2007年10月19日 22:25
私はローソンパス(クレジット機能付)を使っているのですが、
皆さんカード会社さんと問題なくやりとりできていますでしょうか?

お試し券は私にとって、凄く魅力的なんですけど、
カード会社さんの対応であったり、管理状態の悪さに不満を抱えています。


私はこのカードを使い始めてまだ4ヶ月目くらいなのですが、


○引き落とし金額のダブリ
7月度
9月度

の2回。ダイレクトメールで簡素なお詫びの文がかいてあるだけでした(^^;
電話くらいしてもいいのにね。


○利息の間違い
利息がつかないところに、利息がついている。80円くらいだったんですけどね・・・
また、問い合わせをしても、なかなか電話がかかってこない。
一回、それらしき番号から携帯に着信履歴がありましたが、私が仕事中だったこともあり、電話にでれず、それっきりお詫びの電話etcありません。
もぅ、小額だから、携帯料金の方がかかるわ、、、と思って私の方で利息払いましたけどね。



4ヶ月しか使ってないのに、こんな問題って起こるものなのでしょうか?



それに、お試し券についても、


○なかなか回線がつながらない


○回線がつながらないから、急遽 お試し商品の日が変更になったことをホームページからアナウンスしても、店頭のパンフレットは変更なしになっている



そして、今・・・

○お試しのポイントの還元率が悪くなっている



・・・凄く対応悪いですよね。
しかも、問題があったときに電話をすると、お金がかかります。
フリーダイヤルでないので、電話賃の方が多くとられちゃいます(^^;


なんか、こんなかんじなので、毎月 クレジットカードで払ったお金がちゃんと使った分ひきおとされているのか、不安になってきます。

ポイント還元でお試し券を発行できることはとても嬉しいのですが、
最近 不信感を抱きはじめている、今日このごろです。

レス

1: めーたー
引き落とし金額のダブりはクレジット会社としては確かに失格ですねボケーっとした顔

サービス面でもJCBとかVIZAの正規のクレジット会社に比べたらイマイチですよね・・・ふらふら「セゾン」に委託しているし・・・

ポイントの還元率も悪くなったけど,ほかのクレジット会社のポイントに比べたらまだ魅力なんで、私は割り切って使ってます・・・冷や汗

2007-10-21 06:46

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