-13 10:09
OPやるとき、手がカサカサでラップが取れん!!ウエットワイパーをトースターの横に置いてラップ取る前に手をちょっと濡らすんだけど、ウェットワイパーもけっこうすぐ乾いてしまうので、ついついピクルスを触って手を濡らしてからやってしまします。
けっこうみんなフツウにラップめくってくけど、考えられない(^^;)
よっぽど俺の手が水分ないんかなぁ。
どうでもいいといえばどうでもいいけど‥。
190: 口コミさん : 2006-04-13 10:18
シュウさん
うちのOPは結構やってましたよ。ウエットワイパー。乾いたらもったない!とか言ってウエットワイパーにばしばしアルペットかけてました!!ピクルスよりは衛生的かと、、、。
191: 口コミさん : 2006-04-13 11:03
シュウさん>
ラップとれませんよねぇ><
うちの店舗はとくにCBとMチキンがめっちゃとりにくい(汗
ウエットワイパーを常においてますね(汗
ウエットワイパーが乾いたら、水で濡らしてますww
192: 口コミさん : 2006-04-14 11:28
こんにちは、自分はもうかれこれ7年目でSW長やってます。
まだ学生なのですが、店長しか社員がいないので、実質の副店ですね。
うちのお店は慢性的な人不足とMGR不足なうえに、FCなので直営店のようにヘルプのやりとりもほとんどなく、ほぼ毎日自分が開けて店長が閉めるといった状況です。
他にもSWは何人かいるにはいますが・・・。
数えてみたら今日で25連勤目でした。
労働時間は一日8〜10時間くらいですかね。
まあ忙しい店ではないのでそんなに大変ではないですが、さすがに嫌になる時もあります。
まだ学校が休みだからいいけど、これから学校始まったら、もっとしんどいだろうなあと。
SWを新たに作らねばとは思いますが、なかなか適任者もおらず、負担は増える一方でどうしようかと悩んでます。

こういった状況を抱えている店舗を指揮しているMGRの方いらっしゃいますか?
というか人不足MGR不足のお店は意外と多いすかね?
皆さんのお店の状況はどんなんですか??
193: 口コミさん : 2006-04-14 11:49
◎あさひさん
私のところもかなり人手不足です〈汗〉
あさひさんほど連勤状態ではないですが、今はSWが私を含めて3人です。
しかもクローズが出来るのが私一人、オープンが出来る人が一人。
社員は2人なのですが、サテライトが一軒あるので、ほんとにスケジュール作るの大変みたいです(´・ω・`)
私は大学始まったら平日はインできない、と言ったのですが、毎日「クローズは入れない?」と電話とメール攻めだったので、仕方なく週4でギリギリって感じです…。

新たにSWをTRしようにも、大学生の子がいなくて、クルーも新人ばっかり…と収拾のつかない状況だったりします(´;ω;`)
毎日TRです??
194: たか!! : 2006-04-14 12:18
>あさひさん
うちも店は今の時期は一日を通してMGRが自分と社員の二人しかいません。自分が帰ったあとは、MGRがいないので社員は闇休憩という状況です。以前はそれでもがむしゃらに働いていててちょっと辛くなってきた頃、NO.2に

「SWが頑張りすぎて無理することはない。人がいないのは自分たちASSTの責任なんだから。辛いと思ったら休んでね。俺らが休日出勤でも連勤でもすりゃいいんだらか。それが社員の仕事なんだから(笑)もしそんなんで辞められたらもったいない。」

と,言われました。
自分のキャパ以上のことはしないことです。自分はこんなにがんばってるのになんで!?ということになりかねません。しょうがないですそれが会社です。それに店の空気も悪くなります。マック好きなかたなら、なによりマックが楽しくなくなっていきます。
swがいなくなったところで店が潰れるなんてことはありえません。一応大企業ですし、アルバイト一人の力でそこまでの影響力はありません。もしそうなったらOCの管理能力の問題ですしね。

そんなに頑張れるなんて羨ましい!!ASSTのかたと話し合って頑張ってください!!うちのASSTはOMストアーツアーの日に無理には人を集めず、これがうちの現状です、とアピールしてました(笑)
195: 口コミさん : 2006-04-15 08:50
はじめまして☆ただいまマック1Oヶ月目でSTAR−Tやってます!
でもSTARにこれからなるのがかなり不安ですo(>ロ<o) (o>ロ<)o
あたしはそんなスキルがあるわけでわないし、人に教えていいものなのかってかんがえちゃいます。しかもSTARでこうなりたいってあこがれる人もいないのに店長にSTARがすくないからって理由でタイトルアップになるんですよ!!いいんですか??
196: 口コミさん : 2006-04-15 09:21
たかさん
たかさんのぉ店のASSTさんゎとても良い人ですね!!
ウチも人手不足ですが、『無理しすぎる必要ゎない』というようなことを言ってくれる社員ゎいません…o
2〜3時間睡眠で9連勤したこともあります(тдт)

たかこぉ♪さん
人手不足でタイトルアップゎ、良いか悪いかわかりませんが、ウチの店でゎよくありますょ(^_^;
現に私も、入店半年でSW-t、その半年後にゎSWになってましたo
197: 口コミさん : 2006-04-15 10:46
こんにちわ。
ここのコミュニティまだ知ったばかりですが全国の同じ仕事をしているなかまとこうやって意見交流ができるのでとてもうれしいです。で、わたしもちょっと聞いてもらいたい事があります。私はいまsw−tなんですけど今日昼ピークにいきなりFCまかされたんです。泣きそうでした・・・。平日の昼なんて滅多に入らないし。しかも勝手に私をFCにして主婦swになにすればいいか聴いたのに自分たちもわかっていないんです。それなのに私にやらせるなんてどういうつもりかと思いました。
FCてほんとはどんな動きをすればいいのでしょうか。
198: 口コミさん : 2006-04-15 11:20
みきたんさん
ざっくり言うと『ぉ店の全てを把握する』でゎないでしょうか?
プレシフトチェックリストをつけ、問題点の早期発見・早期対処をし、適切なポジショニングをして、セールスプランを伝え、目標セールス獲得!

まだまだヘボSWの私にゎ、これくらいのことしか言えません…o
もしもっと具体的に説明出来る方がいらっしゃいましたら、アドバイス&ツッコミをぉ願いします(≧人≦)
199: 口コミさん : 2006-04-15 12:40
>みきたんさん
 FCとは!
 「はまってる所のフォロー、何か店舗運営の障害になっている箇所の改善」簡単に言うとこんな感じかとo(^-^)
 
 ピークなんかは特に前者を重きに置いて、アイドルはプラス後者も頭に入れて置くといいかも。両方大切だけどねf^_^;
 後者は、具体的に言うとクルーのスマイルが無かったらポジティブなフィードバックを与えたり、照明が切れてたらToDoリストにチェック。センタードレスは行われているか、次の時間のポジショニングはどうするかetc
 要するに、高いQSC&Vをお客様に提供する為にどうするか考えるって事かな。

 その為に、既出の「プレシフト〜」や「ToDoリスト」とかで問題点を調べて優先順位を決めると良いと思う。

 でも、まずは「問題点」を「問題点」とわかる事が大事だね。

 てかその主婦はちゃんとフィードバックしてくれたんかな?問題点、改善点をしっかり教えてもらうと今後の為になると思うよ(^O^)

 これから大変かもしれないけど、絶対タメになるから頑張ってねp(^^)q
200: 口コミさん : 2006-04-15 20:24
みわこさん 100%ニクさん
ありがとうございます。ふたりのような方がうちのおみせにもいてくれたらいいのにな。二つのアドバイスを読ませていただき私はまだぜんぜん未熟だということに改めて気づくことができました。本当にありがとうございました。正直昨日はかなり落ち込んでしまったけど、今日からまた新たに頑張ります。
201: 口コミさん : 2006-04-15 21:14
このトピ見てたら、1年前の自分を思い出しますね〜・・・

>みきたんさん
FCですか!
大変なポジション?ですよね〜。
とりあえず人手が足りているのであれば
お客さんを見てればいいのでは?
お客さんが流れていない→どこかが回っていない→チェック
お客さんが困っている→フォロー
とお客さんを見てれば店内で考えるべきことは、
大方把握できると思いますよ!
ウチは人手が足りていなかったので、
FCやりながらポジション入ったりとかしてましたね〜。
QSC半分ムシだったな・・・
202: 口コミさん : 2006-04-16 03:51
やはりどこのお店も人手不足なのはあまり変わらないですね、SWも社員も結局見た目は変わらないので、どうにか頑張らないと。
大変ですね、自分だけじゃ無いと思うと少しは気が楽になります。
アナさん、たかさん、ありがとうございます!

FCはまああんまり難しい事考えずに、経験を積んでくれば自然と周りを見渡せるようになるので、それまではとりあえずがむしゃらに四苦八苦してれば大丈夫!
マックって用語がやたら多いけど、用語を理解するよりも、自然と出来るようになればOKです。
むしろ用語を知らなくても、ちゃんと実践出来ていれば大丈夫ですよ。
周りを引っ張ってく気持ちがあれば、きっとちゃんと出来るようになりますよ!
203: 口コミさん : 2006-04-19 05:07
こんばんわ★
私は、今STAR-Tなのですが、店長に
ホスピタリティでこれを覚えておくと良いよ!!
と、“SMART”という言葉を教えてもらいました☆
でも、
S→Smile、A→Appearance
だろうということしか分からず、次会う時までのH.Wになってしまいまったのですが、全然分からなくて…(>_<)
M・R・Tも意味と、S・Aも間違ってたら教えていただけるとうれしいデス!!
よろしくお願いしますぅ(*>_<*)
204: 口コミさん : 2006-04-19 07:15
こんばんは☆
私は今年の7月でマクド歴2年になります。
今はまだクルーでもうすぐトレーナーになれる
かなってくらいです!!
最近トレーニングとかさせてもらってるんですが、
昨日かなりラインがきつかったです(>_<)
まずFCがほとんどFCを経験してなくて、
ちょっと忙しくなってパニくってしまってました。
そのときいたのが私とまだ入ったばかりの子で・・・
そのトレーニーの後INしてきた子も全く出来なくて。。
トレーニングするのはおしえがいもあるし
大好きです(。→∀←。)
でもいろんな事任されすぎて正直自信なくしてます・・・
SWの人に相談すると成長してる証拠って言われましたが、
本当に私は大丈夫でしょうか??
205: 口コミさん : 2006-04-19 08:06
>けーちゃんさん
自信をなくすというのは、これからさらに修行を重ねて成長していく可能性を秘めているということです。
逆に、自分はできていると思ってしまうと、そこで成長はストップしてしまいます。

自信をなくしている状態は辛いものですが、自信がつくように精進されるといいと思いますよ。
206: 口コミさん : 2006-04-19 09:35
>ゆうさん

私がホスピタリティで教えてもらった言葉は「SMART」ではなくて「FACES」でした。
ちなみに意味は…
F→フレンドリー
A→アピアランス
C→カスタマイズ
E→アイコンタクト
S→スマイル
って感じです。
きっと「SMART」にもそれぞれ素敵な意味があると思いますが、「FACES」も結構イイ言葉なので覚えてもらえるといいと思います☆
私も「SMART」の意味、すごく気になります。誰か教えてください m(_ _)m
207: &#9825;ジャミ&#9825; : 2006-04-19 11:28
初☆カキコです!
私もFACESですね〜CDPにも載ってますよ(^.^)学校行きながら課題やって、さらにCDPを早く終わらせてトレーナーにならなくてはいけないので大変です(>_<)
208: 口コミさん : 2006-04-19 19:02
>サル子さん・ジャミさん
コメントthanksデスぅ☆
私もFACESしか分からないんですよねぃ(>_<)
今日、別の社員マネージャーに聞いたら、
なんだろぅ(?_?)
って言われちゃったしぃ(×_×)
店長が考えた言葉なのかなぁ??

引き続き、分かる方がいらっしゃいましたらお願いしますぅ!!!
209: 口コミさん : 2006-04-19 19:21
 マック用語じゃなければ知ってるけど・・。自己啓発系の本で見た事ある。
 因みにこれです。

S → Specific       (具体的に)
M → Measurable    (計測可能)
A → Agreed upon   (同意できている)
R → Realistic      (現実的)
T → Timely       (明確な期日)

 パフォーマンスを行う時には役に立つだろうけど、STARに関係あるんかな?FACESしか思い浮かばん。あとはFAFとか・・。
210: 口コミさん : 2006-04-20 07:06
>100%ニクさん
コメントthanksデスぅ(^▽^)
Oh〜!!そんなのがあるんですねぃ☆
店長に言ってみますっっ(≧∇≦)
あと、パフォーマンスとFAFって何ですかぁ??
211: 口コミさん : 2006-04-20 07:58
>ゆうさん
 パフォーマンスは、勤務評価。3ヵ月に一度、社員orSWがクルー個々と面談を行い3ヵ月後までに達成できる目標を立てたり、今までの勤務に対する評価。遅刻が多いとか建設的な意見が言えてる、チームワークが取れてる等々、30項目前後の質問用紙に基づいて行われるんだよー。それを元に、時給をあげるか否かを決めるんだ。って言っても時給は中々上がらないけどね(>_<)ってやばい、うちの店、パフォーマンス半年置きくらいだ(-.-;)

 FAFは

First→素早く

Acurait(アキュレイト(綴り間違ってるかも))→正確さ

Friendly→親しみを込めて(だったかな?)


の頭文字を取ってんだよ。CDPの「フロントカウンター」の最後に書いてあるやつ。


 今度確認してみて下されo(^-^)てか確認しておくれ(>_<)詳しく書いてあるし、若干、訳が違ってるかもしれんからf^_^;(笑)
212: 口コミさん : 2006-04-20 09:42
>100%ニクさん
そぅだ?A!!
パフォーマンスって聞いたことあると思ったんだぁ☆
うちのお店、社員MGRが3人いるので、誰にパフォーマンスをしてもらうかっていぅ発表は年末ぐらいにあったものの、結局1回もやってもらってないっていぅ…( ̄▽ ̄;)
だから、忘れてたんですねぃ( ̄^ ̄;)

FAFのこと、CDPに載ってるんですねぃ★
CDP張り切ってた頃は、STARになる気なかったし、シールもらえればOK♪的考えだったんで、もぅ一回ちゃんと見なおさなきゃだなぁ(>_<)
色々ありがとぅございますぅ(*^―^*)
213: 口コミさん : 2006-04-20 18:21
>ゆうさん
 あー、おろそかになってる店多いからねぇ(うちも含め^^;)。やって下さい!って言えばきっとやってくれるよ。いや、やってくれるかなぁ?(-_-;)(笑)

 とんでもないです(^^)初心を忘れず頑張って下さい(^o^)
214: 口コミさん : 2006-04-20 19:41
マクドナルドのバイトの面接しました。
髪染めたらいけないといわれましたがどこのマックもそうなんですか?
当方男です。

あと面接受かるか心配。
ちゃんとバイトできるかも心配です。
215: 口コミさん : 2006-04-20 20:55
>サル子さん・ジャミさん・100%ニクさん
SMART分かりましたぁ☆
S→sincerity(誠意を持って)
M→make a plan(対策を作る)
A→accurate("態度で表す"って言ってたので、attitudeかも!!?どっちも当てはまりそうですけどねぃ★)
R→recover(取り戻す)
T→total customer satisfaction(これらが、お客様の満足度になるみたいな感じ!!)

でも、コレはもぅ古いらしく…店長、自分で問題出しておきながら…笑
今は、FACESプラス、
G→gather facts(事実を知る)
A→analyze(分析)
M→make a plan(対策を作る)
E→execute&evaluate(実行と評価)
このGAMEがSTARに求められることだそうデス!!

マックって奥が深いですよねぃ(。・_・。)
覚えることがいっぱいだぁ(>_<)
でも、最近、マックのDVDばっかり見てて、ホスピタリティを意識してオーダーを受けるようになってから、にっこりしてくれる方が増えたんですよねぃ(*^-^*)
すごくうれしいっっ(≧∇≦)
Viva!!ホスピタリティ(*'▽^*)
皆様も、お客様一人一人とのゴールデンモーメント目指してがんばりましょっっ(*’−^)/
216: たか!! : 2006-04-20 20:55
悲しいかなだいたいは面接の時に黒くしていけば、じょじょに茶色くできます。お店に基準内の色の見本があるはずです。それよりも茶色くてもいけます、うちはね。
女の子に限ってはよほどの金髪じゃない限り平気だと感じます(面接時除く)。
つまるところ、店によって違うのが現状だと思います。
ただ上記のことは会社的には完全なるNGです。
「他の店では気なのに」と自店舗の社員に言ってもまず言い分が通る事はありません。諦めてください。
店への貢献度によっても言われる人と言われないひとがいると思います。自分は言われません。
ちゃんとバイトしたいなら黒くて清潔感のある髪型にすることをお薦めします。

マックの面接はまず落ちる事はありません。アピアランスでだけは落ちます。
落ちるくらいならどこのバイトいっても落ちます。そんくらいです。
運悪くその店にいらない時間帯なら、近隣店舗を紹介されるはずです。
よほどの引きこもりじゃない限り続けられます。
マックはピープルビジネスです。最低限の世間一般常識さえ知ってて守れればまずマックの仕事はできますし面倒みてくれます、クビになる事はありません。
安心してください♪


自分はあくまで今のマックで感じた現状を述べただけであって、アピアランスが悪くてもいいというのを奨励するものではないです。
どっちにしろ会社的にも完全に統一してもらいたいものです。
217: 口コミさん : 2006-04-21 08:50
>ゆうさん
 へぇ〜そんな用語もあるんだ(゜Д゜)勉強になるなぁ_〆(。。)

 GAMEは聞いた事あるな。意味までは知らなかったけどf^_^;今SW−TとSTAR−Tを抱えてるから、その娘達にも教えてあげるねo(^-^)あと一ヶ月で上げなきゃなんないんだよねぇ(-.-;)忙しい忙しい(>_<)

 ホスピタリティーは重要だよね(^O^)お互い、そしてみんなも頑張っていきましょうp(^^)q

218: 口コミさん : 2006-04-21 09:29
ホンマに知らんコトばっか(^_^;)一応トレーナーTなんですケドね…υ

技術はもちろんのコト、知識も増やしてぃこうと思います(◯^∀^◯)
219: 口コミさん : 2006-04-25 11:54
〜<チョコットピック>〜

マックで働いてるまたは働いていた人に質問です!

マックではホールディングタイムが切れたりすると「ぴーぴー」とか音が鳴るのはご存知だと思いますが、どの音が一番好き(許せる)or嫌いですか??

ちなみに僕は
好き(許せる)…厨房のミートが切れる音
嫌い…ポテトできてから7分後になる音→これは鳴ったら真っ先に消してる
220: 口コミさん : 2006-04-25 13:21
マフィンの後焼きの音許せないです( ̄□ ̄;)!!
221: 口コミさん : 2006-04-25 20:47
ホールディングタイムの音じゃないですけど
うちのグリルの焼けた時の音がジョーズなのがゆるせん!!
サテライトはマ〜クドナ〜ル〜ド〜なのに...
222: 口コミさん : 2006-04-25 21:13
あの音がなるグリルいいですよね〜。
うちの店は焼けたときにいきなり開くタイプなのでヘルプに行ったときにウキウキいじってます。

って・・・ジョーズってズチャズチャズチャズチャってやつですか!?
223: 口コミさん : 2006-04-25 22:22
そうです
なんか早くあげなきゃ!!って
あせっちゃうんですよね〜
しかも横の油受けから油が漏れてて
クローズの時には油のツララができている・・・
買った時からこれですからね〜
これだからアメリカ製は困る
224: 口コミさん : 2006-04-26 00:21
>まっちーさん
マフィンの後焼きですか〜僕は朝、はいったことないのでよくわかりません…(/∇\*)でもマフィンは好きです☆

>mako
うちのマックも「ま〜くどな〜るど〜」ですよ。最近変わりました!なんか全然違いますよ〜

>そう
ヘルプって自分のお店と他のお店のカルチャーッショック??を受けますよね〜(笑)
225: 口コミさん : 2006-04-26 01:48
カルチャーショックありますね〜。でもやっぱり一番やっかいなのは資材や道具の配置ですかね。

マフィンの後焼きオペレーションはうちの店舗では先週消えたんですが、まだ後焼きやってる店のほうがおおいのかな?個人的にはカリっとした後焼き有りのほうが好きですね。モチモチのもアリだとは思いますが・・・
226: 口コミさん : 2006-04-26 05:03
マックを辞めて2ヶ月ちょっとですが、私は、デュータイマー…と言いましたよね?フライヤーで揚げる時に押すスイッチの音、に反応してしまいます。

パーパー低い音だと、「古いなぁ〜(しみじみ)」
パポーパポー高い音だと、「新しいのか?!(びっくり)」(ここ5〜7年以内だそうです)

ちなみに、私が居た店は古いタイプだった為、古い方のデュータイマーの音を聞くと、何故かほっと安心します。今はもう、少ないですが…。
新しいタイプは、ちょっと苦手…。

後、ミートやパティ、ブレックはエッグを保存する所の音は苦手でした。
ウチのは、大きな音で「ビー!ビー!」と鳴って居た為、恐怖でした。
227: 口コミさん : 2006-04-27 00:16
うちのマフィントースターのうち一台は
とあるクルーが近くにいるとたいてい音が鳴ってくれません
だからいつも一分のタイマーをセットしています
今日は鳴ってるな〜と思っても
油断すると黒こげです
機械が古すぎて後焼きもできません(。>_<。)
228: 口コミさん : 2006-04-27 01:28
とあるクルーある意味すごすぎ!なんか電磁波でも発することができるんでしょうかね・・・(笑)

古くなくてもむっちゃ気まぐれなのがマフィントースターですね。
229: 口コミさん : 2006-04-27 01:36
コーヒー・ティー等のタイマーが大嫌いです!!
フラヤーの音よりも、ポテトのタイマーよりもうるさいのです!!!
グリルの音は好きです☆うちも、「マクドナル〜ド♪」って音です(^^)
230: 口コミさん : 2006-04-27 03:16
>タカさん
ありがとうございます。
バイト落ちてしまいました・・・
231: 口コミさん : 2006-05-07 13:57
やっぱ皆、グリルの音は「マ〜クドナ〜ルド〜♪」なんですねぇ〜。
うちの店は、ジョーズの近づく音がしますよ〜。2コ前の店長が設定したらしいです。
「で〜でん、で〜でん」って怪しいよ(^^)笑
232: 口コミさん : 2006-05-08 09:48
にゃッ!!
今日は午前中からバイトでした〜。
GW最後の日ということもあり、お昼時間はありえないくらい混んでました。
シカモ、そんなくそ忙しいトキに3〜4回程ミスしちゃいました。
持ち帰りのポテトの入れ忘れやドリンクの間違え、席までお持ちしますと言ったのに持って行かなかった、などなど。
まだ入って一週間だから、社員の人も皆怒らずに優しくしてくれるので有り難いです。
まぁアタシ、基本的に何事も気にしないタイプなんで凹んでませんが…。
でも店長にバレたら、多分怒られます。

皆さんも今日は忙しかったんじゃないでしょーか??
233: 口コミさん : 2006-05-08 10:28
このGWは本間に暇でしたΣ( ̄□ ̄|||)
GW中にFORも終わり、これからは平穏に過ぎていくと思われます。
タカ子さん>入れ忘れありますよね・・・あたしも何回か入れ忘れしましたが、あたしはだいぶ凹んじゃいます。お客様の気持ちを考えると、本当に申し訳なくなります。でも、そう思うことで、次は気をつけようと思うようになります。そして、入れ忘れはなくなります。凹まないのはある意味良いいいかもしれませんが、カスタマーファーストを忘れず、頑張ってください☆あたしもまだまだ駄目ですが、がんばります(σ≧∀≦)σ
234: 口コミさん : 2006-05-08 11:45
こんにちわ!!
あの、ほんと突然申し訳ないんですけど・・みなさんのお店ではセカンダリーストックのチーズってどのようにおいてありますか?いいたいこと伝わってるか不安なんですけど、お昼とかチーズがなかなかはがせなくて詰まることないですか(><)?はがし置きってほんとはいけないんですよね??でもそうしないととりずらくてぼろぼろになったりするんです。なにかいい案とかあったらおしえてください!!
235: 口コミさん : 2006-05-08 13:50
みきたんさん〉
はじめまして、さとると言います!チーズって厄介ですよねぇ(-_-;)自分の取りやすい方向とかってあると思うんですよ!チーズはいちを取りやすいようになっているので、親指を使って優しくはがすように取れば、取りやすいかと…自分は二枚までなら同時に取れましたよ!こつを掴むまでにだいぶかかりました!社員さんにピーク中ずっと隣で教えてもらってました!なかなか文書で言うのは、ちょっと難しいっすね(-_-;)
236: 口コミさん : 2006-05-08 19:08
ありがとうございます!!えっ!2枚同時ってどんな感じですか!?すごいなあ☆方向ってあれですよね??びみょーに交互になって重なってるってやつ!
237: 口コミさん : 2006-05-08 21:29
みきたんさん〉
指の使い方でDCDとかチーズを二枚使う時に便利ですよ!慣れるまで本当に大変でした!
力をしれすぎると切れちゃうので、優しくを心がけてみては…!
238: 口コミさん : 2006-05-09 20:41
さっそく練習してみます!ありがとうございます!!!
239: 口コミさん : 2006-05-10 04:25
コミュもりあがってるなか
暗い話ですみません

わたしは
高校卒業した三月から
働き始めて
一年二ヶ月がたちます

そろそろ
マックやめたいとおもってます

仕事にあきてしまったのもあるし
店舗は主婦やフリーターのかたばかりで
学生のわたしはなじめません

だから
働いていてつまらない

店で母がスィングをやってるので
その紹介ではいりました

わたしの接客態度のわるさで
二回クレームをだしてしまったこともあり
接客ではなくいまは
調理をやってますが
油臭くなるし
不器用だから
なかなか慣れなくて
もう違う場所で働きたいって
おもってます

ただ
半年くらいまえに
やめたいといったときは
ヒトが足りないから
週に一回二時間でもいいから
はいってくれないかと
たのまれて
承諾してしまい
いまは週三回くらいで
はいってます

働く時間はあるけど
シフトをいれるきに
なれなくて‥

ひきとめられずに
やめるには
どうしたらいいんでしょう…
240: 口コミさん : 2006-05-10 21:59
ゆんこさん>
初めましてでこんなことを言うのは失礼かもしれませんが…
辞めたいなら引き止められようが何されようが断固たる決意で辞めてしまったほうがいいですよ。
せっかく貴重な時間をバイトにあてているのならバイトを楽しまないと損だと私は思っています。
だから今、マクドナルドでバイトするのが楽しく感じないのなら思い切って辞めて、もっと有意義に過ごしたほうがいいと思いますよ。
前述しましたが初対面でこんなことをいってしまうとは失礼ですよね…。
申し訳ない。
241: 口コミさん : 2006-05-13 06:45
始めまして!今度マックでバイトしようと思ってます。
それで、今まで学校の関係で殆どバイト出来なかった為、無事仕事こなせるんだろうか。。。とかなり不安になってます(>_<)

もしよければ、バイト始めるにあたっての注意点とかコツとかを教えていただけないでしょうか??
宜しくお願いしますm(_ _)m
242: 口コミさん : 2006-05-13 23:02
初めまして☆
今年の3月から地元のマックで季節クルーとしてバイトしてます。
セットのサイドメニューについての質問なんですけど、
ナゲットって何でなくなってしまったんですか??
お店の人に聞こうと思ったんですけど忘れてて・・・
季節クルーなので次は夏休みにならないとお店に行かないし
一人暮らし先で別のマックにも所属する予定なので
今度お客さんに聞かれたら何て答えればいいか教えてくださいッッ
243: 口コミさん : 2006-05-15 19:16
ナゲットはメニュー改定でなくなりました(´ω`)まぁぶっちゃけ原価が高いから利益が出ないみたぃな(^^;)

お客様には、"メニューを改定させてもらった際に変更になりました。お願いします"ってのを丁重にいえばクレームにはなりませんょ☆☆マックも低価格だけでは勝てないみたぃです(笑)
244: 口コミさん : 2006-05-15 22:25
>まーくんさん
覚えることがたくさんあるんで、一度聞いたことはメモするなどして絶対に忘れない、同じことは二度聞かない。
家に帰って復習する勢い。

・・・でやったら、それだけでかなり優秀なクルーだと思われますよきっと☆
あとトレーニングする側で思うのは、愛想のよさが一番大事ですね。
あと大声で話してくれる人とか好印象です。
まぁマックに限ったことではないと思いますが。

欲を言えば新人さんのうちはシフトをたくさん出すといいと思います♪
働く間があけばあくほど仕事も忘れちゃいますからね(>_<)
がんばってくださいね!!
245: 口コミさん : 2006-05-16 06:51
>まり さん
ふむふむ、、、やっぱり早く仕事覚えるのがいいんですねぇ…
シフト入れるのは学校とかの関係でどうなるか判りませんが、頑張ってみます^^;

ご回答ありがとうございましたー(≧∇≦)
246: 口コミさん : 2006-05-16 09:10
>轟3号さん
なるほど^^;
個人的にもナゲットなくなったのゎ残念だけど仕方ないですね↓↓
ありがとうございました☆☆
247: 口コミさん : 2006-05-16 11:09
そうですね〜仕事が早く出来るようになるより先に、正確に仕事が出来るようになったらいいと思います。
スピードはあとからついてくると思うんで☆
私が教える側だった時に、同じこと二回言わせる子はいやだったので・・・毎回毎回インごとに、新しいことをどんどん覚えていけば、数か月できっと優秀クルーですよ♪

えらそうにすみません↓
応援してます!!!
248: 口コミさん : 2006-05-16 20:13
マックのトレーニングは店舗でやりかたとかあるし、いろいろ自主的にも勉強できますよ。でも知識で補えないような実践的なものはINしてその都度覚えれば大丈夫です。覚え方とかは人それぞれだけど、1回言っただけで覚えられなくても、覚えようって気持ちが伝わってればトレーナーの人もちゃんと教えてくれます。一番ィャなのは『わからない・わすれた』をはっきり言わない人かな笑
249: 口コミさん : 2006-05-16 21:16
>BANDyさん

ありがとぉございます☆
とりあいず機能新しいバイトの面接にいって今日からたぶんはたらくとおもいます☆

マックは季節クルーみたいになることにしましたが、
いまの店長はとってもいいひとなんですが
もうすぐ移動なので
それをきにやめようかなっておもってます☆
250: 口コミさん : 2006-05-20 21:45
初めまして。
繁華街でSWやってる者です。

いま、ドライブスルーのある店にインストアで並んだのですが、明らかにドライブスルーの方が早くて、インストアは商品を受け取るまで20分近くかかったんですね。

それってどぅなのかなと思って。
スルーがある店は、スルー優先なのでしょうか。
それにしても遅すぎな気が…

251: 口コミさん : 2006-05-21 06:54
スルーあるお店は、スルー優先ですよぉ。
あたし自身、スルーがある母店によくヘルプに行ってましたけど、ピーク時でもアイドル時でも、スルー優先でした。
カウンターからすれば、いつもいつも先に取られてしまうので、結構迷惑なのですが…(笑)
連車してしまうと、もっと大変ですからねぇ。

あたしも、他店で買ったとき、かなり並びましたよ↓↓
252: 口コミさん : 2006-05-21 10:34
確かに、スルーのほうが優先されることもありますけど、限度があると思いますよ。うちの店では、基本的には均等ですし。6:4ぐらい??

スルーのスピードって重要ですけど、カウンターのお客様を後回しにしてまで取り揃えるんだったら、結局無意味かと(。-∀-)
253: 口コミさん : 2006-05-25 21:05
こんにちわー☆
これなんとかってのに引っかからないか心配なんですけど・・・

BSM?ってなんですか??何をするんでしょう?誰か知ってたら教えてください(><)
254: karin@神奈川 : 2006-05-27 23:06
厚生労働省の若年者就職能力支援事業のYESプログラムの中のビジネスマナーにあたり、マックでも開催され、ベーシックマネジメント(BSM)コースという。これを受講すると、働きやすい環境を作るために必要な考えや行動のスキルが身に付くらしい。詳しくはスマイル4月号に載っているよ!
255: 口コミさん : 2006-05-27 23:10
質問です。

全国のクルールームでテレビが見られなくなって、
その理由が「NHKの受信料を払いたくないから」
ってのは本当でしょうか?
256: 口コミさん : 2006-05-28 00:45
相談ですが・・・
俺はとあるマックの面接して採用されました。(5月上旬に)
それでその後に書類などを書いてちゃんと提出したのですが勤務がまだなんです。(当初は15日から勤務開始予定でした。)

仕事が忙しいからという理由で6月からバイト開始みたいですがみなさんもこんな経験はありますか?
257: karin@神奈川 : 2006-05-28 01:13
エッセッセさん>
お店の売り上げや人材、スケジュール構成において、5月中にお店でのトレーニングが出来ない可能性があります。営業状況によっては、4〜6月にかけて人件費カットやトレーニングする側の人材不足に追われている可能性もあると思います。
私の店でも、オリエンテーション(書類作成)を終えてから、お店にINするまで、期間は2〜3週間程度の方多いですよ(^-^)
お給料にかかわることだし、その店舗の者でもないので、詳細はわかりかねますが、心配せずに、次週のスケジュール発表を待ってみては?もう発表されているかな?
これからですね。頑張って!!
258: 口コミさん : 2006-05-28 03:50
エッセッセさん>
不安にならなくて大丈夫デスょ☆彡
かりんさんの言ぅ通りだと思ぃまス(*∩∀∩*)
きッとエッセッセさんの勤務先の方々ゎ中途半端なTRにならなぃょぅに配慮をしてくれてるッてのもぁるンぢゃなぃデスかね♪
バィトでマックを選んだのゎ最高の選択だと思ぃまス!!ぉもしろくてゃりがぃのぁる仕事なので楽しンで頑張ッて下さぃ☆★応援してまス(*^∪^*)
259: 口コミさん : 2006-05-28 04:04
谷啓さん
その話、本当みたいですよ!社員から聞いたので間違いありません。
まぁ僕の店(もう卒店しましたが)は電車のせいで極端に電波が悪いので、テレビあってもなくても一緒ですが(笑
260: 口コミさん : 2006-05-28 04:51
質問です。

マックの店長は国家試験を受けなければならなくなったらしいのですが、何の試験かわかる方いらっしゃいますか?
261: 口コミさん : 2006-05-28 05:55

衛生管理者ですよ
262: ★まいまい★ : 2006-05-29 05:39
今、トレーニングって、なににそってやってましたっけ??

CDTP?CTDP?
263: 口コミさん : 2006-05-29 16:04
クルーはCDP SOCに沿って、トレーニングしています。
トレーナーはCTDPです。
264: ★まいまい★ : 2006-05-30 06:43
私がバイトしている店舗は、3月から直営になりました!!

クルーのトレーニングってCDPに沿ってする前は、店独自で作成したものに沿って、行われてましたよね??

それで、うちの店では今までCDPを使ってなくて、来月からそれをちゃんと使っていくことになりました。

CDPを読んで、実際にできてたら、クリアしたことになるんですよね?今まで使ってないってことは、実際にできてることでも、読んでなかったらクリアーしたことにならないわけで・・・

だから、トレーニーと同じレベルってこと!?→→→6月からは、みんなスタートラインが同じ?→→→時給が統一され、トレーニーとも同じ時給になります。。。

今まで、やってきたことは何やったん!?って感じで悲しいし、納得できません!!!(`-´♯)

何かおかしくないですか!?!? みなさん、どう思いますか??
265: 口コミさん : 2006-05-30 07:08
>コロまいさん
うちのお店は、直営店舗だったので、CDPが始まったときからCDPに沿ってトレーニングをしてます。

時給に関してですが、うちのお店はCDP開始直後は、ABC製のころの時給のままでしたが、1月後に時給の底上げがあり、当時のAクルーの時給とトレーニーが同じ時給になりました。
よって、その頃のAクルー(自分も含め)からはだいぶ不満が出ていましたよ。店の方針なので、口出しできませんでしたが…。

けど、CDPは今までにやってきたことに知識を加えただけなので、今までに働いてきたことが生きてくると思います。なので、シールを○枚ごとに時給アップということであれば、すぐに時給を上げることは可能だと思います。
266: ★まいまい★ : 2006-05-30 07:30
カズさん!!ありがとうございます★
うちの店だけかと思ってたけど、違うんですね♬
でも、やっぱり不満だらけですよね・・・悔しい!!!(。◕ฺˇε ˇ◕ฺ。)
時給は同じく底上げになりましたが。。。
やっぱ店の方針なんで自分が頑張って上がるしかないですよね〜↓↓
267: 口コミさん : 2006-06-03 08:56
はじめまして(*^∀^*)

私は次マクドでバイトしたぃなぁと思っています♪

マクドはシフトの融通がかなりきくと聞いたので……

平日しか入れない私でも働けるかなぁと……

でも、実際忙しい土日に入らないバイトってやっぱり他の店員から見たらあまり歓迎されるものではないですよね??

だから大丈夫かなぁと心配です……。

応募しようと思っている店は、週一三時間から大丈夫というところなんですが……

皆さんは自分の予定にあわせてマクドで働いているのか、それとも自分の予定をマクドに合わせている部分があるのか、どちらのスタイルで働かれているのでしょうか?

私は今のバイトは私の予定をバイトに合わせているので、自分のやりたいことができないので、マクドのバイトに変更したいと思っています(>_<)
268: 口コミさん : 2006-06-03 09:09
>ミナミさん。
初めまして☆私はマックでSWマネージャーをしています。
マックは時間の融通がきくので、すごく働きやすいですよ☆
平日だけでも大丈夫だとは思いますが、面接の時に土日など入れないか聞かれます。でも、店によったら土日は入れる人を優先的に採用します。私の店舗も土日祝日は入れる人を優先的に採用しています。平日だけでもOKっていうお店ももちろん有ります☆それに、人それぞれ予定は違うので歓迎されないという事は無いですよ☆実際私は土曜入ってないですし♪

ちなみに私は大学生なので、授業日程やサークルなどの予定に合わせてスケジュール作ってます^^
最初は週1ペースでスケジュール提出をしているので、その週によって決められますので安心してください☆
マネージャーは1ヶ月ごとになってますけどね(泣)
269: 口コミさん : 2006-06-03 09:10
シフトはかなり融通利くと思います。というか、私の働いている店舗では利きます。
人件費など、お店の都合で働けなかったり、逆に入ってくれない?とお願いされることはありますが、予定があればもちろん断ってOKです。

お店としては稼ぎ時の土日に入ってくれればもちろん嬉しいでしょうが、それは人それぞれだろうと思いますので。すっごく時々しかINしない人とか、朝のみの人、もちろん平日中心の人もいます。
面接時にその旨をしっかり話しておけば、後々特に問題にならないと思いますよ!
何曜日の何時から、とかの縛りもないですしね。
270: 口コミさん : 2006-06-06 10:37
はじめまして☆
初めて質問のカキコしますvv

こんな質問でもいーのか疑問なんですけど、

大学生のテスト休みってどんぐらいとるもんなんですかねー??

高校生のときは、テスト1週間前から休みとってたんですが(そのころはマクドじゃないバイトしてましたが)、

大学の試験ってそんな感じじゃないですよね??

もちろん、「これぐらい休むのがベスト」っていうはっきりした答えが出るわけじゃないことはわかってるんですけど、

みなさんのご意見を参考にしたいと思います☆

よろしくお願いします☆☆
271: 口コミさん : 2006-06-07 05:47
>ひとみ
うちらのとこはテスト期間しかやすめません(★△×)テスト前はせいぜい土日が六時アップになるくらいm(__)m実際のとこ三日くらいはほしいですよね(>□<)
272: 口コミさん : 2006-06-07 06:11
>ジドゥーさん
ご意見ありがとうございます!!
うーん・・・そうですねーやっぱテスト”前”にもちょこっと欲しいですね(>_<)
273: 口コミさん : 2006-06-07 06:15
彩乃さん、まりかさん、レスありがとうございます(*^∀^*)

シフト融通きくようで、不安な気持ちが少しなくなりました。

面接の際に自分の勤務希望をハッキリ伝えることを忘れないようにします!!

また面接の報告しますね(*^∀^*)
274: 口コミさん : 2006-06-07 06:36
>ミナミさん。
頑張ってきてくださいね☆
報告待ってます♪
275: 176.com : 2006-06-08 00:05
今土日だけ配布してるハッピーのゲームカード皆さんは集めてますか??うちのマクドでもけっこうスクラッチに挑戦してるんですがまだ当たりが出ずシールが増えていく一方・・・
お客さんも結構その場で削ってるんですが当たりの人1回も見たことありません↓
あれってやっぱ大きい店のほうが当たりも出やすいのかな??
276: 口コミさん : 2006-06-08 09:15
店長を強制的にさせる方法教えてください。

うちの店長、
何事も勝手に決めるし、
店混んできたらマジ切れしだすし、
自分の仕事ほとんど他のSWに押し付けるし
仕事中やのに煙草吸うし
トレーナー会議せん、とか言うし
クルーの意見全く聞いてくれへんし
発注数あり得へんぐらいして、ウエストなって俺らのせいにするし
フォローアップ全くせえへんし
スケジュール勝手に希望外で作るし

こんなこと書いたらアカンのは分かってるんですが、もう店のクルー全員の感情が抑えれません。助けてください(;_;)
277: 口コミさん : 2006-06-08 23:51
>>inaさん

うちのお店は1等当たったお客様いましたよ〜ミニボールww

スルーでいらっしゃったんですけど、カウンターにいたクルーで騒然となりましたよ(^∀^ヾ|

あれってどのくらいの確立で当たるんですかねぇ??
278: 口コミさん : 2006-06-09 00:16
私の店小さいけれど、よく当たってますょ!!店長もびっくりしながらいつも対応してます笑”
279: 口コミさん : 2006-06-09 03:31
わたしもこの前A賞の対応しましたよ☆
でも、自分でB賞当てちゃいました(笑)みんなに爆笑されちゃいました^^;
さすがにいらないので、引き換えた後は親戚の子にあげちゃいました^^;
280: 口コミさん : 2006-06-13 01:37
>かりんさん&あいみさん
無事バイトはじまりました!
ありがとうございました。


ところで今日風邪ひいてて鼻水とかでるんですが今日バイトあるんですよ・・・この場合は休んだほうがいいのですか?
でも休むのも気が引けるので・・・
281: 口コミさん : 2006-06-15 09:20
こんにちわ(o・v・o) 今SW-tで今度BSMに行くんですけど、行ったことある方、雰囲気どんな感じだったとか、行った感想とかよかったらおしえてください(≧▽≦)ゞ
282: 口コミさん : 2006-06-15 09:25
自分の店では当たりを当てた事がないんだけど…
たった3時間行ったHELP先でC等の当たりを対応しましたよ〜〜。
「当たったのはじめてみましたぁ〜〜!!おめでとうございますっっっ!!!!」
って自分が一番興奮してしまったかも・・・笑
283: 口コミさん : 2006-06-15 21:41
こんにちは♡→ܫ←♡
マック暦3ヶ月の主婦クルーです。
今は、シールを3つ持ってます。スターにあこがれていて
いつかはスターになりたいな♡♡と夢を大きく持って日々頑張っています(◡‿◡ฺ*)
(*´∀`) でも、スターってどうやったらなれるんでしょうか?? シール何枚とか、そのほかにもいろいろあれば
教えていただきたいのですが、よろしくお願いします
( ☉_☉)
284: 口コミさん : 2006-06-15 22:03
>けんさん。
BSMはすごいおもしろいし、勉強になりますよ☆授業の内容はいつもの業務内容を詳しく勉強します。しかも、中にはグループで話し合ったり、ゲーム形式で勉強する時間があります☆2日目は店舗研修で、私は神田に行きましたが、充実していました☆内容は行ってからのお楽しみで(笑)
3日目は最後のまとめを行います。今までやってきた内容を復習しながら、授業を進めます☆でも、3日も行くので自然とまわりの人と仲良くなれます♪私も20人クラスで半分の人と仲良くなり今も交流があります☆緊張するのは最初だけ!!あとは楽しむだけですよ^^頑張って行ってきてくださいね☆

>ひろっくりさん。
スターを希望されてるんですね☆やっぱり1番良いのは、店長に志願することですよ!あたしは無理でしたけど^^;
シールの意味は、どの項目ができるかを見るので枚数は関係ないと思いますよ^^
285: 口コミさん : 2006-06-16 00:59
>ひろっくりさん
こんにちは☆スターになる方法として具体的には
お店でMGRさんや店長さんに聞いてみることですね。
お店のニーズやひろっくりさんの人柄とか、いろんな要素で
判断はされると思いますが、やる気があることがイチバンですね。。。

スターになるにしても、まずは自分自身の知識と経験を
増やすといいと思います。CDPを自分で眺めてみるのも
いいし、ラウンドのときに、お客様の様子を観察して、
どんな手助けができるのか、ゴールデンモーメントを
作り出すにはどうしたらいいのか・・・
そのヒントとコタエはお客様がもっているんです。
お客様から学べるいろんなこと、どんどん吸収して、
すてきなスターを目指してくださいね☆
286: 口コミさん : 2006-06-16 20:59
>綾乃さん くろねこさん
ありがとうございます。夢はおおきく、
努力は人の2倍で頑張っていこうとおもいます。
まずは、知識と経験をつんでから、お客様からも、
たくさん学んで吸収して、自信がついたら、
店長・MGRに相談したいとおもいます☆
さあーきょうも、頑張るぞー♡→ܫ←♡
287: 口コミさん : 2006-06-16 21:30
髪染めたら禁止なわけですが軽い茶髪にしてしまいました。
クビとかにならないかな・・・
ちなみにフランチャイズですが。
髪は長くないです。
288: 口コミさん : 2006-06-16 21:41
クビだとか時給ダウンだとか、とりあえず猶予とか、
お店によって対応は違いますよね。
基準は多分フランチャイズでも一緒で、
髪色見本の7番のはずです。
289: 口コミさん : 2006-06-16 22:00
>くろねこさん
7番って何色ぐらいですか?
ちなみに俺は暗いとこだったらわかりずらい茶髪です。。
290: 口コミさん : 2006-06-16 23:57
>えっせっせさん

何色っていうのは言葉では難しいな・・・
お店には髪色見本置いてないでしょうか?
あるいは美容院では7番というのでわかってもらえるので、
美容院で染められる場合には確認できるんですが。

お店の店長かMGRに「これ明るすぎますか?」って
聞いてみたらどうでしょか。
291: 口コミさん : 2006-06-19 08:49
>くろねこさん
店に見本置いてるかわからないですね。。
MGRに「次くるときはなおしてきて。スプレーでもいいから」といわれました。
一応明日にでも美容室にいってきます。
292: チョコ : 2006-06-19 09:33
私髪の毛真っ青なんですが、黒髪おかっぱのヅラかぶってますよ。
ただ、ストッカーやらポテトやらにポジショニングされるともう地獄です。
293: 口コミさん : 2006-06-27 09:08
今日インしてるときに、お客様がコーヒーを
こぼされて、洋服にもかかってて、そういうとき
ってどういう対応をしたら、いいのでしょうか?
とっさのことで、とりあえずどうしていいのか
わからず、やけどがないか聞いてから、お席移動
してもらって、新しいお飲み物をご用意しました。
でもたぶんなんかちがうかもって思いながら、
今日は悶々とすごしました。もし、よろしければ
アドバイスいただけたらとおもいます。よろしく
お願いします。
294: 口コミさん : 2006-06-28 08:29
>ひろさん

 まず第一はお客様の心配ですね。ホットドリンクの場合はやけどの恐れがあるので最初にお客様に聞いたことは良いことだと思います。こちらの不手際でこぼしてしまった場合はクリーニング代等が発生する可能性があるので、すぐにMGRに報告するのが良いかと。しかし今回の場合はそのようなケースではないと思うのでひろさんの対処方でいいのではないでしょうか?
あと出来ることといったらピンクのキーバックを使って洋服等を拭いていただくことぐらいでしょうか?
295: 口コミさん : 2006-06-28 10:18
>デールさん
ありがとうございます。
わたしも、ピンクのキーパックで拭いていいもの
なのかどうなのか・・普段テーブルふいてるし・・
っておもって結局実行できなかったのですが、
よくよく考えたら、新しい乾いた、ピンクキーパック
をだしてきたらよかったのですね!!!突然のことで
(当たり前ですね)頭真っ白になってましたぁ。やっぱり
突然にそなえて日々考えるようにしたいとおもいます。
296: 口コミさん : 2006-06-29 04:38
既出だったらすみません。
エコーって給料違いますか?
うちは,普通の時と変わらないのですが,他店の知り合いがエコーのときだけ給料が上がるって言ってました。
皆さんのところはどうなんでしょうか??
297: 口コミさん : 2006-06-29 05:36
うちはエコー隊にはソフトが一個プレゼントされますよ
298: ふゆ : 2006-06-29 08:01
ドリンクおこぼしの件について。

キーバックはブリーチにつけているので、おこぼしの際に洋服を拭く場合は
新しいキーバックを用意した方がいいと過去に教わりました。
ブリーチが強い洗剤なので、洋服を吹くのはよくないとか…
299: 口コミさん : 2006-06-29 08:20
ぅちのマックのェコーも,時給ゎ変ゎりません!!
終ゎったァトにMサィズの水がプレゼントされる位です☆ヮラ
300: 口コミさん : 2006-06-29 09:02
>ふぅさん
ありがとうございます。次回はがんばります☆
まーないほうがいいですけどね(笑)♡→ܫ←♡
301: 口コミさん : 2006-06-30 03:19
うちの店は、エコーでも時給は同じです。
ただ、店舗によって、搬入する場所などの状況が大変だったり、
時間帯によって人数が確保しにくかったりということが
ありますよね。
そういうときには店長判断により時給アップということも
考えられます。

うちの近隣店舗では、店舗の2階にウォークイン冷凍庫があり、
週末前のエコーでは、例えばポテトを20ケース以上、細い階段を上り下りして搬入するそうです・・・。
この店のエコーは、通常のクルーに比べると、深夜時給なみの
金額なんですが、それでも躊躇します。
302: 口コミさん : 2006-06-30 10:31
うちのエコーはドリンクMがタダでもらえます☆
ぅちの店ではエコードリンクなんて言ってマスよ♪

ただ私はエコーしたコトないですけどネ。。。
303: 口コミさん : 2006-07-13 21:00
 みなさんこんにちは。
 質問させて下さい!

 学生の頃から5年程starとswしていました。
 
 私がマックを辞めてしばらくして、田さんがお亡くなりになりましたが,クルールームの「デンと発音してください」はまだ健在なのでしょうか!?
 あの写真はトレーニーとの会話のネタにもなるし、どこの店舗にもあるので思い出深いです。
 
 今でも、田さんの名前が書いてあるグッドアイデア賞の金一封を見るたび思い出します(^^)
304: 口コミさん : 2006-07-19 07:03
こんにちわ!!既出だったらスイマセン!!
今SWなろうかどうか迷っています!!
みなさんがSWになってよかったこと、逆に嫌なことなどあったら教えてもらえませんか??
305: 口コミさん : 2006-07-20 20:32
こんにちは(^-^)v
4年前までバイトしてました☆
今はなきチキンタツタが大好きだったのですが、この気持ち分かち合える方いませんか〜o(^o^)o
306: 口コミさん : 2006-07-20 20:36
>キャンさん。

はいは〜い☆チキンタツタは絶品でしたね〜。
あのバンズのフワフワ感、そしてキャベツ!!
今でも「ないんですか〜」というお客様、多数いらっしゃいます。
あと、ベーコンポテトパイも大好きでした。。。
307: 口コミさん : 2006-07-21 00:16
ユースケさん☆

私はSWになってよかったことは、やっぱ仕事が任せてもらえたり、あと認めてもらえてるって感じがすることですかねぇ(o>ч<o)自給もあがったし笑。。
嫌なことというか大変なことは、やっぱり責任が大きいってコトですかネエ↓↓クレーム処理とか・・・。
でもその分やりがいはかなりあると思いますよ ♫
308: 口コミさん : 2006-07-21 01:30
髪の毛について聞きたいんですけど、マクドナルドはコンローはダメですか??
309: 口コミさん : 2006-07-21 07:29
●ひーさん
やっぱ認めてもらえるって大きいですよね〜!!
ん〜やりがいあるかぁ!!サンキュ〜です!
参考にします☆
310: 口コミさん : 2006-07-21 10:04
みなさんこんにちわ(◕ฺ∀◕ฺ)
今年の3月まで5年半、SWしてたいっちーといいます(๑→‿ฺ←๑)
4月から晴れて社会人になったんですが・・・マックに戻りたくて戻りたくて仕方ない毎日です₀⁰(´u_u`)⁰₀
うちの店はSWが少なくて、これから夏休み、お盆とスケジュールも厳しいみたいで。私はマック大好きだし、みんなの助けになるならお給料なしでもいいからINしたいんです。やっぱり社会人がマックにINするのって問題ですよね??どなたか本職のある方で、マックにINしてる方なんてみえますか??
311: 口コミさん : 2006-07-21 17:41
>くろねこさん
ありがとうございます!!
分かってくれる方いてうれしいですぅ☆
あのバンズとキャベツとタツタパティは最高でした♪
タツタパティでご飯食べたいくらいです★
復活願っています!
312: 口コミさん : 2006-07-21 18:32
>いっちーさん。

社会人の方でもマックが好きで、夜とか週末入って下さる方、
お店的にはすごく助かりますので大歓迎かと思います。

問題があるとすれば、会社の方と、いっちーさんの体力ですよ。

バイト禁止の会社が多いでしょうから、まずは会社の状況確認。
(全然OKなら問題ないけど、一応禁止だけどまあ許される、なのか、
まったくダメで、INするなら厨房のみにしたほうがいいとか)

それから、夜とか土日祝でINするとして、いっちーさんの体力は大丈夫か。
本業にさしさわりないか。これはいっちーさんの判断ですが。

やっぱりマック好きで・・・という人がいると、なんかうれしいですね♡
いずれにしてもがんばってください。。
313: 口コミさん : 2006-07-21 20:10
>くろねこさん

お返事ありがとうございます(◕ฺ‿◕ฺ✿ฺ)
会社はやっぱりバイト禁止ってことになってます。でも先輩でもバイトしてる方は何人かみえて、実際はばれなければOKといったかんじです。ただ、本職以外に収入があると会社にバイトしてることがばれる・・・と聞きます。先輩たちは個人が経営してるお店で働いて、お給料は手渡しにしてもらってるみたいなんです。マックは大きな会社だし、そんな融通きかないですよね(p´□`q)そぉゆうことは店長に聞いてみたほぉがいいんでしょうか?
マックにいた5年半、大学受験や就職活動で落ち込んだ時も、マックにINすることで、仲間やお客様から元気をもらってた気がします。今はまだ仕事やめられないけど、少しでもマックに関われたら・・仕事ももっとがんばれるって気がするんです(✿◕ฺ ∀◕ฺ)ฺノ
314: 口コミさん : 2006-07-21 23:08
>いっちーさん

はじめまして。
今、自分も仕事(派遣)とマックを掛け持ちしてます。

法律的には↓に詳しく書いてあります。
http://www.it-cast.co.jp/bc/050915l.html

自分の場合は派遣元と契約する際、掛け持ちは可能かどうか確認しました。それで可能と言われたので、掛け持ちしています。(ただ、派遣先が最初の会社から変わっているので、多少不安ではありますけど。)

ですので、ここからは私見になりますが、いっちーさんの会社がバイト禁止と言ってる以上は、厳しいのではないかと思われます。ただ、会社の方の仕事内容によっては認められるかもしれませんけど(例えば、今就職してる会社がモスバーガーとかだったら絶対無理だと思いますw)。
315: 口コミさん : 2006-07-22 08:59
>Makoto58さん

お返事ありがとうございます。法律的な話、とっても参考になりました。法律を読んでしまうと・・・やっぱりばれたとき怖いですね。懲戒処分とか出勤停止とか、まだ仕事をやめる覚悟はできてないので₀⁰(´u_u`)⁰₀

ちなみに今はホテルで働いてます。接客が好きなので(◉ฺ∀◉ฺ)
316: 口コミさん : 2006-07-25 09:36
1ヶ月ほど前の出来事です。t/outのお客様に言われたことです。
客「お水サービスでくれるょね??」
私「お水ですか??!」
客「サービスでくれるんゃろ??!水!!!早ょいれろゃ!!!」
私「氷はどぅされますか?」
客「ほな氷だけいれといて。Lサィズに氷だけ。山盛りな!!!サービスゃろサービス!!!ガタガタぬかさんととっとと入れろゃ。言ってる意味わかる??!ぁんたアホ??!」
私「…(お前に言われたくない。変わったお客様ゃなぁ)」
客「日本語わかる??!氷な!!!さっさと入れろゃ!!水は買ってきてもっとるから氷くれいうてんねん。何回いわすねんボケ」

といった内容を言われました。かなり傷つきました。ショックのあまり号泣してしまぃました。
ちなみにこのお客様は女性でした。サービスの意味をはきちがえてぃるのでは…確かに「お水くださぃ」といぅお客様にはサービスしてますが…サービス連呼されると…氷だけって…しかも山もり… すこし変なお客様だったので、すぐにおだししたのですが… こんな事があって以来、ポスの前に立つのが怖いです( ;Д;)
しかも、大声で怒鳴られてぃるにも関わらず、店長は何のフォローもしてくれませんでした…(当日社員は店長しかぃなかったんですょ!!)不信感でいっぱいです。
317: 口コミさん : 2006-07-25 22:11
>ponponさん

はじめまして☆

それはひどいお客様ですね!
最初水を頼んで、その後氷だけで水持ってるって…
矛盾してますよね(→㉨←?)
もしかしたらストレスたまってたのかも…
何より、社員の対応悪すぎです!!
がつんと店長に怒ってやりましょう!(無理なら「今度から助けてくださいよー」って遠まわしに言うとか!)

でもでも、とっても感じの良いお客様や、可愛らしいお客様もいるってことを忘れてほしくないです。
これから忘れられない感動的な出会いがあるかもしれませんし。

たった一人の風変わりなお客様の為に、接客怖いと思ってたら
ちょっともったいないと思いませんか?(^^)

今回のponponさんの対応は間違ってないと思います!
どうか勇気持ってがんばってください☆


話変わって申し訳ないんですが、Dメンの「カウンターの立ち上がり」って何でしたっけ?(^^;)
今更聞きづらいんですが…
知っている方いたら教えてください☆
長々とすみません!
318: 口コミさん : 2006-07-25 23:06
>くのっちさん
そうですよね・・・中にはいぃお客様もおられるので・・・がんばります☆☆ 店長は今年の4月に移動してきたのですが、いろいろトラブルがあったみたいで、いろんな店をウロウロそてるらしいです。。。

Dメン・・・私の店徹底されてなくってわからないです(汗)ごめんなさい!!
319: ちびおちゃん : 2006-07-26 06:35
>くのっちさん
たちあがりって壁の一番下の、色がちょっと違うところじゃないですか??
壁と床をつなぐとこみたいな・・・
320: 口コミさん : 2006-07-26 10:28
正直昨日マクドナルドのアルバイト受かったばかりで何をしていいかも分かってません;;

でもみなさんの体験談とか聞いてたらやっぱりしんどいコトもたくさんあるんですね;;
321: 口コミさん : 2006-07-26 21:37
>ちびおちゃんさん
おお!そうかもしれないです☆☆..+'(◕ฺ∀◕ฺ)..+*
ありがとうございます!(๑→ܫ←๑)
322: 口コミさん : 2006-07-31 22:36
やめちゃったから分からないんで疑問に思ったんですが、チキンサルササンドってピクルス入ってるんですか〜??
323: 口コミさん : 2006-07-31 22:39
一枚入ってますよーー♪
324: 口コミさん : 2006-08-03 21:12
最近悩んでます。。。
私は今実家を出て、一人暮らしで大学に通いながらマックで一年ちょっとバイトしています。大学では看護師になるために勉強しています。。。

で、セカンド・アシスタントマネージャーがもうすぐ転勤するんですが、最近マネージャーになるためのぶあついテキスト(ありますよねえ?)を渡され、期待しているからと言われました。そういわれるのはうれしかったんですけど、私のほかにもマックで働き始めてまだ二ヶ月の同じ大学の後輩二人(二人とも一人暮らし)も渡されたらしく、後期試験の真っ最中の夜にファミレスで説明会みたいなのをしたんです。。。二人はずっとマック用語とかにクエスチョンマークだったようです。
「マネージャーになっていって結果的には時給千円くらいになるかもしれない、それくらいやってもいいくらいの立場だとオレ個人的には思う」と言ってたんです。
マネージャーが増えるとなるとマックがもっと発展していくってことは、先輩クルーを見ていても、かんじるんです。。。
でも、私たちは時給もこのままで不満もないし、むしろコンビ二で何年も働く母の時給より高いと思うと申し訳ないくらいです。将来は看護師になりたくて、ある意味大学にいくためにもバイトしているくらいなのに、今は正直このままでいいと思ってるんです。
でももうすぐ転勤するマネージャーはすごく期待していて、毎回進み具合を聞いてきます。試験中ってわかっているのに。あと一年で就職活動や実習が忙しいのでマックをやめないといけないのに。。。

みなさんは、私の考えどう思いますか??

ちなみに、夏休みは地元福岡の天神でダブルワークすることになりました。すごい勉強になると聞いたのでみっちりスケジュールFREEにしてます。修行の旅です!!!
325: 口コミさん : 2006-08-03 21:28
 >kaakoさん

 初めまして。
 以前マックでSWしていたおはおと申します。
 
 MGRからSWに急かされているようですが、kaakoさんご自身の気持ちや、今後の(退職時期含めて)予定は伝えていらっしゃるのでしょうか。
 ここにお書きになった内容をそのまま伝えれば、まずはSW候補からはずしてもらえるのでは無いでしょうか。
 自分がクルーを育てていて残念なのは、一人前に育ったなあと思った頃に辞められる事です。
 トレーニングは、とても根気がいるものです。
 教わるほうとしても、やる気があれば頑張れますが、後ろ向きな気持ちで臨んでいる時はなかなか前に進めません。
 そして、kaakoさんがトレーニング受けている間、kaakoさんをトレーニングしてくれる人の時間も使っているのです。
 SWのトレーニングはトレーニーをCクルーにあげるのとは違います。
 マックの秘密の部分も教えられますし、覚えなければいけません。責任も伴います。
 時間と労力がとてもかかるのです。


 せっかく推してもらえたのだから、kaakoさんはきっと仕事をしっかりする人なのでしょう。
 でも、続けられないなら、思い切って打ち明けるべきだと思いますよ。
 それは、kaakoさんのためでもありお店のためでもあると思うのです。
326: 口コミさん : 2006-08-03 22:23
コメントありがとうございます!!

すごい納得させられました〜!!

新人の子にいろいろ教えたのにその子がすぐやめてたりしたら、すごいポカーンってなりますもんね!!それと同じですよね。今いわないと後でもっと迷惑かけちゃいますよね↓↓↓
新しいマネージャーに明日くらいから変わるみたいで言いやすいかもしれないのでちょっと伝えようと思います。。。
本当為になることを指摘していただいて本当にありがとうございました!!

初めてバイトというのをしたのがマックなんで仕事っていうのはこういうものなのかなって我慢してた部分もあったけどそれで迷惑かけるなら一緒ですよね。
なんか楽になりました〜!!

初めてこのコミュに書き込みしてみたんですけど、感動してますf^_^;
327: 口コミさん : 2006-08-03 23:34
 >kaakoさん

 言いづらいかもしれませんが、頑張って伝えてみて下さいね。
 そして、卒店までいいスマイルでバイト続けて下さい!
328: 口コミさん : 2006-08-08 00:00
はじめまして。マック歴は約1年のクルーなんですが、今日は初めてオープンに入りました。夏休みということもあり…

で、ゴミ捨てを任され、開店時間にインしてきた、まだ最近働き始めた子2人と合計3人でゴミ捨てをしました。
エコーとかで使うエレベーターの動かし方を私は2人に教えて、私は下の階でゴミを受け取る役目をしてたんです…
何度かエレベーターを往復させ、上の2人に階段越しに「もうゴミ無い??」 と聞き「無いです」って返事が返ってきて、そのままゴミ庫のチェックをせずに元の仕事に戻りました。

そしたら、全部ゴミがだされてなかったんですね…昨日はゴミが大量にあり、新人の子はゴミ庫から溢れた分しか出さなかったんです。
私もオープン初めてで、そこまで気付かず、ゴミが全て出されてないことが発覚したのは、ゴミ回収が終わったあとでした

そのせいでオープンの時にいたswさんが、店長に怒られてしまいました…
私が初めてだったのは言い訳にならないし、新人の子も気付かなかったのは仕方ありません。
swには本当に申し訳ないことをしちゃいました。
明日のゴミ捨ては2日分になるのだと思うと明日オープンの方に申し訳ないです…
長々とすみません(>_<)
329: 口コミさん : 2006-08-10 03:01
タイトルについてよくわからなぃので、、orz
誰かタイトルについて教えてください・・
SWとか分かるけどSW-Tって何!?って感じなので・・;
他にもぃろぃろとタイトルはあるようですが、、それすら何があって何がワカラナイのかもサッパリで、、、((混乱

誰に聞けばいいかも分からずずっと悩んでました・・;ココ見ててもわからなぃ:::ってなってたので、、
よヵったら教えてください!!!
330: 口コミさん : 2006-08-10 08:06
つい先日マックでバイトを始めた者です〜
みなさんにお聞きしたいんですがグリルチキン(トマトグリルチキン)フィレオフィッシュやチキンフィレオなどの作り方というかかさねる順番みたいなものだけまだわかりません、すみませんが誰か教えてくださいm(_ _)m
お願いします。
331: 口コミさん : 2006-08-10 10:34
初めまして。まだまだ自分も未熟者ですがきゆさんと逝瑜さんの質問を答えさせていただきたいと思いますm(__)m

きゆさんへ…SW−TっいうタイトルはSWになるためのトレーニングを受けている人のことです。簡単に言ったらSWの修業中みたいな感じです。他のタイトルとしてはスタ−(お客様係)やトレーナー(トレーニングをする人)と呼ばれるものがあります。

逝瑜さんへ…グリルチキンとチキンフィレオの作り方は
クラウン(パンの上側)の上にソースをうつ→レタスを15グラムのせる→トマトがある場合(トマトグリルチキン、トマトチキンフィレオ)はレタスの上にのせる→最後にパティを乗せてラップして完成です。注意点としてはグリルチキンのソースは2回うたなければなりません。
フィレオフィッシュは同じくクラウンの上にタルタルソースをうち、今度はヒール(パンの下側)にチーズを半分にちぎって乗せます。最後にフィレオフィッシュパティを乗せてラップをして完成です。
注意点はフィレオフィッシュはパンが加熱され、とてもやわらかくなっているのでラップは他に比べやさしめラップにしてください。ラップがきつすぎるとパンが潰れてしまう可能性があるので。

ではお二人がよいマクドナルドライフを送れることを願っています
332: 口コミさん : 2006-08-10 20:03
RAYさん>わかりやすい説明ありがとうございます。本当に助かりました。
これからもマックでガンバって行きます。
333: 口コミさん : 2006-08-11 03:17
すごぃわかりゃすぃ・・!
RAYサン、、ありがとぅござぃましたっ!!!!
ずっと分からなくて誰にも聞けなかったんですょ・・・;
本当にありがとうございましたッッ(>_<。)

これからもがんばりますっ☆
また何か分からなくなったらまたよろしくおねがぃします。汗
334: 口コミさん : 2006-08-11 06:27
こんにちは★初めまして!マクドのバイトを始めて1ヵ月の新入りクルーです(*^▽^*)
質問があるんですが、私入ってまだ1ヵ月ですが…スターを目指しています!でもまだマネ-ジャーとかには恥ずかしい(まだ1ヵ月やのに)ので聞けないんですが、スターはどうやったらなれますか?
335: 口コミさん : 2006-08-11 07:02
ココでの質問はィィと思いますが、一応社外秘なので作り方は伏せたほうがィィと思いますよ〜(Ж∨Ж)
336: 口コミさん : 2006-08-11 07:11
逝瑜さんへ…いえいえ。(^^)最初は覚えることが多くて大変だと思いますけどがんばってくださいね!あと他の商品の作り方がわからない場合は俺でよければ気軽に聞いてください。

きゆさんへ…そう言ってくれるととても嬉しいです。(^-^)実は俺もまだ一般クルーなんでたいした知識はないんですが一応厨房とカウンターの両方やってるんで、またわからないことがあったら俺の知ってる範囲であれば喜んで教えます。

337: 口コミさん : 2006-08-11 07:16
ゅぅさんへ…確かにゅぅさんのいう通りですね↓安易に作り方をここに書いてしまってほんとにすみませんでした↓m(__)m今度からはメッセージで直接回答するようにします。
338: 口コミさん : 2006-08-11 07:19
スターはお客様係なので、フロアーに出て挨拶をしたり、混んできたらトレーさげをしたり、お子様にキブアウェイをあげたり、有線や店内の空調の管理をしたり…お店によって違って来るとは思いますがやることはいっぱいあります。あとは、ストアツアーとか、バースデーパーティーをやるお店もあるとおもいます☆
スターって、女の子なら誰でも憧れると思うんです♪でも、ユニフォームが着たいからとか、生半可な気持ちでは勤まらない、大変な仕事だと思います!でもやりがいがあって、楽しい仕事だと思います★フロアーの華になれるように、ぜひ頑張って下さい!!
339: 口コミさん : 2006-08-11 09:04
RAYさん
でもでもRAYさんの、人の役に立ちたい気持ちは大切ですよ(*゚∀゚*)
さっきの言い方きつかったらごめんなさいでした・゚゚・(*>_<*)・゚゚・
340: いくみ\らふぃおら/ : 2006-08-11 09:23
あたまでっかちさん>
はじめまして!今私はSWをしていて、スターの発掘、育成を担当しています。
私がスターに選ぶクルー…なによりもまず、あたまでっかちさんのように『スターになりたい!』というやる気に満ちた子は精一杯フォローします。
他には、自分から進んで子供と同じ目線で話したり、ホスピタリティーに溢れている子。
他のクルーに良い影響を与えていて、店の雰囲気をグングン良くしていくクルーに目を付けます。
あと、フロントでお店の看板を背負う訳ですから、それなりの気品が必要になるようです。バタバタと足音を立てたりせず、背筋をピンと張り、アピアランスなんかにも気をつけた方がいいですよ。

入って一ヶ月でスター−Tも、頑張り次第では絶対可能ですよ!うちには男の子のスター−Tもいます!

一ヶ月では覚えることもいっぱいあるかと思いますが、頑張ってくださいね!
341: 口コミさん : 2006-08-11 09:45
ちきさん★いくみさんありがとうございます(>_<)なかなか簡単にはなれるものではないことはわかってます!でもやっぱりなりたいです!しかもSWはめっちゃ私に期待してくれててまだ1ヵ月しかたっていないのに結構信頼して任せてくれたりするので自信にも繋がるし、頑張ろうってゆう気持ちにもなります!やっぱりこの気持ちをSWに伝えるべきですか?
342: 口コミさん : 2006-08-11 16:53
相談わりこみます。
最近の凄い疑問点があります。m(_ _)m
MP3プレーヤーがあたるLサイズのキャンペーンしてますよね、
あれは朝マックだと、+40円で変更可能と書いてありますが、
実際には、できないと言われるのですが……
どっちなんですかね????
(o´Å`o)
343: 口コミさん : 2006-08-11 18:58
Mcdブリーチって全国共通ですか?
関西のマクドで働いているのですが、他地方ではMacブリーチなのかと疑問に思っています。
344: 口コミさん : 2006-08-12 00:16
東京はMacブリーチです…よね?関西はMcdなんだ〜♪おもしろい(´▽`)
345: いくみ\らふぃおら/ : 2006-08-12 11:04
あたまでっかちさん>
是非SWの方にその意気込みを伝えてみてください!やる気のあるクルーはお店として大歓迎なはず!
私のお店にも今そんなクルー達がいて、よくクローズ後なんかに2時間も3時間も雑談を交えて反省会をしてます。みるみる成長していく姿は、こちらとしてもやり甲斐になってますから☆
タイトルアップした際には是非報告してくださいね!
346: 口コミさん : 2006-08-13 15:06
>なかた
えー結論は、できます!!
ちゃんと確認もしましたし・・・。
もし、できないって言うんだったら、「店長出せ」って言っちゃえw

ちなみに、Lをサジェストすると、Mが出て、かなり客単アップにはなってたりww
347: 口コミさん : 2006-08-14 20:36
質問です。。
上手く説明できないのですが・・・

7月に採用が決まり、
8月は帰省するということで、
9月から働くことになりました。

で。
9月〜入るために8月中旬過ぎに、
シフトの紙を自宅からFAXで送るように言われたんです。
ところが!!!
下宿先にその紙忘れてきちゃったんですよ!!!(´。・ω・。`)

こういう場合・・・
普通に・・・
9月◎日 △時〜×時まで
とか。書いて送っても大丈夫なんでしょうか・・・?

わかる範囲で教えてください・・・お願いします。。。
348: 口コミさん : 2006-08-14 23:37
PIKAJUUさん
クルー採用決定おめでとうございます★☆
多分大丈夫だと思いますよ( ´∀`)b
シフトの紙を下宿先に忘れたってかいとけばわかってくれると思います(o^ω^o)

◯月◯日◯曜日 ◯時〜◯時
でも大丈夫でしょう☆
名前とクルーNo.忘れないようにしてください♪
349: 口コミさん : 2006-08-15 07:06
ありがとうございます!!!
もうめっちゃ焦ってたので安心しました♪

本当にありがとうございました♡
350: 口コミさん : 2006-08-17 06:48
はじめまして。
今、スターです。
突然質問なんですが・・・。

皆さんのお店でマックアドベンチャーをやっている方いらっしゃいませんか?

うちのお店もやっているのですが・・他のお店ではどんな事をやっているのか参考にしたいです。

もしよかったら、教えてください。

わかりずらくて、ごめんなさい(TT)
351: 口コミさん : 2006-08-17 09:08
はじめまして☆

他店のPAMには行く事は出来ないんでしょうか?
352: 口コミさん : 2006-08-17 09:31
初めまして♪
6月末からマックでバイトしているmaroですo(^-^)o

突然なんですが、バイト始めて1ヵ月弱にも関わらず…用語に弱くて、OCって何のことなんでしょうか?

気が向いたら答えてやって下さい(*^_^*)
353: 口コミさん : 2006-08-17 09:59
maroさん>
OCはエリアの店長たちをまとめてる人です。
ちなみにOCたちをまとめるOMというお偉い方もいらっしゃいます。
354: 口コミさん : 2006-08-17 12:25
>maroさん
オペレーションコンサルタントの略ですよ☆
たぶんちょこちょこ店には来はるんちゃうかなぁ?!
355: 口コミさん : 2006-08-17 13:39
>>しゅうにゃさん&キングさん
ありがとうございます(*^_^*)
やっと分かりました(笑)
これからもちょくちょく専門用語をお伺いさせて頂きたいと思いますので、よろしくお願いします(*^_^*)
356: 口コミさん : 2006-08-24 02:40
今度ドナアピがあるのですが、貰ったシフト表に
「ロッツオブファン」ってだけ書いてあって…。
ドナアピって実際、どんなことをするんですか?
公式HPに載ってない開催なので規模が不安ですが(笑)
357: 口コミさん : 2006-08-24 04:55
質問です。
マックでは火傷なんてしょっちゅうありますよね!?
私は1ヶ月前に火傷をしました。
ピーク時だったので1時間くらいそのままにしておいたら、
水ぶくれができてすぐにやぶけてしまいました。
今も3cmくらいのあとが手に残っています(´A`。)
で、昨日また同じようなやけどをしたんです。。。
今度はちゃんと冷やしたのですが、皮がむけてヒリヒリしてます。
で、親にはそんなに火傷するならバイトやめろって言われてます。
就職の時や結婚の時に影響があるって・・・。
私はマック大好きだし、やめるきないんですが(。´Д⊂)うぅ・・・
もっとひどい火傷してる人もいっぱいいるのに・・・

やけどをした時(特にピーク時)皆さんどうしてますか??
あと労災ってどれくらいから認められるんですか??

長くなってしまい申し訳ありません。
358: 口コミさん : 2006-08-26 09:05
質問です。。
あの・・・
この間採用決まったばっかりで・・・って前にも書いて何も知らなくて。。
かなり基本の質問で申し訳ないのですが。。

マックのシフトって・・・
入りたい時間書いて提出したら、
その時間全部働くことになるんですか???
それとも裏で調整してくださるんですか・・・???

なんか恥ずかしいくらい基本でごめんなさい・・・(素)
359: 口コミさん : 2006-08-26 09:18
>323 まいさん
遅くなりました(>_<)回答ありがとうでしたー★
360: 口コミさん : 2006-08-26 12:42
>358

スケジュールはお店によりますが希望スケジュール(つまり提出したスケジュール)で最大限働かせてくれようとしてくれます。
だから無理なく働きたい時間で提出しておいたほうが無難ですよ(*´∇`*)
361: 口コミさん : 2006-08-26 12:48
>357
火傷はしないようにFight!ってこれじゃ回答になってない( ̄□ ̄;)!!
火傷したら、すぐに氷などで冷やしましょう(*´∇`*)
またクルールームに軟膏などが備えてある場合が多いのでMGR等に言って貸してもらいましょう(*´∇`*)
労災はちょっとわかりません( ̄□ ̄;)!!
ごめんなさい(´Д`)

また火傷が多いとのことですがOPクルーでしょうか?
いざとなったらCPクルーへ転向するのもありかも(≧▽≦)/
362: 口コミさん : 2006-08-26 13:23
>357
グリルでの火傷は基本だよね〜運とかあるし〜
根性焼きのような跡やナメクジのような跡数え切れない・・・

テリのカーボンがポトってきたら涙ものよね?

ピーク時に氷をとりにいくような余裕は
うちの店舗じゃないです。

ピーク時は1秒でも早くって皆ピリピリもんだし
とりあえず我慢が基本ですが
女の子だとそうはいかないですよね?

我慢できない時自分がするのは抗菌(ウェットワイパー)
を広げてビヨーンってひっぱって伸ばしグルグル巻いて結ぶ
って事してます。それで一時しのぎにしては?

労災は同じく分からないっす・・・
363: 口コミさん : 2006-08-26 22:15
私は、サンバイザーの件です。

頭が大きいのでサンバイザーを最大に緩めてかぶっていますがやはりきつくて、頭を強烈に締め付けるので、途中で気分が悪くなってはきそうになったり、意識朦朧になったりします。私はCPです。そういうときにお客様が来て、オーダーテイクするのは本当につらいです。バイザーに触ったら不潔なので、こっそり他のクルーが見てないときに上下させ調整しますが、不快感は取れません。

髪が長いのでヘアースタイルはポニーテールです。ちなみに髪が堅くて濃いです。

この件について、何かいいアドバイスがあったら、たとえばバイザー改造法など、教えてください。ちなみにおしゃれが趣味なので、髪は絶対きりたくないです!!
364: 口コミさん : 2006-08-27 00:29
バイザーよりもキャップの方が大きく作られているのでMGRさんに事情を話してキャップに変えてもらったらどうでしょう(?_?)
365: 口コミさん : 2006-08-27 00:49
キャップ欲しいです!
早速相談してみようと思います。キャップに変えて仕事がはかどるなら、ベストです。でも、すぐ変えてくれるものでしょうか?変るのなら、即キャップです。
アドバイスありがとうございます!
366: 口コミさん : 2006-08-27 01:06
もうひとつ質問です。

私はここ1週間休暇を頂き、その間にピアス穴を開けてしまいました。新しく開けた穴は何かしら挿してないとすぐふさがるそうです。5時間連続の仕事になると不安で仕方ないです。

同じ職場で透明樹脂ピアスをしているクルーを発見しましたが透明だろうとピアスはアピアランス違反です…また、HELPで行った店のクルーの中に明らかに、開けたな、と思う方がいて、耳たぶ真っ赤で固まったリンパ液が耳たぶについていました。これも食べ物を扱う者としては、衛生上よろしくないかと思います。

何かいい案があったら教えてください、お願いします。
367: 口コミさん : 2006-08-27 02:32
体質にもよりますが新しく開けたピアス穴は3ヶ月くらいは塞がりやすいので5時間勤務の場合は正直塞がる可能性のが大きいです(T_T)
しかし、せっかく開けたのが塞がるのも勿体無いでしょうし、一度MGRの方に相談してみたらどうでしょう?
お客様によってはピアスを不快に感じてしまう場合もあるので透明でも駄目ならしょうがないですがo(T□T)o
368: 口コミさん : 2006-08-27 05:31
焔さん、的確なアドバイスありがとうございます!
でも私、店で役に立ってないし、周りのクルーの皆さんの邪魔ばかりしてるので(その証にネームプレートはノーシールです。同期クルーでは2,3枚シールゲットしてる方もいます。)、MGRの方とそれについて話すのは、冗談抜きでショック死しそうです!

見た目第一の仕事なのに耳に穴開けること自体、やはり自業自得ですよね。

大変我がままなのは承知ですがワンモア、アドバイスください。
369: 口コミさん : 2006-08-27 09:02
>363: Sissyさんへ
私もバイザーがしまると頭痛がするのでキャップがほしいといってみたんですが、
最大に緩めてサイドをヘアピンで止めてみたら?って店長のアイディアで今はそうしてます。
治らなければキャップあげるよって言ってたから、女の子はバイザーじゃなきゃ絶対ダメ!ってことはないと思います。

あと髪型なのですが、
高めのポニーテールは、落ちないようにするにはどうしてもきつく締め上げる必要がありますよね。
下のほうで結って、バイザーを上にしてみたらどうでしょう?
ゴムを少しだけ緩くしても落ちないし、バイザーを上げれば頭の周が小さくなりますから、バイザーそのものも緩くなるんじゃないかと思います。
370: 口コミさん : 2006-08-27 09:12
357の者です。
回答ありがとうございます(´▽`*)
一応CPですがウチの店は人数少ないので、
ポテトはもちろん、ほかのモノを揚げたりするのもやるんです。
OPも最近始めたばかりなんですけどね。
で、私はおっちょこちょいなので火傷するんですよ(´-ω-`;)ゞ
やっぱり冷やすのが1番ですよね!!
跡さえ消えてくれればなぁ・・・
371: にぃな : 2006-08-27 09:49
≫Sissyさんへ
あたしはピアスは開けてないんですが…。うちの店では、ピアスをした上から絆創膏のテープ部分を切って貼っている子がいますよ◎
『透明ピアスもアピアランス違反』とはうちも言われましたが、開けたばかりのうちは付けなきゃ仕方ないですもんね↓↓
絆創膏なら肌色だからあまりわからないし、はがれて異物混入にならないよう気をつけさえすればそれでも大丈夫じゃないかなぁとあたしは思います。でもとりあえず、あたしもまずはMGRに相談してみるのがいいと思いますよ(´・ω・)

人それぞれ考え方があるので一概には言えませんが、あたしは仕事がまだうまくできないとか気にしなくていいと思いますよ?成長の早い人もゆっくりな人もいるし、別にそれとピアスは関係ないのでは。。。
相談もしないで勝手にピアス付けたままINしたりするより、一言相談してみる方がはるかにいいと思います◎(´∀`)
372: 口コミさん : 2006-08-27 14:48
ようさん、わざわざ分かりやすい絵付のアドバイスありがとうございます。まず、実践します!それでもきつかったらゆきねえさんもいうようにキャップもらいます。私と同じようにバイザーで悩んでいた方がいたのも、勇気付けられました。ありがとうございました!
ちなみに、私はバイザーがきついとスターの方に1度相談したら、「もしもこのまま仕事続けるつもりがあるなら、特注バイザーでも作ってもらったら?」と言われました。

にぃなさん、絆創膏案は有力ですね。「絆創膏を付けてはいけない」というアピアランスの規則はないですし。でも、焔さんも言うように、機会があればMGRにひとこと言うことにします。店長には雑談がてら穴を開けたことを1度カミングアウトしました。

…ですが、樹脂ピアスを大量改造して、絆創膏で止めることから始めます。最悪クルーです。
373: 口コミさん : 2006-08-27 20:43
絆創膏を使用するなら肌色の樹脂ピアスはいかがでしょう?
いや、以前に絆創膏入りのバーガーのクレームがあったのを聞いたので、ちょっと不安ですo(T□T)o
どんなに注意してもピーク時は気付きにくいしポテトをやるさい意外に汗をかいてしまい、はがれてしまう可能性もあります( ̄□ ̄;)!!
なるべく穴が閉じない方法で最善手段が見つかればいいのですが(^-^;

ちなみに今日、うちのSW-MGRが開けて1週間のピアスをはずしてやっていました(^-^;)
5時間勤務で見事に塞がってました(;□;)!!
374: 口コミさん : 2006-08-28 02:53
焔さん、毎回アドバイスありがとうございます。

ところで同じマックで働く、mixiをしてるスターの方が私がこのコミュニティにいる事を発見してくださって、アドバイスをくださいました。その方もファーストピアス期間をマックで過ごし、その間はシフトを調整(働く時間を短くするなど。)でふさがらないようにしたそうです。その方曰く、私のマックは絆創膏は異物混入につながるので絶対NGだそうです。問題解決です。大変お騒がせいたしました。皆さんの気遣いとても嬉しいです。

私は明日からまたマック通いになります!1週間ぶりなので緊張します。いろいろありがとうございました。また、クルーの中でピアス穴を開けようとしてる人を見たら、一言「すぐ穴はふさがるよ、透明ピアスも絆創膏もダメだよ(店舗によって違うのでしょうか?)、きをつけて!」と言ってあげてくださいm(__)m
375: karin@神奈川 : 2006-08-28 03:11
ピアスの異物混入クレームなんかも昔あったらしいですねー。絆創膏NGにしています。見た目オカシイので…。穴開けた子はピアス外せるまでINは控えてもらっていますよ。
376: 口コミさん : 2006-08-28 04:39
かりんさん、やはり食べ物を扱う仕事なので、異物混入なんて、最悪ですよね。もし自分が客の立場だったら、ピアスがバーガーに入ってたら、バーガーなんて二度と食べられない!と思います。
耳たぶをきれいに拭いて(勿論透明ピアスも絆創膏もぬきで)明日の仕事に望みます!仕事のルールにちゃんと従うのが、雇ってもらう側の義務です。がんばります。ありがとうございました。
377: 口コミさん : 2006-08-28 08:32
素晴らしいですね(ノ´∀`*)
Sissyさんみたいなクルーの方ばかりだと多分素敵なお店なのでしょうが(;´Д`A ```
俺も以後ピアスをつけているクルーには軽く注意を促してみようと思います(〃 ̄ー ̄〃)

ところで質問なのですが、俺は今ただのCLOSEクルーなのですが週5日でているし、CLOSEMGRが足りないので(働きすぎてSW-MGRが6月の時点から年末調整でてしまうくらい)タイトルアップしたいと思っています。
一般クルーからSW-Tにタイトルアップするにはどうすればいいのでしょうか?
店長には一度話してあり、勉強ということでサテへのHELPや昼ピークに入ったりもしています。
どうせアルバイトするならお店に貢献したいのでタイトルアップしたいです(〃 ̄ー ̄〃)
378: 口コミさん : 2006-09-02 06:38
昨日時間通りインしたのに打つ作業を忘れてしまいました…
で、アップだけしてしまったんです。

自分のミスなので時給がつかないのは構わないんですが、次のバイトでいつも通りインしてしまって平気なんでしょうか……??
379: ハピネスクリエーター : 2006-09-02 06:56
>ちょっこさん
マネージャーがペイロール修正してくれてると思いますよ?本当は打刻ミスした本人のサインが必要なので次回確認してください^^
380: 口コミさん : 2006-09-02 07:35
>大食漢さん
素早い解答ありがとうございます(>_<)
始めて数週間なのでわからないことだらけで…
今回のことも言い出せませんでした↓↓

ありがとうございます!!
381: ハピネスクリエーター : 2006-09-02 07:45
>ちょっこさん
いえいえ^^v
分からないことあったらマネージャーに聞くのが一番だよ?せっかく頑張って働いたのに給料入らないのはもったいない。

って言ってもペイロール確認してるから入らないことはないんだけどねw
382: 口コミさん : 2006-09-05 05:53
グリストって何ですか??
383: 口コミさん : 2006-09-05 08:03
>銀仁郎さん

 グリスト=グリストラップ

 排水溝に溜まった油や洗剤が固まって、細菌などが繁殖してとてつもない臭いを発する物(場合による)。

 MGRに「グリストよろしく!」って笑顔で言われたら、「あ〜これからドブさらいをするんだな」と覚悟するべし!(笑)
384: 口コミさん : 2006-09-06 20:09
初めまして。

現役SWの者です。


みなさんに質問ですが、みなさんの店舗のヘルプ(他店舗からクルーを借りるor他店舗に貸す)の状況ってどんなもんですか?

但し、PAMや特別イベントのある時以外で。
385: 口コミさん : 2006-09-06 20:18
うちの店は最近ヘルプが借りるも貸すもほとんどなぃですねぇ;
うちの店自体がわりとぎりぎりなんで;

たまに店長の持つエリアには行きますけど…;
386: 口コミさん : 2006-09-06 23:52
PAMゃ特別なイベント以外ゎ他店にゎナィですょ〜!!母店とサテ間ならありますケド…(店長同じだしグループだし)
普通にサテクローズしてから母店ィンとかぁりますょぉ★今日もそのパターンです(*^_^*)
387: 口コミさん : 2006-09-10 13:39
質問です\(≧▽≦)丿
イニシエーターって何のことですか?

大したことじゃないんですけど…
388: 口コミさん : 2006-09-10 15:01
イニシエーターっていうのはKVSに表示されたバーガー類にあうバンズをラピッドトースター(パン焼くやつね)に投入し、ラップをだし、アッセンブルの人がいる場合はアッセンブルの人に引き継ぐまでのアッセンブルをする人です(ノ´∀`*)

また、プチパンケーキ等のキューイング(レンジでチン)やSグリルやSクリスプ等の指示などを出したりする場合もあります(ノ´∀`*)
389: 口コミさん : 2006-09-10 15:25
>>焔
ご丁寧にありがとうございます!!
大変参考になりました(^-^)

昨日MGRが言ってるのを聞いて気になってたもので・・・
すっきりですww
390: 口コミさん : 2006-09-10 16:17
最近たまにチェンジオーバーの時にポテトをやらされるんですが、
特にトレーニングされたわけでもないので、いつも必死にやってます!!∑(´д`ノ)ノ ハッシュつけて〜ポテトつけて〜アップルパイも〜・・・頭混乱しまくります??
うまく回すコツっていうか、こういう風にしたがやりやすいょ〜
みたいなのあったら教えてほしいです(Pq'∀`∞)
391: ハピネスクリエーター : 2006-09-10 17:15
>あおぴょんさん
パイは別ですが、基本的にポテターもお客様の様子や混み具合に注意して、多めにダウンすることをお勧めするよ?チェンジオーバーのときはハッシュはちょい多めにストックして、お客様一人当たり1セットだと思ってやっていいと思います。なれれば微妙なポテトコントロールできるようになるし
392: 口コミさん : 2006-09-11 09:20
何度も同じようなこと聞いてて申し訳ないのですが。。
マックってシフト提出したら。
その後どうするのですか?(苦)
連絡来るんですかね・・・(汗)
本当無知でごめんなさい。。。
393: ハピネスクリエーター : 2006-09-11 09:33
>pikajuu!!! |ョД`*)
希望スケジュール提出したらってことですよね?
その後はスケジュール作成されて発表されるので見てください。連絡は基本的に来ませんよ^^;自己確認です
394: 口コミさん : 2006-09-11 09:34
スケを提出したらスケ担当のMGRが調節してシフトに入れてくれます♪まぁ遅くても木曜日にゎ絶対できてぃると思ぃます(´・u・`)b連絡ゎきません☆自分で店舗に行って新しぃスケジュールを確認して変更がなぃなら自分の名前の横に『OK』サインを書きます♪変更がぁる場合ゎMGRと相談してスケ変更してもらぃましょぉ(*・ω・)
395: 口コミさん : 2006-09-11 09:37
そうなんですか!!!
ありがとうございます。。

ついでなのですが。。
あの。昨日帰省から帰ってきたんですよ。
で。今日からスケジュールに入れて提出してたのです。。(苦)
この場合・・・。
今日は・・・自分の入れた時間にバイト先行った方が良いですよね???
396: ハピネスクリエーター : 2006-09-11 09:45
その場合は店に電話して確認してみてください^^
397: 口コミさん : 2006-09-11 09:47
マクド勤務5ヶ月弱です。
風邪ひいてて熱・鼻水・頭痛とかでも休みたいと電話したら「風邪薬飲んで来て」と言われました。クルーの仕事上のことを考えてくれているのは身に染みてわかるんですが、身体的なことはあんま考えてくれないんかなと思います。
他のお店でもそんな感じですか?
398: ハピネスクリエーター : 2006-09-11 09:52
本当は体調不良なクルーは働いてはいけないのでうちでは休みにしてます。でも、基本的に自己手配(代わりに入ってくれる人は自分で探す)でやってます。他の人に迷惑かかるので。そして、体調は前日から悪くなる兆候があると思うのでその場合は前もって代わりの人を探しておいたり、店に電話してもらってます。もちろん起きたら熱があったということもあるので柔軟な対応してます。

でも体調管理も自己責任ですので気をつけてとは指導してます
399: 口コミさん : 2006-09-11 10:02
ぅちも自分が休ませてほしぃと思ったらとりぁぇず、自分の代わりに入ってくれる人を探します(´・u・`)それでも代わりが見つからなぃトキゎ電話でMGRと相談します〇●健康ぢゃぁなぃときゎオフにしてもらぃます!!でなぃと、第1にぉ客様にうつしちゃったりクルーたちにうつしちゃったりしたとき大変ですからねぇ(´з')ぉだいじに(ノД`)☆
400: 口コミさん : 2006-09-11 10:15
>大食漢さん

ありがとうございました。
тндйк уoц。゚+.(*・ω・*)b。゚+.тндйк уoц

朝一で電話してみます!!!
401: 口コミさん : 2006-09-12 11:26
>ちぐささん
 大食漢さんや、ちげらさんがおっしゃってる事を前提ですが、病院に行かなければならない程ひどい時にも「薬飲んで来てよ」とか言われたら、信頼できるMGRに相談した方が良いですよ。

 マクドナルドは人を大切にする会社ですが、周りのCREWやお客様の事を考えるあまり、欠員が出る事に対して厳しいMGRがいる事があるので。「社会の一員なんだから」という事もあり、多少厳しい事もありますが、アルバイトはアルバイト。楽しくやりたいですよね(^^)

 何かあったらすぐMGRに相談してみて下さい。きっと解決してくれますよo(^-^)
402: 口コミさん : 2006-09-12 15:51
☆大食漢さん
 
  ありがとーございまーす!!(Pq'∀`∞)
  多分今週の土、日も・・・・(*ノ∀`)ドキドキ
  頑張ります★
403: 口コミさん : 2006-09-13 00:03
マックでバイトを初めて1年3ヶ月になるものです。
最近、「トレーナーにならない?」と店長に言われ始めたんですが、普段INしている時間にトレーナーがいないため、トレーナーにはどんな仕事があるのかが分かりません。
誰か、トレーナーの仕事内容やメリットやデメリット等を教えて下さい。
404: 口コミさん : 2006-09-13 04:14
元トレーナーです☆
仕事ゎ主に‥クルーのトレーニングをMGRに変わってやったり、CDPのレコグニションです(´・u・`)だからそんなに仕事の内容ゎかわらなぃと思ぃますょ●〇トレーニングする前にぁらかじめ自分でもCDPを見たりして内容を確認するからけっこぉ自分にもプラスになります(*′艸`)ぁとゥチの店舗でゎトレーナーが『今月の目標』みたぃな感じで毎月CP・OPそれぞれに目標を持たせたりしてましたぁ◎
405: 口コミさん : 2006-09-13 20:21
最近SW−Tになりました。

頑張ってMDPをすすめているのですがあれは分厚くて時々やる気がうしなわれますwww

自分も頑張ってる!という人いますかぁ?
406: 口コミさん : 2006-09-13 20:39
クルーって何連勤までおっけいなんですか!?
407: ハピネスクリエーター : 2006-09-13 21:51
>あばこさん
6連勤までです。7連勤はダメです。まぁ時々やりますがw
408: 口コミさん : 2006-09-13 22:33
>大食漢さん
あたしの友達八連勤なんですょ〜。゜(>д<)゜。友達に報告します!!
409: 口コミさん : 2006-09-13 22:47
昔9連勤やったなw
410: 口コミさん : 2006-09-13 23:50
私の店は24時間なんですが、すごく気になることがあります。
24時間の店の深夜の人にお尋ねします。
爽健美茶、ティー、コーヒー(H&I)はどうされてますか?
作ってもあまり出ないからもったいないし作るなと久々に深夜に入った店長は言いました…。
でも注文を受けてからドリンクを作り直してウエイトしてもらうのもどうかと思います。2セット以上頼まれてもしアイスティーと爽健美茶など頼まれたら終わりです…
かといってタイムアウトのドリンクをお客さまに提供するのも…

長々とスミマセン(/□≦、)誰か教えてください!
411: 口コミさん : 2006-09-14 00:18
先月は8連勤、1日休み、10連勤した(笑)
412: 口コミさん : 2006-09-14 06:03
>アイさん
 うちはドリンク全てストックしてるよー。ティー・ソウケンは6時間持つからあまり気にしてない。でも殆ど出ない。ホットコーヒーはハーフでなるべくHTを守るようストックしてます。ICも然り。
 ティー・ソウケンはウェイト8分もらわなきゃいけないからねー。やってられないよね。
413: 口コミさん : 2006-09-14 07:04
先月あたしは11連勤しました…♪〜( ̄ε ̄;)
しかも毎日8時間労働…。

あたしの店チャイズなんで、
あんま連勤に関しては気にされず
先輩方もフツーにこんな感じですσ(^◇^;)

ってか結構深刻な人手不足だと思うのですが、オーナーには危機感が見られず
年寄りばっかり入っては消えていきます。
(オーナーが60近いジィサンなので)
414: 口コミさん : 2006-09-14 08:44
マフィンの新しいラップどうですか??

今日変わってるの見て・・

でもこの間までのロールラップはやりにくかった。。

キャンディに戻ってよかった!
415: 口コミさん : 2006-09-15 00:18
>ちげらさん アドバイス有り難うございます。参考になりました。
416: 口コミさん : 2006-09-15 02:45
ちょっとお聞きしたいのですが、お客様からお小遣いもらったことある方いらっしゃいますか??
お菓子とかの差し入れは受け取りますょね??
それがお金となると話が別のような気がします。。。
チップだと思って受け取っていいものなのでしょうか??
417: 口コミさん : 2006-09-15 03:17
>みほさん
私はマックではお小遣いもお菓子とかもお客様から頂ける場面に出くわしたことはないのですが、(ファミレスで働いてた時は差し入れはありがたく頂戴してました!もちろん建前上一度断ってから。)
キャッシャーポリシーみたいなのにチップは受け取ってはならないってのをどこかで見たことがあるような気がします。
僕の意見としても受け取らない方が良いと思います。お客様との間、他のクルーとの間、MGRとの間でトラブルの元になると思いますよ!
もしも受け取ったとしてそのお金どこにしまいますか?
418: 口コミさん : 2006-09-15 03:47
こんにちゎ☆

新潟県のマックでクルーをしてぃるモノです(∩∀`)

ぃま悩みがぁるんです…

今月の⑧日カラソフトクリームが始まったゎけですが。。。

ぅまく作れないンです(;^;)

どうしたらィィんでしょうか??

迷惑をかけたくなぃんでやめることも少し考えたンですが・・・

回当ぉねがぃします☆★☆
419: 口コミさん : 2006-09-15 05:13
明日は給料日!!ですが、給料って何時に入金されるのでしょうか??9時に入っていたのは以前確認できたので、それより早くに入金を確認できた情報をお願いします。
420: 口コミさん : 2006-09-15 06:04
大阪でsw−tをしており、来月にもswにあがるのですが、実はマクド初めて半年なんです。
店舗にはswになりたがっているスターがおり、それをさしおいて
タイトルアップするかたちなんです。
その人との人間関係が不安なんですが何か良いアドバイスがあればお願いします。
421: 口コミさん : 2006-09-15 07:12
〉100%ニクさん
アドバイスありがとうございました!参考にさせてもらいます(^O^)
422: ハピネスクリエーター : 2006-09-15 07:16
>ナバロン2世さん
深夜0時に入りますよ?まぁコンビニなどでしかおろせないし、少し過ぎてからじゃないと取引できないけど
423: 口コミさん : 2006-09-15 08:00
大食漢さん、ありがとうございます。んじゃ、1時間後におろしに行きます!!
424: 口コミさん : 2006-09-15 08:33
質問デス♪
明日から
『三角マロンパイ』
仲間入りですよね!!!
今日、試食したのですが私的には好きですw
みなsan、どぅですか??
425: ハピネスクリエーター : 2006-09-15 08:38
クリーム少ないけど俺も好きです^^
日記にも書いちゃいましたw


次の焙煎ごまえびフィレオも気になってます
426: 口コミさん : 2006-09-15 08:50
>イノケイさん
回答ありがとうございます☆
確かにそのお金をどうするかが問題…募金すればいいかな?とか考えました。チップだとしても受け取っちゃだめですょね!!
一回受け取ったことで何回も続いても困るし、丁重にお断わりすることにします。ありがとうございました☆
427: 口コミさん : 2006-09-15 09:56
◎大食漢サン◎
確かにクリーム少ないケド、ぉぃしいデスょねU,,・ω・)ノ
ぁたしも日記で宣伝しときました(笑)
明日から売れるかなァ??
428: 口コミさん : 2006-09-15 11:02
はじめまして!!
明日は三回目の給料日なんです(^o^)丿
が…いままで給与明細いただいた事がないのです↓↓
ないって事はないですよね~??言わないと貰えないんでしょうか??

私がinしてる時MGRサンがピリピリしている事が多く…聞きづらいんです 
基本的な質問で申し訳ないのですが情報ヨロシクお願いします!!
429: 口コミさん : 2006-09-15 11:23
ほしいってゆったらもらえますよっ
ぴりぴりしてても
それくらいわくれるはず☆
430: 口コミさん : 2006-09-15 11:35
>大食漢さん
焙煎ゴマエビフィレオはおいしいですよ!
内の店はそのテスト販売をしていました。キャベツなどソースなどを使うやつなので、結構めんどくさいですが、おいしいですよ^^
431: 口コミさん : 2006-09-15 14:16
>★リナ★さん
 お初です^^
 
 なかなか美味でしたよ♪ 甘ったるくないので3つぐらい食べれそうかな?? 

 ただ、パイ生地がポロポロと落ちていくのが…涙

>まりちさん
 お初です^^

 おとついの事ですが、私はSWに言えばすんなり頂けましたよ〜!言わないともらえないみたいです。

 明細もらわなきゃ、何がどーなっているのかわからないですからね。 
432: 口コミさん : 2006-09-15 21:44
はじめまして
ボクのバイトしてるマックは
平日の売り上げが6万ぐらいで
土日でも普通に10万もいかないことが
あるんですけど、こんなに
売り上げの少ないマックって
他にもあります?
433: 口コミさん : 2006-09-16 00:06
>りーみぃサン&ゆうきサン

ありがとうございます!!
やはり言わないともらえなかったんですね〜
早速明日もらってみます☆☆
434: 口コミさん : 2006-09-16 00:34
けんたさん

ありますよ。
ミニマック店舗、サテライト店舗には、そういうお店もままあると思います。
435: ハピネスクリエーター : 2006-09-16 06:24
明細はみんなの分印刷してますが、他の店では希望者にしか出してないの??
436: 口コミさん : 2006-09-16 06:46
うちの店ゎ、欲しいって言ってもなかなか出してくれません!
437: ハピネスクリエーター : 2006-09-16 06:54
そうなんだぁ^^;うちの店は一応俺が全員分印刷して明細用の封筒に入れてます。働いてるんだから明細見る権利があります。ありえないしあってはいけない話ですが、実際働いた時間より少なくなってる場合もありえるのでその確認の意味もありますしね。もちろん120時間や103万などの確認も自分でして希望スケのプラン立てたりも必要ですしね
438: 口コミさん : 2006-09-17 04:02
申し訳ないんですが…
皆さんどぅやってマックやめましたか?(理由)
ぁと、どのくらぃ前にゃめると言いましたか?

ちなみにぁたしゃめたぃんです。理由ゎとくになぃんですが、店長がィヤでx2…
店長には言えないんですが、他の社員じゃダメですかね?
439: 口コミさん : 2006-09-17 04:30
ぁたしも一時期店長がィャで他の社員に辞めたいと相談しました。
結局やめさせてもらえなかったケド…
どーいうところがィャなのか一度他の社員に相談してみてゎ?
少しは気が楽になるかもしれません☆
440: 口コミさん : 2006-09-17 09:18
既出だったらゴメンなさい。
ダブルPOSってどうやってやるんですか?
最近前他の店舗でSWをやっていた人が戻ってきて、うちの店でまたSWをやっているんですが、朝人が少ない時間帯はダブルPOSでやれと言われるんです。でもいまいちタイミングがつかめなくて・・・
441: 口コミさん : 2006-09-17 09:33
ダブルポスは,うちんとこは,
一組のお客様がお会計をしている間に,隣りのポスで次のお客様を受ける
というようにやってます(・ω・`)
わたしはオペレーションから始めたので,カウンターはニガテで,詳しくはわかりませんが,
忙しい時に1人でカウンターを受けていると,
自然にダブルポスしてます☆
ただ,大量オーダーが入ると,
先のお客様にお会計を長い時間待っていただくことになるので,
クレーム来たらどぉしよー!!ってちょっとハラハラしてます笑(^0^;)
参考にならなかったら,すみません↓↓
442: 朝@ちま族 : 2006-09-17 10:00
うちの店はダブルポスですよ!!
O/T(オーダーテイカー)とB/U(バックアップ)ってのがいて、オーダーテイカーが2つの隣り合わせのポスでひたすらオーダーをうけてバックアップがそのオーダーをひたすらとりそろえる感じです☆だから、会計が終わったお客様は1歩横に流して次うけるみたいな…説明が難しい(;→д←)
443: 口コミさん : 2006-09-17 10:13
>まちゅサン
ありがとうございます。
今日店長と衝突したんですょね。んで、もぅそろ辞める時かな?と思ったんですょね。
ゃっぱ店長が嫌って理由だけじゃ辞めるのは難しいですかね?
とりあえず、明日他の社員サンに会ったらゅってみますm(_ _)m
444: 口コミさん : 2006-09-17 12:09
>まちゃさん
某店舗でSWをしているものです。
やめたいということですがまずはSW・社員に相談したほうがいいと思います。大抵の人は一緒になって考えてくれますよぉ(≧∇≦)私も何人も相談を受け私なりの考えを伝え一緒になって打開策を考えフォローしてがんばっています。それでも無理でやめたいのなら1週間前に話に行った方がいいですね^^スケジュールが作成される前にね^^色々あると思いますががんばって(^O^)/
445: 口コミさん : 2006-09-17 13:38
OTしてるとき、月見バーガーがチーズバーガーに聞こえて仕方ないんですけど、これはお客様に確認するしかないですか?なんか、聞き取るコツとかありますか?
446: 口コミさん : 2006-09-18 01:15
>みねあさん

私もチーズバーガーに聞こえてしまいます!
私はゆっくり復唱したり、「卵の入っている月見バーガーですね?」とご確認したりします。
でもあんまり感じがよくない気がして困ってます;;
447: 口コミさん : 2006-09-18 05:41
あたしもチーズバーガーに聞こえます!!
どっちか分からない時はとりあえず「月見バーガーでしょうか?」
とはっきり聞こえるように言いますッ☆

今日、「違うわよ!!チーズバーガー!!」って
半分キレた口調で言われてしまいましたが。。笑
448: 口コミさん : 2006-09-20 04:30
>なおぴぃさん、きな粉さん
お礼が遅くなってすみませんm(__)m
やっぱ実践はなかなか難しいけど、少しタイミングをつかむことができてきた気がします。またなんかあったらよろしくお願いします!!
449: 口コミさん : 2006-09-20 05:34
インするクルーがピアスをしているのってどう思いますか?
うちのお店、けっこういるんです。
CPは透明ピアスなのでぱっと見わからないんですが、OPのほうが。。。
遠目から見ても「あ、ピアスしてる」てわかるようなシルバーのピアスをしているクルーとか、ちょっと垂れるような形(言葉変かもしれませんが)のピアスをしているクルーとか。
たとえ透明ピアスでも、私的にはとても許せません。
私がお堅いんでしょうか。
450: 口コミさん : 2006-09-20 06:12
うちは透明のピアスもNGですよ☆異物混入の恐れもあるしお客サマから見てもよくはないですよね(o'Д`o)ノ
451: 口コミさん : 2006-09-20 07:59
うちも透明ピアスもNGです。
昔は、カウンターだけしてもいいということだったらしいのですが、やっぱり不公平と言うことでピアスは一切禁止になりました。
異物混入という恐れもあるのでOPもCPもあまりしないほうがいいと思います;;
やはり、「仕事」ですからね;;
452: 口コミさん : 2006-09-20 11:02
ぱぶろんさん・りょこさん、ありがとうございます。やっぱり聞き直すしかないですよね。。お客様がイライラしてるのがわかるときが何度かあったので、何とかならないかなぁって思いました。でも、お客様の言葉をよく聞き、それでも聞き取れなかったときは、丁寧に聞き直したいと思います。
453: ハピネスクリエーター : 2006-09-20 11:26
全店ピアス禁止じゃないの??
注意しても穴がふさがるとか反論するし・・・休憩中にもう一回すればいいじゃんって言ったら、面倒くさいだって!!じゃあもしものことがあったら責任とれるのか!!って言いたくなりました^^;
仕事なんだからもっと意識して欲しいものです
454: 口コミさん : 2006-09-20 11:51
>みねあさん
 やっているとは思うけど「申し訳ありません、月見バーガーでよろしいですか?」とかリーフレット(メニューね)を指して「こちらの月見バーガーでよろしいでしょうか?」と、申し訳なさも醸し出しつつお伺いするといいかもしれませんよ(^O^)

 ポイントは「申し訳なさアピール」だと思いますo(^-^)
455: 口コミさん : 2006-09-20 13:45
ピアスについて

OPがピアス駄目でCPがピアスOKってあたりまえだと思う。
何故不公平なのか不思議に思います。

OPは「食べ物を作る」のが仕事。だから異物混入や食品衛生
の面から見てもピアスは良くないと思う。結婚指輪だってダメ
なんだからしょうがないと思う。

でも、CPは「食べ物を売る」「接客」のが仕事。「オシャレ」
もサービスの一つだと思う。「カワイイ」とか「キレイ」って
客にとってプラスイメージの方が強いと思うのね。
でも、キャンギャルやレースクイーンみたいな大きなピアスは
「派手」ってイメージを与えやすいから駄目だと思います。
ワンポイントの小さなピアスはオシャレって事で許しても
いいのでは? 
第一、ピアスを見せる方がピアス穴のデコボコをそのまま客に
見せているよりも遥かに好印象だと思いますが・・・

私の考え間違ってますかねぇ。
456: しん・あすか : 2006-09-20 15:37
ピアスはポジション問わず禁止ではないでしょうか。確か。
CPでも混入する可能性は十分にありますし。何か起こってからでは遅すぎます。はっきり言うと、ピアスをつけた人間が責任とるのではなく、会社で責任とるわけです。

会社の理念として、「できたて、おいしい、安全」な食品を提供するので、ピアスは安全に反すると思います。
457: ハピネスクリエーター : 2006-09-20 17:32
あ、何かあったら責任取れるのかって言うのは気持ちの問題で、実際は店が取るんで勘違いしないでください(;^_^A自分の行動に責任持てってことです。  



どうも勘違いしてる人がいるようなので言いますが、飲食業は安全が最優先です。それを前提としたサービスです。まぁすべてを兼ね備えないと駄目なんですが…  

透明なピアスも見映えがいいとは思えないのは俺だけでしょうか…

見た目で派手だから駄目って言ってるのでは無いです。CPでも異物混入させる可能性はあります。ポテトに入る、ドリンクに入る等です。
458: 口コミさん : 2006-09-20 18:40
100%ニクさん>ありがとうございます☆カウンターで受けるときはそれほど困らないです。アドバイスしていただいたように、メニューを指して確認することができるし、口の形や目線で何となくわかります。問題は、スルーです…。自分が思ったものと逆ってときが多くて。。でも、『申し訳ないことをアピール』して、お客様が嫌な気分にならないようにしたいと思います。
459: 口コミさん : 2006-09-20 22:38
マックでバイトを始めて3ヶ月になりました。
あ、若い皆さんと違って、子持ちの主婦です^^;

週に2,3日くらい、3時間のインが限度だし
子供の夏休み中は3日しかインしてないので
3ヶ月と言っても、まだたいして働いていません。

13年前、学生の時にバイト経験があり
全く知らない所で働くよりいいかな
と思ってマックにしたんですが
昔と違って、システムが変わってしまってて
正直とってもやりにくいです。
けどそれは仕方のないことなので
頑張って覚えるように努力してるつもりです。

それに13年も前ですよ!覚えてないですって^^;
なのに経験者と見られてか、トレーニングが殆どなかったんです。
まぁ、3時間しかインしないし(10〜13時)
教えてる暇がないってのもあるのかもしれないけど
それにしても酷い…−−;

バーガーやポテトの、袋への詰め方からして変わってますよね。
そういう基本的なことは、全く教えてもらってませんでした。
初日に数分して、いきなりカウンターで接客です。
資材の場所だって、前からそこにいるわけじゃないんだから
知ってるわけないのに、聞くと迷惑そうな顔されるし…

CPとか、エンプロとか、マックジョイとか
わからない用語を並べられてもサッパリ−−;

平日と週末では、やり方も違うみたいで
一度だけ土曜日にインした時
そんなこと知らない私は、いつものように
注文を受けたバーガーを取りにいこうとすると
「ここは触らないで!!」と怒られました(ToT)

自分以外に新人さんを見てないので
ほかの人に対してはどうなのか分かりませんが
今って、あんまりトレーニングしないんですか?

長々と、しかも殆ど私の愚痴になっちゃってすみませんm( __ __ )m
460: 口コミさん : 2006-09-20 23:54
>まめ姫サン

はじめまして
私も同じくバイト初めて3ヶ月!!週3日、3時間程度しか働いてません

しかもオープンの準備が大半です

私はあまりトレーニングされてませんよ
だからこのコミュで勉強させてもらってます

マックはマニアルが多いので、いまだにわからない事が多くよく怒られています。しかも教わってない事で怒られるのは腹がたちますよね!私もマック用語わかりません

お互い頑張りましょうね☆☆
461: 口コミさん : 2006-09-21 00:35
トレーニングを全然してないなんて
それはぉかしぃと思います!!
私のマクドでは最初の4,5回はマネージャーが
トレーニングや
マニュアルを見て勉強して、その後
クルー同士でオープンや資材の場所、
作り方、クローズの作業などを細かく
教えていくんです。
私の店は小さいし、社員も1人だし、
店長は2つ掛け持ちの店長だからわたしの
店には全然来ないのですが、マネージャーさんや
クルーの皆で助け合ってやっています。
トレーニングをしなくてはわからないのだから、
はっきり上の人に言うべきだと思います。
それにわからないものはわからいのだから
人に聞いて当たり前です!!
わからないままほってぉくより、聞いた
ほうが後々にもぃぃと思います。
462: 口コミさん : 2006-09-21 00:39
>しかも教わってない事で怒られるのは腹がたちますよね!私もマック用語わかりません

すっっっっごく同感です!!
自分だってできてないくせに、注意してくるSWとか。
ほんとฺ(╬◣д◢)ムキー!!ってなります。
顔には出しませんが。
463: 口コミさん : 2006-09-21 01:07
ピアスゎ全員ダメでゎなかったですか??
ちょっとピアスを開けた時ゎドキドキで…
髪型で上手く隠してましたが…

ピアスゎCPも禁止ですよ!!ポテトやる時もありますし。。

私ゎ入って2ヶ月でSWになりましたが…
はっきりいって全然マック用語がゎかんなくて、
最近慣れたトコですね(。♋ฺ‸♋ฺ。)

うちのマックゎ社員不在だし、
店長ゎ月に1度くらぃしか来ません。
なのにたまーに来ると
すっごぃ文句ばっか言うし。。

たまーに休日入ってくれると…
ポテトのポジション任せるとイロイロ動いて…
いなくて。
MAやってるあたしがポテトやりだすと
『俺がやるから』
とか言うんです!!

まぢ自分勝手だと思いませんか…

土日のピークにどうでもいぃコトで
☎かけてくるし…
入れ忘れかと思ってビクビクするし。。。

もぅ、はっきり言ってうんざりです
464: 口コミさん : 2006-09-21 01:19
なんで女性は、前髪をだしても
いいのに男性は前髪を出したらダメなんですか?
女性のオペレーションだっているのに
男性だけ髪を短くしないとしないと
いけない理由って何?
465: いくみ\らふぃおら/ : 2006-09-21 01:45
けんたさん>
もちろん女子クルーも前髪は出してはいけません。
最近結構見掛けますね。女子クルーのアピアランスがなっていない店舗。
オペレーションの時(ポテトも)の遺物混入を防ぐ為や、接客でお辞儀をした時に顔が見えない、髪が邪魔になる、手でかきあげる←これを防ぐ為などなど…。
なんにせよ禁止だと思います。

SWや社員に言ってみたらどうでしょうか?おかしいですもん。
466: ハピネスクリエーター : 2006-09-21 02:32
教わってないことで怒られるのは確かに腹立ちますよね^^;

でも、受動的ではなく、自分から聞いたり、CDPを見たり、先輩の動きをみて勉強してますか?マック用語はよっぽど専門的なもの以外はCDPに記載されてます。それで分からない用語や理解できないことがあったらマネージャーや先輩に聞いてますか?

トレーニングを全くされないのはありえないので、トレーニング受けても復習しなかったり、質問してないのでは?

最低限のことは付きっ切りでトレーニングされると思いますが、その後は周りの人からの細かいトレーニング、そして自主的な勉強なのではないでしょうか?


怒った人にも問題があるかもしれませんが、自分もやるべきことをやってるか自問自答してみてください。
467: 口コミさん : 2006-09-21 04:57
ピアスとか髪の毛の話題がでているので、それに便乗して質問です。みなさんの勤め先では、髪の毛の明るさはどれくらいまで許可していますか?飲食店だから、あまり明るいのは問題だと思うのですが。。
468: 朝@ちま族 : 2006-09-21 05:29
みねあさん>>
髪の明るさも、ちゃんと基準が決まってるのできいてみてください☆私も、何番かド忘れしてしまったので…。

ついでに、やや批判気味な言い方で申し訳ないんですが、アピアランスしっかりしてない店舗多いみたいですね。ピアスはもちろんNGです。透ピも、上に絆創膏もです。過去に異物混入のクレームもあったみたいですよ!髪型についても、衛生面を考えれば束ね方・前髪はどうしたらいいか常識あればわかるはず!女とか関係なく前髪はしっかりとめなきゃあかんっしょ!

…って私はトレーニング受けました☆自分でもこれは当たり前だと思ってます。飲食店で働くうえでのマナーですね(*^_^*)
469: 口コミさん : 2006-09-21 05:34
うちの店舗規則では七番ですが、サービスセミナーでは五番と教わりました。おそらく後者がマクド全体としては正しいんでしょうが・・・ほとんど黒じゃん(笑)
470: 口コミさん : 2006-09-21 05:54
>まりちさん

始めて3ヶ月って同じですね^^
私もここで勉強するしかないですね^^;
お互いに頑張りましょう!


>ぷ〜さん

そうなんですよ、私も13年前にバイトした時は
最初の何回かは、トレーニングしてもらったんです!
なのになんで今はしてくれないの???という感じです。

なかなかマネージャーと会う機会がないので
スケジュールの紙に、一緒に書いておいたんです。
「トレーニングしてもらってないので
 わからないことが多過ぎます。」って。
意味なし−−;


>☻きのこ☻さん

います、います!そういう人!
さっき私がミスした時は、怒ってたくせに
自分が同じミスをした時は、笑ってごまかしてたり…


>大食漢さん

すみません、CDPとはもしかして
ドライブスルーとかロット&ロビーとか書いてて
ファイルできるように穴の開いたやつのことでしょうか?^^;
これも、ポンと渡され「読んどいてください」としか
説明を受けてなかったので(オリエンテーションの時)
家で目は通してあります。
私の見落としでしょうか?
マックジョイもエンプロもCPの言葉も見当らなかったです。
一応、このコミュやマックのHPで調べて
解決済みのものもありますが。

もう一回説明しますと、トレーニングは
初日の数分で終わっちゃってます^^;
経験者に対しては、そんなもんなんでしょうか?

自分でも復習しようと思い
メニュー表をプリントアウトして
自宅では、それを見てメニューや価格を覚える努力をしてます。
やはりまだ、新人ということで遠慮してる部分はあるので
もっともっと積極的に、他のクルーに質問してみますね!


恐らく、経験者というのが仇になってるのかもしれませんね。
ワズも、つけた初日からオーダーを取らされました。
(上手くできず、すぐにチェンジしましたが)
言い回しとか、昔は一通り説明があった気がするんですが…

そういえば、スルーのキャッシャーも
イン初日に「できるよね?」と言われ
いきなり入った記憶があります。

昔のマックは、もっと統一性があったように思います。
ピアスのことなども、店舗によって様々なんですね。
うちの店舗では、片方ならOKみたいですし。
471: 口コミさん : 2006-09-21 06:26
ピアスOKのお店がることにビックリしています。
うちの店はOPもCPもだめですよ。
髪の色については、うちの店は男の子のほうが厳しいきがします。
(店長が男だからかな…)
まぁ、私は黒髪ですが。

トレーニングしてくれないのはひどいですね。
私はしてもらえましたが、分からないところはどんどん積極的に聞いてましたよ。
はやく仕事ができるようになりたかったのはもちろんですけど、聞けるのって最初のうちじゃないですか、だからここぞとばかりに聞いてました。
あとは、自分の尊敬しているスターやSWの人の行動を見て真似するようにしてました。(これは今もやってます)
これ結構いいですよ♪
472: ハピネスクリエーター : 2006-09-21 06:32
>まめ姫さん
そうです!!CDPはそうです。
でもマックジョイとかエンプロは書いてないです^^;それはインフォメされたないようですが、結構前なので・・・

マックジョイもエンプロもPOSのページを変えれば出てくるので、なんだこれ?と思ったはずなんですが・・・俺はそのタイミングで聞きました^^;ちなみにトレーニングモードで練習してた時です。まめ姫さんはトレーニングモードでやってないのかもしれませんが・・・


でもそこの経験者に対する扱いはひどいですね!!ちゃんと何年前にやっただけですって伝えてあるんですよね?そうだとしたら最悪の対応ですよ><MFYになってるからかなり代わってますし。マックジョイもエンプロも新しいので

でもその二つはマックジョイならお客様がMJCを出してきたタイミングでもこれはどうすればいいですか?って他の人に聞けるだろうし、エンプロは注文するクルーが気づいて指摘しそうですが・・・


この際経験者だと言うことは忘れてガツガツした方がいいと思います^^;
正直そこのトレーニングはおかしいです!!経験者だからある程度はカットしますが、なにができてなにができないのかその都度聞きますし、そんなに離れているなら最初からやります。




ちなみに、CPの用語はフロントカウンターのところだけではなく、ロット&ロビー、ホスピタリティ、フードセーフティ&サニタリーなどいろいろなところに分散されてますよ?

あまり参考にならないコメントですいません・・・がんばってくださいね^^
473: 口コミさん : 2006-09-21 08:23
>きーくんさん

ちょっとこれからは、遠慮せずに聞いてみようと思います。

尊敬できる…ですか。
まだそれに値する人がいるかどうか、分かりません^^;
ちなみに私がインする時間は、主婦さんばかりです。
あとはオーナーがピーク時に来るくらいです。


>大食漢さん

参考にならないだなんて、とんでもない!!
親切にありがとうございました^^

13年も前だという事は、面接の時にマネージャーにも言ったし
ほかのクルーの人にも話してます。
やっぱり、おかしいですよね。
次回からは、遠慮せずに質問してみますね!

それと、今度スケジュールを出す時に
また苦情を書いてみようと思います。

皆さん、どうもありがとう!
明日はバイトなので、気合入れて頑張ってきます!
474: ハピネスクリエーター : 2006-09-21 08:37
>まめ姫さん
希望スケジュール提出は紙なんですか??HHTじゃないんだ^^;

苦情を書くのではなく、直接店長に話してみては??面と向かって話すことで気持ちが伝わると思います。

それと、尊敬してる人じゃなくても、仕事ぶりを見ていて、この人はできる!!というのは分かると思うのでそのひとの動きを参考にしてみてください^^
人によっても得意なポジションがあるのでポジション毎に対象を変えるのもいいかも♪

俺も明日仕事です。オープンなんで早く起きないといけません^^;お互い頑張りましょう!!
475: 口コミさん : 2006-09-21 10:00
コメント下さった方々、ありがとうございますm(__)m

参考にさせていただきます。機会があったら、お店でも聞いてみます。
476: たか!! : 2006-09-21 10:31
うちの店も繁盛期だけは、スケジュールは紙ですね♪♪
しかもクルーでも一ヶ月単位で(-_-;)

最近うちの店もそうですが、

周りの店も、
携帯メールでのスケジュール提出が店的にもOKな店舗が増えてきました(^^;

インフォメとかにデカデカとスケマネのTEL番とメルアドが貼ってあります( ̄▽ ̄;)

勿論メールだからといって、
提出期限は厳守ですが!!

時代の流れですかね〜www

正直便利だなぁと思いつつ、
swなんでもぅ意味がないですがorz

みなさんのエリアはどぅですか?!
477: 口コミさん : 2006-09-21 15:28
ピアスの件、参考になりました。
ありがとうございました。

スケジュールは当たり前のように紙です。
HH…?なんですか??
478: 口コミさん : 2006-09-21 15:53
 まだ入って1ヶ月で他の時期がどうなるかは知りませんが、私のいるお店のスケジュールの状況を書きます。

 クルーは1週ごとにシフトを決めています。それが2週先の1週間で、どの日に何時から何時までインしたいかをクルールームにボードに挟んである用紙にそれに各クルーの名前が書いてあります。

例えば、○月●日の欄に×時から△時までって希望を書きます。1日2段あるので希望が通れば、週末のピークと夜のダブルインもピークが少なければ可。但しクルーはトータルで9時間以内しかバイトできないんですね^^;
 
 それで、週の後半戦あたりにシフト発表みたいです。もちろん提出期限厳守となっております。

 ちなみにSW、正社員は1月ごとです。20前後に出すみたいなことSWが言ってましたけど…。
479: 口コミさん : 2006-09-21 18:53
スケジュールの紙は、13年前と変わらぬ…紙ですw
メールで提出できるなんて、めちゃくちゃ便利ですね!

うちの店舗、フランチャイズだそうで
よく仕組みが分かんないんですが
オーナーが店長なのかな?って感じです。
そして、マネージャーが1人。

オーナーなら、昼間にいるので言ってみま〜す^^

今日はバイトのはずで、結構気合入れてたんですが
子供が学校を休んでるので、バイトはお休みさせてもらいました。
タイミングわる〜ぅ^^;
480: ハピネスクリエーター : 2006-09-21 19:50
HHTはハンドヘルドターミナルの頭文字を使ったものです(;^_^A在庫入力とかウエスト入力とかにも使う、パッと見ると携帯ゲーム機の様なものなんです。それに希望スケジュールを入力してISP…まぁマネージャールームにあるパソコンで吸い上げると希望スケジュールが一覧表みたいになって出てくるので作りやすいんです。     紙だと面倒だと思いますが、そうでもないのかな?
481: 口コミさん : 2006-09-22 18:50
>大食漢様
HHTの説明ありがとうございました。
そういうのがあるんですねぇ、シフトマネージャにとっては楽ですよね。
482: 口コミさん : 2006-09-26 02:22
質問です(>_<)
 四年前に15歳の時マックでバイトはじめて、
10日くらいやってから、お店の改装とかが始まったので、
他の店にヘルプに行くことになったのですが、なにせ仕事もきちんとできないでヘルプに行って怒られてばかりだったので、すぐいやになって親が反対しているとかなんとか言って、
むりやり理由つけてやめてしまったんですが、
今頃になってまたマックで働きたいなぁ〜と思うようになったんです。。
 それで友達に相談したら、マックはクルーにとうし番号みたいなのがあって、すぐやめたりしたクルーはブラックリストみたいのに載ってマックではバイトが出来ないようになっているって言われたのですが本当でしょうか??
 当時はほんとに無責任だったな〜と思いますが、今はちゃんと出来ると思うんです。
長くてすみません。
断られたとか、大丈夫だったとか何か知っている方は教えて下さい☆
 
483: angel☆mama : 2006-09-26 06:51
きいろいみかんさんへ

私も結婚前に5ヶ月くらいやっていて、最近また復帰しました。永遠に消えないという番号がありますよ。ユニークナンバーという名前だった気が・・・(違ったら誰か訂正してください)本社の方で名前や生年月日などで「同一人物?」と思ったら店に問い合わせが行くと聞きましたが。私は前の店を辞めてから9年が経っていましたが、まだコンピューター上で残っていたらしい。その時は結婚前だから勿論苗字が違うので「該当者がいないけど、名前が違うのでは?」と今の店に問い合わせがきたそうです。

私は前の店を辞めたのは就職が決まったからだけど、
店長にめちゃくちゃ嫌われていたから、
その変が残っていたら・・・と思ったけど、
大丈夫だったのか採用されました。
バイト始めてからも別に何も言われないし。

ぜひ面接受けてみてくださいね。

PS.9年以上経っても残ってることにちょっと怖かったです。
何年経ったら消去するんでしょうね?
ユニークNoは一人一つというから、他の人が使う事はないんだろうけど。
484: 口コミさん : 2006-09-26 06:56
きいろいみかんさん♪
ユニークナンバー残ってるので、働いてぃたことをマネージャーに話し、やめてしまった理由をちゃんと話せば大丈夫ですょ★働きたいとぃぅ意識が伝わればぃぃのです♪
がんばって★
485: 口コミさん : 2006-09-26 07:32
ユニークナンバーとは初めて聞きました。
14年前に辞めて、1年半前にまた働きはじめました。
14年前にはなかったんじゃないかなあ。
こっそりナンバーつけられてたのかな?


変な辞め方をした人が戻らないように...みたいな
ブラックリスト的なものなのかしら??

う〜ん...
ちょっと気になることがあるので、いつくらいからユニークナンバーがあるのか分かる人いたら教えて下さい。
486: 口コミさん : 2006-09-26 08:07
今からちょうど3年前にマックに入りましたが3ヶ月やり、学業を理由にやめました。

そして今から1年前に違う店舗のマックに入りました!!!!!
ブラックリストがあるということは知っていましたが自分はマックをもう一度やりたかったのですごい悩みましたが電話をし、その日に面接をしました。
そこで「今まで何かバイトしたことある?」と聞かれたので正直に以前マックでバイトしました。と答えました!!そのあと社員さんはクルールームにはいったのでもしかしたら前店舗に電話をしたのかな?と思いましたが一応採用をいただいたという経験をしました。


今でもあの時思い切って電話してよかったと思っています!!!!
頑張ってください☆★
487: 口コミさん : 2006-09-27 03:34
メッセージをくれた方、あーちゃんママさん、まちゅさん、イヌブタさん、ありがとうございます!!!

勇気でました☆

マックの面接にいってきました!!
なんで辞めたのかは聞かれましたが、正直にはなしたら、
きさくな店長さんで「じゃ、働きましょうか!」
と言ってくださいましたw

ユニークナンバーはやっぱりありました!!
ほんのちょっこっとしかやってなくてもちゃんと残ってるんですね…確かに九年も残っていたら怖いです…
488: 口コミさん : 2006-09-27 07:05
1年間の稼いでいいお金?
労働基準法の!  
って130万ですよね??その130万過ぎちゃうと親の扶養外れなきゃいけないんですよね???
それによってはマネスケ変更しなきゃいけないので…


自分は18歳の専門学生です。

詳しい方いたら教えてください。 お願いします。
489: 口コミさん : 2006-09-27 07:52
>ニャンさん
労働基準法のは、「103万」です。
あれは、一円でもオーバーすると控除から外れてしまいます。分給も含まれるため自分で管理するのは結構大変というか、おそらく無理に近いと思います。
控除から外れると大きな問題になるので、アシスタントの人か店長にきちんと確認しといたほうがいいですよ。それで、一応普通どおりにマネスケを出して、社員の人にシフト調整してもらったほうがいいと思います。
僕もその1人でこのままいくと絶対に控除から外れてしまうため、シフトはほぼ3〜4時間です↓
お店開けてピーク前にアップという悲しいシフトをやってます↓でも、結局暇してるんでピークまでお店にいて回らなくなったら手伝ってます(笑)

僕も18で大学生やりながらマックです。
490: 口コミさん : 2006-09-27 09:55
がばちょ>コメントありがとうございます!!

でも……なんか聞いた話だと、学生は「学生なんとか」って(すいません忘れました)保険があって、130万までは稼いでOKみたいな話を聞いたんですけど… うちの店はみんなそう思ってますよ…  103万だったら今月の給料で超えちゃいました。。。。w
491: 口コミさん : 2006-09-27 10:28
 ブラックリストなんてあるんですか?

 うちの場合は、経験者が面接に来た時は、確実に前働いていた店舗に連絡して勤務態度とか聞いてたけど。それで、当時が余りにも勤務態度が酷い様なら、断るか、今後改めるよう約束して働いてもらう。

 短い期間でいろんな店舗を転々としたり、犯罪紛いな事(例えばストーカーっぽい事とか)をした事ある人とかならそういう情報が社内メールで来るかも知らんけど、今まで働いていて一度もリアルなブラックリストの存在は聞いた事無いなー。

 他のエリアはあるのかな?もし知ってる方いたら教えて下さいm(__)m
492: 口コミさん : 2006-09-27 10:28
>がばちょさん
初めまして☆
親や配偶者の扶養に入っていれば、103万までですが、
扶養を外れていれば、130万までOKですよ!
ただ、130万以上所得があると、
保険も、親の扶養を外れなければならないので、自分で国民保険に加入しなければならず、(そうしないと病院にかかったら全額実費になりますよ)毎月3万とか納めなければならなくなる&親や配偶者の所得税の控除がなくなる(ものすごい所得税払わされる)と聞きました。
間違っていたらごめんなさい♪
一度両親や店長、ASSTなどに相談してみては?
そういうのは、大人の方が詳しいですし☆
493: 口コミさん : 2006-09-27 10:29
すみません、↑のコメント、
>がばちょさん
でなく、
>ニャンさん
でしたヾ(;→㉨←)ノ
494: 口コミさん : 2006-09-27 12:03
☆奈々☆>
ありがとうございます!  
店長とかASSTにも聞いたんですけど、頼りない回答しか来なかったんで…w
難しいですね、税金ってw
もう一回店長に聞いたり、親に聞いてみます!
495: 口コミさん : 2006-09-28 10:21
>ニャンさん
私もはっきりとアドバイスできず、
ごめんなさいノд-。)クスン
少しでも参考になればと思ってつい☆
税金とか、所得税とか、難しいですヾ(;→㉨←)ノ
バイトするまで関係なかったですしワラ

私ももう一度親とかに確認してみますね(◕ฺ∀◕ฺ)..+*
496: 口コミさん : 2006-09-29 07:05
今日朝6時−10時でインしてたんですが、さっき社員さんから電話があってその時間帯で現金差が1万円近くでたと言われました。
しかもほとんど使っていなかったカウンターで。
スルーをやりながらだったけど、一応カウンターの女子は2人だったので高額紙幣の場合なるべくお互い確認するようにしてました・・・
混んだ時などに1時的に使ってたカウンターなので誰が現金差を出したかなんて確実にわかりません。。。
むしろその社員さんの可能性も否定できないと思います。
でもこういう時って店長とかにちゃんと謝りに行った方がいいんでしょうか?
497: 口コミさん : 2006-09-29 07:28
>でもこういう時って店長とかにちゃんと謝りに行った方がいいんでしょうか?
私は特に謝りにいく必要はないと思います。
まるこさんの言ってるように社員さんの可能性だって
あるんだし、誰が出したか全く分からないんですから。

昔はMGRに確認してもらうっていうマニュアルが原則として
ありましたけど、今は特にないのでしょうか?
(うちの店舗はカウンターパーソンが自分で出すんですけど)

しっかし、一万円とは......
498: ハピネスクリエーター : 2006-09-29 07:35
バックマネーとかが合ってなかったとか・・・
一万だから中抜きミスとか
499: 口コミさん : 2006-09-29 14:00
前にいた店では、たいていSW以上が確認してましたよ。手がおいつかないときは、タイトル持ち(トレーナー、スター)に見てもらうようにしてました。

たまに万券がキャッシャーの間にくしゃくしゃになってでてきたりしますね。後はお釣りの5千円を2回間違えたか、前日のバックマネー間違えたかですかね?

謝る必要は全くないよ!
500: 口コミさん : 2006-09-29 18:33
現金差があるCPはなんか私かな?って心配してしまうけど、きちんとクルー同士、お客さんとダブル確認すれば心配ないと思いますよ(∩_∩)

マネージャーの数え間違えとか、もともとドロアーに1万少なくいれてたとかも考えられるし…
私がキャッシュやって1万円現金差でても、クルーは疑わず何度も色々確認してそれでも合わなかったら諦めます。なんか犯人さがしみたいなことはしたくないので。
501: 口コミさん : 2006-10-03 05:04
>みなさん
お礼遅くなりました。酷使されてて死にそうでした・・・w
返答ありがとうございましたm(__)m
次の日店にいったら特に何も言われなかったのでよかったです。でも次の日もまた同じ社員さんがチェックしたらまた3千円くらい出たらしくて・・・その時そのカウンターを使ってた子の一人が質問攻めに合い泣いてしまいました・・・しかも休憩中。
現金を扱う仕事はやっぱり責任があることだとは思います。でもちょっと嫌な感じがしました。
502: 口コミさん : 2006-10-03 05:24
>次の日もまた同じ社員さんがチェックしたらまた3千円くらい出たらしくて・・・その時そのカウンターを使ってた子の一人が質問攻めに合い泣いてしまいました

ひどい話だ。
確かに、C/Pに全く責任がないわけじゃないけど、
前日に高額な現金差が出ていたんだから、MGRももう少し
気配りしてれば良かったんじゃないかな?
503: 口コミさん : 2006-10-06 01:42
マックのSWの役職って
あれだけの責任ある社員レベルの
仕事をさせるくせに、あの自給の低さは
どうもおかしいと思うんですけど!!
サービス残業もよくあるし
ミニマックとかの場合は社員がまったく
こないから、バイトだけで
店をまわすっておかしいと思いませんか?
504: 口コミさん : 2006-10-06 02:48
お店で聞きにくいので教えてください。
マック始めてもうすぐ丸4年の主婦パートです。子供がいるので平日3〜4時間、週3日で入っています。応援を頼まれればたまに土日も出ますが、基本的に夏休みなど長い休みは出ていません。やっぱりこんな勤務体制だとAクルー止まりですか?
高校生は卒業するときにトレーナーになったりするのに…。
10年以上働いている先輩主婦もずっとAクルー。難しい仕事を覚えたい!って意欲がある訳でもないけど、この先ず〜っとAクルー止まりかって思うと夢も希望もないなぁ…。
作る方も全然やらせてもらえず、ひたすらカウンターばかり。
所詮期待されてないってことなんでしょうね。
愚痴になってすみません(^^;) どなたか是非教えてください!
505: あやぴょん : 2006-10-06 03:17
きょんさん>>私のお店では土日祭日しか働けないサラリーマンの方がいます。その方は今トレーナーになるために頑張ってます!!しかも店長は『本人さえよければSWにしたい』とまで言ってました!!

またきょんさんと同じくらい働いている主婦の方がいます!!きっかけはよく分からないのですが、今SW-Tとして頑張ってます!!

ちなみに私は学生でほとんど平日は入れず主に土日をメインにして働いています。こんな私も先月からSWとして働いています!!


きょんさんも頑張って下さい!!きっとまだまだ上を目指す価値はあると思いますよ( ´艸`)
506: 口コミさん : 2006-10-06 03:24
きょんさん☆
私のマックの主婦さんゎSWです。
もちろんSWじゃない主婦も居ますが、トレーニーや、トレーニーの話が挙がっている方達です。
最近入った主婦さんも、OPやCP両方すると思います。
前の店長がやる気のない適当な店長で、自分のお気に入りの人しかタイトルアップしてくれなかったんですけど、店長が変わって、みんな(バイトもパートも)大きく人事移動みたいに変わりました。一気に挙げるのもどうかと思いましたが、今ゎみんな各々の能力にあったタイトルで頑張っています。
タイトルアップしたいと言う意志のあるこゎ、受け入れています。
こぉいうのはやっぱり店長によってかわるんじゃないでしょうか…。なんのためにもならないコメントですいません(^_^;)
507: 口コミさん : 2006-10-06 03:26
あっ、もちろん主婦ゎ平日しかインしてないです(^O^)
508: 口コミさん : 2006-10-06 03:45
お店の体制によると思います。
うちのお店は、平日の昼間は半分以上主婦でなりたっています。
だから、主婦STARもSWもいます。
以前働いてたお店には主婦が2人いましたが、(10年選手)
やっぱりタイトルはなかったですね。仕事は出来ましたけど。

昔のマックだと、基本的に女子はカウンター、男子は厨房って
なってたから、それを保持してるお店なのかも知れませんね。
(主婦は厨房が多かった気がする)
それと、お店によっては主婦はある意味別格になっている場合も
ありますよね。
そうするとほかのクルーとのコミュニケーションとれなくて
タイトルを...っていう状況じゃないのかも知れません。

でも、どうしても納得いかないのであれば、店長と話し合ってみてはいかがでしょうか?
『NO』とはいわれないと思いますよ。
...でも、タイトルとるためにはある程度お家での
お勉強も必要かも....
(私も主婦クルーですが私はそこまでやりたくない〜)
509: 口コミさん : 2006-10-06 17:57
to きょんさん

私も最初そうでした
長期休みも土日も入らず でも仕事はきちんとこなしてたし一生懸命してました
なのに一緒にスタートした主婦クルーは半年でSWになりました
その人より仕事のできるレベルは劣ってなかったと思ってますが ただ彼女は生活のためもあって土日もオープンも入ります!どんどん仕事ください!って言ってましたね

SWの一番の必要な要素はオープン・クローズが出来るかどうか・・・そしてトラブルが起こった時に冷静に対処できるだけの判断力を持ってるかどうか・・・ってとこかな

やっぱりどこかご都合主義的な体制は残ってますから きっときょんさんのお店はSWもオペレーションクルーも大勢いらっしゃる店舗なんですね

うちの店でも主婦はやっぱりSWになる速度は大学生に比べて遅いです
高校生から大学生に進学した途端にSWになる子はたくさん居ます クローズを任せたいからですね

Aクルーというのは もう仕事はSWと変わらないほどできるってことですよね
後は 前向きに仕事してるかどうか・・・って事かな
【難しい仕事を覚えたい!って意欲がある訳でもないけど】
こういう気持ちって意外と上の人には読まれちゃうんですよね
思い切って オペレーションもしてみたい!って訴えてみてはいかがですか?
510: 口コミさん : 2006-10-07 08:28
>つぁ〜いさん、エクちゃんさん、はるかぜさん、キャットさん

皆さん、いろいろありがとうございます m(_ _)m
最近クルールームでランクボードを見るたびに、もやもやしたものがありましたが、たくさんの方にアドバイスしてもらって少しすっきりしました。

主婦を積極的に育てようとするお店でないことは確かですが、私が本気でやりたいのなら、頑張れば何とかなるってことですよね。今は無理でも、もう少し子供が大きくなったら、トレーナー、スター、そしてSWにも挑戦していけたらと思います。

お店で相談しにくいことも、ここで皆さんに聞いてもらえると思うととても励みになりますっ(^^)v 
ホントにありがとうございました!!
511: 口コミさん : 2006-10-08 17:23
質問です☆
今月からSWになったものです。
クルー時代から、坊主にしてて、SWになり、先日髪を切った・坊主(12mm)にしたら、昨日社員MGRに坊主は、いかついから、ダメって言われました…
こんな規定あるんですか?
長いのはダメなのはわかるんですが…
512: 口コミさん : 2006-10-08 18:15
>ちよ☆
だいぶ前に聞いたんですがマックは坊主禁止らしいですよ!
デマだったらごめんなさい!!
513: 口コミさん : 2006-10-08 18:43
>ちよ☆さん
うちは、坊主のクルーいますよ。
バリカンで、最近また短くしたみたいです。
でも、社員さんもなんにも言わず。。。
もしかしたら、その社員さんの個人的な意見なのかしら?
中途半端ですみません。
514: いくみ\らふぃおら/ : 2006-10-08 20:11
うちの店でも、坊主は禁止です。ただしMGRとスターは…。
やっぱりいかついかららしいです。

男子クルーはキャップで隠せますが(実際いました)MGRやスターは隠せませんから…。
515: 口コミさん : 2006-10-09 06:42
確かに・・・OC・店長・社員さんの個人的趣味ってのもありますね
店長や男性社員さんは基本的に短髪刈上げですよね
基準は そこだと思います

うちの店は 長い髪を束ねるのはもちろんですが 全員前髪を上げろ!って指令が出たことがあります
高校生も主婦もヘアピンで前髪を留めるかハットやバイザーで上げろって言うんですけど〜正直言って40過ぎた主婦がデコ出すのって ちときついです ( ̄_ ̄ i)タラー

だらしない髪型をしたクルーが多かったのでOC経由の社員さんの意見でした
その社員さんも他店舗に移動してしまったので そのままうやむやになってしまいましたが・・・

それでも 食品を扱う接客業として お客様に不快感を与えないようアピアランスには気をつけてます
516: にぃな : 2006-10-09 07:34
ちよ☆さん≫
うちは店長が坊主ですょ??(笑)ってか、坊主禁止らしいとか初めて聞いたのでビックリしてますΣ(0д0;)
yukiさん・キャットさんの言うように、店舗ごとで違うんじゃないでしょーか??(´・д・)
517: 口コミさん : 2006-10-09 20:02
始めて二週間くらいになるものです。
まだ一度も給与のことを話されていないので、いつお金がはいるのかがわかりません(>_<)そしてあまり長い時間働いてるわけでもないので聞きにくいです↓↓みなさんの店は何日付けで何日に給料が入りますか?もしよかったら教えてくださいm(__)m
518: 口コミさん : 2006-10-09 20:35
みなさん、コメントありがとうございます。
昨日、オーナーや他の社員に会ったら何も言われなかったので、社員の好み…だと理解します(>_<)
519: 口コミさん : 2006-10-09 20:37
けんさん>
月末〆で15日に入ります。
今月の場合、9月分が13日に入りますよ☆
15日が土日の時は前倒しなので♪
520: 口コミさん : 2006-10-09 20:51
>長い髪を束ねるのはもちろんですが 全員前髪を上げろ!って指令が出たことがあります
中途半端な規則よりこっちのほうが、気分的にはすっきりするけどなあ。
前髪下げてる子って、前髪触る癖ありませんか?(全員とはいえないけど)それ防止じゃないかと思います。
521: 口コミさん : 2006-10-09 22:45
髪型に付いてですが……

うちのお店は店長以外の社員は坊主です……(;^_^A
なので「禁止」とは知りませんでした。

前髪も以前「上げろ」と言う決まりが出来たのですが
やはり30半ばを過ぎた主婦がデコ出してるのって似合うなら
まだしも、ちょっと……って店長も思った様でやはり
極端に長くなければ(目にかからない)下ろしていても
OKって言う事になりました。

それよりも前髪を横分けにしてサイドに流した髪をそのまま
耳に掛けない女子クルーって結構多いですよね。そしてたまに
その前髪を触る!!触るほど気になるなら耳に掛けるなりして
欲しいですね。
522: 口コミさん : 2006-10-10 01:52
回答ありがとうございますm(__)m
自分は先月の26日から始めたのですが、その分は入るのでしょうか?
523: 口コミさん : 2006-10-10 03:19
けんさん>
ちゃんと13日にはいりますよ、ご安心ください♪
524: 口コミさん : 2006-10-10 19:55
はじめまして!
まだマクド歴が浅いもので分からない単語がたくさん…
質問なのですがパフォーマンスって何でしょうか…?あとイニシエーターは一体何をする人でしょうか…?
525: 口コミさん : 2006-10-10 20:34
はじめまして☆
マックでバイトを始めて半月位です。
CPで、主に朝(8〜10時)や夜(20〜22時)の時間帯に入っています。

今週末に他店にヘルプに行くことになりました。
時間は19〜23時でうちの店は1人で足りるのですが、このお店は足りないのでヘルプするそうです。

仕事には慣れたんですが、他店に行くのには不安があります。
かってなんかも違うだろうし、混雑した時なんかはやっぱりまだ戸惑うこともあります。

MGRは「カウンター受けられれば問題ないよ」と言ってくれたんですが・・・

他店にヘルプ行くときの心構えやアドバイスを教えていただければと思いました。
よろしくお願いしますm(__)m
526: 口コミさん : 2006-10-10 23:13
MGRなど上の人は『簡単です』とか言いますけど、
それは、自分がすべてを把握できているからなのであって、
初めての人には『簡単』かどうか、なんともいいがたいですね。

確かに、カウンター受けられれば何の問題もないですが、
やっぱり雰囲気も違うし...
逆に、変な話、いわれたことだけやってれば問題ないと
思いますよ。
カウンターならカウンターに立ってればいいと....
普通はヘルプだと至れり尽くせりしてくれると思います。
...私はヘルプにはいや〜な思い出があるので
何があってもヘルプだけは絶対断りますけど....
527: 口コミさん : 2006-10-10 23:16
パフォーマンスは、時給査定?っていうのかな?
MGRと今後の話などすることです。

マックには横文字が多くて分からない単語、略語が多すぎ!
一応説明してほしいもんだ。
528: 口コミさん : 2006-10-11 06:46
SWの方・男子クルーの方に相談です!
今SW−Tの☆ありこ☆です。実は今厨房の方を覚えようと頑張っているのですがミートを焼くのに火傷しちゃいそうでこわくてできません。あと、フィレのバンズを蒸した後、ラップの位置まで持っていくのに熱くてどうしてもできません。自分でも甘い事言ってるのはわかってるのですが・・・。どうしたらいいでしょうかぁ!
アドバイスおねがいします!
529: 口コミさん : 2006-10-11 07:16
>☆ありこ☆さん
えっと、慣れと忍耐??
いやいや、ミート焼くときは持ち方をきちんとすれば大丈夫かと。フィレは指先でなくて手のひらでもてば指先よりは熱くないと思います!!
530: 口コミさん : 2006-10-11 08:13
>☆ありこ☆さん
ミートは時々やけどしますが、
なれですかね。
蒸したバンズは、
手のひらの指の付け根にのっけると意外に熱さを感じないですよ。
僕は努力と根性でやれっていわれてます
531: 口コミさん : 2006-10-11 23:26
>☆ありこ☆さん
俺も昔はよく火傷をしましたね…。
やっぱり一番は手順通りにすることです。
あとはリムーブし終わった後の掃除をきちんとすることです。
汚いグリルで焼くと、油などで予想外の事が起きるので、
グリルはきちんときれいにしておくこと。
フィレ時のバンズは俺も手の平ですね!
カウンターが慣れてできるようになる事と一緒で、
オペレーションも慣れればできるので頑張ってください!!
532: 口コミさん : 2006-10-12 09:21
>デールさん・LUCK☆彡 さん・ドドンパさん
アドバイスありがとうございます!!
がんばっておぼえたいと思います!
533: 口コミさん : 2006-10-17 06:28
こんにちは!
少し不安に思っているコトがあるのできいてください(>_<)

私はイトーヨーカドー内のマクドでの採用が決まりました!
でもそのマクドは規模が結構大きくて、クルーが60人近くいるらしいです。
私は今までそんなにたくさんの人が働いているところで働いたコトがないので、ほかのクルーみんなと仲良くできるか不安です。
正直アットホームな場所で働きたかったので、60人もクルーがいると人間関係が対立したりと、アットホームな感じにはなれないんやないかなと不安で……

規模の大きいマクドで働いている方のお話をぜひきかせてください!!
534: 口コミさん : 2006-10-17 09:04
採用おめでとうございます!!
うちのお店は今90人位いますよ。実働は60人位かな。
でもクルールームはいつも笑いで溢れています^^
人間だから好き嫌いはあるだろうし、実際陰口を聞く事も多々あります。でもそれが原因で店の雰囲気が悪くなることはないし、それに文句を言っていたってその人のことちゃんと認めていたりするんですよね。。。たまに本当に対立してしまうこともあるけど、それはお互いにお店のことを思っててという部分が大きかったりします。
確かに人数が多いと名前を覚えられなかったりとか、性格を読むのが大変だったりします。でも私は今のお店でいっぱい素敵な方と出会いました。人数が多ければそれだけ素敵な出会いも多いと思います!!
アットホームには人数は関係ないと思いますよ!!
是非いろんな人と話をして見てください!!頑張ってください☆
長々と失礼しましたm(__)m
535: 口コミさん : 2006-10-19 00:58
こんにちは!!
まだ自分はクルー暦3ヶ月で、まだトレーニーです!!
あの、SWとか、スターとか、用語がぜんぜんわからないので、
役職??の用語教えてください!!^^
ちなみに自分はトレーニーで合ってるんですよね??それすらわかっていません><
仕事はすごく楽しくて好きです、これからもバイトし続けたいです♪
536: 口コミさん : 2006-10-23 11:42
始めまして。
イニシエーターに絶対の自信がある方に質問です!
ずばり、イニシエーターのコツやアドバイス(こうすると早い)などありませんか?
特にOP一人の時のコツ教えてください。
537: 口コミさん : 2006-10-23 13:17
イニシエーターはパズルの様なものです。
同じバンズ毎だと、OPは早いので 1番最初のオーダーで
 使用するバンズと同じバンズのオーダーを2番目以降の
 オーダーで探していくとか…(古いオーダーを消せるように
 優先順位をつけながら)


 記憶力がいいと慣れれば昼ピークだってラクにまわせます♪
 (これはホントに慣れだから モニターを見る回数を
   少なくするように日頃から努力しないといけません)
 

数年位前に辞めちゃったから忘れちゃったけど、
 トースターとスチーマーのOP時間の早いほうのバンズから
 入れておけば 同時に焼きあがった(蒸しあがった)
  というのは無くなって 効率が上がります。

単にコツと言っても、何が原因で遅いのかが分からないので
 明確な答えになってなくてごめんなさいデスm(_ _)m
 もし原因が分かれば具体的な答えが出せると思います☆

因みにOP一人って、
 イニシエーター+アッセンブル+ストッカー込みって
 ことですか?この場合はオーダーが入ってない時は
 ストック優先で動いていれば大丈夫かと…

あとは バンズをトースター等に入れてから
 焼きあがるまでにラップを用意して ミートやポーションを
 ストックする等、 一瞬の時間を有効利用すれば
 意外とまわせてたりします。
 (これには 動作が速くないといけないので、
   ヒマな時間程 早くする練習をすれば自ずと
         オペレーションが早くなってます)  

お役に立てなかったら申し訳ないっす(ノ_・。)。  
538: 口コミさん : 2006-10-23 19:15
> カツヒトさん
イニシエーターのコツってほどでもないですが、
注文の多いオーダーは後回しにして、少ないものを優先した方がイイです。
もちろん、どのオーダーも優先しなければいけないんですが、注文の多いオーダーはポテト待ちの場合があるため後回し。
また少ないものを優先するのは、お店の回転が良くなるからです。


オペレーションが二人で以上でやるときは、「○○が何個入りました」とコールするのも忘れないでください。
大量オーダーなどバーガーの数の多い場合は、作る順番をきめた方がイイです。箱もの(BIGMAC、ナゲット)を先に、蒸しもの(FOF、エビフィレ)は後回し。
オーダーを見て、トースターのすぐそばにバンズを置いておくのが重要。
例えば、「HB、CB、BIGMAC、ナゲット」というオーダーが来たとします。
1、BIGMACバンズをトースターに入れる
2、ラップを用意してから、ナゲットを出す。
3、BIGMACを作っている途中(レタスをドレスする前)にRバンズ   
  を入れる      
4、HB、CBを作る
俺はこういう手順でやります。
多分、慣れればBIGMACを作り終えると同時くらいにRバンズが出てくると思います。
あと重要なのは、ストックの量を把握しておく事。ミートがどれくらい残ってるかとか。
一番重要なのは「焦らず慌てずテキパキと」だね。まあ言われなくても分かってるとは思いますが…。

参考にならなかったらごめんなさい
539: 口コミさん : 2006-10-24 07:49
どーも都内でのんびりトレーナーやらしてもらってます。
なんかABCクルーの区分分けを本社の意向を完全シカトしてうちでは使い続けてます。
そこで質問なんですが、ABCの基準わけが無くなっている今ですが、みなさんのお店ではどんな基準で上げたりしてましたか?今までは完全フィーリングだったんですが、そろそろ決めようという流れがきてしまい、トレーナーがオレ一人のためテンパリちょいと意見をくれませんか?
ちなみにうちの今までは完全に雰囲気であげてきました。。。
例えば、C→Bはまぁある程度回せたら、B→Aは一人で30分のhouryで25000をノーフォローでプレップ1人で回せて、A/F(ポテフラ)を35000くらいを一人で回せて、で引継ぎの際には、ふきあげ、資材補充は最低限はやっとくかちゃんとストックの現状報告などをするだったんですが、もっと詳しく決めろ!とSWに言われ完全にテンパッてます。。。
他店ではなくなりつつあるらしいんですが、あった頃とかの基準を参考にしたいんでちょいとアドバイスくれませんか??
お願いします!!!
540: 口コミさん : 2006-10-24 10:09
>かぇさん、 悪夢の王 さんアドバイス有難うございます。
参考になりましたよ。
掛け持ちでバイト始めて二ヶ月になりもっとスピードを上げたいと思います。
平日の昼ピークに時々一人になりよくテンパッテます(笑)
もちろんすぐ表からフォローに入ってくれますが、、、

画面がいっぱいになり、いつの間にか数が増えているオーダー
にいつもやられっぱなしです。

暇な時に早く出す練習します。
慌てず焦らずテキパキと、わかっていても慌てて焦って
ソースガンをよく落としています(笑)
頑張ります!有難うございました。
541: こーチャン : 2006-10-24 10:29
ども♡♡
OPを早くするにはやっぱり、
「汚さないこと」
だと思います。抗菌ウェットは必須アイテムですね。
プレップがきれいだとラップがスムーズに流れるし、
プレップが汚くリラップになったら超タイムロスですから〜
542: 口コミさん : 2006-10-24 20:39
>こうちゃんさん
たしかにそれもある!!
汚いと自分が客として入ったらドン引きする!!
543: 口コミさん : 2006-10-29 09:31
質問です!!!><
私はマクドナルド歴2ヶ月の者なんですが、これってどうなのでしょ…?

私の店の話ではないのですが、普通に友達と他店にお客さんとして行ったとき、セットを頼んだのです。。

セットやと、ドリンクMが2個つくじゃないですか!
そのドリンクがコーラとクーやった場合、ペーパートレイにはめますよね……?(うちの店では必ずはめます)

その店では、ペーパートレイを使わずに普通に7号(5号だったかな?)バックに入ってたんです…。結果、中でバランスを崩して傾いてべったべた…。
前回も同じで、そのときは「トレイがなかったんやろか…」と思ってたんですが、どうなんですかね?
しかも、お腹が痛かったので「氷なしで」って頼んだらジュースが真ん中の線までしか入っていませんでした。゜(゜´Д`゜)゜。


このことを、その店で働いてるSWの友達に言ったら
「そんなことをクレームにされたくない。中でこぼれてようがこぼれてまいが、アイテムカウント数の問題でそのバックに入れるのは正当。商品を出すときはこぼれてなかったんなら、それは客の責任。氷無しとか頼む方が悪い」


って言われてしまったんです!!!!!!(>_<)

挙げ句の果てに、「うちの店ではそう。」って言われてしまいました…
そういうのって、全国共通やと思ってたのでちょっとショックです…

私は、バックに直接入れても良いものはアップルJとかカフェオレとかの倒してもこぼれない、パックのジュースだけで…
フタをするタイプのドリンクはペーパートレイを使わなければならないと思っていました。

「氷なしで」と頼むお客様に関しては、規定の線まで入れるのが当然やと思ってたので……

まだ2ヶ月の新人なので、「SWの言うことが正しいに決まってるやろ」みたいな言い方をされてしまい、少し腹がたっているのです(苦笑
544: 口コミさん : 2006-10-29 09:41
>あんりさん
ドリンクのみお持ち帰りのお客様には袋に入れるか聞いて、
バッグに入れてお渡ししてます。
下手にペーパートレーに入れるとバランスが悪くなってしまうので。
バッグでもちゃんと深く折れば案外安定するんですよね☆
でもセットのお客様に対しては普通ペーパートレーを使いますよ!!
氷ナシの場合はちゃんとイエローラインまで注ぎ足します!!当然です!!
SWでそんな屁理屈言うなんて信じられなぃ↓↓
545: 口コミさん : 2006-10-29 09:56
>あんりさん
うちのお店もパック系のはそのままバックに入れますがカップのドリンク2つとかの場合はトレーを使いますよ!
ですが、1セットの場合は、カップのドリンクもバックに入れていいことになってます。ただし、必ず二重リッドにして、お客様にもその旨を必ず伝えるルールになってます。
お店によって対応違うにしても…お友達の対応には疑問が残りますね(>_<)
546: 口コミさん : 2006-10-29 10:14
>まりぁさん
ご回答ありがとうございます!!><

ですよね…。朝の時間は特に、ホットコーヒー単品でお持ち帰りされる方が多くいらっしゃるので、そのような場合には私もバッグに直接入れたりはしますが……、セットのときにペーパートレー使わなければ、あれはいつ使うんだ?って話ですしね( ´^ิ?^ิ`)ノ
547: 口コミさん : 2006-10-29 10:19
バックを使うかペーパートレーを使うかはお店にも人にもよるかと思いますが、ドリンクの量に関しては継ぎ足さないが正解かと思います。
氷を抜いた場合、その分かさが減るのは当たり前ですし。
それを継ぎ足してイエローラインまで入れてしまったら、それはドリンク自体の量が変わってしまいますよね?
結果、氷抜きの方が特をすることになります。
それはおかしいかと。
まぁウチの店でも一時もめましたけどね。
きちんとお客様に口頭で伝えれば問題もあまりないと思います。
548: 口コミさん : 2006-10-29 11:58
みなさんお疲れ様です。
ドリンクをペーパートレーに入れるか、紙バッグに入れるかですが、昔東京や千葉のお店でアルバイトをしてた時はペーパートレーを使わずにバッグに入れてリッドも1重でした。
ペーパートレーを使用しなくても適当な大きさのバッグに入れれば特に問題なかったです。3年間やっていて問題なしです。
ただし、ぶかぶかの袋に入れてバッグの口もユルユルにしておくとクレームは発生しますね。
現在は神奈川のフランチャイズに勤めていますが、ペーパートレーをほぼ使っています。この方が楽ですね。どちらにしても手提げに入れたときに不安定にならないようにすれば問題なしだと思います。

ドリンクの量の件ですが、少し前にウチの店でも食い違いがありました。O&Tマニュアルを見てください。たしかベバレッジか何かのページに書いてあったと思うのですが。
各種ドリンクの氷の量、カリブレーションによってドリンク量は決まっていますが、マニュアルには氷を抜くなどのお客様の要望には応える旨記述されていました。また一番上のライン(昔でいうイエローライン)まで満たしてサーブするようにも書かれています。
つまり、氷を抜くとその分ドリンクの量は増えます。

O&Tマニュアルは今はパソコンの中に入っているようですので、クルーの方はMGRに言って確認してもらってください。

あんりさんへ
今回のケースはCSにメールでも電話でも入れておくと良いと思います。事実を詳しく。SWMGRがそのレベルですと、そのお店のMGR全てわかっていないのかも知れませんので、CSにクレームを1件送信しておくと、CSから店舗に連絡が行きますので改善されるのではないでしょうか?
549: 口コミさん : 2006-10-29 13:24
>ハム子いうるさん、イノケイさん

丁寧なご回答ありがとうございます!!
私はマクド歴は短いのですが、他のバイトでカウンターをしていたことがあるので、「お客様には気持ちの良いサービスを提供する」というマクドナルドは、とても好きですし、素敵なことだと思ってるんです(◕ฺ‿◕ฺ✿ฺ)


店自体のサービスがこうなのなら、もしかしたら、私だけではなく他にも同じような思いをされてる方がいらっしゃる可能性もあるんですよね…

意を決して、CSに送信してみます!!

ご回答頂いた方々、本当にありがとうございました!!(๑→‿ฺ←๑)
550: 口コミさん : 2006-10-30 02:56
難しいなあ。
時と場合によってペーパートレーじゃない方がこぼれにくい場合もあると思う。
ドリンクのみだったら2つまでなら多分私はバッグに入れると思う。

たとえ自店舗であってもお金を出して買っている以上
正しいものを提供されて当たり前だと思っています。
私は、商品が冷めていたり、ポテトやドリンクなどが
明らかに少ない場合は絶対言いますね。
他店舗で感じ悪いクルーがいれば、CSに連絡しちゃいます。
マックはそんな組織じゃないはずですからね。
551: こーチャン : 2006-10-30 05:56
チェンジオーバーのコツってありますかね!?
OPでもCPでもFCでも♡♡
552: 口コミさん : 2006-10-30 14:47
もうすぐ2年にります☆オープンから初めてクローズまで全部一通りできるようになりました(OP・CP含めて)
今日たまたま話題に上がって皆さんの意見聞かせてください

【お客様へのお待ちいただく時間】
ウエイトになるときありますよね?私のところはドライブスルーもあるんですが。
特にAPやMP時間かかりますよね?
お客様に7.8分かかりますがお待ちいただけますか?と、
今までは確認をとっていましたが・・・

今日、ドライブスルーで伺っているとあがる時間6分だから6分でいいじゃない、7.8分って「じゃぁ、いらない」と言わせようとしてるだけじゃない と 言われました。
習ったときには時間がかかるから
あがった時間+お客様の手元に届く時間
でお伝えするようにと習いました@p@

他の店舗の方たちはどうされているんですか???
553: 口コミさん : 2006-10-30 17:29
待ち時間がある場合は言うのが適切ですょね★〃例えばポテトでもマニャの店ゎ3分30秒かかるケドぉ客サマにゎ4分程と伝えます★マニャの店にスルーやパイゎナィですが,時間がかかる場合は『お時間〇分程いただいてもょろしぃでしょうか??』と聞いてOKだったら『ぁりがとぅござぃます』ぃらなぃって言われたら『申し訳ござぃませんoまたぉ願ぃぃたします』って言ってマスょぉ★
554: 口コミさん : 2006-10-31 02:17
お客様によっては、急いでおられる方もいらっしゃるので、きちんと伝えるコトが必要だと思います☆

急いでいなければきちんと待ってて下さるお客様もいらっしゃいますのでo(≧▽≦)o

ウチの店でもウエイトの時は必ずお客様に時間をお伝えしています♪

売らない気か?と言われても、カスタマーファーストが基本なので、こちらはお客様のコトを1番に考えての結果なので、良いと思いますよ(●゜▽゜)b

長々と失礼しましたッッ☆★
555: 口コミさん : 2006-10-31 07:24
ご丁寧にありがとぉございます
参考になりました^^
またあったら質問させてください♪
556: 口コミさん : 2006-10-31 08:28
皆様はじめまして(*- -)(*_ _)

バイト初めて1ヶ月ぐらいの者なんですが…
いまいち「研修」というものをしてもらえていません。
ざっと一通りの説明は受けたんですが
そんな一瞬では覚えられず( p_q)

お店で使っている略語の意味も全く教えてもらえず
「ツーレギュラーでアップして」なんて言われても
レギュラーがポテトのMであると言う事も
アップがお客様に出してって事を意味することも
最初カウンターに立った時、分かりませんでした;

どこのお店でも、
「仕事してみて覚えて」って感じなのでしょうか??

今までしてきたバイトでは
最初の研修はしっかりとしてもらえていたので
戸惑っています。

分からないことは、周りの人に聞いていますが
まだまだ知識が怪しい部分もあり
不安な部分が多いです。
557: ミアサ : 2006-10-31 09:32
それはおかしいですね・・・
説明だけじゃわからないですよね・・・
ただでさえ、専門用語とか多い世界ですし。

基本的に最初はトレーナが付いて手取り足取り教えてます。(大体2時間×5日間ぐらいでしょうか?)
もちろん人それぞれで、2〜3時間で大体つかんでしまう人、10時間以上かかってやっと物にする人といろいろですが、その人が独り立ちできるまでは、きっちりトレーニングしています。一人で出来るようになっても、いいところ、悪いところを明確にして、さらにレベルアップしてもらってます。
チカさんもはじめたばかりで大変でしょうが、一度社員なりに一言声をかけてみたりしたほうがいいかもしれませんね!
わからないことは先輩クルーに聞くことはいいことだと思いますから、どんどん聞いてしまっていいと思います。
知っている振りしているほうが問題ですから・・・

マックは仕事を覚えてしまえばとっても楽しいお仕事なので頑張ってくださいね!
558: 口コミさん : 2006-10-31 09:40
>チカさん

はじめまして。一応SWやってるものです。
私はいままで他のバイトをしたことがないので比べようがありませんので、参考までに。ちなみにCP(カウンターパーソン)での話です。

私の働いている店ではイン中しっかりと横についてトレーニングする、ということが最初の1,2回くらい(しかも最初は3時間くらいしかインできないので)しかできないのが現状です。
それはトレーニングにつくにあたり、他の人数が少ない(店が回らなくなる可能性がある)という理由があるのと、
いつまでも横についていたら、仕事に慣れない(自信が持てない)のでは…とこれはあたしの考えなのですが、そんな風に思っています。
お客様からしたら、トレーニー(新人)でもSWでも店員には変わりないんです。

もちろんわかんないことや困った状況に陥りそうになったら、遠慮することなく誰でもいいから聞くなり、呼ぶなりしてください!!
とは伝えてます。
それで毎回少しずつトレーニングを進めていきます。

聞いて一瞬で覚えれるわけはないです!そんな頭脳があったらぜひとも欲しいです。

きっと周りの人も少しずつトレーニングはしてくれると思います。略語の意味に限らずわからないことがあったらその都度聞いて成長すればいいのでは、と思ったりします。

私はSWですが、知識・スキルともに私より上の人が
同じ店にはわんさかいます。私もまだまだ成長中の身です。

向上心と頑張りがあれば大丈夫です!ちゃんと周りの人に聞けるチカさんはきっと大丈夫です♡→ܫ←♡頑張ってください!!
559: 口コミさん : 2006-10-31 19:19
>チカさん
僕もトレーニングは2時間くらいでした。
今はSWになったのですが未だに専門用語はわかりません。
よって、自分が教える際は専門用語はできるだけなしで教えています。
トレーニングについては人により覚える個人差はあるのでいつでも聞いてきていいし失敗はしていいよ。フォローするからって伝えています。
うちの店はみんながアットフォームな雰囲気だから手があいてる人が新人さんを手伝うってのが自然とできているんですよね。
もし、チカさんが色々不満なりあるのならこのコミュの人に頼ってみるのも手かもって感じですよね。
まぁ、社員さん等に相談してみるのが1番の解決方法ですかな
560: 口コミさん : 2006-11-01 04:25
上の方の人ってトレー二ー時代のことって忘れちゃってる人が
多いんです。
だから、専門用語とかを誰でも分かってるような気になって
トレーニングしちゃったりしてるんですよ。
10年以上のブランク開けて復活したんですが、以前はトレーナー側の立場で、『なんでこんなこともわかんないんだろう?』って新人のこのこと思ってたけど、一から出直して、新人のこの気持ちがわかるようになりました...
何か教わる毎に『簡単です』って一事つけて教えてくれる人が
いるんですが、なれてしまえば簡単なことでも、新人の子は
右も左も、資材の場所だって分かんないわけですから、
それだけでもプレッシャーになっちゃうと思うんです。

上の方の人はトレーニングする時は是非、自分のトレーニー時代のこと思い出して下さい〜〜
561: 口コミさん : 2006-11-01 04:49
わたしはファーストインのトレーニーにも、あえてマック用語を使って説明します。
もちろん日常用語での解説付きで。
次回のインのときに、「あ、それ聞いたことある」にすれば、まずは目的達成。

CPでの店舗イン初日なら、「ラウンド」「キーバック」「タウパー」くらいは伝えます。
一度教えた専門用語を使うときは、わざとゆっくりはっきり言います。
トレーニーに「ん??なんだったっけ??」と考えさせるため。

わかればOK、わからなくても笑顔でもう一度説明する。
その繰り返しです。

最終的にはいろんなマック用語がどうしても必要になります。
具体的なもの、状況、使い方と合わせて理解できるようにすると
いいと思いますよ♪
562: 口コミさん : 2006-11-01 06:07
>ミアサさん・サル子さん・LUCKさん・はるかぜさん・くろねこさん

皆様、ご丁寧な回答ありがとうございました(*- -)(*_ _)
やっぱりお店によって、それぞれですね。

一度社員さんに聞いてみようかなぁと思ったこともあったのですが、
社員さんって普段いないみたいなんです。
いつもいるMGRさんは、「私は社員じゃないよ。バイトだよ」って
言ってらっしゃいました(@_@)
面接してくれた方は、社員さんなのですが
近くの店舗の社員さんらしくて…
バイト先の店舗の店長さんの顔も実は分かりません^^;

確かに…教えてもらう時に、「すぐできるよ」みたいに
サラッと流されちゃうとすごく不安になります。
はるかぜさんのおっしゃっているように
資材の場所もまだ全然分かりません。
ちょっと辛いです…。

でも、とりあえず、これからも分からないことはちゃんと聞いて
笑顔で頑張って行こうと思います☆
もし、社員さんがいらっしゃる日にインできたら
相談してみます!ありがとうございました^^
563: 口コミさん : 2006-11-01 06:37
くろねこさんみたいにきちんとトレーニングしてくれれば
いいですよ〜
うちの店なんて、『聞いてません』『知りません』なんていうと
『なんで知らないの〜』みたいな感じでこっちが悪いみたいに
なっちゃうんですよ。
きちんとしたトレーニングしてくれる人がいるお店がうらやましいです。
564: 口コミさん : 2006-11-02 12:18
マクドナルドのアルバイトについて
色々と質問させていただきます。

まず、研修期間なんですが。
研修期間はどの程度なんでしょうか?数週間?1ヶ月?
どんな人がつくの?性別、年齢は?
またその間は、短時間、短日しか働けないんでしょうか?
例、週2、3日。1日3、4時間程度でしょうか?
フリーターで暇なので、あまり短時間、短日だと暇です。
でも、マック側としても、最初から長時間、長日だと
足手まといや、逆に迷惑みたいですよね。
でも、親からは、フリーターなんだから
多寡だか、週3、4。1日3、4時間働いても仕方が無いだろ
後の時間は何するんだ?大分暇が出来るぞ?
家でボーっとしてんのか?って言われました。

次に労働時間について質問です。
フリーターと言う事で、オールフリーで言いましたが
オールフリーと言った場合
具体的には、どのくらい働くんでしょうか?
希望した収入分だけ働くんでしょうか?
それとも、仕事の慣れにより
労働時間の長、短が変わってくるんでしょうか?
後、オールフリーで言ってますが、趣味が旅行だったり
野球観戦だったりします。飲み会もたまにあるんですが
オールフリーと言っておきながら
後々、この日休みたい
この日は、午後から午前中に仕事時間を変更したい
など、ある程度のわがままはきくんですか?
特に旅行の際は、最大で5連休
最低でも3連休ぐらい欲しいんですが
予め言えばもらえますか?連休が
なんか人手が多すぎて、逆に入れない事もあるとか。
特に今の時期は暇らしいし。

それから、フリーターなんですが、学生さんや主婦がいるので
フリーターは、変な時間しか働けないのでしょうか?
特に来年から、24営業なので
夜中、朝方も働いて欲しいと言われました。
しかし、ホストじゃないんだから
夜勤的な、まあ、はっきり言って昼夜逆転の生活は嫌です。
親も止めろって言ってますし。
フリーターであっても、普通の時間(午前中〜深夜1時まで)
の時間帯の中で、働きたいんです。


賄いとアトピーについてです。

長時間勤務となれば、当然の事ながらバイト中に食事するはず
賄いは、マックばっかり食わないかのですか?
近くにコンビニが無いんで、どうするんでしょうか?

アトピーについても、製造希望なんですが大丈夫ですか?
鉄板や、フライヤー暑くないですか?
これから秋、冬を迎えるわけですが、それでも汗かきますよね
万が一、顔が酷くなったらどうなるんでしょうか?
休みがもらえるんでしょうか?それとも最悪クビですか?

最後に、やはり23歳のフリー多と言うのはいろんな意味で
中途半端なんですか(シフトや指導などの面等で)。

また今も時期的にも働き出すのが中途半端なんですが?

とまあ色々と長々と質問させていただきましたが
宜しくお願いします。
565: 口コミさん : 2006-11-03 00:25
研修期間みたいなのはまあ、数回ってところでしょうか?
店舗によって違うと思いますが。

ある程度仕事を覚えるまでは短時間の可能性はあると思います。

労働時間は一応8時間労働までです。
(休憩時間はのぞく)

スケジュールは2週間前までにとか一か月前までにとか
お店によって提出期限が決まっています。
だから、極端な話、提出期限さえ守ってれば来月は一か月お休みしますでも駄目ってことはないと思います。

一度面接にいって詳しいことを聞いてみた方がいいと思います。
その店舗によって、いろいろ違うので。


でも、日本へそ公園さんの質問内容見てると、マックではなく
ほかのお仕事された方がいいような気がします。
566: 口コミさん : 2006-11-03 00:44
若輩者ですが、答えさせていただきます^^;


研修、つまりトレーニーの期間ですが、
基本的なことを教えるのは初めて3〜5回ほどで、そのときはトレーナーと言う教えてくれる人がつきます。その3〜5回の時は基本的に3〜5時間程度だと思います。トレーナーさえいれば、トレーニーでも週4、5日ほど入れることもあります。トレーナーは毎日同じ人がつくわけではなく、その日毎にその時間にいるトレーナーの資格を持つ人間が教えてくれます。それ以降はマンツーマンの形で教える人はつかないと思います。
でも、3回やそこらで完璧に出来るわけはないです;誰かしら慣れている人と一緒にやることになると思うので、周りの人に聞きながら慣れていってもらう形になると思います。一通りの仕事が出来るようになるのは一月弱ぐらい経ったぐらいですかね?そのぐらいからはもう8時間とか入れてくれると思います。周りの人もあなたが新人だと言うことはわかっているので、ちゃんと教えてくれると思います。


労働時間、時間帯についてですが、
マクドナルドのスケジュールは基本1週間単位で出します。クルーの人は、毎週希望スケジュールを提出してもらい、それを元にスケジュール作成します。
なので、「この日オフって書いてあるけど入れない?」等の交渉がスケジュール担当の人からあるかもしれませんが、提出の際にオフと出してもらえれば休めます。働く時間に関しても、自分の働く希望時間を書いて提出すれば、基本的にその時間内でスケジュールを組みます。面接の時に働きたい時間を聞かれると思うので、採用されれば、その時間内で大丈夫だと思います。
オールフリーの場合ですが、仕事の慣れによってですが、仕事が出来ている場合は、入れられるだけ入れらる場合もあります;;お店のスケジュール担当の人にもよりますが、ある程度は自分で時間管理をしなければならないこともあります。
スケジュールが出た後については、あまり急な変更や、人手が足りなかったりする時は出来ないかもしれませんが、MGRさんに言ってもらえれば、数日前ぐらいだったら変更可能です。
まぁ、あまりにも変更が多いようだと微妙ですが;;スケジュールを提出する段階で休みや午前中だけ、などを書いて出していただくのがベストです。

ぶっちゃけ、スケジュールに関してはお店や、担当の人によって多少違ったりするので、うちの店の場合を書かせていただきました;違う部分あったらごめんなさい;;

賄いですが、インしている日なら店員割引でセットが3割引になります。近くに何かなければ、マックばっかりってことになるかもしれません;;弁当を持ってってもいいですけど;;

アトピーについては俺がそんなによく知らないので、どうなるかはわかりませんが、とりあえず、グリルやフライヤーは熱いです(´-ω-`)
働けない状態になるのであれば、休めると思います。
毎日のように休むですとか、よっぽど酷い状態にならなければ、クビはないと思います。


長々と駄文失礼しました;;
間違ってましたら、補足、訂正お願いします。
567: 口コミさん : 2006-11-04 04:28
はるかぜさん、かぎっこさん
ご丁寧な回答ありがとうございます。
採用されましたので、何はともあれ、一生懸命頑張ります。
568: 口コミさん : 2006-11-04 08:08
俺もアトピー持ちのトレーナーです。
アトピーは関係ないです。
俺も最初は心配しましたが、大丈夫でした。
うちの店長も重度のアトピー持ちですし…。
ただやっぱりマックをやってるともの凄く治りが悪いというのは覚悟して下さい。
例えば、顔が腫れて痛いとかなら休ませてくれるカモしれないですが、多分アトピーでの休みは基本的NGだとおもいます。

労働時間ですが、場合によって8時間を越えることはあるかもしれません。まあ多分無いと思いますが…。

研修は、はるかぜさんとかぎっこさんを参考に…
俺の場合は、4回目で一人にされました…。
569: 口コミさん : 2006-11-04 10:38
悪夢の王さん
アトピーについて解答ありがとうございます。
570: 口コミさん : 2006-11-08 06:47
本当に初心者な質問なのですが・・・
アイスコーヒー、そうけん、アイスティーの
ハーフ、フルの氷の量を教えてください!!
571: 口コミさん : 2006-11-11 23:36
ICは1800gだよ。
ただ、フル、ハーフっていう設定は少なくともうちの店にはない。

IT、そうけんは朝一で作ってそれっきりのようで、
私の入ってる時間で作っているのを1回か2回しか見たことないし、もちろん作ったこともないのでよくわかんないです。

些細な質問ですが、昔私がトレーニーの頃は、
お客さまに商品を渡す際、Mマークがお客さまの方に
向くようにしましょう。という細かいトレーニングされた記憶があるんですけど、今はそこまで細かいトレーニングって必要なくなってるんですか?
6ステップも教えなくなってるんですか??
572: 口コミさん : 2006-11-12 07:54
そうけんとティーは2000と4000だよ!!
ちゃんとした言い方はガロンだって。
だから1ガロン(ハーフともいい量は2000)と2ガロン(フルともいい量は4000)て呼ぶんですよ♪
細かいトレーニングについては私もいろいろ教わりました。
必要なくなっているのではなく教えられてない人や、知ってても教えるのをめんどくさがる人とかもいるからね。
実際教えれるのなら教えてあげたほうがいいと思います。
私の店では教えてます。他にもバッグを二回折ったあと最後に三角折するとき、二回折った側と反対側に折るとか。
理由は袋が開きにくく熱が逃げにくくなり冷めないからとか★
それからFCはCPやOPにも属さず、お店を回す(見てる)人のことです。必要あるならレジチェックとか、込んできた時たとえばポテトはおちてるか、サラダがなくなったりしないか、などなど・・・とにかくその時間の責任者??ってわけでもないですけどそんな感じです
573: ハピネスクリエーター : 2006-11-12 08:17
FCは円滑に店舗運営するためにいろいろなことを調整するポジションです。資材の確認、店舗で問題点は無いか、適正な人数で適正なポジションニングが行われてるか、デンジャーソーンになってないか、お客様が何を求めてるか、客層の確認などを見て回るんですよ^^問題点に優先順位をつけて解決して、弱いところに入ったりとかします。
まぁ月並みですがねw
574: 口コミさん : 2006-11-12 21:05
IT、そうけんってHTなくなっちゃったんですかΣ(`0´*)
私がクルーのころは6時間でした。
2ガロンで作るとき、重くてつくるのいやだった思い出が・・・
575: 口コミさん : 2006-11-12 21:13
私の所の氷の量は
カフェ→800g
ウーロン、ティー→1kg(ハーフ)、2kg(フル)
ですよ? 機械が違うのかなぁ。。。
576: 口コミさん : 2006-11-12 21:26
アイスコーヒーは、1800gって教わったけど
うちのお店だと、トレーニング自体が怪しいかもしれません。
577: 口コミさん : 2006-11-12 21:55
ダブルチーズバーガーって単品250円ですよね、チーズバーガーを2個買ったほうが安いんじゃ?
578: 口コミさん : 2006-11-12 22:44
>おはおさん
 HTは今でも健在、変わらず6hだよー。普通はタイマーがあると思うんだけどね(・ω・`?)ま、守ってるか守ってないかって言われたら後者が多いんではないかと(-.-;)

>587
 それは言わない約束なんだよ・・ww

 シェイクもSが210g、Mが325gだからSを二つ買った方が得だからねーww

 まぁダブチがちょうど良かったり、Mがちょうど良かったりする人もいるから、深く考えない事をお勧めしますw
579: 口コミさん : 2006-11-13 01:27
ドリンクもそうですよね?
580: 口コミさん : 2006-11-13 02:03
>100%ニクさん

 ありがとうございます。
 正直、ITそうけんに関してはHT過ぎても分からないですからね・・・(´-ω-`)
 ポテトやバーガーのように、HT過ぎたらすぐに分かるものは出されると嫌ですけど。
581: 口コミさん : 2006-11-13 05:42
うちのみせではHTって死語に近いけど、
ほかの店舗ではきちんと守られてるんでしょうか?
ちなみに、フランチャイズです。
582: 朝@ちま族 : 2006-11-13 06:52
ソウケン・Iティ・Iカフェは、全部一緒で、ハーフ1800gのフル3600gじゃなかったでしたっけ??
CDPにかいてないですかね?私も明日確認してみよっと♪
HTは、まだまだ顕在ですよ!!!!
ソウケンとかは確かに曖昧ですが(´◕ฺω◕ฺ`)
うちの店は、3回くらいは入れ替わりするから多分守れてるのかな?
ディスペンサーが2個ずつあるのに、タイマーが1個しかないからよくわかんないんですよねww
でも、HTはそれ以外はめっちゃ厳しくしてますよ!
もちトレーニングのときもHTは絶対守るように言ってます♪
583: 口コミさん : 2006-11-13 07:28
6すてっぷ
接客7題用語
Mむけるように
ぉそわりましたっ

うちわちゃんと
6じかんで
ITもそーけんも
つくりますが><
店によってちがうのかなあ
584: 口コミさん : 2006-11-13 07:42
モノが一緒な以上、店によってHTが違うというのはありえないと思います。。
ホットはHTが短いので大変ですが、ティー・ソウケンは一日に3、4回くらい作れば大抵まにあうはずですから…もちろん営業時間によりますが;がんばってクオリティ守りましょう(>_<)
585: karin@神奈川 : 2006-11-13 07:54
gじゃなくて…ハーフ1800ccフル3600ccくらいでは?ハーフ1kgフル2kgで正しいかと。氷の量る容器は目盛り2000と4000でやってるのでは?
HTはソウケン&アイスティーが6時間、アイスコーヒーが2時間です。ちなみにブレンドは30分ね。
ブルーマチック以外の店舗ってありますか?
586: 口コミさん : 2006-11-13 08:40
HTの話題の中失礼します。
所得のお話です。
11月なので、今月で所得の切り替え(?)になるとおもいますが。
扶養にはいっておられるで、103万を超えそうな方おられますか?

私は、学生で、SWです。扶養に入っているので、年103万は
超えられません。
そのことを、社員に再三言ってきました。
社員さんはわかっていると返事をしておきながら、月10万ぐらいの給与があり・・・・・。
このままでは、超えてしまうと思い、自分で希望スケを調整しています。

みなさんはどうされていますか?
587: 口コミさん : 2006-11-13 08:58
>かなぶんさん

私も今年未払い賃金の支払があったりなんだりで余裕で103万越えそうでした。

私以外にも越えそうなSWが2人いたので、マネスケを作ってる店長・クルースケを作ってる社員が必死になって、越えないように調節してくれました。


おかげでここ3ヶ月程給料が激減して困っていますが(g_g;)


かなぶんさんのところの社員がなんの対策もしてくれないようなら、自分でしっかり103万越えないように調節していくしかないと思います。

普通になんの気も使ってくれない社員がおかしいと思いますがッ!!


乱文失礼しました。
588: 口コミさん : 2006-11-13 21:06
HTの話。

営業時間も長くなって、なあなあになってるとこがおおいのでしょうか、残念ですね(ナミダ)
ティー、爽健美茶(ウーロン茶)は、2ガロンで作成するお店(プレミアムカフェ未導入店舗)は、
なかなか6時間じゃ消費しないですよね。
セールスにもよりますが、土日ピーク前以外はハーフで作ることをオススメします。

きちんとHTを守ってウエストするのはもったいない!と思われるかも知れませんが、
ぜひそのドリンク飲んでみてください。
出来立てと比べて明らかに味が違います。

アイスカフェは、プレミアムカフェ(粉をひいてたてるタイプ)は、HT2時間、新しいプレミアムカフェ(あらかじめひいた粉を使うタイプ)はHT6時間です。
古いものはきちんとウエストして、コンテナをよくすすいでから新しいものをたてましょう。

(うざったいおばちゃんみたいですが、これぐらいはできると思うので・・・)
589: 口コミさん : 2006-11-13 23:12
かなぶんさん

扶養から抜けるのは130万以上ですよ☆
103万は年明けに役所から税金の徴収があるだけだと思います(>_<)
僕も去年103万を余裕で越えましたが、扶養から抜けてません\(^_^)/
590: 口コミさん : 2006-11-14 00:30
>はるかぜさん

 HTの話にまた戻ってごめんなさい。
 MGRのいう、雑菌は繁殖しない説はたぶんデマですよ。
 常温に水を置いておけばいずれ腐ります。
 入れ物の中にも、ティーバック触ったときにも、何かしら付くわけですし、クオリティや衛生の面で店舗として甘くなってしまうのは残念な限りですね・・・・
591: 口コミさん : 2006-11-14 02:20
若菜さん
うちのお店もクルー同士仲良いので、よくみんな遊びにいってますよ〜
でもやっぱり、お昼の人出が必要な時間帯にごっそりいなくなってしまうのはお店として困るので、夕方くらいまで働いて、ってかんじですね。
どうしてもお昼に抜けたい(丸一日ディズニーいく!とか。笑)のときは、なるべくクルーと遊ぶってことは伏せたほうが社員にも印象悪くないと思います。
そういうことってありうると思いますから(;^_^A
あと、アップ後に遊ぶときでも全員同じ時間にアップするとかも、なかなか難しいと思います;
592: 口コミさん : 2006-11-14 04:05
仲の良いクルー同士で遊ぶのはとても楽しいですよね♪
サテライトにヘルプで半年行ってた時は
よくクルー同士で遊んでました(笑)
サテライトの社員さんとも仲良くて遊んだりしたんですが
一緒に遊ぶ時は社員さんがスケジュール作成の時に
遊びに行くメンバー全員OFFにして
海行ったりしましたね☆もちろん平日ですが…
土日にそんなことは出来ないので…;;
何かとすごい社員さんです(笑)
593: にぃな : 2006-11-14 06:42
かなぶんさん≫
逆上っちゃってすみません(>_<)所得のこと。。。
あたしは去年103万超えちゃいました!なので今は社会保険払ってます↓↓ハタチになった(大学3年です)ので年金などもあり、毎月1〜2万弱引かれてますが、やっぱり月10万は超えてますねぇ。
でも扶養ははずれてないですよ◎こばこばさんのおっしゃるように、確か扶養がはずれるのは130万くらいだったと思います。150万超えると所得税が返ってこないらしいです…。さすがにそんなに働いてませんが(笑)
ただ、ある主婦SWさんが今自主調整の真っ最中です。。。
あたしの場合は毎月10万くらいは超えることが予想できたので、去年調整するのを社員もあたしもみんな諦めて保険入っちゃいましたケド(´∀`;)
とりあえず、103万超過は扶養をはずれるのではなくて社会保険強制加入になるってことですたぶん…(笑)
594: karin@神奈川 : 2006-11-14 06:50
>学生さんや主婦さんなら、130万未満なら扶養家族に入れます。学生控除があります。
しかし、103万以上130万未満の方は、親の税金が少し増えることになると思いますので、親との話し合いが必要になると思いますが。。。
あらかじめ、社員さんと103万超えないようにするというような話をしてるなら、無理矢理にでも今月お休みいただいたらどうでしょうか?OCに相談とかはしましたか?マネスケが繋がらないのならば、近隣店舗からマネージャーヘルプ借りてもいいと思います。

>水の中にも微生物や細菌はウヨウヨ繁殖しますよ!!
(例)ボウフラが湧くのは水の上です。
菌の増殖は、水分・栄養分・温度です。

>皆で遊びに行くのは、普段インしてない日ような不足が出ない時間や曜日ならいいのではないでしょうか。
大勢で出掛けるのはオススメできませんが、行くまで伏せておきましょうね。クルールームや店舗も待ち合わせ場所にはふさわしくないですね。他のクルーからの反感をかってしまったり、マネージャーからはスケジュール貢献のイメージダウンに繋がると思いますので。。。もちろん、お店全体のモラルの低下にも繋がります。「働きに来てる」のではなく、「遊びに来てる」と、自分がそう思われたり、他のクルーがそうだったら、嫌でしょ?
595: angel☆mama : 2006-11-14 07:24
若菜さん

私も数ヶ月前に仲の良い4人と昼を食べた時ありました。
私はオープン〜10時で入って、他の3人はオフ。
仲の良いマネージャーには伝えてました。
で、どうしてもいなければピークまで延びると。
実際は入らないですんだのですが、
マネージャーがスケマネに伝えていたそうです。
せっかくだから皆休みにしてあげてほしいと。
スケマネに「しょっちゅうこういう事があると困るけど、
たまになら、聞かなかったことにして他を探すから、
そういう時は言ってください。でもどうしても入る人が
いなかったら入ってもらうから」と言われましたよ。

店の状況次第で違うかもしれないですね。
596: 口コミさん : 2006-11-14 07:49
外国人のかたがいらっしゃったら日本語で頑張りますか??それとも英語使ったりしますか?
どっちにしたらいいのか悩んでます(>H<;)
やっぱり英語の方が向こうのかたがたにはよろしいのかな。
597: ハピネスクリエーター : 2006-11-14 07:57
>ミッチーさん
俺は最初は日本語でいきます!!日本に来てるのに日本語を全く話せないのはふざけてると思うからですw
あと、英語圏の人とは限らないので^^;
日本語で言って全く分からない様子ならその節々にでてくる単語とかでその人の話せる言葉を理解します。
まぁほとんどの場合英語で大丈夫なんですが、前にフランス人が来た時があり、フランス人は英語話せても英語しゃべりたがらなかったりするのでフランス語で対応しました・・・

ドイツ語もありましたね><俺は大学でドイツ語、独学でフランス語、中国語、イタリア語を勉強したのでなんとかなりました^^;まぁ日常会話くらいがなんとかって感じですがw

でもこれは特殊な例なので、英語でいいと思います。英語版のメニューを出してあげればよろこんでくれますよ^^
598: ハピネスクリエーター : 2006-11-14 08:05
俺は基準通りというかそれ以上に手洗いしてます!!まぁピーク時とかはブラシ使ったりはできないですけど><
フードセーフティは最重要なのでしっかりやってます。

クルーには重要性が伝わらなくて、髪触った女の子に、〇〇さん髪の毛触ったから手洗いしてきてって言ったら、なんで?うざいって言われて切れました^^;
599: 口コミさん : 2006-11-14 08:05
>>大食漢さん
さっそくありがとうございます!確かに、郷に入っては郷に従えですもんね(´∀`;)私も少し思います。
独学でって尊敬しますよ!マックって世界中にあるから色々な国の人が来ますもんね。大食漢さんみたいに堪能ならどんなにいいことやら。゚(´□`)゚。
英語メニューはうちにあるのかな?!探して使ってみますね!
600: 口コミさん : 2006-11-14 08:17
⇒るんさん、こばこばさん、にぃなさん、かりんさん
ご意見ありがとうございます。

少し意見をいわしてください。
130万で扶養からぬけることはしっていました。
文章に誤りがあったことをお詫び申し上げます。

社員や店長、OCなどには、今の店舗に移った時点からいってありました。
そして、SWにタイトルアップする場合にも、伝えてあります。
それでも、協力していただけませんでした。

103万を超えると親の税金がふえますよね。
それが一番困るということを言ってあります。
私だけの、問題ではなく、両親に負担をかけることになってはいけません。
超えそうだから、社会保険はいればよいという考え方が成り立つようではいけないと思います。

社員や店長、OCなどは、店舗運営やセールスに必死です。

だから、所得問題まで気にしてられないようです。

学生のSWは私だけです。
正直、スケジュールを自分で調整しなくてはいけない職場はどうかと思います。
なんか、愚痴のようになってしまい。申し訳ございません。
みなさんのアドバイスありがとうございました。
601: 口コミさん : 2006-11-14 09:25
英語メニューは普通のメニューをカバーから引っ張り出して裏返すとありますよ!
602: 口コミさん : 2006-11-14 10:07
様々なコメントありがとうございました!!
お店によって状況は多少違うようですが、やっぱりお店の状況や日時を考慮した方がいいみたいですね。
うちのお店は大きいのですが人が不足しがちなので、なかなか良いタイミングを見つけることが難しいです(^^;)
でもたまには仲のよいクルーとは遊びたいと思ってしまうので、その時は一言マネージャーに伝えて、できる限り迷惑のかからないよう協力したいと思います!!

コメントしてくださったまゆさん、somaさん、はるかぜさん、かりんさん、あーちゃんママさん本当にありがとうございました!!
603: 口コミさん : 2006-11-15 03:23
マックってどうすると給料あがりますか??やっぱりクルーのままだと何も変わらないのですか?
604: 口コミさん : 2006-11-15 03:55
むねおさん
ご指摘ありがとうございました。
ちなみに評価はAなんだそうです。
だから、平の主婦クルーの話は聞き入れて
もらえないみたいです。
605: 口コミさん : 2006-11-15 06:06
>ミッチーさん
私が居た店舗は場所柄、観光客が多かった為、海外のお客様も多くご来店されました(常連様もいらっしゃった程)

初めて英語圏の方に対応した時、だだだっと言われた為、ビックリしてSWに縋りつきかけた所、「自己流で行って」と言われました(笑)
暫く、カタコトの英語を使って居た所、「Nice speak!」(だったかな?)と言われた事もあります。
スペルがヤバイ位、英語は全くダメですが…(笑)

後、「イートイン」か「テイクアウト」か、その様な言葉が通じなかった様な…何て言ってたかなぁ…(辞めたのが9ヶ月前なので思い出せません…)

困ったのが、中国語圏の方。
日本語も英語も全く通じず、正直「…何しに日本にいらっしゃたの?」と聞きたかった程。
逆に、韓国の方は英語が通じたので安心しました。

駅前留学しようかな…と、本気で想いました(笑)
606: 朝@ちま族 : 2006-11-15 06:15
>はるかぜさん
かなり大変そうですね(´◕ฺω◕ฺ`)
でも!!評価がどうだろうと関係ないですよ!!
駄目なものは駄目だし、少しずつ周りを固めていって、はるかぜさんが変えちゃってください+.゜(*・∀・*)b゜+.゜
やって無駄なことは1つもないですよ〜♪
私なんて、ヘルプいってもかなりうざいくらい駄目なもんは駄目なんで注意してます。某店舗にいったら手洗いが…なので、そっこう「手洗いいってから入ってください(;→д←)」ですww

変えるのは自分からですよ♪
607: 口コミさん : 2006-11-15 06:38
>はるかぜさん
昨日のコメントで申し上げた通り、僕も削除させていただきました。

上のきな粉さんのように(同店舗なんですが;笑)、はるかぜさんが自ら変えていくのがいいと思います。
見えない所で努力している人が最後は勝ちますから!
608: 口コミさん : 2006-11-15 07:14
お召し上がり・お持ち帰りは英語だと
For here とTo goですよ!
私も知らなくて、海外のマック行ったとき、聞き取れずにすごい困りました。。笑
なのでイートイン・テイクアウトを聞くときは
For here? (or to go?)
って言うと通じますよ('ー^*)Ъ
609: 口コミさん : 2006-11-15 07:20
>>ミッチーさん
>>まりさん

英語が通じる方でしたら

『Hello.Well you eat it here,or go to?』
【訳:いらっしゃいませ。こんにちは。
こちらでお召し上がりですか?】

『Hello(こんにちは)』は時間帯によって

『Good moring(おはようございます)』

『Good afternoon(こんばんは)』

にして大丈夫です。それと『go to』で
お持ち帰りって意味なので違えば
お召し上がりだ!!!
って思っちゃって大丈夫だと思います^^



中国語は分からないので何とも言えませんが…
韓国語なら何とか…(ハングル文字出ないので
カタカナで失礼します…)


『トゥシゴ カシコンガヨ?』
【訳:店内でお召し上がりですか?】

『イゴン オトセヨ?』
【訳:こちらはいかがですか?】

『ネ、アルゲッスムニダ』
【訳:はい、わかりました。】

『シルレェ ハンミダ』
【訳:失礼します。】


だそうですが発音とか難しいので
通じない場合もあると思うので
食べる仕草をしてみたり持って行く仕草など
デスチャーするしかないかもしれないです;
610: 口コミさん : 2006-11-15 07:37
きな粉さん、むねおさん
ありがとうございます。
大好きなマックがこれ以上おかしくならないように
願ってます.....
611: しん・あすか : 2006-11-17 10:00
>>こげチャンさん
はじめまして。とあるマックで、トレーナーしてるシン・アスカと申します。

>>みんな同じように段階を踏むべき…
確かにそれも一理あります。
しかし、そのお店のトレーナーやSWさんの判断で5ヶ月待たされたのかもしれません。

例えば、トレーナーから見て、「CP、OPを同時進行で覚えさせて支障が出ない人」と、「CP、OPを分けてじっくり教えた方がいい人」と分ける事ができます。その当時のトレーナーの方々が、韓国人の方にもしかしたら前者の判断を下した…とも考えられるのです。
誤解して欲しくないのですが、覚えが早くても、それが定着しているかは分かりませんし、こげチャンさんの方が優秀なCPって思っている方も必ずいると思います。

もし、本当に納得いかなければ、店長なりSWなりに直接聞いてみてはいかがでしょうか??

あくまでも、参考程度にとどめて頂ければ幸いです。
612: 口コミさん : 2006-11-17 14:52
シン・アスカサン
お答えありがとぅございました!
どうしても人と比べてしまいます↓↓私が入った頃OPは女の子私一人だったので↓

でもやっぱりそうゆう考えあっての事ですよね。
そう考えてみます!
613: 口コミさん : 2006-11-18 05:38
初めましてw


今は他のバイトをしてますがシフトの融通が利くと聞いたのでマックを第一候補にしてますw


マックは締め日というのは末締めでしょうか?


今のバイト先が二十日締めなので教えてもらえますか?
614: 口コミさん : 2006-11-18 20:11
>мΙ-♪さん
 末締めの15日払いですよー。少なくとも東京は・・f^_^;

 11/1〜11/30働いた分は12/15に入りますo(^-^)まぁ少なくとも東京はだけどf^_^;ww

 電話して質問すれば普通に答えてくれると思うんで、一度聞いてみるのがお勧めです(^^)
615: 口コミさん : 2006-11-18 20:26
あの〜研修中っていつになったらとれるのですか?!
616: 口コミさん : 2006-11-19 01:13
100%ニクさん→
ありがとうございます+.(・∀・).+


多分東京が15日なら東海も同じでしょうねw


今日マックの昼ピークを見てたら自分には出来るのか不安になりました(汗)
617: 口コミさん : 2006-11-19 03:47
>мI−♪さん
岐阜の関のマックでバイトしているあやかです☆うちも15日にバイト代振り込んでくれてますo(*^‐^*)o
ピークは楽しいからあやか大好きですよ( ´艸`)
618: 口コミさん : 2006-11-23 08:51
2回目になります。
こんばんは、また皆さんの意見を聞きにきてしまいました

土曜日私のオーダーでゎナィのですがグリルオーダーでMGRと少し変な感じになってしまいました
私のUP時にそのMGRと付き合っているMGRに呼び出されて注意と言うか…そのグリルオーダーのほかにもほかのクルーカラクレームがきてたらしくそれも言われ私のテンションの低さも指摘されてしまいました。
私自体自覚はしています。
ちょっとした事で落ちてしまう事が多々あります。

話をされている時自覚している事を言われていたので泣いてしまいました。
日曜日はその人たちゎお休みだったんですがテンションの低さは戻らず土曜日店長が居る事務所でも泣き続けていたため店長に日曜日シフト中に呼び出されて話しました。解決にはいたらなかったです

その後も衝突のあったMGRとはぎくしゃくしていてグリルオーダーの誤解はとけたらしいのですがほかにも怒っている事があるみたぃと他クルーカラ聞きました。
前はすごく仲がよかったので名前で呼んだりしてくれてたのに態度は変わり名字で呼ばれ他クルーには話しているのに一切話し掛けてくれなくなってしまいました。

やっぱ話し合うのが一番なのでしょうか?
でも恐くて理由が聞けません。
どうしたらいいんでしょう?
今はつらくてやめたいとまで思ってしまっています。
619: 口コミさん : 2006-11-23 09:04
人間関係はすごく難しいよね。
そのMGRは女性なのかな?社員なのかな?
周りのクルーたちみんなの態度も変わっちゃったのかなあ?
この書き込みだけではなんともいえませんが、
私はこの手の話は若い頃よくありました。(今も少し...)
理由が分からず、なんだかぎくしゃくしちゃうこと...

一番いいことは、自分は何もしていないのであれば
もう相手にしないこと。
....って私はやってきたけど。

でも、泣いて抗議するのはちょっといただけないかなあ....
みんなの前で泣いちゃったら『同情を買ってる』って
思われてかえって立場が悪くなるかも。
ちょっときつい意見かもしれないけど、もっと強くなって!!
がんばれ〜〜!!
620: しん・あすか : 2006-11-23 09:18
>>こげチャンさん
こんばんは。シン・アスカです。

テンションの低さですか…。OPクルーでも、CPと同じように、スマイルがあった方が何かといいんです。というのも、それでコミュニケーションが円滑になったり、うまくいけばお客様にいい影響を厨房からも与える事が出来ると思います。基本的にお客様から厨房は見えるはずですからね。


それから、対人関係って難しいですよね。どうしても、トラブルって避けられないと思います。当事者間で話し合うのが一番です…。色々とツラくて泣きたい事も多々あるとは思いますが、ご自身が動いた分だけ、結果は出るはずなんです。
また元の仲良し状態に戻れるといいですね。
参考にして頂ければ幸いですm(__)m
621: 口コミさん : 2006-11-23 09:48
はるかぜサン
コメントありがとうございます。
もめたMGRは女の人で社員じゃナィです
グリルオーダーの件は自分は悪くナィと思っています、他クルーカラ誤解は解けたらしいケドほかのことにも怒っているらしいです↓↓
MGR二人・とぎくしゃくしていて他は大丈夫ですがそのMGR二人と一番よく仕事をしていてしづらいです↓

シン・アスカサン
またまたコメントありがとうございます。
やっぱり難しいですよね↓
テンションの浮き沈みが激しいと言うか…ちょっとした事で落ちちゃったりします。改善しようと頑張ってた矢先に起きてしまって↓でもその事は指摘してきたかたの彼女サンは身を持って知っていたしきにもかけてくれていました。甘えてたのかもしれませんね…


昔中学校でも同じ出来事があって話し合いすらもたず喧嘩別れみたいなのをしてしまっているので話してもまた同じようになるのではナィかと思ってしまって話す勇気がだせません↓
622: 口コミさん : 2006-11-23 19:04
解決策にはなってないけど、話し合いを持てば
元に戻るとはちょっと考えにくいなあ。
たぶん、 こげチャンのやることなすこと全てが
気に入らなくなってるんじゃないかな?
おそらく、何を怒ってるのか聞いても明確な原因の話は
ないと思います。
同じこと繰り返してるということなので、
少し自分のことも見つめ直した方がいいのかもしれません。
以前知り合いに『違う環境なのに同じような出来事があるってことは、自分に原因があるのかもしれないよ』っていわれたことがありました。
でも、経験上ある程度人生経験を踏まないとそれは分かんないと思います。今思えば....みたいなことがいっぱいあります。
623: 口コミさん : 2006-11-24 07:21
そのMGRが話し掛けないのは1番ダメなことですね。
僕は人間関係でトラブルがあったらお互い話し合える状況を作るのが1番だと思います。お互い思っていることをすべて言い合うのです。2人で話し合うのが嫌ならば、他のSWやクルーに間に入ってもらえればどうでしょうか。協力してくれる人はきっといるはずです。
最初はとても怖くて不安だと思うけど、話してみれば、案外簡単なことだったりします。
実際僕もあるクルーと仲が悪くなったけど何回も話し合いをして、今では仲良しです。
仲直りしたら、あとひとつ大切なことは店の雰囲気を悪くしたんだからみんなに謝ることですね☆

1番難しいのは話すきっかけを作ることでした。でも、それを乗り越えたら案外簡単に解決しました。
がんばってください。最後にずいぶん簡単に言ってごめんなさい。
624: 口コミさん : 2006-11-24 22:01
今月いっぱいで社員さんが退職されます。
ちょうど2年間在籍されて、私を採用してくれた方です。
その社員さんに教えてもらったことが多く、スタートレーニングもしてもらいました。
今いるほとんどのクルーがその方に採用されてます。
みんなで送り出したいけど何をしたらいいかわかりません・・・。
ラストインは来週の平日だし最後に会えるクルーは少ないです↓
12月は卒店式用のビデオを撮りに店には来られるんですがやっぱり『ラストイン』におつかれさまです!と送り出したい気持ちがあります。。社員さんや仲間を送り出したことのある方、アドバイスください(><)
625: 口コミさん : 2006-11-24 22:15
男か女かによりますが、フラワーアレンジメントを
終わり10分前くらいに届けてもらうのはどうですか?
もしくは、ぬいぐるみ電報!
626: 口コミさん : 2006-11-24 22:35
★MIOさん★
女性の方です!
フラワーアレンジメント、ぬいぐるみどっちもいいアイディアですね!!できたらそれプラスみんなで送り出してあげたいです。。。
627: 口コミさん : 2006-11-25 21:53
リラックマさん→
全クルーが集まるのは平日で難しそうですし、ありきたりですが寄せ書きを贈ってはいかがでしょうか? きっと喜ばれると思います(^_^)
628: 口コミさん : 2006-11-26 07:11
>りらっくまさん

 私がマック卒店するとき、クルーのみんなから色紙を戴いて本当にうれしかったことを思い出しました。
 卒店から数年経ちますが、未だに元気ないときは色紙をながめたりしています。
 自分が知らないうちに、みんながこっそり書いてくれていたんだな〜ってことを思うと、本当に有り難かったので、私もぱぶろんさんの意見に賛成です(*・∀-)☆
629: (o゚v゚aco*) : 2006-11-26 09:55
ヽ(o´∀`o)゚.:。+コンニチワ+゚.:。゚(o´∀`o)ノ
改善したいことがあるので皆さんの意見聞かせてください。
SW三年目です(o→ܫ←o)♫

あたしはテイクアウトの際にドリンクの上にバックをおくのが嫌でたまりません。だってポテト冷めたらまずいんだもん。。。
(サラダやヨーグルトは紙袋に入れてドリンクの上においてます)
ドリンクの上にバーガーやポテトを置きたくないので入りきらないバッグはSポリに入れてます。
クルーノートにドリンクの上に温かいものを置くのを廃止したいと書き込むとクルーも賛成してくれたのでこれから統一していこうと思っていました。

でもスケマネの主婦SWに「資源の無駄。近隣の店舗でそういう入れ方をしているところはないからしなくていい。袋がふえると渡し忘れの可能性が高まる。どうせ持って帰れば商品は冷めるからドリンクの上に置くように。」といわれました。

スケマネなので反論してこじれたくないけど、どーしても納得できません。

うちはサテのちーさいお店なので経費を増やしたくない気持ちはわかるけど、お客様に商品を渡して終わりにはしたくないです。おいしく食べていただくことまで考えてお渡ししていです。(他に削減するべきところがあると思うし・・・)

私はドリンクの上には置きたくないと考えますがお客様からすればゴミが増えるという点では迷惑なんでしょうか??

長くて分かりにくくてごめんなさい+.((人д`o)(o´д人))゚+.
630: 口コミさん : 2006-11-26 11:01
 はじめまして↑
なんとかマックの面接に合格しました??本当に嬉しいです!
1日からついに、バイトが始まります。厨房になりました♪
でも、自分もの覚えが本当に悪いし、容量が悪いのでかなり不安です。

そこで、質問なのですが、
最初どんなこと教えてもらえるんですか?
また、これ覚えておいた方がいいよってことあったら、詳しく教えてください。

こんな質問ですみません??
631: 口コミさん : 2006-11-26 16:36
ようへいさん、
 マックでのバイト、始まるんですね。おめでとうございます。覚えの悪い主婦クルーが覚えた方法は、

 ひたすらメモる。

 質問はしまくってもOKです。わからないうちに聞いちゃって下さい。そのほうが先輩たちも教えやすいです♪

 あとは…個人的には昼食とかにエンプロとかでマックを食べてみてください。自分だったらどんなハンバーガーが食べたいですか?綺麗に包まれて、綺麗にアッセンブルされた方が、そしてもちろんあったかいハンバーガーがいいですよね?お客様もそれを望んでいます。それを目指していけばきっとステキな厨房さんになれますよ!

 
632: 口コミさん : 2006-11-26 18:03
あっきーさん
ドリンクの上にバッグは乗せないなあ....
主婦SWの資源こともわかります。
今のTAKE OUTの時は必ず手提げに入れるみたいなやり方が
良くないんだと思います。
ドリンクなしのお持ち帰りに時はそのまま渡すとか
考えた方がいいと思います。

それより、私は、『どうせ持って帰れば商品は冷めるから』
なんて平気で言えるSWがいるってことが許せないよ。
ドリンクの上にあったかいものが乗ってたら、
あったかいものは冷めちゃうし、氷は解けちゃうし、
最悪だよ....

でも、ほんとは、そんなことはマニュアルでこうしなさい!
じゃなくて、その時々で臨機応変に対応するのが
一番いいんだよね。
633: 口コミさん : 2006-11-26 21:57
あっきーさん
うちも前はそうしてたみたいですが、夏にドリンクが温くなってたというクレームが来てからドリンクの上には置かないようにしました。今ではそれが当たり前になっています。
そのSWさんもお店の事を考えての発言だと思います。ただ、一番に考えるべきなのはお客様だという事を忘れているだけだと思うので、一対一じゃなく何人かで話す場を設ければ判って頂けるのではないでしょうか?
634: 口コミさん : 2006-11-26 23:02
ひつじぃさん♪
ありがとうございます↑↑お客様の気持ちになるんですね♪

すみません・・・具体的には、はじめどういうこと教えてもらえるんですか?

またまた質問しちゃってすみません↓
635: (o゚v゚aco*) : 2006-11-28 07:34
はるかぜさん ぱぶろんさん
お返事ありがとうございます(๑→ܫ←)ノ♫♬

やっぱり置かないですよねぇ・・・
今はとりあえず統一にできないので私の意見に賛成してくれてるクルーには主婦SWがダメと言っても私が許す!!と言ってドリンクの上には置かない入れ方をしてます。

なんか近くの店舗では2セットまではSポリに入れてるみたいです(●´・△・`)袋パンパンじゃん・・・

話して判ってもらえたらいいんですけど(ノД`)・゜・。
時間かかりそうです(´∀`;
636: 口コミさん : 2006-11-28 08:08
あっきーさん☆
あたしも個人的にはあっきーさんの意見に賛成です(*´▽`*)
食べ物だったら温かいものは温かいまま、冷たいものは冷たいままおいしく食べるのが一番ですょね♪
資源のこともわからなくはないけれど、やっぱりお客様のことを第一に考えて欲しいな。。。
それとはまた別に、帰りが自転車の場合や元から荷物が多い場合など、荷物が増えて困るお客様もいらっしゃると思います。なのであたしは『冷たいものと温かいものをお分けした方がよろしいですか?それとも袋おまとめした方がよろしいですか?』と聞くようにしてます(。´ω`。)
カスタマイズが大事ですょ♡
637: 口コミさん : 2006-11-28 09:00
私は、コールドドリンクの時以上にも、シェイクのときがすごく
悩む....

最近、テイクアウトのナゲット、プチパンケーキを
立てて入れてる人が多いんだけど、
ほかのお店でもそうなんですか?
特にそうするように言われたわけじゃないんですけど、
確かにチェックするには楽だと思いますが??
ボックスの商品はまっすぐに入れないと、
出す時にごろっと中身が出ちゃいそうな気がするから、
私はまっすぐ入れてるんだけど....
638: 口コミさん : 2006-11-28 11:28
シェイクがある時はなるべく袋わけるようにしてます、やっぱ溶けちゃいますもんね;
ナゲットは横に入れてもあまり問題ないかなって思って横にしちゃってます。。横になったまま開けるお客さんはいないと思いますし、今のボックスならけっこう5こで容量めいっぱいなので片方に思いっきりかたまるって事もないかな、と思うので…。
パンケーキはうちも横にするのは×です。開けた時ぐちゃぐちゃになるし、実際そういうクレームがきたことがありました↓
箱ものは基本、HLZに流れてきたまま袋詰めしてます。
あとてりたまの時はタマゴがテリソですべってぐちゃぐちゃに…っていうクレームがきてからは、横のまま入れるようにしてました(;^_^A
639: 口コミさん : 2006-11-30 02:02
こんにちは。
みなさんのお知恵をお貸しくださいm(__)m

DTで「サラダマリネってどんなのー???」って聞かれてうまく伝えられず、困ってしまいました。みなさんならどんなふうに伝えますか?
640: 口コミさん : 2006-11-30 02:54
すいませんm(_ _)m
DTってなんですか?
641: 口コミさん : 2006-11-30 04:31
ドライブスルーの略。...だよね?
642: 口コミさん : 2006-11-30 05:52
そうです。DTはドライブスルーのことです。

中に入っているものを説明するんですが、マリネはなんと説明していいものか・・・。

みなさんお願いしますm(__)m
643: (o゚v゚aco*) : 2006-11-30 07:12
みほさん
ですねー。荷物が増えるの困ることありますもんね!!
臨機応変に(゜゜)(。。)(゜゜)(。。)ウンウン

はるかぜさん
うちの店シェイクないんですよ(´∀`;そっかぁシェイク大変ですね。。。
ナゲット・パンケーキは縦にするのってダメじゃなかったですっけ??
例の(笑)主婦の方はバーガーの上からナゲットを乗せていて唖然としてしまいました。。。(後からこっそり直したよ(;´Д`)
ありえないですよねー・・・

まゆさん
また次にピタが始まるから頭が痛い・・・
ナゲットは昔のボックスのままがよかったなーしっかりしまるし!!

皆さんコメントありがとうございます(๑→ܫ←)ノ♫♬
今ちょっと戦ってます(笑)
まぁ負けるのはありえない気がしますけどヾ(;´▽`
644: 口コミさん : 2006-11-30 08:22
>バーガーの上からナゲットを乗せていて唖然としてしまいました。。。
上の方の人の方がこういうことやる人多いと思う。
ピーク時のバックアップやられるとびっくりするバギング
がたまにあるよ。

どこのお店でも似たような困った出来事って
結構あるんですね。
あっきーさんがんばってください。
645: 口コミさん : 2006-11-30 09:40
(●ゝω・)ノ コンニチハ

ちょっと質問なんですが、皆様の店舗では、サニーテーションバケツに入ってる、あのピンクとグリーンの布巾の事を何てよんでいますか??

キーバック??
646: 口コミさん : 2006-11-30 10:12
キーバックって習ぃま∪たょ(っ´∀`)っ))でも普段ゎピンクのっトカ緑のっトカゅってるかも(○_○;)
647: 口コミさん : 2006-11-30 16:59
私もキーバックって習ったので、キーバックでトレーニングしてます(●゜▽゜)b
648: 口コミさん : 2006-11-30 18:59
やぁもキーバックって言ってます♪カウンタークロスとも言いますよね☆
でもキーバックってちょっと聞き間違えると恥ずかしい…(゚Д゚)
649: 朝@ちま族 : 2006-11-30 19:33
キーバックって習ったけど、CDPではカウンタークロスになってたのでそっちで教えてます!今後はそっちで統一されてくのかな?マニュアルができたのなら自分が習ったのより時代に合わせていかなきゃならんですもんね(;◔ิิз◔ิ)
人によって違うとこんがらがるし。
だから覚えること年々なんかしらあって楽しいですわぁ。
650: 口コミさん : 2006-11-30 20:34
サラダマリネの説明☆
ゎたしゎぉじぃちゃんぉばぁちゃんにゎ『野菜の細かく刻んだものと酸味のぁるソースがぁぇてぁるものをトマトとレタスと一緒に少し固めのベーグルとゅぅパンに挟んでぁるものです。すごくさっぱりした感じですね』とゅってぁげます。マリネを知らなぃ方への説明ゎかなり悩みました笑 が3年目にしてゃっとこの説明に落ち着きました(*´∀`*)
651: 口コミさん : 2006-12-01 01:58
キーバックはカウンタークロスで慣れてきた!
未だになれないのが、『OJ』(オレンジジュース)。
10数年前は『OD』(オレンジドリンク)だった。
とっさの時に『OD』といってしまう〜
でも一番のカルチャーショックは当時42度前後の『お湯』
だったサニバケが『水』になってたこと!
なぜここまで極端にかわったのでしょうか??
(どなたかご存じでしたら教えて下さい)
652: 口コミさん : 2006-12-01 02:23
『OJ』は慣れてきたけど
いまだに『バーガー』を『レギュラー』って言っちゃいます。
そうそう、なんでサニバケ水なんですかねぇ?
653: 口コミさん : 2006-12-01 02:27
サニバケが水になったのは殺菌力がお湯だと落ちるからだそうですよ〜・∀・♪
654: 口コミさん : 2006-12-01 03:06
私わお湯だと細菌が繁殖するカラって聞いてました*

私もWワークしてる店舗で,レギュラーがわかる人が少なくて年の差を感じます(;`・Д・)ワラ

あと
みなさんに質問ですw
バーガーがたりない時「〇〇ショート」トカ
余った時「〇〇スキップ」トカ言いますか??(o・∀・o)
〇〇わバーガー名です*
655: 口コミさん : 2006-12-01 03:18
さとみさんへ

なかなか簡潔に分かりやすくっていうのは難しいですよね。
さとみさんのはいいですね☆  店のみんなにもいっちゃおう! ありがとうございます(~o~)
656: 口コミさん : 2006-12-01 04:02
サニバケは、『昔はお湯だったよねえ...』といったら、
『昔から水でしたよ』といわれてしまいました...
そう、私と彼等はひとまわり以上違うので、私が昔働いてた時には
まだ中学生...話がかみ合うはずはないよね。

レギュラーって言っちゃって、笑われた.....
それから気をつけてる。

『ショート』『スキップ』は知らない。
『プラス』『マイナス』っていうのと同じ使い方かな?
657: 口コミさん : 2006-12-01 05:45
うちの店は、『ショート』は言うけど、『スキップ』じゃなくて『オーバー』って言ってますよ。

お店によってちがうのかな?(笑)
658: 口コミさん : 2006-12-01 07:56
ところでさ、足りない時に『ショート』、
余った時に『スキップ』??
これって、どういう意味??
『オーバー』はわかるけど.....
659: 口コミさん : 2006-12-01 08:02
ポテトのサイズをミディアムって言わないといけないのに
Mくださぃって言っちゃう・・・。
なんでMじゃなぃんですか¥・・??
どうでもぃぃですけどね・・・。
660: 口コミさん : 2006-12-01 08:08
>>はるかぜサン

なンででしょう(;`・Д・)
私も理由わわからないですケド‥地元のマックのMGRサンが使ってて自然とみんな言うようになりました*

ちなみにWワークのもお1店舗でわ,ショートとスキップわ使ってませんでした(P*q・U・●)
661: 口コミさん : 2006-12-01 08:08
うちのお店ではオーバーは余ってますってことですよ。
ウエスト行き決定のやつですw

スキップはやっっぱりなし、作らないでってことです。

うちの店では、ですがw
662: 口コミさん : 2006-12-01 08:15
ナイさん>
私はMだとLと聞き間違いやすいからってならいましたよ〜、でも店長とかですらエムとかエルとか言ってます。笑
663: (o゚v゚aco*) : 2006-12-01 08:38
スキップはそのオーダーとばしてってカンジで使います。

ピーク中はショート連呼・・・
ショートの意味は短く(早く)ってカンジかな??
664: 口コミさん : 2006-12-01 09:24
あっきーさん
ショートは足りませんよ〜って意味ですょ*´∀`*
665: (o゚v゚aco*) : 2006-12-01 10:47
たりませんよ〜=早くしてってカンジで使ってます(^◇^)/
666: 口コミさん : 2006-12-01 11:38
やっぱり、CDPに合わせる方がいいのかな?(^_^;)時代を感じながら、カウンタークロスでトレーニングしていきたいと思います。でも、うちにあるCDPにはフイッシュマックディッパーが載っていて、もう古いな・・・と感じているのですが、最新版とか発行されているんですかねぇ??


「ショート」「スキップ」はうちの店は使ってますよ☆
でも、使い始めたのはMFYになってからかな〜?使い方はハルさんと一緒ですょ(*゜ー゜)v

MとLサイズはほんとに聞きづらいですね(´Д`υ)なんで、レギュラーから変えちゃったんだろうって、不思議に思います。
667: 朝@ちま族 : 2006-12-01 18:32
フィッシュマックディッパー懐かしい☆好きだったのに…w
最新版はどうなんでしょう?でも、それ使ってトレーニングに落ち着いてる現状だから、なくなった商品はスルーして知識はそれで統一じゃないですかね☆

うちは『プラスorスキップ』と『マイナス』コールです☆
スキップは、その商品とばして次作っていいってことかしら?
余ってるから。ショートやオーバー初めて聞きましたぁ(✪ฺܫ✪ฺ)
668: 口コミさん : 2006-12-01 22:45
ウチの店長は最近「エスケープ」も使いますね。
大量オーダーなどでウェイトになるとき、そのオーダーを飛ばして、って意味みたいです。

ただ、この辺の用語に関しては、公式のものじゃないんじゃないでしょうか?
CDPやMDPで見た記憶がないです。
669: 口コミさん : 2006-12-02 02:08
>ショートは足りませんよ〜って意味ですょ
念のため辞書で調べてみました。
shortには『不足』って意味があったんだね〜。
なんかすっきりした〜

でも、こういうのも統一してほしいよね。
ヘルプいった時とか、分け分かんないことになりかねないものね。
670: 朝@ちま族 : 2006-12-02 11:13
わは☆はるかぜさん調べたんですね!すっきり☆

統一難しそうですね(;→д←)
ま、ここで何パターンも知っておけばヘルプで役立ちそうですよねww

来週土日ヘルプだから、そこでは何使ってるか聞き耳たててみますw
671: 口コミさん : 2006-12-04 03:37
CDPは新しいのがありますよ!

日給で発注できるのは最新版ですかね。確か。。。。

いまうちにはトマグリとかディッシュの奴とかありますから。発注できますょ☆(^0^)/
672: 口コミさん : 2006-12-04 08:04
こんばんは。いきなりですみません、相談があります。

ワタシは、主に夜のCP、休日前日のクローズに入っています。
うちの店は土日の人手が足りないらしくて、よく電話がかかってきます。
スケ担当の方が代わってから、今までよりも電話がかかってくるようになりました。
前の担当の方は、入れないと言うと、じゃあ今度お願いね、と言ってくれましたが、
今の方は、なんで〜?と言うので、都合がつきそうでも入る気が失せます。

最近は、就職活動や体調がよくないため、あまり入っていません。
入れないとはっきり言っても、何回も何回も電話がかかってきます。
マックはスケが自由だというのでバイトを始めたのに、これじゃ意味が無い気がします。
お店が大変なのはわかりますが、断ったなら電話をかけてほしくないと思います。
断ったあとのINもしづらいので、気をもんでいます。

どうしたら、しこりがないように断れるでしょうか??
入れない理由は個人的なことだと思うのであまり言いたくないんです。

気を悪くされたらすみません。
673: 口コミさん : 2006-12-04 08:43
>>蓮芽サン

そゆコトってよくありますよねо
この子なら強く言えば入ってくれるって思われちゃってるンですよね(*´・ω・`)

でも本業わ学生ですし,もしバィトのしすぎて就職がきまらなかったりしても,その人が責任とってくれるワケでわないので,入れない時わキッパリ断っちゃっていいと思います(o・∀・o)

それが言いにくいなら‥
「もし私が就職できなかったら,責任とってくれるンですか━(*笑u∀0*p)q?ワラ」って冗談混じりで断るトカ♪

参考にならなかったらゴメンナサィ(Pqω・`●)
674: 口コミさん : 2006-12-04 18:20
蓮芽さん
実は僕も同じ立場なんですよ
今クローズをできるSWが3人いるんですがそのうちの1人は忙しい方でもう1人は最近昇格した方…僕は昇格して半年くらいになるんですが、僕が就活でほんとに入れないんですよ…
よって最近昇格した方にしわ寄せがいってるんで、よくスケジュール交渉されるんですよ
その時は『悪いですが自分の人生を優先します』って言っちゃいますよ(笑)
4月からは他の2人は辞めることが決定してるんで、店が成り立つのかが今の悩みです
675: 遥豈 ヒめ : 2006-12-04 19:07
蓮芽サマ

就職活動優先すべきなのは当たり前デス(´・ω・`)
σ(・ω・@)も今年の6月始めまで就活してました。
就活が終われば存分に入る旨を約束した上で『土日の昼ピ前後』しか入りませんでした。。。

それ以外で。少しでも都合が付いて・・後々セミナーに行くものならスーツ着て見せびらかしました。。。
何気にスーツ姿は効きます(`・ω・´)

本当に駆け引きは必要ですょ。
就活を終えた後は何時間でも入る勢いがあるのでしたら。一度その旨を伝えてみたらいかがでしょうか(っ´∀`)っ。
676: 口コミさん : 2006-12-04 20:16
そうですね。
私は専業主婦なんですが趣味もいろいろあるので、
時間も2時間、週2日でOKのマックでバイト
再開したんですよ。
たしかに、マック以外の仕事したことないってのも理由ですけど!
趣味もいろいろあるので
で、人がいないとやっぱり電話がかかってくるんですけど、
私もいちいち理由を聞かれるんですよ。
子供の学校が休みだったりすると、
『子供なんて放っといても大丈夫ですよ〜』
とか言われたりします。
確かにもう高学年なので、留守番でも何でも出来ますが
休みだから出かけたり、一緒にのんびりしてたり
するわけです。
一度無理して、昼ピークにちょこっとだったら...
っていって入ったんですが、どうしても、ピークのさなかに
アップしないとならないっていったら、それでもいいってことで。
当日、別のMGRがぼそっと、『ピークのさなかにアップするくらいならいないほうが...』みたいなことをいってたんです。
それからは、絶対自分のスケジュール以外は入らないことにしました。

最近はあまりしつこくいわれることもなくなりましたが、
やっぱり、自分の生活が優先だと思います。
677: 口コミさん : 2006-12-04 21:14
こんにちは☆
あたしは今スケマネやってる者です(๑→ܫ←๑)

本題ですが、そういう無理な交渉が続いてるなら
一度きちんと話したほうがいいと思いますよ。

スケマネってほんと大変で、
クルーの協力なしではやっていけなくて...
だから強く言ったりしちゃうのかもしれないですね↓

だからあたしはクルーと1対1で話すようにしています。
そうしないとその子がどの位働きたいとか、
入れない事情とかわからないから。

一度、言える範囲で事情を話してみてはどうでしょう?

参考になるアドバイスできればいいのですが、
この位しか考えられる頭ないもので...w

無理してスケに貢献する必要はありません。
可能な範囲でいいんです。
だから強気で意見してみてください♡
応援してますヽ(→∀←。)ノ
678: 口コミさん : 2006-12-04 23:16
前から気になっていたんですけどMGR、SW、STARって何の略でどういう意味なんですか?一般クルーよりも上なのは分かるんですけど深い意味がわかりません(>_<)
679: 口コミさん : 2006-12-05 03:12
MGR=マネージャー(社員)
SW=スウィングマネージャー(アルバイト)
STAR=スター Store activity representativeの略
    店舗内活動代表者=お客さま係

SWは経験ないので何の略だか知りません。
何の略?
680: しそ : 2006-12-05 03:39
はじめまして★
はじめて4ヶ月くらいになりました!
よろしくおねがいします!!

質問なんですが、マックって給料明細ないんですかね?
なんかうちのところは勝手に給料ふりこまれてるだけで
何時間働いたとか全然わからないんですよ(-дq ;)゚。

いつも店長にきこうきこうとおもいながら…

皆さんはどうですか??
681: 口コミさん : 2006-12-05 03:41
皆さん、ご意見ありがとうございます。

>ハルさん

そうなんです。前に一度、頼まれて入ったらガンガンかかってくるように…
今の時期からの就活は少し早いから、わかってもらえてないんだと思います。

>♂LUCK♀☆彡 さん

ですよね。自分の人生が優先ですよね。
マックにそのまま居つくわけじゃないので…

>遥豈 ヒめ さん

スーツは効くんですかw
就活が終わったらがんばろうと思っているので、伝えてみようと思います。

>はるかぜさん

そんなこと言われたんですか?ひどいですね。働く気が失せる…
嫌々やっても面白くないですし、なにより店に迷惑ですよね…

>☆smile☆さん

スケ担当のMGRさんが大変だっていうのはわかります。
以前、部活でシフトを作ってたことがあるので。
前に担当だった方は、そういえばクルーと1対1で話してました。
今の方は、大学を中退してマックでバイト続けてる方なので、
就活の忙しさとか事情がわからないのかもしれません。
話してみます。ありがとうございます。
682: 口コミさん : 2006-12-05 04:31
♡りり♡ さん
ゆえば明細書もらえますよ〜☆
683: しそ : 2006-12-05 04:56
・ぱぴぷンすかさん★

お返事ありがとうございますっ!!
明細って言わなきゃもらえないモノなんですかねえ…笑笑!!
とりあえず今度きいてみますw

ありがとうございましたm(__)m
684: 口コミさん : 2006-12-05 06:18
はるかぜさん
回答ありがとうございますm(__)mやっぱりSWってバイトなんですね、今までずっと社員だと思ってました(^^;
685: 口コミさん : 2006-12-05 10:20
こんにちは♪マック歴3年目で、今年の4月からSWやってます☆
相談・・というか質問なんですが、みなさんのお店では
「クルーパフォーマンス」
ってちゃんと年2回やってますか??
うちのお店、ぜんぜんやってくれなくて、私は入ってから1回もやった事がありません。なので時給も上がらないし・・。
お金のことってやっぱり言いにくいから店長にもなかなか言い出せずにいます。
でもやっぱりこうゆうのはちゃんと言うべきなんでしょうか・・??
686: 口コミさん : 2006-12-05 21:04
私の店はいちお3ヵ月に1回やる!ってなってるんですが…実際やってるヒトもぃれば全くやってなぃヒトも(″-△-)私も2月にやったのが最後です↓↓しかもパフォーマンスやったからといって時給があがるゎけもなく、ただ評価するだけ…。他のクルーからもちらほら時給の不満を聞いてたので店長に言いました!!そしたら店長もわかってたみたぃでいちお12月にやるコトになりましたょ♪♪ちゃんとするかはゎからなぃけど…f^_^;でも1度言ってみたらぃぃと思います!時給のコトってょりも『パフォーマンスしてほしぃ』ならヤル気も感じられるんぢゃなぃでしょうか??
687: 口コミさん : 2006-12-06 01:42
フランチャイズですが、社員が1人やめちゃってしばらく
ごたごたしてたみたいで社員が新しく入ってやっとパフォーマンスが復活...
と思ってたら、今度は店長が退職のごたごたで
またしばらくなくなっちゃうのかな...
でも、社長は『きちんとパフォーマンスはやってもらってね』
っていってるから、パフォーマンスやってくれないのはおかしい
んだと思う。

多分やってないことのいいわけは『忙しくて』なんでしょうね。
688: 口コミさん : 2006-12-06 09:57
☆あかねさん☆
私も田舎でSWやってますが、幸い自店舗は三ヶ月に一回、実施してますょ!人数少ないから実施できるのカモしれませんが……
パフォーマンスは大切だと思いますょ(*^^*)日頃クルーがどんな気持ちでインしてるのか、悩みや相談、タイトルアップにつぃてゆっくり話いぃ機会です!目標をたてて達成&スキルアップできたら時給アップの約束してます。SWの私達も日頃のいぃところ、悪いところをフィードバックしてもらうことで成長できると思います!
勇気を出して社員か店長にパフォーマンスのこと話してみてくださいね!クルーもきっとまってると思います!頑張ってくださぃO(≧▽≦)O
689: 口コミさん : 2006-12-06 11:36
>>つっちゃんサン
ありがとうございます♪確かに、「パフォーマンスしてほしい」って言うのならやる気が伝わる感じで良いかもしれませんね!!働いてるクルー全体のモチベーションUPにもつながるだろうし(*´艸`*) 当たり障りのないような感じで、頑張ってみたいと思いますヾ(♥ó㉨ò)ノ♡アドバイス、ありがとうございます!!

>>はるかぜサン
忙しいのもあるかもしれません・・。それに加えてウチもフランチャイズですが、オーナーが基本的にケチなんです。笑”
でも、マックの決まりを無視してるのと同じことですよね!なんだか自信がつきました♪ありがとうございます!!

>>ミルキュさん
3ヶ月に一回ですか♪うらやましいです・・(○´ε`○)
ウチのお店もミニマックなので人は少ないとおもいます・・しかも学生の女SWは私1人なので、カウンターのトレーニングとかも全部任されるし(´(エ)`*) 店長に話したいことはたくさん積もってます。やっぱりここは、SWよりもクルーのほうが言い出しにくい話題だと思うし、これもお店のため、働くみんなのためと思って決心きめて話を持ちかけてみようと思います☆
後押しになりました!!ありがとうございました♪♪
690: 口コミさん : 2006-12-06 21:34
ちょっと、こんなことを聞いてよいのかわかりませんが、みなさん、時給っていくらもらってますか?

私は4年半、大分県のフランチャイズの店で働いていて、今はSWしてます。時給は740円です。
691: 口コミさん : 2006-12-06 23:38
都市によっての格差は大分あるみたいですね。
私は東京でしか働いたことはないんですが、
東京はもっと高いです。
23区外のDTのあるお店ですが、
大学生以上は最低時給850円です。
これでも、東京だと安い方なんじゃないのかな?

もう、20年も前ですが、東京で600円台だった頃
札幌の店舗で500円前半でしたよ。
692: 口コミさん : 2006-12-07 02:39
東京でも850円スタートなんですねw(゚o゚)wやっぱ地域によって変わってくるんぢゃなぃですかねf^_^;私は兵庫県の神戸市でやってるんですが850円スタートで西宮市なら800円スタートとか市によっても変わってますょ(*≧〜≦*)
693: 朝@ちま族 : 2006-12-07 03:20
仙台の街中は700円スタートですよ!!しかも店によって忙しさも違うのに…納得いきませんよー(゜゜)
694: 口コミさん : 2006-12-07 09:24
初めまして☆主婦パートのやまこです。ヨロシクです。

マックのお仕事を始めてまだ3ヶ月、年少の幼稚園児を抱えての仕事なので短い時間しか働けていません。まだまだ先の夢ですが、できたらマネージャーになりたいな、と思っています。
マックのお仕事自体初めてだし、まだ体制もよくわかっていないのに・・・f(^^;

こんな事、お店の人には聞けないし、どういった努力をしていったらいいでしょう?アドバイスお願いします。
ちなみに私は人を『ヨイショ』するのがヘタなのですが、他のパートさんとかは店長を持ち上げるのが上手。そういう努力もしたほうがいいのかな?!だって、店長体弱くてすぐ帰っちゃうしー・・・。
695: 口コミさん : 2006-12-07 10:13
私はマクドで働きだして2年半と少し。現在SWやってます♪
初心者で入ったのですが1年後にはSWになりました。
ベテランの方々ならお気づきだとは思いますが、SWになるのがめちゃくちゃ早かったです…(*_*)
クルー時代の私は…
与えられた仕事はきっちり!人以上に頑張る!
注意されたこと・アドバイスされた事を即実践&継続!
人間関係良好!
といった感じでしょうか(*^_^*)
まじめに一生懸命やってました!
店長に気に入られようと…なんて全く(^^;)
けど、SWにするかの判断は店長なので、勿論気に入られてなければSWにはなれないと思います。
けど想像してみてください、気に入られよぅとこび売ってる人を見てほかのクルーがどぅ思うか…。
そんな人がSWになっても先々の人間関係でつまづくんじゃないでしょうか?
周りのSWを見てて思うんですが、人間関係ってすごく大事です!
口だけ・見かけだけSWの人には誰も付いてきませんm(__)m
なので、今はとりあえず常に向上心を持って頑張る事でしょうか(^-^)
で、まずはトレーナーを目指す!
そして店の色んな面が見えだしてから、SWに興味がある事を話してみてはいかがですか?
696: 口コミさん : 2006-12-08 01:47
みなさん、すごいですね〜
私は、タイトルアップは全く望んでません。


ところで、うちのお店は、雑用もなぜか上の人間が
やらされるんですよ〜
カウンター内のゴミ箱交換、サニバケ交換、カウンター前の
モップがけ、資材を裏から持ってくるなど...
これらは、以前のお店では下の方の子に上の人間が
指示してやらせてましたが、
今のお店は、上の方の人間がやることが多いです。。




でも、このシステムって変だと思いませんか?
このようなシステムだから、極端な話、SWーTになってから
モップがけをする....とかになっちゃうわけです。
この場合モップがけをさせる指示を出すのがSW-Tの仕事だと思うんです。

ほかのお店でもそんな感じですか?
まあ、私は下っ端なので現状の方がいいっちゃいいんですけど!!
697: 口コミさん : 2006-12-08 06:40
わたしもタイトルアップは望んでいません。
今、大学3年で、どうせあと1年とちょっとしか働かないし、
わたしはひとを使うっていうのが性に合わないんです。

雑用…というか、サニバケとかモップがけとかはたいていクルーがします。
SWに言われてやることもあります。ノズル交換とかも。
でも、一番に優先するのはやはりお客様なので、クルーがカウンターを
うけているときにカフェオレがなくなったりしたら、SWが取りに行きます。
ラウンドに行かせるSWと行かせないSWもいます。
行かせないっていうか…たぶん、自分の目で確認したいんだと思います。
まぁSWなのをいいことに何でもかんでも命令するひともいますが…
698: ハピネスクリエーター : 2006-12-08 06:45
最低賃金とかあるけど、大企業なんだからもう少し時給の差をなくしてほしいよなぁ・・・

SWになっていろいろ仕事してるのに東京とかのT1より時給低いし・・・

やってる仕事はどこでも変わらないんだからさ・・・
そして東京の人が、マックの給料じゃ割に合わないとか言うの聞くけど、なんて贅沢なんだって思う・・・
699: 口コミさん : 2006-12-08 07:06
MGRはあまり動かないで指示出してcrewを動かしたほうが効率的だと思います
700: 朝@ちま族 : 2006-12-08 09:34
私もそう思います。
なんでもかんでも命令っては、言い方の問題なのでは?って思います!
本来、MGRはクルーを動かして店を円滑にするためにいるものだし☆自分でなんでもやっていたら、大事なとき身動きとれなくなるし、自分が裏いってたら全体をみれなくなるわけだし。
ただ、何もしないんではなく、指示を出し、かつ自分もきっちりやることはやって当然!楽させるためにクルーが動くわけではないですから。クルーが雑用するならその分フォローに入るし、ラウンドはクルーがいくけど、MGR自身もトラベルパスっていって定期的にフロアをみにいって自分自身の目で確認しなければならないし。。て感じですかね☆

まぁ、状況によってMGR自身が動くも良し、指示出すも良し。
全体や状況によって判断すべきとこですよね☆
まぁ、私はSTARですから詳しくはわかりませんが、みてて学んだり、自分がカウンターの指示だしをする時はそう思ってやってます(๑◕ฺฺܫฺ←๑ฺ)


あ、賃金については思います。
もう少し格差なくしてほしい…同じ仕事してるのに。
しかも、地元帰ってだらだらしてんのに自分より時給もらってるとすごいいらつきます。
701: 口コミさん : 2006-12-09 08:43
 私、CPトレーナーをやらせていただいてる身なのですが…
 決してリーダーシップを取るタイプではなく、「指示」「命令」「人を使う」というのが得意な方ではありません。
 それらの言葉自体が語弊がある気がして、使いたくないなぁという気持ちが大きいのかもしれません。
 よく、ベテラン陣に「もっとクルーを使いなさい!」って言われてます(^^;

 私はクルーに何かやってもらいたいときには、最初に書いた3つの言葉の代わりに、「依頼」「お願い」という風に考えるようにしています。そしたら不思議と言い方が変わってくるんですよ☆
 「●●をして」→「●●をしてもらっていい?」
 「●●やっといて」→「●●お願いしてもいい?」
 …って感じになります。
 タイトル持ちとしての威厳とか全く感じられませんね(^^;
 しかし、私は「タイトル持ち=クルーのお姉ちゃんになること」でもあると思ってるので、それはそれでいいかなと思っています。

 上級タイトルの人がクルーにお願いせず何でも自分でやってしまうと…クルーが成長できないし、きな粉さんがおっしゃるように大事なときに身動き取れなくなっちゃいますよね。
 逆に、なんでもクルーにやらせてしまう上級タイトルの人は…クルーからあまり信頼されませんよね。
 どちらに偏りすぎても、店舗全体のレベルは下がります。そのあたりのバランスって難しいですよね…。




 賃金については…
 全国的に見るとかなり低い方です。だけど、エリア内ではトップクラス。立地的にあまり人が集まる場所ではないので、高い時給で釣ってる感はあります。
 都道府県それぞれで平均物価が違うから、賃金の違いは仕方ないのでしょうか??なんか納得いかないですよね…
702: 口コミさん : 2006-12-09 09:20
言い方が悪くてうまく伝わらなかったみたいです…

なんでもかんでも命令するSWの言うことは、全部SWとしては正しいことです。
でも、言い方が「〜して」とか「なんで〜やってないの??」とかなので
こっちはあまりいい気分がしないのです。
立場にものをいわせているように感じられるのです。
そういう態度をとられたらクルーとしてはたまったもんじゃないです。

前に別のクルーと飲みに行ったら、そのクルーもあのSWはイタイって言ってました。
どこにでもひとりはそういうひとはいるもんだと思って、やってます。
こう思われてる時点でかわいそうなSWだなぁと思います。
気分を害されたらすみません…
703: 口コミさん : 2006-12-09 09:30
初めまして・・・今日クローズやったんですが、スープマシンの電源をオフにせずに帰ってきたかもしれません。。。

あれって電源切らなかったら夜中とかにお湯でてしまうんですか??

とても気になって寝られません。。。

だれかスープマシンに詳しい方教えて頂けませんか・∀・??
704: 口コミさん : 2006-12-09 09:55
確か電源を入れたまま何時間か稼働せずにいると、自動でお湯が出ちゃいますよ(笑)
たぶん3、4時間くらい放置したら出ちゃうはずです。
ただ、一度に出るのはスープ一杯分程度だと思うんで、電源ついたままオーバーナイトしちゃったとしても、床やマシンのまわりに水溜まりができる程度で、床一面水浸し、なんて大惨事にはならないと思いますよ♪
705: 口コミさん : 2006-12-09 10:24
matikoさん☆私も同じ考ぇです(*^□^*)命令になるとこちらから一方的でコミュニケーションが成り立たなぃので、『○○してもらってぃぃ??』『この後に○○したぃから先にコレぉ願ぃしてぃぃ??』と聞きます。そぅするとぁちらから『これゃってからでも平気ですか??』ゃ『これもぉ願ぃされたんですけど。。。』など、優先順位を聞かれます。その内に自分で順位を理解して動ぃてくれるので、クルーの成長にもつながります。そぅゃってみんが働きゃすぃ場を作るためにも言葉遣ぃって必要ですょね☆私ゎ仕事が出来なかったタィプのクルーなので、その経験をSRになってからも念頭にぉぃてコミュニケーションをとってぃます。
706: 口コミさん : 2006-12-09 10:31
☆だいちさん☆
ありがとうございます♪

あーでも明日のオープンの人に悪いですよね…。。。あーどうしようオープン前に行ってはきモップしに行こうかな…明日はインしてないのに…´д`…

悩む…。。。。
707: 口コミさん : 2006-12-09 10:46
オープンMGRに連絡がつくのであれば、メールかなんかで謝るくらいでいいと思いますよ。
ただ、トラブってるって事実は、イン前に知らせておいた方が、オープンMGRからしたら助かるかもしれませんね。

オープンって時間に追われてるから、想定外のトラブルが一番イヤなんですよね。
だから、あらかじめトラブってるってことを知らせてもらえれば、それが多少面倒なことであっても、他の仕事との優先順位を付けたり、少し早めにインするとかして対応できますから☆
708: 口コミさん : 2006-12-09 11:14
スープマシンのトラブル,つい先日あったようです..
自分とこの店のスープマシンは壊れているのか,はたまた仕様なのか,
一度お湯が出ると電源オフにするまで止まりませんxx;
なもんで,オンのままにしてしまったら・・・(―人―

クローズってやり残し・忘れが基本的に許されないから,
神経使いますよね..
709: 口コミさん : 2006-12-09 15:09
スープマシンから出るお湯は数回分なら受け皿に溜ると思いますよ
受け皿外してるとアウトですが


時給云々はやっぱ思いますね
そりゃ自分で決めたバイトなんだから文句言うのもどうかとも思いますが
どっちかっていうと上がる機会が解りづらいのが不満かなぁ
店によって違うでしょうし

都心マックと地方マックじゃセールスとか違うんだし、仕事内容同じでも時給違うのは当然かと
私の知る某スーパー内マックは1時間で100円売れないとかあるらしいですし
そこと同じ時給じゃぁ士気も下がりますわ
710: ハピネスクリエーター : 2006-12-09 17:48
セールスの違いはあるけど、その分インしてる人数もかわるからなぁ・・・・
一人当たりの仕事量は大差ないし。
まぁミニマックは話別だけど、格差ありすぎだから。

俺が住んでる地域ではどこのバイトもそんなに時給差がないから働きたい職場を選んだんだし、文句言ってもいいと思うけど。SWがT1より300円近く時給違うんだし。しかもセールスも東京のに匹敵する店も時給低いし。
東京の店はセールスに対応してるかもだけど、他の道府県は地域ごとでほぼ統一ではないかと・・・
田舎過ぎるところは逆に時給上がりますが。


セールスとインしてる人数の比率とかから時給出してほしいけどね。
711: 口コミさん : 2006-12-09 19:28
今は、なかなか時給アップしないよね....
昔はトレーニーからCクルーになったら10円アップ、Bになったら...っていう明確なのがあったけど、今はわかんないね。
私なんか1年全くあがらなかったよ。
かと思うと私より半年くらい遅く入った高校生はもう既に100円
アップしてるらしい。高校生時給がもともと50円安いのと、
イン時間が全然違うからしかたないけどね。

で、10月から最低時給が50円上がったので私は
満足ですけど!
712: ハピネスクリエーター : 2006-12-09 20:02
ちなみに俺は1年で130円上がりました^^

でも780円だからなぁ・・・
713: 口コミさん : 2006-12-09 23:22
コバさん始め、タイトルアップの件を教えてくださった方ありがとうございました。

タイトルアップを目指していない方の中には、まだ学生さんでまだまだお若いからずっとマックにいるつもりがないというのがどこかにあるのかな・・・?
私のようにもうオバサンになりかけてる者には、そのくらいの意気込みがないと続けられません。ウチの店のマネージャー(私がINする時間帯の)も私より若いですから・・・いつか私だって!と思いながらやってる訳ですよ。まだまだ先の話ですけどね。

学生マネージャーの人は時々意地悪かな?と思うことをします。
一番心も体も辛かったのは、カレンダーの発売日前日、カレンダーの箱が届いたんです。ウチの店は某ショッピングセンターのフードコートにあるのですが、裏に置くところがあり、そこに運ぶように言われました。一箱ずつ狭い店内を通って運ぶように言われ、運び終わったら、そのワゴン(?)を裏に持っていくように言われました。他の店舗と店舗の間から裏に行ける道があったんですよ。私はそれを知らなかったので・・・。最初からカレンダーを乗せたまま裏に運んだほうが効率が良く、私も重くてツライ思いをしないで済んだのに。でもどうして最初からそう指示してくれなかったのか、は聞けませんでした。
私はそういう事をする人を無くしたいんですよ・・・。

ウチの店はSTARが1人しか居ないのですが、表と裏がありすぎ・・・。主婦パート同士は割と仲良くやっていてあまり悪口とか言わないんですけどあまりにひどい言われ方をした人が「好きじゃない、私あの人だけは」と言ってたし。私も言わないけど好きじゃない。目を見て挨拶できない人なんて社会人とは言えませんよね。

いつかマネージャーになれるようまずはトレーナーを目指そうと思います(^^)
714: みさき : 2006-12-10 00:13
はじめましてヾ(●´▽`●)ノ彡☆ 

 早速なのですが、ちょっと重い相談です(;´Д`A
 現在私は大学3年生で、就職活動も始まろうとしています。
 フランチャイズのお店で2年半SW-MGRやっているのですが、今年度で卒店して、他の店舗に移ろうかすごく悩んでいます。
  
 うちのお店はホントに社員に問題が多くって…

 クビになったり…
 社員がいない時期もありましたし…

 7月から新しい女性社員が来たのですが、
 大きいお店でSWがたくさんいる環境で10年以上やっていたそうで。
 そのせいか、人に指示出すのすごく下手で、コミュニケーションも下手で、5ヶ月も経つのにクルーに未だ信頼されていません。
 店長もその社員の教育にいっぱい②で、クルーの扱いはすごくひどく、全く私の意見も聞き入れてもらえないので、クルーが全然成長しないんです。
 何よりも見ててクルーがかわいそうで…心が痛いです。
 何もしてあげられなくてごめんね…っていつもインしててクルーに申し訳なく思えてしまうくらいです。

  意見を言っても聞いてもらえないお店
  クルーを大切にしないお店  
                 ―みなさんどう思いますか??

 忙しいながらも楽しかった土日の昼ピークもモチベーションが上がらず、今までにしたことのないミスを連発してしまっています。心からスマイルもできなくなってきました。

 クレームもかなり増えましたし、店長にも応対クレームくるんですよ!!もう、見ててハラ②します…。ていうかありえないですよね?!
 新しく来た社員もOTミスはするわ、入れ間違いのクレーム出すわ…インしてて悲しくなります。
他にもそんなお店はあるのでしょうか??

みなさん、どう思いますか?!
マックで働く人の声が聞きたいですヾ(+へ+)/
よろしくお願いします。 
715: 口コミさん : 2006-12-10 03:34
やまこさん
私はおばさんクルーです!!
タイトルアップしたくないのは、まあいろいろあるんですが
週3回2〜3時間っていう仕事のスケジュールを変える気がないことが大きいかな?

若い子は血気盛んっていうのかなあ?自分もそうだったけど
自分は最初から仕事ができたみたいな勘違いしてる人多いし
自分が一番って思っちゃうのかな。
いじわるだったり、裏表があったりどこのお店でも
そういうことってありますよ〜

みさきさん
私は我慢してたえられる性格ではないので、みさきさんの
お店の状態が続いていたら辞めてるかもしれないなあ。
直営だったら、少し我慢すれば店長や社員の異動もあるけど、
フランチャイズじゃ店長がかわることはほとんどないわけでしょ?
お店の雰囲気、状態ってまず店長でかわってくると思うのね?
基本的な部分は...。
でも今の状態二してるのは店長のようだから、
近々改善が見込める状況じゃあない気がします。

辞めてもいい位の覚悟で、『改善要求』を考えないと
駄目かもしれませんね。

...何か答えになってない気がしますけど...(ごめんなさい)
716: 口コミさん : 2006-12-10 04:42
最近マックを始めたんですが、今日で一通り基本スキルを終えて初めてハンバーガーを作りました。
いろんな種類のハンバーガーがあってそれぞれ作り方も違うし中のソースとかも違うじゃないですか。

そういう順番とか作り方ってどうすれば早く覚えられますか?
教えてくださいm(。。)m
717: ☆IGU☆ : 2006-12-10 07:18
いいちゃんさん

沢山INする!!食べてみる!!それが一番!!
だと思います・・・
718: 口コミさん : 2006-12-10 07:20
☆IGU☆さん

アドバイスありがとうございます(☆o☆)
やっぱ経験するしかないってことですね!
719: 口コミさん : 2006-12-10 09:17
こんばんゎぁ♪〃兵庫県のマクドでスターしてるつっちゃんです(*≧∀≦)

ちょっとギブアウェイについて質問がぁります!!

私の店はスターが2人しかぃなくて…スター活動は全くぁりません!!オフィス街にぁるので客層はサラリーマンや学生…。客席は狭いからフロアサービスはCPのほとんどがしてます。正直スターぃらなぃんですょねf^_^;普段はトレーナーとして活動してます(人´∀`)
でも!これからもずっとスターでがんばってぃくっもりなんで、やっぱスター活動したぃんです(≧∧≦)だからまずはギブアウェイぐらぃ用意しよぅと思ぅんですが…みなサンのぉ店はどんなギブアウェイがぁりますか?
よかったら教えてくださぃ♪♪
720: 口コミさん : 2006-12-10 09:56
ゥチの店ゎ基本的にドナクラの過去の月間賞を使ってマス☆

けれど、スター活動ってギブァウェイ使ゎなきゃ出来なぃゎけじゃなくて。例ぇば、季節に合った装飾を手作りしてみるとか、クリスマスならカゥンターの周りにサンタゎトナカィなどを折り紙ゃ画用紙で作って置いてみたりとか。。。ちょっとした遊び心を働かせてォリジナルのマックの見せ所を作ってみたりするのゎどぅですか??ゎたしゎ結構楽しませてもらってぃます☆
721: 口コミさん : 2006-12-10 20:56
さとみサンァドバイスありがとぉござぃます(*≧∀≦)店が狭い上にドアが常オープンだったんで飾りつけあきらめてたんです↓↓でも折り紙ならできそぉです♪さっそくやってみます!ありがとぉござぃましたぁ!!
722: みさき : 2006-12-10 22:54
>>はるかぜさん
  返信サンキューです(´∀`人)♥♥
  辞める覚悟は一応できています…
  クルーと別れるのは悲しいですが、私の性格からしても、こんなお店で働くのはすごく不満―というか充実感が得られなくて、本来のマックじゃない気がしてます。
  フランチャイズはオーナーも社員も不動なんです。
  やっぱりマックで働くなら、楽しく働きたいです♡♡
723: 口コミさん : 2006-12-11 04:59
直営とフランチャイズじゃかなり違うみたいだからねえ。
私も今はフランチャイズですが、性格的には直営の方が
向いてると思ってます。
724: 口コミさん : 2006-12-11 09:19
はじめまして☆SW暦1年マック暦2年半の大学生です☆うちのとこのマックはアウトレットの中にあり、スルーがないですが。それでも土日のハーフは6万ちょいくらいで、10時から8時まで営業です。最近店長が異動になってしまいました。で今社員がいない状況です。店長は自分ともう一人の先輩マネージャーに土日の昼ピークは全部まかせるといっていましたが、もう一人の先輩がポジショニングなど指示をするっていった形で自分はOP中心のエリアMGRといわれたんですけど、具体的なことを言ってくれない。。。なにをすれば???みなさんどう思います??
とりあえず自分はいまファイナルにポジショニングされていて、とりあえず普通にやっちゃってます☆でも裏のクルーの生産性のUPが仕事らしんですけど;;
725: 口コミさん : 2006-12-13 00:39
質問させてください。
私はマックで働きはじめてまだ一か月経ってません。で、初バイトもマックなので社会面でもわからないことだらけで…
っで、MGRいるじゃないですか。SWさんも含めて。
…何て呼んだらいいのかわからないのです(´・ω・`)
だからいつも声をかけるときは「あのー…」とか「すいませーん」って感じで…
○○マネージャー(○○は名前)って呼んだほうがいいのですか? それとも○○さんでもいいのでしょうか?

教えてください…
726: 口コミさん : 2006-12-13 01:29
>>くーたろうさん

「○○マネージャー」でいいと思いますが
長くなってピーク時とかは大変になってくるので
「○○さん」でいいと思いますよ^^
727: 口コミさん : 2006-12-13 01:40
>>somaさん
わかりました!ホントに困ってたのでたすかります。
回答ありがとうございました♪
728: 口コミさん : 2006-12-13 03:08
くーたろうさん☆
○○サンで平気ですょ♪もしくゎ周りの人がなんて呼んで聞いてみるのも手ですょっ(・∀・)ちなみに店でゎ○○さんと呼びましょぅと私から下の子にゎゅってぃます。店以外でゎ『○○にょろ』とか『○○ぴょん』とか変な名前で呼び合ってます笑 ちなみに私ゎ『検便隊長』ゃ『DE部(でぃーぶ)部長』←むちむちな子たちで結成されてる部。
昼ピーも人の後ろを通るとき『でぶ通りまーす』などもゅってぃます。ぁっ、かなりの余談ですね笑

729: 口コミさん : 2006-12-13 04:49
>>さとみさん
じゃあマネージャーってつけなくても○○さんって呼んでいいのですか?

なんかそのお話、とてもフレンドリーでいいですね^^
教えてくれてありがとうございました!
730: 口コミさん : 2006-12-13 05:23
横レス失礼します。

今あるとこで働いてるんですが、ある店舗に何度もヘルプに行っているんです。

しかし、ヘルプ先の人に『個の店に移籍しなよ』
と言われる始末。

自分はSWが目標でやっており、自店でトレーニングされないなか、クルーが少ない店(未経験者が多い)でやればよく見てくれそうだし、移籍がしたいと思うのですが、もし同じような経験した方いらっしゃいましたら、コメントください。
731: 口コミさん : 2006-12-13 23:58
>Legend*お姉
ぁたしも同じよぉなコトで迷ったコトがぁります!!
自店舗よりもHELP先のほぉが自分を高く評価してくれるし、
タイトルUPもHELP先のほぉが早かったと思います♪

でもぁたしは同じあがるなら今までがんばってきた
自店舗であがりたいというのがあったので、
結局移籍はしませんでした゚ヽ(*´∀`)ノ

今はそれでよかったと思ってます♪
でもこれはぁたしの経験なんでどぉかはわかりませんが…
本当にSWとして働きたいのはどっちのお店か考えてみては
どぉでしょうか??

たいしたコト言えなくてスイマセン↓↓
732: 口コミさん : 2006-12-14 00:40
くーたろうさん☆
マネージャーとか付けなくて平気だと思ぃますょ♪
周りの人がどんな風に呼んでるかを聞ぃてみるとぃぃですょ(*^□^*)ぅちゎかなりフレンドリーですね笑
ちなみに社員ゎ『DE部顧問』です。
733: 口コミさん : 2006-12-14 04:23
質問です(+[]+)                 みなさんは仕事するとき目標ってたててますか!?みんなの目標きいてみたいです(〃ω〃)
734: 口コミさん : 2006-12-14 04:29
はじめましてみなさん。メンテナンスを始めたての者です。




質問なんですが、メンテナンスの時って帽子かぶる必要あるんですかね?


微妙な質問なんで店の人には聞くに聞けなくて…
735: 口コミさん : 2006-12-14 05:49
ジドゥーさんへ                 私もSW一年目です(´∀`)仲間〜♪あたしの場合はカウンターエリア運営が担当☆プロダクションエリアの運営は難しいですよね↓あたしの場合、まず観察します(´∀`)ファイナルにいても、アッセンやイニシ、ストッカーがつまってたら意味ないですもん↓とにかく、つまる原因はなんなのかをみて、そこのフォローにまわります☆彡
736: 口コミさん : 2006-12-14 07:51
質問です。もしよかったら、ポテトをきれいに立てていれるコ

ツ教えてください!おしえてもらったんですがうまくできなく

て・・・みなさんお願いします☆
737: 口コミさん : 2006-12-14 08:27
ようへいさんへ

ポテトはバギングする前にスクープの上(?)である程度ゆすって縦にそろえておくときれいにバッグに入りますヨ☆

あとタイムアウトの前より揚げたての方がポテトがかたくて
曲がらないのでまっすぐバッグにおさまりますヨ♪
リムーブしたら出来るだけ早めにバギングしてみては??
738: 口コミさん : 2006-12-14 10:02
>つっちゃんさん

コメントありがとうございます。


店長に移籍したいって言いましたが、もちろんNGをもらいましたがw


自店舗で頑張ることにしました( ̄▽ ̄;)
739: 口コミさん : 2006-12-14 20:50
はじめまして☆
マックでアルバイトして半年になります。以前給料から所得税をとられていました。今月はインしてないのですが源泉徴収の紙はもらえるのでしょうか?
740: 口コミさん : 2006-12-15 10:05
今日給料日ですね♪
そこで疑問が…給料って15日の何時に振り込まれるんですか??
741: 口コミさん : 2006-12-15 10:08
みっち>
いつでもMGRに言えばもらえるはず!
1枚だけだけど。  なくしたは聞きません!
742: 口コミさん : 2006-12-15 10:28
にゃんさん☆
ぅちのクルーがォール明けでぉ金を持ってなぃときに24時間のATMで下ろしたのが4時すぎだったそぅですが入ってぃたそぅです。ちなみに社員に聞いてみたことがぁりますが『知らなぃ』と言われました(´Д`)
743: ハピネスクリエーター : 2006-12-15 10:29
>ニャンさん 

日付が変わったらですよ
744: 口コミさん : 2006-12-16 06:07
ニャンさん>
ありがとうございます☆次INした時もらいます↑↑
745: 口コミさん : 2006-12-16 19:09
こんにちわ(´∀`)+゚

すごく下らないんですが、サニバケ交換の時に
ブリーチ液が手につくと「ぬるッ」ってして
なかなか落ちないですよね(゚Д゚)?!

あんまりヌルヌルするから、もしかして手が溶けてる!?
って不安になったりしてるんですが、どうなんでしょう??

一年前から疑問なのに下らなすぎて
ダレにも聞けませんヽ(´Д`;)ノ
746: 口コミさん : 2006-12-16 22:58
手が溶けてることはないと思いますよ。
石けんを落とす時ぬるぬるしてるのと同じで、ただ強力な
だけだと思うけど....

手が溶けるような薬剤だったら使用禁止ってか、
簡単に販売もされないのでは??
747: 口コミさん : 2006-12-17 06:54
芋マイさん☆
アルカリがきつかったら、手の皮膚が溶けてヌルヌルになりますよ〜(´Д`)
748: 口コミさん : 2006-12-17 07:44
マックブリーチゎ漂白剤なので、ひふゎ溶けちゃぃます。。。ぁたしもたまにっくと焦って水でひたすら洗ぃます。っぃたまま放置すると指紋なくなりますょ(´Д`)ちなみにスタュニのピンクのベストの色が抜けたのもブリーチのせぃです。。。
749: 口コミさん : 2006-12-17 10:42
今日ピーク時にストッカーをやったんですが、ミートを一度に9枚とか焼くとき素早く正確に置くコツとかってありますか?
ピークは初めてだった上にストッカーも初めてだった、さらに熱いという恐怖心からうまく置くことができませんでした…
どうすればいいですか?
750: 口コミさん : 2006-12-17 11:18
いいちゃん様>
これは個人的なやり方なのですが、9枚だったら右手に5枚、左手に4枚持って、リムーブするのと同じ順番で置いてます。リムーブの順番はたぶん経験上グリルの上あたりに表みたいなのが張ってあるかな…。

⑤④④
③②①
③②①

こんな感じに書いてあります…、…これは多分順番違います。この間店長にダメ出しされたんですが、忘れました。(ぉぃ
ずれたら右手に残った最後の一枚をヘラがわりにしてうごかしてます。そうすれば鉄板に触れる心配もありませんし。ただしあまりチマチマやっているとミートはすぐに焦げるので要注意です。
最初は6枚とかで練習したほうがいいのではないでしょうか。9枚だとプラテンからはみ出したりしませんか?グリルの大きさによって違うかもしれませんが、大きいグリルだとよくはみ出したりします。
あとは慣れです。慣れれば一発で置けるようになるのではないでしょうか。自分は不器用なので未だにチマチマやってますが。

グリル使い慣れないうちは結構怖いんですよね。プラテンに手の甲ぶつけて水ぶくれ作ってみたり。
ちなみに自分は置く時よりもリムーブするときのほうが肉汁撥ねて熱くて嫌いです。

古い人間なので間違ってたら助言おねがいします(こないだもエコー搬入の順番がパイ→サラダだと思ってたら逆だそうだったんで)。


以上私のグリル論です。
751: 口コミさん : 2006-12-17 11:33
はるかぜサン、りさんこサン、さとみサン
御解答ありがとうございました(゚∀゚)!

やっぱり溶けてるんですね…??(゚Д゚;)!
やばあ、今度カラ気をつけて扱います!!
752: 口コミさん : 2006-12-17 12:47
>いいちゃん
ミートを焼くときは、手前からおいて、グリル中央部の温度測定ポイント(MGRに聞いてみてください)に真ん中のミートに置くようにしたらいいかと思います。

⑤③③
④②②
④①①

といった感じですかね。手前のミートに引っ掛けるように置くといい感じだと思います。
753: 口コミさん : 2006-12-17 17:19
自分は最近朝オンリーではいってるのですが、最近きゅうに早起きが出来なくなりました↓↓
朝はいってる方で早起きのコツとか分かればお願いしますm(__)m
754: 口コミさん : 2006-12-17 20:47
初めて書き込みするなぁ、W私も今日久しぶりに5時インでしんどかったし気持ち分かります(*_*)
私は携帯2個使って起きてます!振動と音で!
後は気合いかな〜W
寝る前に気合いを入れたらよくin中のユメを見ますW
慣れる迄同じ時間にINする方と携帯で起こし合えばいいとも思います(^_-)
お互い頑張りましょう☆
755: 口コミさん : 2006-12-17 23:04
みなさんアドバイスありがとうございます☆☆彡
次のバイトの時に実践してみます!
756: 口コミさん : 2006-12-18 00:19
BATA>
ありがとうございます??
また、ポテトする時やってみますね♪
757: 口コミさん : 2006-12-19 11:11
今トレーナーTです。

うちのマックで今問題になっているのが「現金差が激しい」ことなんです。しかもプラスで出てることが最近おおくて、ひどいときには4ケタ分プラスとか。

一応高額紙幣をおつりとしてお返しするときは自分で最低2回確認、お客様に見せながら確認、っていう手段をとっているんですけど、なかなか現金差0になりません。

そして、最近社員に「スターチームとトレーナーチームで話し合って改善策をまとめてほしい」っていわれて、自分なりにも考えてみたんですけどやっぱり"きちんと確認する"以外がほかに思いつかなくて。

なので、お聞きしたいんですけど
・自分の店舗では現金差をなくすためにこうしてる
・こうするといいんじゃない?
みたいなアドバイスとかをおしえてほしいです!
758: 口コミさん : 2006-12-19 11:15
ウチのマックではあれですよ。
間違えて株主券・カードを受け取っていながら、
さらに現金を請求してる場合もあったりして。

そういう割引サービスについても、
クルーにしっかり説明したら良いのではないでしょうか?

趣旨と違ってたらごめんなさい・・・(汗)
759: 口コミさん : 2006-12-19 11:21
pikajuu!!! `Д´)∂さん>
ああー、誰がどういうミスをしてるかとか
そういうのを考えるのも必要ですよね!
自分の中でそれを考えるっていうのが頭に無かったです・・・;;;<ダメダメだぁ
ありがとうございます!
760: 口コミさん : 2006-12-19 11:30
みきさん★

うちの店もなかなか現金差多いのですが、
?@高額紙幣はトリプルカウント
?Aおつりは手の平に広げて見せる
?Bオーバリング等はその場で処理(後回しにしない)
?Cクルーにも、インフォメ等で必ず知らせる
?D優待券、MCの処理方法の確認

結構これで変わると思いますよ★何よりクルーに、現金差を自覚してもらうのが大事です!
761: 口コミさん : 2006-12-19 11:37
もちこさん>
やっぱり自己できちんと確認するのは大切ですよね!
最近ボーナスとか給料日とかで特に万札とか多いから
気をつけましょうっていう呼びかけはしているんですけれども・・・;
優待券やMCの処理方法確認しようとおもいます!
ありがとうございました!
762: 口コミさん : 2006-12-19 17:25
週2インペースのCPのクローズ主婦です
少し前にスルーとカウンターとラウンドの名札のシールを夜のSWにもらいました
初めて昼ピークを経験した時クローズとの早さの違いに店長と昼のSWから「仕事ができていないのに何でシールを持ってるの?」と陰で言われました
やはり昼ピークなどを完璧にこなせないとシールを張る資格は無いのでしょうか?シールは返還した方がいいでしょうか?
763: 口コミさん : 2006-12-19 17:55
シールはクルールームにあるSOCという本orファイルにカウンターやスルーといったページがあるので,そのページにあるチェック項目をSWのかた(お店によっては社員)に質問形式でチェックしてもらい,問題なければシールを貼っていただく形になります(^ω^)

でも,普通にお客様をうけれいればチェック項目は問題なく答えられますけどね♪

昼ピークがこなせる方はエキスパートシールを貼れることができます(*^^*)
通常のシールの下に黄色い細長くて小さいシールにexpertと書いてあるんです(\'∀'\)
その方の動きや接客の仕方を参考にすると今よりもっと良くなると思います(*^∀^*)
頑張ってください(*≧ω≦)
764: 口コミさん : 2006-12-20 02:26
もうすぐ2年になるけど、シール1枚しかありません。
平日の昼ピーク2〜3時間、週3くらいでINしてます。
仕事は普通にこなしてます。。
チェックしてもらう時間がないというのも原因の一つですが
私自身もシールにこだわってないからだと思います。

そんなに深刻に考えなくてもいいんじゃないかな?
765: 口コミさん : 2006-12-20 04:34
夜メインで入ってるのでしたら、夜の混み具合に対応できれば問題ないと思います。
私もそんなこと言われたら気にしてしまうと思いますが、そんなに気にすることないです!
シールがついてるから完璧、ついてないから全然できない、とか、そんな定義はないので、自分のペースで仕事に慣れていけばいいと思いますよ☆がんばってください↑↑
766: 口コミさん : 2006-12-20 08:54
ポコさん、はるかぜさん、まゆさん
ありがとうございました
陰で言われてすごく悲しい気持ちになりましたが
もう少し頑張ってみます
マックはもっと楽しい職場だと思っていましたが人間関係は大変ですね
767: 口コミさん : 2006-12-20 09:39
>ぶっさん*さん
はじめまして。ぶっさん*さんのお店の忙しさがどのようなものか分かりませんが、うちの店ではやっぱり昼ピークと夜はだいぶ差がありますし、昼に慣れていなければ出来なくて当然だと思いますよ。SOCの基準は昼ピークではないですし、シールをあげたSWがきちんと基準を満たしていると判断したから貰ったんでしょうし、気にすることはないです!!それはむしろ店長たちがちゃんと分かってあげてないんじゃないかな・・・
マクドはとても楽しいのでめげずに頑張って下さいね♪
768: 口コミさん : 2006-12-20 16:32
いやまんさんありがとうございます
ずっとクローズだったのでまったり感があって昼ピークに入った時に自分でも周りの人とテンポが違うと思いました
資材の補給状況やラウンド状況などクローズ仕事で少し勉強になり前向きに昼ピークでいい経験をしたと思っていたのに
そこで陰口のネタになるとは思いませんでした
来年始まる24時間も頑張っていこうて思っていた時だったので一気に辞めたくなりここで相談しました
もう少しがんばります
話はできても悩みを相談できるようなSWはいないので〜
769: 口コミさん : 2006-12-20 21:27
>ぶっさん*さん
はじめまして!
私は22歳の主婦で、主に平日昼〜夕方にかけてINしています。
私も同じような悩みもちでした。
シールは貼られているのに、人不足でINした土日は大混乱になり、たった2回しか経験してないキャッシャーでもわからず、社員、SWに怒鳴られまくりました。

また、以前のマック、今回のマックと共にお客様から御褒めのお言葉を頂き、Smileに載る(載った)ことで、まわりからはかなりの期待?重圧がかかってます…

私は復帰マックなのですが(以前のマックにはDTナシ)、
店長、もう一人の社員はじめ、『土日の仕事ができないから』という事で、かなり嫌われてるっぽくて毎日仕事後泣いてます…

でも、人間関係も大事ですけど、お客様に満足していただくのが先ですからね♪

お互い、頑張りましょうね。
770: 口コミさん : 2006-12-21 00:25
人不足で普段入らないところにINさせられて
怒鳴られまくりはひどい話ですね。
まだ、おがさんは若いんだからすぐなれるよ〜

がんばって!!
771: 口コミさん : 2006-12-21 02:01
忙しくなると怒鳴るSWっていますよね
場の雰囲気が悪くなるのは考えていないのでしょうか?
772: 口コミさん : 2006-12-21 03:57
SWばかりじゃないよ。社員でもいるよ〜
あれはやめてほしい。
自分に余裕がなくなってるんだと思うけど、
場の雰囲気が悪くなるだけじゃなくて、
仕事上にもかえって支障が出ると思う。
忙しいときほど上の人間は冷静な状態でいてほしいですね。
(クルーはパニックってたりするから)
773: 口コミさん : 2006-12-21 10:59
自分と一緒にINしていない人達(それはSWだったり社員だったり…)はその人の仕事の出来を知らないで言ってくるんですよね…;;言葉は悪いですがほんとに腹立ちますよ…
初めての昼ピーク…1発で出来る人なんていませんよ…
自分もピーク中にイニシエーターでショート出しまくってMAとFCマネージャーに怒鳴られた張本人なので…(汗)
特に店長はデスクワークが多いのでクルーと一緒に入ることが少ないことが多いので何も知らずにクルーの力量以上に求めてきたりするので…(汗)
第一シールというのは『シール=アイドル時(ピークじゃない時間帯)に完璧に仕事をこなせる』『エキスパート=ピーク時に完璧に仕事をこなせる』の2パターンなんですよね…(違ってたらすみません…)
怒鳴るSW、社員…有り得ないですね!!確かに混んでくるとイライラはしますけどそれをクルーにぶつけるのはどーかと…FCが荒れてたら皆荒れますからね…

何だか偉そうなこと言ってスミマセン…
失礼しました…;;
774: 口コミさん : 2006-12-21 11:13
たしかに社員やSWが怒鳴ると雰囲気悪くなりますよね(>_<)
お客様も見てる時あると思うし…
でも余裕がなくなったらしょうがないのかな〜
775: 口コミさん : 2006-12-21 11:38
この前自分が勤めているマックとは
別のマックにいったとき
すんげー大事なものを忘れました・・・

財布です!

家に帰る途中のコンビにで気がつき、
「マジかよ?!」
と速攻でもどりました。

ぶっちゃけもう無いかなーと思い、
息を上げながらカウンターの子に聞いてみると
「あ、もしかしてこちらのですか?」
と差し出されたのは・・・
見事オレの財布でした!

誰が拾ってくれたのかはわかりませんが
本当にありがたかったです!!
サンキュー!!
ありがとうございました!!!
776: 口コミさん : 2006-12-21 18:55
おはようございます。週5or6でたまにタブルINしてる高3のオープン系CPクルーです。

この前念願のSW-tになりました。2年半かかってやっと認めてもらえた気がして嬉しかったんですが…
SW-tになってから、「態度が悪い」とか「仕事できるからってテングになってる」とか言われてるみたいです。いつも通り普通に過ごしてるだけなのに…なぜでしょう。
今日STARのお姉さんがアドバイスのように言ってくれましたが、自分ではドコがどう悪いのかわかりません。
スゴク凹んでしまって、このままSW-tやっててイィのか不安です。
普通のクルーに戻った方が良いのか…

どうしたらイィのか教えて下さい。お願いします。
777: 口コミさん : 2006-12-21 19:19
初めまして!
マック8ヶ月の高校一年です!
ついこの間からオープンに入
らせて頂いたのですが,
トレーニングが終わり,
さぁ一人でやるぞ!となったのですが
優先順位がごちゃごちゃになり
結果としてはマネージャーさんに
殆ど手伝ッてもらいながらに
なってしまいました。  

そしてそんな調子のまま,
明後日にオープンをやります

どうすれば良いのでしょうか?
778: 口コミさん : 2006-12-22 07:46
ユリエさん
オープンTRは何度位やったんでしょうか?
うちはサテライトなのでカウンター、キッチン共に各2回で終了させちゃいます。でもソレ位の時間では完璧には出来ないのが現実です。今のオープンCREWも半年かけて一人前になりました。2度と同じ失敗をしないように1つずつ学習していけば良いのでは?それをサポートするのも私達マネージャーの役割でもあります。私はTRする時はオープンの流れをレポートにしてCREWに渡してます。CREWは見ながらやってますね。分からない所は「何でも聞いてね」と言ってますので皆さん遠慮無く聞いてきます。ただし同じミスは勘弁して欲しいです(^0^;)
779: 口コミさん : 2006-12-22 08:46
けぃこ さん
半分はねたみ、やっかみの類いじゃないのかな?
でも後の半分は不安、心配かもしれません。

う〜ん。まだ高校3年生でしょ?
ちょっと早かったのかもしれませんね。
仕事は2年半ものキャリアがあるんだからこなせるでしょうけど、
高校生のくせに...みたいな感じなんじゃないのかな?
せめて、高校卒業してから、SW-Tになるべきだったのかもしれない。
ほんの何か月かの違いでも、高校生と、大学生じゃ
全然違うと思うし....
まあ、なっちゃったものがんばるしかないけど、
高校生をSWにしようとするMGRも、もうちょっと考えても
よかったのでは?と思います。
今まで以上に仕事こなして、失敗しないように心掛ければ
周りも認めてくれるかも。
780: 口コミさん : 2006-12-22 09:08
けぃこさん☆まずゎ自分をSW-tにしてくれたMGRさんに『自分のどこを見てこのタィトルにしてくれたのか』を聞ぃてみるとぃぃと思ぃます。けぃこさんが気付ぃてぃなぃィィ所を見てぃたのかもしれなぃし、もしかしたらけぃこさんが今まで築ぃてきた何かが、MGRの目に止まったのかもしれなぃし☆それで自信を付けてみてくださぃ(*^□^*)それと、タィトルアップして新しぃ仕事を覚ぇるとゎ思ぃますが、今までの自分の仕事を初心に返って見なぉしてみるとぃぃかもしれなぃです。私も一年前にスターチームに入りましたが、見直すと『ぅぁー』と慣れが雑な仕事を生んでぃました。きっとけぃこさんにゎSWに向いている何かがぁるはずです☆周りのゅぅことなんて、こちらが仕事をこなせるょぅになるまでの辛抱です笑 頑張れー!!
781: 口コミさん : 2006-12-22 10:06
けいこさん☆
こんばんは。
仕事ができるから、社員さんもあなたをSW−Tにタイトルアップしたんだと思いますよ。
ですから、周りのクルーにも認めてもらえるような勉強(MDPとか)を一生懸命するといいと思いますよ☆
私は、今SWになって一年たちました〜
SWになる前は、結構クルーに陰口いわれて・・・正直へこみました・゚・(ノд`)・゚・。
でも、自分がSWになりたいなら認めてもらえるように、毎日一生懸命仕事をすることが必要だと考えます。

ここからは、私の意見ですが・・・、高校生という立場は関係ないと思います。
高校生という立場で判断するようなクルーは、ただのひがみでしかないと思います。

一生懸命仕事を頑張れば、時間はかかっても認めてくれますよ
応援してます。頑張ってください。
782: 口コミさん : 2006-12-22 10:30
けぃこさん★

自分は一応SWですが、とりあえずいつでも謙虚でいようと考えてまス☆゛ 心から本当に謙虚で優しくあれば自然とみなさん仲良くしてくれると思いますよ♪゛
783: 口コミさん : 2006-12-22 10:51
けぃこさま

はじめまして☆先日先にSWになりました壷っていいます。
不安だらけと思いますがなるよーになれ!ですよ。個性あるクルー全員によく思われるのは難しいっす。
言いたい奴は言えばいい!ってある意味頑固でいいですよ〜
私は未熟ですからクルーのみんなの助けがあってSWになれたーと思います。けぃこ様はけぃこ様らしいSWになってくださいね〜がんばってください!
784: 口コミさん : 2006-12-22 20:30
はるかぜ さん
さとみ さん
かなぶん さん
さわ。 さん
壷 さん

コメントどうもありがとうございます!!!!
MGRに聞けなかった事も聞けてスッキリしました☆

タイトルアップしてくれたMGRさんやSTARのお姉さんからは、SW-tは「SW-t」というタイトルがあるだけでねたみとか言われてしまうらしいです。今までやってきたことも、クルーじゃなくてSW-tとして見られるようです。
まだ、ちゃんとしたこともできてないから、色々言われてもしょうがないのかなぁと思いました。

MGRからは「頑張ってMDPを終わらせて早くSWになっちゃえば、ねたみとかはなくなるょ」と言われました。
でも、STARやTRからSW-tになった人の陰口は聞かないのに、クルーからSW-tになると陰口言われるのって不思議です。
私がその場にいないだけかもしれませんが…(^^;)

SW-tをやるからには、「高校生だから…」とか言われないように、たくさん勉強していきます☆

INする時はいままで以上に気合いを入れて頑張ってみます☆


こんな私ですが、また行詰まったらまたいろんなこと教えて下さぃ☆よろしくお願いします!!
本当にありがとぅございました☆
785: 口コミさん : 2006-12-23 20:46
おはようございます。グランドオープンしてから二年目の店でクローズSWをやらさせていただいている者です。
僕の店では今までグリストを二回しかしたことがありません。あの作業の名前をグリストと呼ぶんだということをこのコミュで知ったくらいです。
この前チャレンジしたときは大量の油の塊が浮いていてとてもきれいにできる状態ではありませんでした。

ここまできてしまったら業者さんを呼ぶべきなのでしょうか?また、グリストはどのくらいの頻度で行うべきなのでしょうか?上手なやり方などございましたら教えてくれたら嬉しいです。
786: 口コミさん : 2006-12-24 02:54
tsuji@徹夜 さんへ
お疲れ様です。グリストは週に1度のウィークリーメンテナンスです。PMCにも載っているはずです。
そして大量の油の塊が浮いていてとありますが、それをザルで救うのがグリスト清掃の意味です。

もともと下水に油を流さないようにするために設置されているのがグリスト(グリーストラップ、グリース・・・油、トラップ・・・罠)です。ですからグリストにはどんどん油は溜まりますよ!
極端な話ですが、グリストはピカピカにしなくても中の油さえとれれば機能的には問題無いです。

あと上手にやる方法は作業中はシンクなどでお湯を流さないことと、逆にシンクに氷をはって水を流す、するとグリストには冷たい水が流れて温度が下がる→油は低温で固まる性質ですからすくいやすくなる。グリストに氷を入れる人もいますが、それだと、氷も浮いてしまい油と一緒にすくいとられてゴミが必要以上に重くなります。
787: 口コミさん : 2006-12-24 03:24
9月から京都の田舎で働いてる者です。。

早速相談です。
最初は働くのすごく楽しくて。何も考えてなかったのですが。

最近だいぶ慣れてきてある悩みが浮上してきました。
人間関係です。

ウチのマックでは。
夫婦で働いてる人(社員さんとSW)
親子で働いてる人(SWとSWt)
がいて。。
ある種公私混同してる状態なんです。
仕事中普通に「お母さん」とか。呼んでます。
少なくとも娘さんはちょっとのミスでも許されてます。

でも、ウチはまだトレーニーだし。何も言えません。

こういうのって。どこのマックでもあることなのでしょうか。

その他にも、
人によって極端に態度が違うSWもいたりして。
なんか。耐えられない状態です。

移転。。したいなぁ。とも思い始めてます。(近くにもう1つマックがあるので。)
ただ。ウチはまだトレーニーです。
(今年中にCcrewになるはずだったのですが。。)

何か意見くださったら嬉しいです・・・><(切実)
788: 口コミさん : 2006-12-24 06:49
>イノケイさん

丁寧な説明ありがとうございます。
そうですよね。ずっとやろうと思っていたのですが、グリストのラインがなかった為やっていない状況でした。
明日スケジュールMGRと相談して週一回時間をつくってもらおうと思います☆
789: 口コミさん : 2006-12-24 07:27
>pikajuu!!!`Д´)∂ さん
うちのマックも、私が最初入った時は3組の親子がいて、「何だ?!」って思いました。社員とバイトで付き合っている人も居ました。今はその社員は移動になり、1組の親子は辞めまして、今現在は2組の親子がいます。
私もトレーニーの頃は「何でだよ!!」って思うことがいっぱいありました。でも今は慣れました。半年くらいでその状況に慣れてしまった気がします。嫌だったら時間帯をずらしたらどうでしょう?トレーニーだと一人で任せてもらえないかもしれませんが、クルーになってちょっと経てばMGRと2人だけで入る時間などにラインを入れてもらえると思います。私はどんどん時間をずらしていったら夜中3時インとかになってしまってるのですが・・・。社員も居ない、バイトMGRと2人で仕事がほとんどです。それも前と後ろなのでほぼ会話無し。一人で仕事するのも気楽なもんです。
あと、その親子とかの子供の方と仲良くなってしまうのも手です。親は自分の子と仲良くしてくれる人には悪い気はしないと思います。
790: 口コミさん : 2006-12-27 09:53
このまえお客さんに何度か

『メガマックあります?』

って聞かれました!
メガマックなんて初耳だったのでビックリしました!
メガマックってご存じですか?
791: ハピネスクリエーター : 2006-12-27 10:02
メガマックはビッグマックのミートが4枚になってる期間限定商品で、以前ありましたが、1月からまた期間限定で販売されますよ^^
792: 口コミさん : 2006-12-27 10:04
ブレックファーストも新商品がでるらしいですね。
どんな商品なんですか??
793: ハピネスクリエーター : 2006-12-27 10:08
マフィンじゃなくてホットケーキみたいな生地になるみたいです^^;
チーズがなくなってるやつもあったりで良く分からないですw
なにがしたいんでしょうねw
794: 口コミさん : 2006-12-27 10:15
そうなんですか…

噂によると、その生地がQ−ingらしくって…
しかもその日使う分をあらかじめQ−ingして、
また使う時にもQ−ingするとか…

ほんと、よく分からないですね。笑”

大食漢さん、ありがとうございました☆
795: ハピネスクリエーター : 2006-12-27 10:21
そうです、Q-ingするんですよ^^;
しかもQ-ingできるのが2食分だからきついと思います><
796: 口コミさん : 2006-12-27 20:15
え〜??いつから始まるの?
ちょっと楽しみ〜
797: ハピネスクリエーター : 2006-12-27 20:16
>はるかぜさん
1月中旬だったと思います^^;
798: 口コミさん : 2006-12-28 07:00
メイプルシロップとミートの甘じょっぱいものらしいですねー!!
えびフィレオと一緒で初めは期間限定で、その後レギュラーメニューになるらしいですー。
名前は確か...さっきまで覚えてたのに忘れちゃいました(>_<)
思い出したら書きますね☆★
799: ハピネスクリエーター : 2006-12-28 07:04
いくつもあるから面倒ですよね^^;
800: 口コミさん : 2006-12-28 07:10
>メイプルシロップとミートの甘じょっぱいものらしいですねー!!
え〜〜〜!!それは、すご〜く好みかも!!
ソーセージ&ホットケーキと同じ感じ??
私はホットケーキの上にソーセージのせてシロップかけますから...

とにかく楽しみだ!!
801: ハピネスクリエーター : 2006-12-28 07:13
ケーキの部分にシロップの粒みたいのが入ってるんですよ^^
802: 口コミさん : 2006-12-28 07:19
メガマックじゃなかったですっけ〜..+'(◕ฺ∀◕ฺ)..+*
803: 口コミさん : 2006-12-28 07:22
そういえば...
ずっと疑問に思ってたことがあるんですが、
皆さんはポテト、どうやってもってますか??
手をねじらせて、ポテトの前の部分のMマークを覆い隠すように持つ持ち方と、ポテトの後の半円のように出っ張っている部分をつまんでもつもち方...

ねじらせる方は持つときに滑りやすいし、つまむ方は揚げたてのときに熱いです。
ねじって持つほうが結構流通しているのですが。。。

私の店舗ではSWの方によって持ち方がちがく、
それぞれのやり方でやら無いと注意されるので
毎日SWさんによって変えている状態です。。。
皆さんはどうやって持っていますか??
804: 口コミさん : 2006-12-28 07:26
>みゃいさん
いいえー
思い出しました!!マックグリドルです!!

「グリドルケーキ」という名のパンの中には、メイプルシロップがたっぷり!!!
そのパンが2枚と朝のミート(肉)が入ったこのサンドイッチ、240円は絶対お得!!
グリドルケーキのあったかさと、シロップがジュワっと口の中に伝わる独特の食感、
この絶妙のコラボレーションがたまりません!!

といううたい文句です 笑
805: ハピネスクリエーター : 2006-12-28 07:26
>みゃいさん
メガマックはレギュラーの期間限定です。
朝のもでるんですよ^^
806: 口コミさん : 2006-12-28 07:50
>ポテトの後の半円のように出っ張っている部分をつまんでもつもち方...
私はずっとこの持ち方だよ。
あってるのかどうか知らないけど、20年前から...

直接ポテトの触らないようにってことで、もう一つのやり方
するのかもしれないけど、 バッグに入れるとしたら結局
多少触れちゃうでしょう。
でもそこまでマニュアルはないんじゃないかなあ?どうだろう?
807: 口コミさん : 2006-12-28 09:27
ポテトの持ち方も決まってますょ☆

手をねじってMマークを親指で反対側を四本指で掴んで入れる持ち方のが正しぃ持ち方です(・∀・)コツっかめばポテトに触れずに入れられるょぅになります☆
ただしコレを上手くゃるにゎバギングも重要視されます。ぅまく入ってなぃと持ちにくくて慣れた人でもポテトに触れてしまぃます。。。要ゎマニュァルにぁることゎすべて繋がってるとゅぅことですね。一っが間違ってると全部にその影響が出ます。
ちなみにスモールも同様に持ちます。上にペーナプをかぶせてその上から持っ方もぃますが、本社チェックが入ったときに注意されます(´Д`)
808: 口コミさん : 2006-12-28 10:47
すっごく基礎的なことかもしれないんですが…

最近マックのマニュアルが世界共通になって
MDPとかSOCとかいっぱい横文字やらカタカナ言葉が
増えててよく意味がわかりません(>_<)
レコグニションとベリフィケーションの意味おしえて下さい!!
お願いしますo(_ _*)o
809: たか!! : 2006-12-28 12:08
うちのエリアはすで先月あたりから先行でグリドル売ってますよ〜。
今は一時販売中止ですが(^^;

まだ告知されてない商品の書き込みは注意が必要です(^^;
810: 口コミさん : 2006-12-28 12:11
さとみさん>バギングの件ですが、
Mサイズ、Lサイズ
(右利きの場合)右手の親指をMバックの右側に、あとの四本を左側に。
そして軽く押すようにバックを膨らませ、(ポテトが乗っかってる状態スクープ(!?))真下に入れる。
真下とは重力の影響であり、縦真っ直ぐにポテトがスクープになった状態でバックに入れれば綺麗な状態で出せます。
取り方は、バックのわきを持てばポテトを触らずに済みます。

Sバックは片手でバギング出来ますよ。人指し指と親指で取っ手を掴み、あとの三本をSバックの後ろを持てば出来ます。
Sバックをスクープにつけた状態で適量のポテトを入れてシャカシャカすれば出来上がりです。

こう教わったのですが、違ってたらすみません。
そして長文すみませんでした。

らんまるさん>
その言葉初めてしりましたよ(ぁ
CPメインではないので、CPやる人が知るべき名前なのかも知れませんね。
役にたてなくてすみません○| ̄|_
811: 口コミさん : 2006-12-28 23:27
さとみさん
そうなんだ〜知らなかった。
でもそこまでトレーニングされた記憶ないよ〜
なんか、店舗によってトレーニングが違うの
なんとかならないかなあ。
812: 口コミさん : 2006-12-28 23:35
レコグニションとベリフィケーションはOPとCPそれぞれに共通する言葉ですよ!
ちょっと一様そういう内容は社外秘ですし、必ず社員は答えられるはずなので聞いてみてはいかがですか?
知らない社員がいたらその人は社員失格です。
813: 口コミさん : 2006-12-29 01:40
私もこのトピ見てて、はるかぜさんと同じこと思ぃます。統一されなぃとゃっぱり混乱を招きますょね↓↓私ゎ分からないことぁればすぐに社員に聞ぃたり、関する情報をプリントァゥトしてもらったりしてクルーに指導してぃます。

バギングの件なんですけど、私もぅまく出来たのが2年目になってからで。。。今だにたまにチェックしてもらってます(SRなのに笑)ちなみにバッグをまっすぐ持ちスクープを少しだけ右に傾けポテトの向きをそろぇてスクープをまっすぐにしながら入れてゃると上手くぃくと店でゎ言われました☆

最終的にゎ『食べたぃと思ぅ見た目になるょぅに自分で研究しろ』と言ゎれたので決まりゎ特になぃんですかね??
814: 口コミさん : 2006-12-29 18:56
バーガー作るとき、ケチャップとマスタードなどソースのうつ順番を替えたら味が変わると思いますか?

PS:同じ質問があってたらすみません。
815: 口コミさん : 2006-12-30 03:02
クラウンにうたなきゃいけないのに、ヒールにうったりしない限り
味は変わんないんじゃないかな?
816: 口コミさん : 2006-12-30 07:41
うん☆ 味は変わらないと思いますよ(笑)

みなさんこんにちは、新宿のエリアでSWやってる者です。

今、大学で商品開発の勉強をしていて、今回、ハンバーガーとファーストフード店に関する研究をしています。

お客さんの立場で、ファーストフード店のイメージ・不満や、「こんなサービスがあったらいいな」とか「こんなハンバーガーを販売してほしいな!!!!」
などの、意見があったら、ぜひ聞かせてください。

よろしくお願いします♪♪♪
817: 口コミさん : 2006-12-30 07:48
みなさんお疲れ様です。
バギングはいろいろトレーニングの方法はあると思いますが
自分なりに工夫するとかうまい人がどうやってやっているか
見るのもいいかと思います。
また、バーガーのアッセンの順番やけど食感がかわるから
順番はまもらないといけないみたいよ(^^)
818: 口コミさん : 2006-12-30 13:44
海の向こうに生きるさんへ
お疲れ様です。
例えばバーガーのマスケチャの順序が逆だったとしても
食べて違いはわからないと思います。
違うサンドイッチでレタスとパティの順序が異なると
食感が変わるかもしれないです。
でも多くの人にはわからないと思いますが。

ここからは僕の予想で話ますので勘違いだったらごめんなさい。
メッセージから推測するとドレスの順序について疑問を持っていると思いますが、 なぜケチャップから打ってはいけないか!
厨房で働いているクルーが全員同じ順序でバーガーをアッセンブルしていればどこで引き継いでも流れは滞らず、間違った商品を作る事がない。
誰かがケチャップを先に打って、引き継いだ場合にマスタード抜きのバーガーが出来る可能性が高くなる。
プレップラインのレイアウトを見ると、おおむねトースターからHLZまで流れて行くようになる。アッセンブルの順序が変わってしまうと流れが悪くなる。
マクドナルドは多くの細かいルールがありますが、店舗全員が全てのルールを守り通した場合、流れが乱れません。ので生産性が高まり、ミスも少なくなります。
余計な話だったかな?

もし興味があったらエンプロでバーガー二つ買って違うアッセンブル順序で作ってもらって食べて見ると面白いと思いますよ!ヒマな時じゃないと迷惑がかかるから気をつけて!
819: 口コミさん : 2006-12-30 23:13
味の問題はないってことですよね。
よく考えてみたら、焼けたミートに直接オニオンのせてた時代
のあったわけで....
820: 口コミさん : 2007-01-01 09:16
色々名前が変わりましたよね。
フロコンと呼んじゃいけないとか、MAをつけないとか…。
最近思ったのですが、「ショッコウ」って「ショートニング交換」の略ですよね。

…フライオイルになってからなんていうんだろう?
「フッ交」?

自分だったらこう呼ぶ(´∀`)
とかありますか?
821: 口コミさん : 2007-01-01 09:35
わたしの店では普通に『交換』っていってますよ♪
822: 口コミさん : 2007-01-02 07:47
トピが立てられないとのことなのでこちらで聞かせてください(^^)

みなさんは接客向上のために何かされていましたか??
店舗自体の取り組みなども含め☆

私が働いていたのはすごく小さな店舗だったので、店長もこなければ
社員もいないようなところでした。

だからほとんど接客の向上はなかったような気がします↓↓
ほんとはもっと臨機応変な接客したかったなぁ・・と、
卒業した今になって思ったりします(^^;

あっ、でもいい接客をするとスマイルカードというのをもらって、
10枚最初に集まった人に景品、とかそんな感じの制度はありました♪
823: 口コミさん : 2007-01-02 08:11
質問がぁりマス!みなさんのぉ店でゎ洗った灰皿って何で拭ぃてマスか??
ぅちゎタウパーなんデスケドもったぃなぃなーって思ぅのデス。他店を調査∪てみたら緑のキーバックで拭ぃてたり、乾燥機がぁるトコがぁりま∪た。
みなさんのぉ店の灰皿ゎどぉデスか??
824: 口コミさん : 2007-01-02 08:20
うちの店は1回手を拭いたタウパーで拭いてますよ☆

手を洗ったときのタウパー専用ゴミ箱があって、
灰皿はそこのタウパーで拭きます。

移籍したばかりの時は抵抗あったけど、
今では慣れっこです☆
825: 口コミさん : 2007-01-02 08:33
私の店舗でわ灰皿をスポンジで洗って,自然乾燥させてますよ(P*q・U・●)

時間がないときわ床に落としちゃったタウパーとか緑のキーバックで拭きます♪
826: 口コミさん : 2007-01-02 08:50
わたしのお店だと緑の少し分厚い感じの布巾?タオル?(キーバックとゎ違うんです♪)みたいなので拭いていますよ(・∀・)
827: 口コミさん : 2007-01-02 09:06
うちのお店はゆすいだ後、ドライワイパーで拭いてます☆思ったよりドライワイパー長持ちです!!!
828: 口コミさん : 2007-01-02 09:30
うちは全席禁煙なので他店にヘルプに行った時の事ですが水で流し(汚れがひどいのはスポンジ)、グリーンキーバックで拭いてました。大変ですよね、灰皿のある店舗は(^_^;)
829: 口コミさん : 2007-01-03 01:54
私のトコは、緑のキーバックではなく、
雑巾で拭いてます!!
カラカラの雑巾で拭くことですぐに吸収しますし♪
もうずーーーッッと同じ雑巾なので経済的に優しく重宝してますョ!!
830: 口コミさん : 2007-01-03 02:36
祥サン
灰皿用雑巾ですか??他のトコも拭ぃちゃぅ兼用??
831: 口コミさん : 2007-01-03 02:55
私のお店では汚くなったキーバックを使用してます。
832: 口コミさん : 2007-01-03 06:36
私は障害者が働いてるマックは聞いたことありません。

実際問題として考えた場合、うちのお店では
受け入れは難しいと思います。
他店舗ではどうなのか分かりませんが、
人がいないってことが大きいです。

でも、どうなんでしょうね?
アルバイトが中心のマックで、そのアルバイトの人が、
そういう方々のトレーニングを請け負うっていうのは
ある程度福祉関係のことを学んでいない人がいないと
難しいんじゃないかな?

以前近所の牛丼チェーン店に行った時に、
知的障害らしき青年が働いていましたが、付きっきりで
トレーニングしてる人は、半分切れながら
トレーニングしてました。
その人はその人なりに一生懸命やってるようでしたが、
何度も何度も同じことをいう繰り返しに
我慢ができなくなりかかってるようでした。
(これは、知的障害の人の話ですが....)
833: 口コミさん : 2007-01-03 07:37
うちのお店には障害者のアルバイトがいました。 
確かに、普通の人と比べると生産性は落ちますが、言われた事は真剣にやろうとしますし(できる、できないではなくやろうという姿勢がうれしい)、さぼったりもしません。
トレーニングも福祉関係の勉強をしていなくても大丈夫だと思います。どんな職種にも言えると思いますが、トレーニングをする場合、【初めからできる人はいない】という気持ちを持てば自然と障害者の方の対応もできます。健常者の方のトレーニングも同じです。ただ、教えたからといって覚えているかわからないので根気は必要ですが。 
他に気を付けるべき点は体調を気遣ってあげることですね。体力の低下がもろに仕事に影響するので、休憩をあげる・水を飲ませてあげる・カットする等の配慮は必要です。 
コミュニケーションうまく取れないときもあるかもしれませんが根気で頑張るしかないですね。 
他のお店にもたぶん障害者の方いらっしゃると思いますよ。
834: 口コミさん : 2007-01-03 08:05
マックが障害者の受け入れをしているのを初めて知ったのですが、
どうせならもう少し積極的にアピールしてほしいと思いますね。
ほんとに全然知らなかったので....
835: 口コミさん : 2007-01-03 09:55
過去にダウン症(知能レベルは小学校低学年)の方、聴覚障害の方と働いていました。お二方とも非常に頑張っておられ、遅刻などは絶対しないし、店舗に貢献されていました。私が下手なりに手話ができるようになったのも後者の方のおかげです。
ただ現在の状況ではないかもしれませんが、当時(って言っても5年前くらい)は国の政策で障害者の方の雇用率を上げなければいけなくて、国から補助金をもらっていました。例えば時給800円で雇用した場合、400円が店舗、残り半分は補助金が払ってくれるというようなモノでした。
これにはいろんな条件があって、ダウン症の方は契約期間とかも決まっていてこの補助に該当しましたが、聴覚障害の方は該当せず、確か普通のアルバイトさんとして働いていました。
だからこちらも、ダウン症の方が健常者の半分の生産性でもOKという前提がありました。でも
『これは出来ないだろう』
とか、限界を私達が先に設定しすぎているな…ってだんだん感じきて、
『分からなくなったら言ってね』
って、約束してやってみるとびっくりするくらいキャパ広い日もありました。逆に調子悪くて全然ダメな日もあったけど…。
確かに難しい問題はありますが、教えるコトが大変な分やりがいや達成感もあり、教えられるコトも大きかったです。
私はこの経験のおかげで障害者の方と、少しだけ近くなれたと思います…。
836: 口コミさん : 2007-01-04 18:22
かなサン
灰皿専用の雑巾ですッ!!
837: 口コミさん : 2007-01-04 23:39
はじめましてm(_ _)m
今日バイト中にとても不愉快なことがありました。
自分がイニシエーターをしてて、ストッカーは新人の子がしてました。2時休憩でその子と被り行きました。
その前に忙しい中チキンフィレがウエイトになってて、新人の子がチキンフィレオをダウンしてなかったらしく休憩に入ってから、あるSWが「なんでチキンフィレダウンせず、二人休憩行くの!」とキレられました。そんなこと言われても俺がストッカーしてるわけじゃないのに、何をダウンしてるかなんて把握してるはずないじゃないですか!と逆ギレしそうになりました(-_-;)ちゃんとなにが足りないか言ったのに、、、、。
新人の子といえど、忙しい中自分の事で精一杯なのに、まわりの世話まで手が届かないのに、、、

ただそのSWが気が短いだけですかね?
838: 口コミさん : 2007-01-05 00:47
>マメ平さん
私はSWをやってますが、シフトが全く一緒だったと言う事なので私的には多分そのSWさんはマメ平さんにその新人さんを任せたつもりだったのかなって?思ったりしてみました。
まぁピークの中イニシをやりながら新人ストッカーを見守るなんて大変だと思いますが、この人が着いてるから大丈夫かなっという考えがSWさんの中にあったのかもなって。まぁ2人を怒ったのはマメ平さんにとって腑に落ちないと思いますし、怒り方が良くないなっと思います。
でも信頼されてたからこそ怒られちゃったのかな?って思います。
もし私の文章を見て逆にもっと腹立たしくなっちゃったらすみません。
839: 口コミさん : 2007-01-05 05:15
はじめましてm(_ _)mマック歴半年の者です。
この前、パフォーマンスというのがありました。そこでMGRさんに目標を立てるように言われたんですが思いつかなかったので、みんなどんな目標を立てているのかを聞くと、「3ヵ月後にもう一度パフォーマンスをしたときに評価しやすいものがいいから、シールを何枚集めるとか具体的なのが多い。」といわれたため、私はカウンターとポテトとチームワークとロットアンドロビーと資材補充のシールを集めることを目標にしました。でも実際どうやってシールをあつめればいいのかわからずにいます。(聞くに聞けなくて。。。)
もしよろしければどなたか教えてくださいm(_ _)m
840: 口コミさん : 2007-01-05 06:55
☆HELLOW MISAKIさん☆
初めまして、マックヶ月のクルーです。シールを取るには、CDPをセルフスタディしてMGRもしくはクルートレーナーのタイトルを持っている人にチェックしてもらって、知識があり、実践されていればシールをもらえますよww

あたしは基本スキルとカウンターのシールを昨年内にとることw目標にして取りました(#^.^#)

シールが増えると嬉しいですよねwwあたしも次は資材補充のシール目指して頑張ります(*^_^*)お互い頑張りましょうね☆
841: 口コミさん : 2007-01-05 08:29
>meruriさん

任せられた感は確かにあります。けど、俺はSWでもトレーナーでもありませんし。そんなこと言って自分に甘えるつもりはないですけど〜、、、(-_-;)

信頼されてるかどうかはわかんないですけど、新人の子の失敗を、先輩の俺にまで押し付け連帯責任みたいにされるのが、とりあえず非常に腹立たしかったです。昨日もそんなようなことでキレられましたし(-_-)
842: ハピネスクリエーター : 2007-01-05 08:55
>マメ平さん

確かにタイトルでトレーナーとかではないのに言われて腹立たしいと思います。 
でも、休憩行く前に資材の確認やウェイトの確認、それの引き継ぎ作業はしないといけませんよね?新人さんは分からないと思うので、そういうことを教えてあげるのも先輩の役割だと思います。 

ちゃんとストック合わせましたか?とか資材で足りないのはありませんか?って一言かけてあげれば習慣になると思います。 


大変だと思いますが頑張って下さい。
843: 口コミさん : 2007-01-05 09:20
あのー、HB無料引き換え券ってお一人様一回につき一枚って書いてますよね。でも実際お客様が何枚かまとめてお持ちになったら、枚数分交換してません?私はいま帰省中で6日までオフのため、交換開始してからまだインしてないのですが…どうなんでしょう?言ってる事とやってることが違うので心配です。
844: 口コミさん : 2007-01-05 09:58
>大食漢さん

新人の人は難しいですよね?ちゃんと注意すると返事はするんですけど、理解できてなくそれが出来てなかったりと。辛抱するしかないけど、俺はなかなか辛抱できず毎回口調がきつくなっていきます(-_-;)
〜をダウンしてって言ったに関わらず、ダウンしてなかったりと。だから辛抱できません(;o;)
まぁ自分なりに頑張っていきますよ(^-^)/
845: 口コミさん : 2007-01-05 10:22
>YULICAさん
うちのお店では徹底してますよ。一人できたお客さまは一枚、2人できたお客さまは2枚まで、3人で……っていう風に。スルーは乗車人数です。お子さまもカウントにいれてます。(暗黙の了解で赤ちゃんもカウントしてます。笑)
ただ、お店によって、何枚でも受けちゃっていいよ、とか、ひとり頭○枚までなら受けちゃっていいよ、とか…ちょっと違った融通の仕方もしてるみたいなので…。。。ご自身の店舗でMGRに直接確認したほうがいいと思いますよ☆
846: 口コミさん : 2007-01-05 10:23
最近、マックを移籍しようと考えてます。。。。

皆さんは移籍するとなれば移籍先に何を求めますか?
例えば、時給とか、店の作りとか。。。。
847: 口コミさん : 2007-01-05 13:30
おかまんさん>>
時給!!
なんせ時給20円しかあがって
ませんカラι
848: 口コミさん : 2007-01-05 16:12
その移籍元の何が不満なのかによると思うのですけど。
それを埋めたいが為に移籍するんでしょうし。

僕も移籍経験者ですが、
僕の場合は、移籍先の人員不足により
店長同士の話し合いで半強制的に移籍させられたんですけど。
849: 口コミさん : 2007-01-05 18:33
>えみちさん
返答ありがとうございます☺
頑張ってCDP読んでみます(o→ܫ←o)♬♫
850: 口コミさん : 2007-01-05 21:20
>かずとさん
ありがとうございます
時給もやっぱ気になりますよね??でも、移籍しても時給ゎそこの基本給になってしまうんですかね??

>N-tadaさん
ありがとうございます
因みに僕は社員ともめて嫌になり移籍しようと思ってます。。。。でも、知ってる店舗じゃない限り社員の中身は分からないから、それも怖いですよね。。。。またもめたらやだし。。。。
851: 口コミさん : 2007-01-06 06:45
マクドの店舗間ではクルーの情報を共有しているので、もめて移籍するのは…どうですかね。移籍先の社員にもよるかもしれないけど、ネガティブな理由で前店を辞めてきたクルーを採用したがるかな。会社員が転職するときも同じですよね。うちに来てもまた同じ理由ですぐ辞めるんじゃないか、って思うんじゃないかな。
852: 口コミさん : 2007-01-06 07:22
正直もめての移籍は厳しいってのが現状ですよ。
完全に社員が原因でもめたとかなら可能でしょうけど、
まずは現状のもめている状況を打破してから
それから移籍というふうに持って行くべきかと。
じゃないと、YULICA さんが述べている理由からも確実に次の店舗に対しても
影響が出るかと思います。
853: 口コミさん : 2007-01-06 08:12
移籍を考えるくらいならその2店舗は近いでしょうしね。エリア内であるんだろうと思います。エリア内の店舗なら何かしら関わる事があるだろうし…やりづらくなりますよね。長年マクドにいるとそんな状況もたくさん見てきます。マクドの社員は正直かなりクセ強いしね笑
854: 口コミさん : 2007-01-06 08:28
始めまして。
SWになって半年のぁきといいます。

実は・・・うちの店舗ですごくモラルの低いクルーがいるのです。

アップして何時間もクルールームに残って、
ダラダラしてたり・・・

また、勤務中も仕事もせず、
仲のいい人どうしでの私語がとても多いです。


働き始めて1年にもなるのに、
全く仕事を覚えず、
勝手なことをして、

これによるクレームも少なくありません。

もちろんマジメに勤務しているクルーもいます。

私は立場的に注意しなくてはなりません。


しかし、モラルの低いクルーは注意されても
今度は言った人の陰口を言うのです。

もちろん言われたことも聞く耳持たずです。

私も一時期言われていて・・・
今でも精神科に通っています。

今、あるクルーはそれによってバイトを無期限休暇にしています。


なお、今現在は社員には内密にしています。

近日中に私も社員の方に相談してみようかと思っていますが・・・・

私のしようとしている事も陰口になるのでは・・・
と思うのですが・・・


職場というものはもちろん苦手な人もいると思います。

ある程度は我慢しなくちゃいけないのは理解してます。


しかし、そんな仕事もせず、モラルの低いクルーが
2006年の年間MVCという現状は・・・

いかがなものでしょうか?
855: 口コミさん : 2007-01-06 08:32
>YURIKAさん
ありがとうございます
確かにおっしゃてる事ゎ正しいです。。。。ダケド、今回は社員がいけなくて、社員のせいで僕の負担が増えてそれが嫌で話してもめて。。。。で、移籍したいなって。。。。

>N-Tadaさん
ありがとうございます
このような場合は移籍した方がいいでしょうか?正直一緒に働くのが辛いです。。。。ちなみに移動するとなるとやっぱエリア外ですかね?
856: 口コミさん : 2007-01-06 08:56
移籍に関して現店舗の社員の同意が得られるかどうか?
それにかかってきそうですね。
得られたならば紹介状なんてのも書いてもらえるかもしれないですし。

ただ、エリア内外は関係ないです。
マクドナルドって結局全国つながっていて
どこに行っても情報は共有されてますから。
857: 口コミさん : 2007-01-06 09:01
>♡ぁき♡ さん
♡ぁき♡さんが社員に相談するのは陰口じゃ無いと思いますよ。
SWの立場として店舗の改善のためにとったアクションですから。
それまでに本人に注意してそれでも改善されなかったという経緯もあるわけですし。
SWってクルー側に立って仕事しないといけないにもかかわらず
店舗の改善のために働く必要もあって複雑な立場ですよね。
858: 口コミさん : 2007-01-06 09:02
>N-Tadaさん
ありがとうございます。
店長には承諾は得てます。。。。因みにOCからも。。。。

でも、近い店舗がいぃんじゃない?って言われるんですケド、やっぱ資材移動とかで関わると思うんです。。。。だったらエリア外の方がイィですよね?
859: 口コミさん : 2007-01-06 09:17
最終的な判断はおかまんさん次第ですよ。
おかまんさんの性格は分からないですから。
わだかまり無しに自分が働けると思うなら近くで良いし、
いつまでも引きずってしまうんであれば遠い方が良いし。
その辺りを考慮して決めてはどうでしょうか。

僕がアドバイスできるのはこのくらいですけど。
860: 口コミさん : 2007-01-06 09:19
>ぁきさん

私は現在SW暦1年半。
うちのお店にもいましたよ、モラルの低いクルー。
実際、私もかなり注意しましたが、本人の意識が低いため直りません。
意識が低いというか、直すつもりがないんですよね。
けど、注意しないわけにはいかないので、注意はし続けました。
結果としてある日突然無断欠勤して、そのまま音信普通ですけどね;
私も影で「クソババァ」とか散々言われてたようですが、
私は何も悪い事はしていないので「それがどうした?」って感じでした(^^;)
現に、私が正しいわけだし、周りのSWや社員さんも私の見方だし。
直接言い合ったこともありますよ。
「やる気ないんやったら帰っていいよ」と言ったこともあります。
確かに世の中には苦手な人もいるとは思いますが、この場合は苦手な人、というのとはちょっと違うのでは?

私のお店はサテで、現在は基本社員さんがINしません。
だから、その子のそいった態度とか、私達がどれだけ不満をもっているかなんてなかなか伝わりませんでした。
私もその子の態度に腹が立って腹が立ってどうしようもない時がありましたが、
社員さんに言ったって分かってくれない、というのが私の中にあって、結局静まるのを待つのみでした。
だから、お店にその子の態度を知ってる社員さんがいる時点でうらやましい。。。
私は別に隠す必要もないし、というか、話すのが自然じゃないかと思いますが・・・?

私語が多い件ですが、私はそういった場合は仕事をふります!笑
ただし、同じ子ばっかりにふらないように、まんべんなく。笑

アップしてからクルールームに何時間もいる、という件ですが、
私のお店では、IN前・UP後1時間以上は滞在禁止です。
ちなみに、事務所で横になって寝ない、とか、飲み残したドリンクは名前を書いて保管、貴重品ロッカーを私物化しない、
など、考えられる注意事項を細かく書いて壁に貼ってあります。
なので、約束を守っていない場合はSWがどんどん注意ます。
基準がないと注意もしにくいでしょう。。。?
861: 口コミさん : 2007-01-06 09:27
>N-Tadaさん
ありがとうございました。
これから移動先決めながらしばらく頑張ってみます☆
862: 口コミさん : 2007-01-06 09:30
ぁきさん>ぅちの店でゎ、モラルが低ぃと判断された場合、社員がパフォーマンスを行ぃます。それ以外にも、タィトル別のミーティングで各クルーの状況を確認し合ってぃます。もちろん社員も交ぇて行ってぃます。そのモラルの低ぃクルーの為に稼働率が阻害されるのゎ店にとってょくなぃはずです。たかがバィトされどバィトです。たかがバィトの為に精神をゃられるのゎ生きる上での侵害です。ですがされどバィトでもぉ店の為に人間を判断し、それなりの対応をしなければなりません。ぁきさんがゃることゎっげ口なんかじゃぁりません。店の為、自分を守る為のァクションです。

参考にもならなぃかと思ぃますが書かせてぃただきました☆不快になった方ぃたらすみません(;´∩`)
863: 口コミさん : 2007-01-06 10:26
N−Tadaさん>>
コメントありがとうございます★
本当に複雑です・・・。。。
特に私は学校の都合で土日しかインしないし、
オープン、クローズもやらない変わったSWなので・・・
それにまだまだSW暦も浅いので・・・

SWになる前からも色々店舗のためにと思ってやりましたが・・・

コバさん>>
コメントありがとうございます★
今日も私がアップした後にクルールームにいたのですが、
他クルーの愚痴ばかりで・・・

トレーニングしても聞かないので・・・・

うちの店舗には社員サンが2人いるのですが、
このことは知りません。

もちろん仕事もふりますが・・
やらないことも度々・・・

さとみさん>>
コメントありがとうございます♪

ミーティングやパフォーマンスなど全くに等しいぐらい
やっていないので・・・

いいアドバイスありがとうございます!!

ミーティングやパフォーマンスの実施について提案してみます★
864: 口コミさん : 2007-01-06 16:17
>ぁきさん
私はまだ1年にもならないクルーですが、上に立つ人間として言っても何も変わらない変化が見られないやる気が見られない場合、社員に言うのは当たり前だと思いますよ。それは陰口ではなく「現状報告」です。
バイトといえど給料をもらってるんです。お金が発生する以上、与えられた仕事はするべきだし注意されたら改善するよう努力するべき。

精神科に通っているそうですが、あまり自分を追い込まないで下さいね。そのクルーのモラルが低いのはぁきさんのせいではありませんよ(^_^*)
865: 口コミさん : 2007-01-06 21:24
仕事っていう自覚がなくて、部活の延長みたいに
半分遊びにきてるクルーって、いつの時代でも
いるみたいですね。

>特に私は学校の都合で土日しかインしないし、
オープン、クローズもやらない変わったSWなので・・・
本業は『学生』でしょ。
変わったSWだとは、思わないよ。
『社員』じゃなく『アルバイト』なわけだし、
INしてる時間に自分の仕事をきちっとしてれば、
いいんじゃないのかな?
暦は浅くても、SWなんだから、自分に自信もって!
866: 口コミさん : 2007-01-07 07:04
こんにちわー!!
突然ですが、質問です(>_<)
初INから約1年経ち、シールも七枚に増え、
この前パフォーマンスで早くエキスパート2つとれ!!と店長に言われたのですが、いまいちエキスパートのコトが良く分かりません。。。
先輩に聞くとプロのことだよ!!笑
といわれたのですが...。
エキスパートをとるには自分のファイルのフロントカウンターやロット&ロビ-のチェック項目を自分なりに完璧にし、MGRにチェックしてもらえばいいのでしょうか??
エキスパート二つでトレーナーになれるんですよね??
867: 口コミさん : 2007-01-07 07:41
ぅちゎチェック項目の九割正解で合格でェグゼクティブになれます☆
そして、ミーティングですぐにトレーナーにすべきかもぅ少し課題を与ぇて経験を増ゃすべきかを話し合ぃそれぞれに合ゎせてタィトルアップさせます。ぅちゎこんな流れです(*^□^*)これも店舗にょって違ぅのかなぁ??
868: ハピネスクリエーター : 2007-01-07 07:50
エキスパート2枚もらう→CTDPを受け取り、TR−Tとして勉強→CTDPを終わらせる→ベリフィケーション→トレーナーにタイトルアップですかね☆
869: 口コミさん : 2007-01-07 08:34
>祥さん

ウチの店の場合ですが…。

エキスパートは、
自分がインしてる時間帯の中で一番忙しいとき(=ピーク)に、
CDPに記載されている手順どおり100%正しく実施できていればもらえる形です☆

たしかに、
エキスパートを二個取ることでトレーナーに上がる資格はできます。(お店によって違うかも?)

しかし、
エキスパートをいくつも取っているのにトレーナーに上がらない子もいれば
逆に、エキスパートを取ってないけどトレーナーに上がる子もいます。

今の店長が、
仕事が早いとか上手いとかよりも、
店舗規則を守ってるか、周りとコミュニケーションが取れるか、クルーのいいお手本になれるか等の内面・モラル面を重視している為かと思います。(日頃の仕事に対する姿勢ってやつですね。)

要はシールだけが全てやないってことですかね。
勿論、シールがあって損するってことはないし、仕事もできる方がそりゃいいですけどね〜。


本当にトレーナーになりたいのであれば、
どうしてトレーナーになりたいのか、どういうトレーナーになりたいのか。
…というご自身の思いを、はっきり上司にアピールすべきじゃないかと思います。


それらを意識していれば、
トレーナータイトルアップは近いと思います☆


長くてまとまりの文章ですみませんm(__)m
870: 口コミさん : 2007-01-07 20:32
はじめまして。
どのトピにコメするか迷ったのですが、ここが一番適切なように思ったので質問させて頂きます。
高校時代から通算5年クルーをやっていて最終的にSWまでいきました。
就職のために退店したのですが、この春から再び学校に入学するためマックに戻ろうかと考えています。
面接の約束を取り付ける時に、経験者だと前置きした方が良いでしょうか?(私がいたお店は面接の電話の際経験者は、事前に経験者だと言う方が多かったように思います)
いわゆる出戻りになるのですが、そういう場合は周りのクルーの皆さんがやりにくくなることってありますでしょうか?
また、出戻りの際の心構えも教えていただけるとありがたいです。
どうかよろしくお願いします。
871: 口コミさん : 2007-01-07 22:48
間違いなく、経験者ってことは最初にいった方がいいです。
どうせわかるんだし、ましてや、SWやってたならよけいね。
出戻りの心構えは、最初からがんばり過ぎないことだと
思います。
店舗が違えば細かいことは違ってくるから
一からやるつもりでなじんでいった方が気分的にも
楽だと思います。
私の場合は、10年以上開いちゃったので
すっかり振り出しからでしたけど〜
872: 口コミさん : 2007-01-08 03:54
>>はるかぜサン
ありがとうございます。
頑張り過ぎないこと・・・確かにそうですよね。
そうですね、イチからやり直す気持ちで頑張りたいと思います。
またマックで働く機会に出会えるとは思わなかったので、個人的にはとっても楽しみにしています。
アドバイスありがとうございました。
873: 口コミさん : 2007-01-08 05:08
わたしも出戻り組です〜。
私の場合はSTARでいったん抜けて、ブランクおいて、
違うお店での復帰でした。

syuri さんも、経験者と伝えるべきかと迷ってるって事は
違うお店なのかな??

まずは経験者って事は伝えたうえで、どのくらいブランクがあるか、
またはそのお店のMGRさんの判断で、どのタイトルからスタートするのかとかは
いろいろ違うと思うけど、
まずは小さなことでも確認しながら、そのお店になじむことが
大切かと思います。

郷に入っては郷に従えってやつですね♪
新しいスタート、がんばってください!!
874: 口コミさん : 2007-01-08 05:20
>>くろねこサン
戻ろうと思っているお店は同じなのですが、私が退店してからフランチャイズから直営になったので
社員さんなんかはみんな変わっているみたいで・・・。
SWとかにもしかしたら、知ってる子がいるかも?ぐらいですねー。
クルーはみんな知らない人になっちゃいました。
MGRさんの判断を仰ぐのが一番自然かもしれないですね。
郷に入っては郷に従え、了解しました。
アドバイス&激励のお言葉、ありがとうございました!
875: 口コミさん : 2007-01-08 07:11
皆さんアドバイスありがとうございます!!
頑張ってみます(๑→‿ฺ←๑)
876: 口コミさん : 2007-01-08 07:23
『カウンターを受ける人解答お願いします』


私がバイトしているお店でコンディメントや品物の入れ忘れが最近増えています。どう対処したらいいかスターやマネージャーが考えています。でも、
なかなかいい案が浮かばない状態です。

みなさんのお店ではどうしているか、よろしければ教えてください。
877: 口コミさん : 2007-01-08 08:02
うちの店もこの話はしょっちゅう問題になります。
昔は入れ忘れって問題になるほどはなかったと記憶しています。

made for youに変わってから、サービングタイム縮小とともに、
C/Pの考える時間まで縮小されちゃってるみたいな気がします。
うっかりすると、オーダー受け終わると同時にバックアップされてて、もう既に商品がそろっちゃってたりすると、
考える間もなく、商品受け渡しの状況になっちゃってたり...
これって結構不馴れなC/Pにはプレッシャーじゃないかと思います。
(うまく説明できませんけど)
ピーク時でも、C/Pを焦らせないことって大事のような気がします。
少しでも早くお客さまをさばきたい気持ちは誰にだってあると思いますけど、その焦りが、入れ忘れにつながる場合って多いと思う。
私自身、最近でこそ、あまり焦らなくなったけど、
ピーク時は焦って慌てて、パニックになっちゃった時に
MGRからおこられたり文句いわれると頭ん中が真っ白状態になって
ました。
そんな状態の時って入れ忘れとか失敗することが多いんじゃないかな?

ピークのときこそ上の人はかりかりしないで
冷静に、焦っちゃってるC/Pを落ち着かせて、
フォローしてあげるといいんじゃないかな?

実際は難しいと思うけど、それだけでも、違ってくると思います。。
878: 口コミさん : 2007-01-08 08:13
無難にコンディメントファーストを徹底することだと思います。私ゎ「コーラ」を言われた時点で復唱しながらストローをカゥンターにだす…みたぃな先走りコンディメントファーストです笑。オーダー聞きおわった時点でコンディメントがカゥンターに揃ってるょーにしてぁと確認しながら袋に入れるというようにして入れ忘れないょぅ心がけています★
トレーニングでもそぅ教えています♪
879: 口コミさん : 2007-01-08 08:43
ぅちでゎォーダーリストの活用です!!先走りコンディメントファーストゎぅちゎ徹底ですね☆笑

ぁとゎ三度の確認です☆
ポスで確認→マスで取り揃ぇながら確認→最後にォーダーリストで確認☆不安でぁればバックアップなどと確認をする☆
ぉ互ぃに過信しすぎなぃことが入れ忘れゼロの極意です☆ぅちゎだぃぶとゅぅかなぃに等しくなりました♪
880: 口コミさん : 2007-01-08 12:00
うちの店でもかなり入れ忘れが多かったのですが
(本当はかなりいけない事なんですよね…)
ウエイトレシートの消しこみを徹底したら
かなり無くなりましたよー!!!うちでは社員さんが
赤ペンを大量購入して来て各POSの前とKVSの前に
置いてバックにつめたら赤ペンでガシガシ線を引く…
コンディメントをいれたら消す。ドリンクをいれたら消す。
ウエイトレシートが真っ赤に成る程消しこみしてます。
それも『入れたら消す』って事を徹底しないと駄目ですが;
赤ペン購入までは行かなくてもとにかく
クルー(社員さんも含めて)全員がきちんと
消しこみをすれば大分無くなるかと…
これは最終的な手段ですが結構いけますよー
881: 口コミさん : 2007-01-08 20:20
>>はるかぜさん

ピークになると、バックアップが入り、自分はコンディメント用意とドリンク作ること位しか出来ないので対処に困ります。
あとうちのManagerはどの人もあまり怒ったりしないんですよ。言うことがあっても、ピーク過ぎてから話したりします。
882: 口コミさん : 2007-01-08 20:25
>>マトリョーシュカさん、さとみさん、somaさん


コンディメントファーストは徹底しています。しかし、なぜかあるんですよ。

オーダーレシートに線を引いてくれるManagerもいますが、口で言うだけの人もいます。お店ではみんなが声を出しているのでどれの事を言っているのかわからなくなることがあります。
883: 口コミさん : 2007-01-08 20:52
コンディメントファーストが出来てぃるならきっと、最後の確認が出来てないんじゃなぃかと思ぃます。ティクァゥトもィンもぅちゎ最後に必ず確認してぃます。ぁとゎ、バックアップが『コンディメント確認してね』と声をかけるのもょぃです☆
みんなが声を出してぃるのでどれを言っているのかがゎからなぃとゅぅことですが、ぅちの店もみんな声がでかくて最初ゎ大変でしたょ笑 
けど、それもコミュニケーションで解決できます!!自分と関係ぁりそぅな会話が聞こぇたら、『それってぁたしのカゥンターですか??』とか聞ぃてみたりしてみるとぃぃんじゃなぃかなぁと思ぃます(*^□^*)

ぁと、ぅちの店が入れ忘れがなくなった言葉に『ゅっくりでもぃぃから確実にしょぅね』とぃぅのがぁります。スピードゎあとから付いてくるものですが、確実性ゎ最初から身につけなければなりません。まずゎどんな時間帯に入れ忘れが多ぃかを調べて、解決策を練るのがぃぃと思いますょ☆

ちなみにぅちの店で入れ忘れ最多ゎ5件(意識向上の為にクルールームのカレンダーに記入していた)。。。けど工夫次第でゼロにできます!!頑張ってください!!
884: 口コミさん : 2007-01-08 21:05
●掃きモップのコツは。

こんにちは、入って2ヶ月の新米クルーです。
いつも自分の仕事が遅くて困っています。
うちの店には2階に客席があり、そこを1時間半で終わらせなければいけません。
でも掃きモップ、パックライナー交換、灰皿掃除などをやっていると
10時半に終わらせることができません。
テーブルの下とか掃いたり動かしたりするときに無駄な動きが多いのかなぁ、とも思うのですが・・・。
掃きモップなどのコツを教えてくれると嬉しいです。
宜しくお願いします。
885: 口コミさん : 2007-01-08 21:26
>>さとみさん

コメントありがとうございます。どうにか入れ忘れゼロに出来るよう、頑張っていきますp(^^)qありがとうございました。
886: たか!! : 2007-01-08 21:37
>カナベエさん

うちの店はウォークスルーなんですが、
消しこみをやってるひまはないくらいどんどんオーダー上がってくるシステムなんで、
消しこんでる間に次のオーダーがどんどん勝手に入ってきますwww
しかも客単価が高くて、
ドリンクのアイテムカウントだけでも、
1オーダーで5ドリンクとかざらなんで、
うちの店ではコンディメントは迷ったら多めに入れとけってことになってます。
ぴったり入ってるのが理想的ですがね(^^;

うちの店もバックアップ(うちはMAですが)いるのであれば、
やっぱバックアップ(MA)などする人のスキルしかないですね。
CPにはどうしようもないっすからwww
サンドイッチ系で2袋or2トレイ以上になるなら
「これでオールですか」とか、
簡単な口頭の確認くらいですかね。
極論いえば、
バックアップの人がちゃんと合ってるかまでCPが確認してたら、
バックアップの人の意味ないっすからね...。
バックアップする位の人なら新人さんなわけはないのでwww
バックアップの人が逆に「NGTソース足りないよ」位気づかなきゃ駄目だと思いますね。

TAKE-OUTなら、
コンディメントだけ別にして2号に入れてます。
ありきたりですが、
やっぱり根本の対策はコンディメントファーストですかね。
あとはオーダー受けながらでも取りやすいコンディメントの配置とか。

ハッピーのオモチャは、
オモチャが2個以上の場合なら、
INでもOUTでもオモチャだけSポリに入れ先に手渡ししてます。
子供さんがその場にいれば直接手渡しですけど。
ちなみに、たまに他の店で見かけますが、
INの場合にトレイの上に食品類と一緒にオモチャをのせるのは、
衛生上好ましくないですね(^^;
まぁSTARからの受け売りですがwww

うちはファミリータイプの店なんで、
ビジネス街とかのお店にはあまり関係ないかもしれませんが、
参考までに。
887: 口コミさん : 2007-01-10 04:16
●SWになって得られる資格

こんにちは、現STARでSWになりたいと近頃思ってます。

さて、SWになると履歴書にも書ける資格が得られるということを
Mgrから聞きました。
認定されるためには店長面接があるとかないとか…

正式名称やどんなことが証明されるのかが
よくわかりませんが、
どんなものなのか教えて頂けませんでしょうか?
888: 口コミさん : 2007-01-11 08:18
はじめまして(*^_^*)私はマック歴4年ちょっとで、今のタイトルはSWーTです。
うちの店には1年ちょっと前くらいから女の社員(1st)と男の社員(2nd)と男の社員(MT)と店長がいます。で、今の店長の前の店長の時に私はSWーTになりました。もぉ1年数か月以上今の中途半端なタイトルのままです…(>_<)今着てるユニは、スタユニです☆マネユニは、前の店長がいる時からもぉ、すでに持ってます…なのでうちの押し入れの中で、1年くらい眠ってます…(@_@)ありえないですよね…(@_@)プレートもとっくに持ってます。
で、今日みんなに聞いてもらいたいのは、女社員のコトです…。最初、この女社員が私のMDPのトレーナーだったんだけど、放置…(-_-;)自分の都合にあわせて放置…。ある日その社員は『私明日から夏休みだから、MDPやってる暇ないのー。自分の仕事いっぱいあるから、だからMDPの時間なしで私の仕事手伝って〜』って言われました。すごく無責任じゃないですか? それだけじゃ、もちろんありません…。いっぱいあります。ありすぎて書ききれませんが、矛盾してたり私に対してとか気に入ってる人以外には、冷たいし馬鹿にしてるしか思えません。お客さまが言って来たオーダーをPOSにそのまま打ち込んでたらお客さまがオーダーミスしてリファウンドになったので呼んだら『邪魔、どけて。っつーか間違えすぎ(オーダーを)、全然違うし』って私が言われました。意味分かんないよね。 ちょっと前に聞いた話なんだけど、主婦スターとクルーがランチした時に話題で、その社員が主婦スターに私の愚痴的なコトを言ってたらしいです。『〇〇は(私)MGRに向いてない』を始め、ボロクソ言ってたみたいです。私はその教えてくれたクルーから教えてもらって、グサッってきたしショックどころかカナリヘコみました…。カナリ泣きました。仲良しスターとかにも相談したし、2ndにも元うちの社員(移動になった人)にも相談しました…。本気で悩みました。私はSWにむいてないのかな…って。元うちの店にいた社員と入れ替えで来た2ndが来てから私の放置されてたMDPを立ち上げてくれて一緒に頑張ってくれて、私はSWになりたい!ってかたい意思になりました。なのにそんなコト言われたら、本気で悩みました。でも、毎日毎日その女社員に何か嫌味言われます…。このコトを相談したいんですケド、本社の相談室とかありますか〜??泣
889: 口コミさん : 2007-01-14 19:03
●音信不通
一緒に働いてたクルーの子が突然音信不通になったそうです。1月ほどしてやっと連絡がきたようですが、実家などに社員さんは連絡をしたりしなかったのでしょうか??
それともマックではそういうことまではしないのでしょうか…??
890: 口コミさん : 2007-01-15 06:32
>>namikoさん

アタシのお店にも突然音信不通になった子がいます。(前のお店でもあった前科もちの子なんですが)
社員さんや、MGRの方とか連絡したとは聞きました。出なかったらしいんですが。
891: 口コミさん : 2007-01-17 01:43
●テキパキ要領良く動くには

こんにちは☆
マック5々月目のCPです(・ω・)ノ
最近5ヵ月もやってるわりにテキパキ動けず自分要領悪いなあッて悩んでます(´_`)今日も朝マックやってきました。CP3人OPが1人の中で超混んでMGRもアタフタしたみたいなんですが自分で気付いたことがあるのに要領良く動けず結局、後でMGRに指摘されることがしばしばありました(;_;)テンぱり易いので出来るだけ落ち着くようにしてるんですがどうも上手くいきません↓↓STAR目指してるのでもッと動けるようになりたいんです(´_`)
どうしたら仕事をもッと上手く裁けるでしょうか(´・ω・)経験を積むしかないのでしょうか(´_`)
892: 口コミさん : 2007-01-17 02:16
>あいかさんへ

お疲れ様です。
たしかに経験も必要ですが、経験の積み方次第では
成長の仕方に差が出てきます。

CPということであれば、FAFが大切です。
FファストAアキュラシーFフレンドリー
早く正確に親しみを込めてってことなんですけど、
まず動きにメリハリが必要ですね。

例えば、お金を数えたりお客様に商品を渡す時は
速さは重要ではありません。正確で親近感があればOK

HLZにサンドイッチを取りに行くのに正確さって
間違えようがありませんし、親しみって・・・急げよっ!

というように動きにはそれぞれ重要にしなくてはいけない
要素があります。

このメリハリを考えながらINしてみて下さい。
始めは考えながらだから上手くいかないかも、
でアップしたら一人反省会をしてください。
これ重要です。

今日の自分の動きで良かったと思うものは続ける。
とかよくわからなかった場合はMGRに相談してみてください。
MGRからは正解は教えてもらえないかも知れません。
なぜならケースバイケースということがあるからです。
でもこの場合はこうとか、そういう知識を蓄えてください。
こういった振り返りをする事でぐーんと成長します。

あともう一つ超重要な事があります。
それはわからないことをなくすこと!!
わからないことがあると迷います。遅くなります。
テンパリます。

例えばカップに入れる氷の量が感覚で覚えていると
早く入れられますし、あとでイエローラインの調整しなくて
すむし、あふれない。
コーラとティーどっちがどのラインまでだっけなぁ。
なんて取り揃え中に迷ってたら遅くなるでしょ?

ポテトってどのくらいバスケッティングしていつダウンすれば
いいのかなどもお店によって違うけど、覚えてしまえば
一瞬ですよね!

なが〜くなってしまいましたが、
つまりわからない事をなくして
動きにメリハリをつけられればいいと思いますよ!
そのためには一人反省会及び疑問点をMGRに相談!
あとは頑張る!!小走り!!
忘れちゃいけないチームワークです!!!
893: 口コミさん : 2007-01-17 05:06
今の店で、カウンターなれるまで、1年くらいかかったよ。
出戻りなんで、以前の記憶が鮮明に残ってて、
新しいシステムとごっちゃになっちゃってなかなか大変だった。

仕事をがんばる気があればいつのまにか、
スムーズに受けられるようになってくると思うよ。
894: 口コミさん : 2007-01-17 07:32
>あいかさん
カウンターだと、CDPにも載っているように、
6ステップが重要となります。
最近、全店舗的に変わるシステムである「ループ」だと
それを実行できないとうまく回りません。

・カウンターの6STEPである…
来店の挨拶

注文

金銭授受

取り揃え

受け渡し

感謝と再来の挨拶

…を守れていれば大丈夫かと思います。

ちなみに、MASがあるときの考えになりますが、
(ループでも同じことが言えますが)
商品が来ない時は次のお客さまの金銭授受までやると
その間に商品が仕上がるし、お待ちしているお客様も受けられるし
一石二鳥です。

基本、どのお店でもどのクルーでも
これをベースに動くはずなので、
以上のことを守ればテキパキ動けるはずです。

あいかさんもきっとステキなCPになれますよ。
895: 口コミさん : 2007-01-17 07:58
>イノケイさん
いきなりの乱入
ごめんなさい。
少し気になッた
部分があッて…
FAFの
Aはアキュレイトでは
なかッたでしょうか?
896: ハピネスクリエーター : 2007-01-17 08:01
俺もアキュレイトだと思いました^^;
897: 口コミさん : 2007-01-17 08:02
>商品が来ない時は次のお客さまの金銭授受までやると
その間に商品が仕上がるし、お待ちしているお客様も受けられる
これやったらすご〜く怒られたことがある。
ループしてる時以外はそのお客さまに商品渡すまで次は受けちゃいけないらしい。
すごく不合理だと思うけど、入れ忘れとか防止らしい。
1〜2セットくらいなら二人め受けてたってそれが直接
入れ忘れにつながるとは思えないんだけど....

昔はそんな感じでがんがんオーダー受けてたけどなあ。
と思ったりする。
898: 口コミさん : 2007-01-17 08:10
>はるかぜさん
オーダーテイクが早くて商品が追い付けない場合、
受けてほしいと当店のマネージャーが言ってましたので、
それも付け足しで…

後ろの状況を読めて臨機応変に動ければ一番最高なのですがね…
899: たか!! : 2007-01-17 08:23
>はるかぜさん&kaguyaさん
うちも三人まではループで(MA有のとき)、
それでも商品来ない場合は自分で取りにいく、ですね。
うちはアイテム数多いからかもしれませんが。

でもこれからは、全国的にMAを廃止して、
はるかぜさんのよーな昔みたいな感じにするみたいですね。
バックアップシステムが主流らしいです。
KVS画面もカウンターエリアは使わないとか...。
正直、自分的には非効率としか思えませんが、
うちの店はそれの導入に戸惑ってます(^^;
店にもKVSで商品そろえる世代の子しかいませんしwww
ダイレクト世代のひとはやりやすいんじゃないかな!?
まず、下のクルーのベーシックオーダーテイキングの徹底が大変です。
復唱なしだとリファウンドの嵐に...。
900: 口コミさん : 2007-01-17 08:48
>いづみ☆さん、大食漢さんへ
ご指摘ありがとうございます。
そう言われてみるとそんな気がしてきました。
けど、名詞か形容詞かで意味はどちらにせよ正確にって
ことなんで御容赦ください。
今度DMSで見てみようかな。載ってるかな??
半年前にマックに復帰してからFAFって文字を見かけてないんだよなぁ。
また何か気になる事があったら御指摘ください!

>あいかさんへ
上記のようにFAFのAはアキュレイトだったかもしれないですが、意味は正確にってことなんでそのように解釈していただければと思います。
英語はややこしいですよね。
ちょっと調べて見ます。
901: 口コミさん : 2007-01-17 21:37
>回答して下さった皆様
ありがとうございました(>_<)
取り揃え(特にオーダーがすごく多い時)は《正確に》を大事にしてるんですが金銭の授受やオーダー受ける時に速さを重視してました(´_`)まずは正確さなんですね。皆さんのアドバイスをこれから生かしていきたいと思います(・v・*)
あとループって何ですか(´_`)?
902: 口コミさん : 2007-01-18 03:09
ループっていうのは、取り揃え以降は別の人にバトンタッチして
次のお客さまを受ける事...何か変な日本語...


ところで...MAってなんですか??
903: ハピネスクリエーター : 2007-01-18 03:10
MAって確かモニターアッセンの略ですよね?
HLZでの取り揃え専門の人です。
904: 口コミさん : 2007-01-18 06:01
マックは略語(?)がどんどん増えて、さっぱり分かんなくなってきたよ.....
905: 口コミさん : 2007-01-18 20:02
はるかぜさん>
ありがとうございます。
そういえば前にループしてッッ!って言われた時があった気がします。その時はいまいちよく聞こえなくてとにかく次のお客様受けるんだなあッて思って受けたんですが…(>_<)
マック用語は全然分からなくて(´_`)ありがとうございました☆
906: 朝@ちま族 : 2007-01-18 20:47
マックのカウンターって何通りやり方あるんですかね??
私が現在やったことあるのは5種類ですが…微妙に似てるけど微妙にちがかったりして。ヘルプいった時や移転したときが大変ですよね!!うちはうちのエリア唯一のW−POSなんで、最初は他店ヘルプに苦労しました(;◔ิд◔ิ)
907: 口コミさん : 2007-01-18 22:09
あいかさん
トレーニーにマック用語を使うのって困るよね。
まず説明してほしいと思う。
ピーク中には難しいと思うけど。

きな粉さん
ほんと!ヘルプはないけど、いろんな店にお客としていくと
お店によってずいぶん違うよね。
すっかり流れ作業の店もあるでしょ?あれは気分的に楽かも!
って思った。
実際やってみないと分かんないけど。
908: 口コミさん : 2007-01-19 02:18
ちょっと気になったこと..

ドリンクLって今、18OZですよね?
昔は22OZだったよね??
(私の勘違いなのかどうか知りたい...)
909: 口コミさん : 2007-01-19 09:01
●メガマック!?
なんでメガマック数量限定なんですかね〜???
ビッグマックと同じ原材料じゃなかったでしたっけ???
食べたこと無いんで食べてみたいんですけどね〜
今はマックを退職したので最近のマック事情は知らないんですけどね。。。
910: 口コミさん : 2007-01-19 09:24
みぃさん☆

メガマック…全国で予想以上の売れ行きで、ミートが全国で無くなるかもやからだった気がします((*゜∪゜*))

たしかに1つに4枚はきついねι
911: 口コミさん : 2007-01-19 17:34
みささんへ
返事ありがと。そりゃ準備不足にもほどがあるね。お詫びの方法があまりにプアーだったから大変さはうかがえたけどね。まぁ過去にもいっぱいやっちまった経験はあるし教訓にして欲しいかな。末端にいる社員やクルーは対応などで大変なのは上層部には分かってほしいものですね。
912: 口コミさん : 2007-01-20 23:44
●エクセレントパルカード について
こんにちは。みなさんに質問。
私がマックでバイトしてたとき、良い事したからか
 「エクセレント パル カード」というカードを
もらった事があります。

顔写真入りのカードで、どのお店でもマックのセットが
なんと4割引で買える定期券でした。
さらにこのカードの凄い所は同伴の友達も割引になるところです。

このカードもらった事のある人、持っている人いませんか?
私以外見た事無いので質問してみました。
913: 口コミさん : 2007-01-21 10:57
今日、初めてOPを少しさせてもらいました♡
ずっとカウンターだったので新鮮でした!!!
MGRさんにスターになりたい!!って伝えた次の日だし
本当に嬉しかったです♡

けどまだ主にカウンターで
本格的なトレーニングじゃなかったので
これからどのタイミングでOPに入れるかわからず不安です。
MGRさんにいって時々入れますか?
出来れば早くOPも練習をしたいのですが・・・
914: 口コミさん : 2007-01-21 11:14
☆ティネン☆さん>

ウチは入って1年でSWになりました。入って初めの2ヶ月だけCPで、あとはずっとOPをしてました。そして店長に「SWにならないか?」と言われたんです。

SWとしてトレーニングしてもらいましたが、やはり教えてもらうのと実際にSWとしての仕事をするというのは違うものです。それに加えて、10ヶ月以上ほとんどCPをしていなかったから、他のクルーとのコンビネーションが全然上手くいかずに足を引っ張ってばかりでした。

SWになる以上、中途半端なOP、CPでは時間帯の責任者としてクルーやお客さんから信頼してもらえません。やはりある程度キチンと教えてもらった方がいいですよ。

加えて、仮にOPが疎かなままで先にSWになってしまったら逆に教えてもらう機会がなくなってしまいます。十分にトレーニングしたからの方が自分に自信がつき、よりいいSWになれると思いますよ。

頑張ってくださいね。にゃくもさんは応援してますよ〜〜。
915: 口コミさん : 2007-01-21 11:29
>にゃくもさん
さっそくの返信ありがとうございます!!
中途半端が1番ダメですよね!!
一応カウンターの方で取れるシールはいただきました!!
カウンターのエキスパートを取る勉強とともに
OPもやっていきたいと考えているので
ぜひSWサンに相談してOPのトレーニングを
お願いしたいと思います!!

頑張って勉強してタイトルアップしたいと思いました☆
お客様に喜んでもらえるように頑張ります!!

本当にありがとうございますφ(ゝω・♥)+。
916: 口コミさん : 2007-01-21 13:51
☆ティネン☆さん>
イエイエ。ウチもSWなりたては色々と苦労しましたから。
その心意気、初心を忘れずに頑張ってくださいな〜〜。
917: 口コミさん : 2007-01-21 14:43
私もまだ最終チェックではないけど、明日チェックが入るんです。ターゲットとか決めるように言われたけど、自分まだまだクルーモードで、マネージャの気持ちになれないです。
ターゲットって何にしたらいいでしょうね?それ決めても出来ないときあるし・・・・
918: 口コミさん : 2007-01-21 17:46
>にゃくもさん
私にとってSWサンやSTARさん、TRさんは
憧れなので初心と心意気を忘れず頑張りたいと思います☆
今日早速、アイドルタイムにOPのことを相談して
入れるようにしたいと思います( ´艸`)

>海の向こうに生きるサン
私は全然そこまでいってないので
なんとも言えないのですが
クルー⇒SWと言うのは大きい変化ですよね!!
頑張ってくださいφ(ゝω・♥)+。
きっとクルーは待ってますよ!!
919: ハピネスクリエーター : 2007-01-21 17:57
>海の向こうに生きるさん 

月並みですが、ターゲットは設定した時間(シフト中のピークが主)でのセールス、TC、SMなどの目標を決め、それを達成するために何をするかを考えればいいですよ♪ 
ポジショニング、資材の確認、クルーに目標を伝える等いろいろありますよね? 
あとは、シフト中に誰に何をトレーニングするかとかも決めておくのもいいと思います。 

頑張ってください☆
920: 口コミさん : 2007-01-21 19:27
はじめまして、こんにちは♪
バイト暦三ヶ月のものです
このあいだ、「6月にsw昇格」ってさりげな〜く言われました
仲のいいsw-tのかたが「マネノに書いてあった〜」とのこと・・
そういう人事ってあんまり口に出してはいけないんでは?と思うのでそれ以上深くは聞けなかったのですが。
(実際MGRとか店長からは一言も言われていません)
なんだかそれを聞いてから仕事がしづらくなってしまいました・・(プレッシャー?)
でもマックの仕事は大好きなんですけどね☆
質問なんですが6月に昇格という事はトレーニングとなどは6月からはじまるという事なのでしょうか?
それとも6月までに??
些細な質問ですがご回答よろしくお願いします☆
(ちなみにうちの店STARはおかないようです)
921: 口コミさん : 2007-01-21 19:51
>ちゅわわわさん
オレはただのクルーだったので詳しくは分かりませんが、多分6月からトレーニングではないでしょうか?そんな一瞬でSWになったらオレなら頭こんがらがりますよ(>_<)笑
逆に質問ですが、STARを置かない理由ってなんですか?こちらも些細な質問です。笑
922: ハピネスクリエーター : 2007-01-21 19:58
6月昇格なら6月までにSWのトレーニング(最低限のことは)を終わらせないとSWにはなれませんよ? 

あとはセルフスタディでMDPもやらないといけないし…
923: 口コミさん : 2007-01-22 06:51
>あいかさん、いづみ☆さん、大食漢さんへ
お疲れ様です。
先日御指摘のあった、FAFのAですが、
アキュレートでした。(DMSで検索)
アキュラシーだと名詞形ですね(英語辞書より)
失礼しました。
924: もこ : 2007-01-22 08:52
●トレーニングの方法
始めてカキコさせて頂きます。
私は今大学生で、マック暦は6ヶ月です。
CPで一般クルー。
学校の都合上朝マックの時間に週2で入るくらいです。
最近は夕方も入ってますが…

始めて半年になったのですが
未だにカウンターのシールをいただいていません;
来月引越しのため店を異動するのですが…
店異動の前にカウンターのシールもらってから向こうに行きたいとMGRにいったり
チェックして頂けないかとかIN前にお願いはしているのですが
如何せん朝も夕方も入るときはいつもピーク時で
チェックしてもらう時間がありません。

移転予定の店舗も友人に聞いたらあまりCDPには熱心ではないようで…
私はもっと仕事上手くなりたいので上も目指したいのですが…

みなさんはどんな風にCDP進めていましたか?
よろしければ教えてください。
925: 口コミさん : 2007-01-22 09:19
失礼します。
もうすぐマック暦3ヶ月になります。
今まで朝ばっかりやってて、昼以降にinしたのは最初の頃の数回しかなくもうまったく覚えてない状況で・・・(>_<) といっても朝の仕事もまだまだなんですけど。。。仕事覚えるには回数こなさないとっていうのはわかってるんですけど、自分覚えるのが遅いんですよ。皆さん「こんな感じでやったら早く覚えられた」とか「こんな工夫してみた」とかを教えていただけませんか??お願いしますm(_ _)m
926: 口コミさん : 2007-01-22 10:01
MOKOさん

CDPはその言ったMGRが言ってもチェックしてくれないのなら、ほかの人にも言ってみたらどうですか!?トレーナー以上ならチェックしてもらえるはずですよ☆
927: 口コミさん : 2007-01-22 10:03
CDPはシールをもらうことよりも勉強して知識とスキルを得ることに意味があるから…
俺は1週間でCDP全部とったけど毎日一生懸命勉強して……その姿を見てくれたマネージャーが頑張ってるからチェックしてくれた☆
まずはもっともっと知識つけたいですっとこアピールしやなあかんことないかな??
まぁチェックしてくれないまわりもダメやと思うけど……
SOCみながら勉強するにはすごい意味あることだと思います☆


仕事上達するにはやっぱ人それぞれやし、まわりにもよるし、環境にもよると思います。
やっぱいろんな人にどやって働いてるかどしたらいいか聞いてくのが1番だと思います。
あれもこれもできるようになりたいじゃなくて……まず目先の自分のやるべきことに集中して上達してくべきだと思います。
上達してステップアップしてくのはまだまだこれからやと思います。
928: 口コミさん : 2007-01-22 10:27
CDPを進めるのは、クルーのスキルアップしいては店舗にも利益が出ると思うので、スケマネに頼んでみたり店長に相談したり…    僕は、事務所にいたマネージャーを捕まえて、忙しい中時間をいただいておわらせました。マネージャーも忙しいので、知識は完璧にしておいて、わからないところをメモしたりして、少し強引でもチェックしてもらえば大丈夫なはず………上にいきたいならトレーニングされる前に自分で知識、スキルアップして、足りないところを足してもらうのが一番だと思います。
929: 口コミさん : 2007-01-22 16:52
CDPは、トレーナー、スター、SWとかもチェックしてくれますよ☆例えば仕事中のアイドル時、アップ前、休憩中やインアップする前にちょっこら…、などなど…そんなトレーナーやスターなどをつかまえてチェックしてくださいって言ってみな〜☆
930: おくちゃ : 2007-01-22 18:38
のむさん

SWやってるものです。
私が入りたての時はとにかくメモとってました!メモは絵も一緒に書いて、うちに帰ってからも自分なりにまとめたりして一生懸命覚えました。一度教えられたことは二度聞かないを信念にやってました。メモをとってない新人クルーをみるとやっぱり覚えの遅さを感じます。メモをとりましょう!
931: 口コミさん : 2007-01-22 23:50
前日のFCのチェック(See 948)ボロボロでした。凹むってゆうか、ショックです。人数がめちゃ多くて、ポジショニング終了してからも一人あまるぐらいでした。それはなんとなく、ラウンド行かせたりしたらいいけど、それから自分のやることがわからないって状況?資材OK、クルーのトレーニングもほかの人に頼んでるからなんとなくOK、フロアもシルバーの方がいてるんでOK、とにかく、自分が働いてるように思えない時間でした。その短い時間だったのに、すごく長く感じちゃって・・・・
まだまだ、成長してないと思う一日で、成長してない自分でした。
932: 口コミさん : 2007-01-23 01:14
>>海の向こうに生きるさん

自分はとある店のswです(^^)

初めは自分もやること無かったりとかあって「仕事してなぃやぁん…」っていぅ錯覚起こしたりしてました(^_^;)

でも、今自分がフロコンして暇な時にやってることはトラベルパスし直したり、QSCの向上に時間かけたりとかです(-_-;)
でも、何よりオブザベーションポストで店舗を観察して障害を見つけて改善したり、クルーをフィードバックしたりするのがいぃんじゃなぃでしょうか??



いまいち頼りなくてスマソ(;_ _)人
933: 口コミさん : 2007-01-23 04:02
お返事遅れてごめんなさい(´_`)
>はるかぜさん
そうですね。混んでる時とか意味を聞き返せないですからね(>_<)

>イノケイさん
分かりました♪ありがとうございました(^^)Y
934: 口コミさん : 2007-01-23 04:56
>海の向こうに生きるさん

自分は1年前までAswとして働いていました
自分はFCとして働く時には全てOKだと思い手を出す所がないと思った時は店の中をあちこち見て回るようにしていました。
店の状況はその都度変化します
その変化に気付くためには店の中、周囲を見て回ることが大切だと思います
お客さんの顔を見て回る
クルーの顔を見て回る
クルーのオペレーションを見る

C/Pの言葉遣いに耳を傾けてみる
バックルームやウォークインを見て回る
テンポ周辺を見て回る
することがないからこそ時間をかけられることがあると思いますよ
他のSWがいるからOKではなく違う人の視点から見ることは大切です
他のSWがしたからではなくFCとしてチェックしておくのも店舗をよりよくすることにつながると思います
935: 口コミさん : 2007-01-23 10:11
『探し人…』
知っていると言う方がいらっしゃいましたら情報を頂けると幸です。

私は5年程前までSWとして働いていた者です。

私は以前佐藤OMエリアのAJCCで優勝しハワイ旅行へ行ってきたのですが、その時一緒のチームとしてハワイへ共に行った新潟市女池店で働いていた『I谷T志』君と言う方を探しています。しばらく連絡を経ってしまった為また連絡がとりたいのです。
もしご存知の方がいらっしゃいましたら教えて下さい。宜しくお願いします。
936: 口コミさん : 2007-01-24 06:30
☆質問ですヾ(´∀`●)

私ゎ今年高校卒業で、ピアスをあけようと思ってるのですが、ファーストピアスゎ1ヵ月間付け続けなきゃいけないと聞いてるんですが、


バイト中はどうしたら良いのですか??


短時間なら・・・とも思いますが、ふさがってしまうのも不安だし、春休みゎバリ8したぃので(ノд<。)゜。

どなたかご存じでしたら、教えてください☆お願いしますm(__)m
937: ハピネスクリエーター : 2007-01-24 06:56
ピアスはダメですよ?透明のやつも異物混入の可能性からダメです
938: 口コミさん : 2007-01-24 07:16
ピアスはキャッチつきのものならいいんじゃなかったっけ?
直径何?oまでならOKとか、決まりなかったですかね??
939: 口コミさん : 2007-01-24 07:21
そうですね。基本ピアスはNGです。
でも、うちの店では、ピアスの上からバンドエイドを張ってる子がいます。
でも、大食漢さんのおっしゃってるとおり、NGの一番の理由は
異物混入なので、隠すだけじゃなくて、ビッチリ止めなきゃならないから、ちょっとたいへんかもしれない。
ただし、これが全店舗で通用するかどうかはわかりません。

それと、ピアスは開けてから、半年くらいはつけっぱなしにしといた方がいいですよ。
やっぱり傷な訳だから、塞ごうとする力が働いちゃいます。
10年以上経ってもやっぱり塞がろうとしてますよ。

そんなこんなで、今はピアスしない方がいいと思います。
人生長いんだから、就職するまで待ってみでは?
940: 口コミさん : 2007-01-24 07:28
マックやりながら
ピアスあけるってのはキツイと思います。

異物混入の恐れがあるのでピアスはダメだし、

あけたばっかの時に
ちょっとでも外したら
すぐ塞がるし…


だからといって
ピアスのために長期オフとる訳にもいかないですしね(・_・。)
941: 口コミさん : 2007-01-24 07:35
ワタシが穴あけたときは透明ピアスを逆から、つまりキャッチが顔にくるようにして、ピアスの軸を、ちょっと出る程度にニッパーで切ってやってました!
見えにくいし、キャッチは抜ける危険があるけど、軸ならそう簡単にとれないんで大丈夫かと…
あと、透明じゃなくて肌色のもありますよー☆
つけないのが一番ですが実際、就職してからの方がピアスって難しいですよね…
942: ハピネスクリエーター : 2007-01-24 07:45
色が問題ではなく、一番は異物混入の可能性からダメなので肌色だからいいとかは無いです。
943: 口コミさん : 2007-01-24 07:48
ぅちの店も一時期ピアスラッシュがぁりま∪た笑
みーんな1ヶ月間絆創膏はってましたょ(σ・∀・)σ昔ゎピアス良かったみたぃデスがどっかでキャッチが商品に入ったら∪く,それから禁止になったそぅデス。
私ゎ就職∪てマスが別にピアスOKデス。最近の会社って茶髪もフツーだ∪絆創膏が嫌なら就職∪てからがぃぃんぢゃなぃかなって思ぃマス∩(´∀`)∩
944: 口コミさん : 2007-01-24 07:54
ホットコーヒー

私の働いているお店ではお代わり自由なのですが

今日お客様からこのお店は自由なんですか?他のお店は自由ではなかったと言われて

質問してみようと思いました。

みなさんのお店ではホットコーヒーのお代わりやっていますか?
945: 口コミさん : 2007-01-24 07:55
おみもさん
昔は店によってピアスOKでしたよ。
私の働いてた店はOKだったので、ピアスしましたから。
でも、今は、アピアランスのポスター(?)に
ピアスはNGって明記してあったと思います。

結婚指輪も昔はOKだったけど、今はNGだし....
946: 口コミさん : 2007-01-24 07:57
うちの店ではコーヒーのおかわり自由ですけど、
全店舗ではないって聞きました。
でも、私の行動範囲のお店では、おかわりできませんってとこは
今までなかったです。
947: 口コミさん : 2007-01-24 09:18
ぁたしのぉ店もぉかゎり自由ですよ♪♪知らないぉ客サンが多いのかぁまり言われませんが…(*O´∀`o)
そぉぃぅとこはちゃんと統一してほしぃなぁ(゚レ゚)
948: 口コミさん : 2007-01-24 09:43
>はるかぜさん
うちの店長は結婚指輪してますよ〜(*^_^*)
949: 口コミさん : 2007-01-24 10:54
また明日からピタマックだ〜〜〜
面倒なオペレーションが増えマス・・・。

ウチの店は解凍が出来てないので明後日から出すみたい。

他の店はどうですか〜〜?
950: 口コミさん : 2007-01-24 11:46
えいじさん>
ウチの店は店長がピタマック再販について「そんなん、資材余ってるわけないよ!!」とキレてました↓↓なので、ウチの店は26日からです。恐ろしきはメガマック効果と言ったトコでしょうか・・・。

パイナポ〜さん>
ごめんなさい。自分は昼に入らないので人数はちょいと分かんないです・・・。
951: 口コミさん : 2007-01-24 18:09
みーちゃんさん
それは、その店長が違反してるだけです。
以前は結婚指輪はOKだったけど、衛生面から
結婚指輪もNGになったんですよ。
...って今の店に入ったとき言われた。
952: ハピネスクリエーター : 2007-01-24 19:17
>パイナポ〜さん

セールスやイン人数は社外秘です。書いてはいけません。管理人さんも注意してます。もう少し考えて書き込みしてください。 
削除お願いします
953: 口コミさん : 2007-01-24 19:23
ピアスはNGになったのはたしかハンバーガの中にピアス混入の事件があったからですね
954: 口コミさん : 2007-01-24 19:52
ピタ資材・・・店長ォ〜が処分して良いと言ったので全部棄てた(^◇^;)・・・のでエコー来るまで売れません。
955: 口コミさん : 2007-01-25 07:49
>はるかぜさん&つっさん
ありがとうございました。
956: 口コミさん : 2007-01-25 07:58
ピタの資材はうちのお店も店長がぽぃしたから来週まで売れない
って今朝店長がメル見ながら言ってました
957: もこ : 2007-01-25 08:39
>キシリさん、KLさん、マーボー豆腐さん、みーちゃんさん

CDPについてカキコさせていただいたmokoです。
お返事が遅れてごめんなさい。

アドバイス有難うございます。
他のお店や自店のスター、マネージャーなどなど
やっぱり見てると「仕事上手いなあ…」と感じます。
見て、聞いて、試して、覚えて、がやっぱり大事でしょうか。
がんばります!
958: 口コミさん : 2007-01-25 09:16
ピタ…うちも廃棄してたので社員さん、焦ってましたw
でも、取ってあったお店の方が少ないのでは??だって賞味期限とかが…
ねぇ?ありますよねぇ?

959: 口コミさん : 2007-01-25 12:01
教えて下さいm(__)m
マックのナゲットソースはマック買ったついでに…売ってもらえるんですか??
10個とかの購入も可能ですか(?_?)
マックが大好きで…よくハッピーセット(ナゲット)&ダブチー(単品)で買ってます(o≧▽≦)o"
知ってる方いたら教えて下さい!!お店では恥ずかしくて聞けないので(T-T)

長文失礼しました。
960: 口コミさん : 2007-01-25 12:38
★mama★さん>
取りあえずウチの店では無理です。昔はソースを単品20円で売ってたときもありますが、今は無いですね。
時と場合によりますが、基本1つのナゲットにつけれるソースは2つまでとウチの店では決められています。
ケチャップも同様ですよ〜。
961: 口コミさん : 2007-01-25 13:17
うちはテリヤキチキン1ケースとピタブレッド1ケース
冷凍庫の奥底で眠ってましたよー(笑)
エコーの度に『邪魔だなぁ…』と思っていたのが
彼らでした(笑)捨てて無くてよかった…
ちなみに賞味期限は大丈夫です。結構賞味期限って
長いんですよね…今年の3月まで大丈夫だったはず…
962: 口コミさん : 2007-01-25 16:41
はじめまして!
今回からマクドナルドのコミュに参加させてもらいました!
私は、マクドナルドに入って3ヶ月位になるんですがまだ小さい娘が居ます。でも、娘がまだ小さいのでよく熱を出したりしちゃいます(>_<) 私が入った時はフランチャイズだったのですが今は直営に変わりました。
マックの前に違うところで働いてたのですがちょっと休みが多いって事で遠回しに辞めてくれ!ってな事を言われました。そこは、皆社員さんだけで仕事も楽しくなかったし辞めたいと思っていたので丁度良かったのですが、今は楽しくて辞めたくなくて、ここで皆さんにお聞きしたいのは●やっぱり子供が原因でも欠勤が一ヶ月に2、3日あったら辞めさせられちゃうと思いますか?何か心配で…すいません(>_<)
マクドナルドのオペレーション等に関係なくてすいません(;_;)
963: 口コミさん : 2007-01-25 17:39
けいこ さん >
はじめまして。
わたしのお店は、主婦15人ぐらいいて、子供の年齢も様々です。
3歳の子のお母さんもいれば、社会人のお母さんもいます。
そして 皆さん、15年20年とマック歴も長いので、子育ての大変さ、小さい時は、すぐ熱をだす事わかってくださるので、「お互い様だから、気にしないんだよ」と言っていただけます。

日頃からコミュニケーションをまめにとって、自分と同じ時間帯にINする方と電話番号、アドレスなどを交換しておく!

急な発熱などの場合、代わりの方を探すのは大変だとは思いますが、まずは自分で捜す!

そして、大事な事は次にINした時に、「ありがとうございました」と皆さんに御礼を言う。

長くなってしまいましたが、きっとみなさん協力してくださると思います。
仕事も子育てもスマイルで、お互い頑張りましょう!
964: 口コミさん : 2007-01-25 18:16
あやたかさん
ありがとうございますm(_ _)m
私が働いてるお店は昼間働いてる方は決まっていて大体の平日は皆さん入っていて変われる方も居なくいつも朝にお店に電話してるばかりです!上の方や周りの方にも申し訳ないと思いながらお休みを頂いてます(>_<) こんな事ではやはりまずいですよね(;_;) すいません何か…
上の方や周りに小さいお子さんが居る方が多ければ大丈夫だと思うのですが、そんなに小さいお子さんをもつ方も居なくて…
あやたかさんの働いてる先も直営ですか?

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